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	少数民族居民社会心态扫描——以贵州省为例 『简体书』 作者：张翔 著　　出版：西南交通大学出版社　　日期：2015-08-01 贵州省是一个多民族的省份，除塔吉克族和乌孜别克族外，全省共分布有54种民族，少数民族人口占全省常住人口的36．11％，民族自治地方占全省总面积的55．5％。与周边省份相比，贵州省经济和社会发展相对落后。因此，贵州少数民族的社会心理问题在我国西部地区具有一定的代表性。《少数民族居民社会心态扫描--以贵 ...	詳情>>	售價：HK$ 90.7

	MySQL数据库应用（新编21世纪高等职业教育精品教材·电子与信息类） 『简体书』 作者：姜云桥　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2025-01-01 本书为贯穿双项目并行结构，以开发教学管理数据库为学习训练项目、人事管理数据库为任务实施项目，按照模块—任务—案例三层结构组织编写，特邀企业高级工程师参与编写，实现双元制教学。全面系统地介绍MySQL数据库的应用，认识MySQL数据库工程项目，快速掌握MySQL数据库的设计与维护，包括：MySQL工作环境的配置，数据库与 ...	詳情>>	售價：HK$ 49.5

	城市轨道交通客运服务英语口语 『简体书』 作者：胡小依　　出版：人民交通出版社　　日期：2024-08-01 本书为职业教育城市轨道交通类专业教材新形态一体化系列教材。本书从城市轨道交通客运服务出发，内容主要包含了口语对话和常用语句等，旨在培养学生在具有一定的城市轨道交通客运服务知识和客运服务素质的基础上，使用英语向乘客提供优质服务的能力。本书为职业教育城市轨道交通运营管理专业的专业基础课教材，也可以作为城市轨道交通专业群的拓 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	城市轨道交通客运服务英语（第二版） 『简体书』 作者：韩荔，黎志涛　　出版：中国铁道出版社　　日期：2024-09-01 本书是“十二五”职业教育国家规划教材、高等职业教育城市轨道交通运营管理专业系列教材。全书共分六个单元，包括接待用语、票务、站厅服务、站台服务、乘客特殊事务处理、日常广播用语。本书设置的六个单元，能系统强化学生技能培养和必要知识的掌握。 考虑到城市轨道交通站务岗位人员公共服务性的特点，本书将服务礼仪的礼貌用词、用句贯穿在 ...	詳情>>	售價：HK$ 34.5

	适老化服务系统设计 『简体书』 作者：唐文，李晶涛，汪东　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2025-07-01 本书系统探讨了老龄化社会背景下的适老化服务系统设计，还深入分析了适老化服务系统的评估与迭代方法。从老龄化社会面对的挑战到老年人生理与心理特征，再到系统设计原则、界面与交互设计，本书内容层层递进，并融入智能技术的最新应用。本书通过丰富的案例研究与未来展望，不仅提供了实用的设计指导，更引领读者思考如何构建更加智能、便捷的适 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.8

	智慧养老服务绩效评估 『简体书』 作者：钟仁耀 著　　出版：上海人民出版社　　日期：2024-11-01 本书以相关理论为基础，采用定量和定性相结合的研究方法，设计了智慧养老服务绩效评估方案，对智慧养老服务政策、智慧养老服务质量、人工智能产品使用的差异性、老年人数字媒体使用的行为特征及其功效等进行了实证性分析和评估，其研究结论和研究对象具有较强的创新性。本书的研究成果对学术研究和政策实践都具有很大的重要意义。 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.2

	客房服务与管理实务（第三版） 『简体书』 作者：魏洁文，彭磊义 编　　出版：科学出版社　　日期：2024-06-01 .本书为国家精品课程“客房服务与管理”的配套教材。全书分为六个项目、58项实训任务，详细介绍了客房服务与管理方面的知识。本书主要内容包括绪论、客房卫生、对客服务、公共区域清洁管理、房务中心、客房安全、客房部基层管理。全书结构明晰，理论与实践结合紧密，图、表、文并茂。 本书既可作为高等职业教育酒店管理与数字化运营、旅游管 ...	詳情>>	售價：HK$ 62.1

	“阳光业扩”服务手册 『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司衢州供电公司 组编 周俊 主编　　出版：中国电力出版社　　日期：2025-05-01 本书阐述了接入工程建设、办电业务受理、现场勘察及供电方案答复、配套工程建设、受电工程建设、竣工验收、费用及合同签订、装表送电、资料归档和流程管控十个方面的全过程服务要求，以条目说明结合系统截图的方式，详细列明各个关键环节的服务重点和要点、合规风险防控要求及系统操作流程，为基层电力服务人员提供业务指导，推动各项办电服务要 ...	詳情>>	售價：HK$ 30.8

	中医药健康养老服务规范 『简体书』 作者：世界中医药学会联合会康养产业分会 著　　出版：中医古籍出版社　　日期：2025-02-01 本文件规定了针对老年人使用的中医药健康养老服务的术语与定义、基本要求、服务内容、服务流程和服务评价与持续改进的要求。 ...	詳情>>	售價：HK$ 41.8

	数据库原理与应用（第3版） 『简体书』 作者：蒙祖强，许嘉　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-08-01 本书以“厚基础，重实践”的原则，首先介绍关系数据库的理论基础知识与数据库的设计技术和优化方法，然后结合SQL Server介绍基于关系数据库基础知识的数据库开发和应用技术，包括数据库访问技术等。本书共14章，内容包括数据库概述、关系数据库理论基础、数据库设计技术、数据库查询语言SQL、TransactSQL程序设计、 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

	服务设计思维工具手册 『简体书』 作者：何焱　　出版：人民美术出版社　　日期： 全书围绕“服务设计”这一课程展开。首先，从设计思维、设计理论入手，结合案例分析为学生讲解什么是服务设计。其次，本书第二章从任务目标到实操，从实施再到任评估、课后作业??形成一条理论联系实际，从实践再到经验总结，这样一条清晰的学习路径。最后，全书第三章通过相关设计竞赛讲解与经典案例赏析提升学生的认知水平。 ...	詳情>>	售價：HK$ 92.0

	职业教育服务农业农村现代化研究 『简体书』 作者：黄毓慧　　出版：企业管理出版社　　日期：2023-12-01 本书主要研究职业教育服务农业农村现代化，完整呈现我国农业农村发展政策在扶贫、乡村振兴、农业农村现代化战略阶段的全历程，探索职业教育在其中的行为、作用、贡献和意义。本书共4篇10章。第一篇为基础篇，旨在阐明职业教育服务农业农村现代化的内在逻辑、必要性和现实意义，并对职业教育服务农业农村现代化的政策进行梳理，对相关研究进行 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.7

	导游服务案例选评 『简体书』 作者：李岑虎 张晓旭 卫美佑　　出版：旅游教育出版社　　日期：2025-01-01 《导游服务案例选评》由旅游教育资深专家李岑虎、全国导游大赛冠军张晓旭、卫美佑联袂主编，全国60位专家型导游、教育专家共同编纂而成。 本书立足于导游实际带团工作场景，精心挑选了一系列具有典型意义的导游实操案例，采用“案例 点评”的编排方式，内容清晰易懂，不绕弯、不晦涩、不啰唆，能模仿，读者拿来就能用。 本 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	智能客户服务实务（微课版） 『简体书』 作者：崔婷，徐永红　　出版：人民邮电出版社　　日期：2025-06-01 本书整合了客户认知、智能管理、综合实训三大内容体系，设计10个项目，分别是走进缤纷的客户世界、客户选择、客户开发、客户信息管理、客户分级、客户沟通、客户服务、客户满意与忠诚、基本能力综合实训和网店客服综合实训，采用理论与案例及实训相结合的形式，深度剖析了智能客户服务与管理的核心思路和方法，旨在帮助读者掌握实施客户服务与 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.4

	乡村旅游商品服务与管理 『简体书』 作者：王宇　　出版：西南大学出版社　　日期：2025-03-01 本书聚焦乡村旅游商品服务与管理，突出岗位技能，以乡村旅游商品的生命周期为主线编写教材内容，包括四个项目共计十一项任务。四个项目分别是认识乡村旅游商品服务、乡村旅游商品开发、乡村旅游商品销售、乡村旅游商品售后。认识乡村旅游商品服务项目中包括三个任务，分别是了解乡村旅游商品服务的主要类型、基本原则和能力要求。乡村旅游商品开 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.8

	人工智能+政务服务与社会治理 『简体书』 作者：吴培熠　　出版：中国发展出版社　　日期：2025-07-01 人工智能正在加速政务服务和社会治理领域的治理变革，“赋智”公共部门管理模式和治理机制，“赋能”公共部门决策科学性和治理效率，“赋值”政府的公平性和公共价值实现。本书从应用场景、技术架构、数据要素、产业生态、实施推广等维度描绘了“人工智能 政务服务与社会治理”的整体框架，通过11个政务服务、社会治理、政府运行领域的典型案 ...	詳情>>	售價：HK$ 85.8

	服务设计基础及思维方法探究 『简体书』 作者：史巍 著　　出版：文化发展出版社　　日期：2025-01-01 《服务设计基础及思维方法探究》由史巍著 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.2

	城市轨道交通客运服务英语（第3版） 『简体书』 作者：徐胜南　　出版：人民交通出版社　　日期：2025-01-01 本书为“十二五”职业教育国家规划教材。本书共15个教学单元，主要内容包括快速发展的中国地铁、地铁设备设施、地铁智能系统、日常问候、问路与指路、票务服务、地铁安检、地铁广播、失物招领、乘客投诉处理、大客流的应对、恶劣天气期间的作业、应急处置等。本书结构完整、内容丰富，教学设计紧贴一线实际，着力培养学生的城市轨道交通客运服 ...	詳情>>	售價：HK$ 49.5

	汽车快修店服务与技术 『简体书』 作者：江炳洲　　出版：人民交通出版社　　日期：2025-07-01 本书为校企合作双元开发新形态教材、职业教育技能型人才培养实用教材。全书分为六个项目，主要内容有：岗位认知与服务礼仪、服务接待流程、车辆外部功能检查、车辆内部功能检查、发动机舱检查与维护、底盘检查与维护。本书可作为职业院校汽车检测与维修技术、汽车技术服务与营销专业的教材使用，也可作为汽车后市场从业人员的参考书。本书配有课 ...	詳情>>	售價：HK$ 33.0

	数据库原理及应用实验与课程设计指导——SQL Server 2012（第2版） 『简体书』 作者：刘金岭、龚丹丹、蔡博　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-08-01 本书是《数据库原理及应用——SQL Server 2012》（第2版?微课视频版）（清华大学出版社，ISBN： 9787302609506）的配套指导书。全书分为两部分。第一部分为实验指导，包括15个实验，介绍SQL Server 2012数据库功能和操作使用技术，并结合学生的实际应用给出ADO.NET、VB与 ...	詳情>>	售價：HK$ 45.8

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