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呼叫中心客户服务与管理(基础知识)
『简体书』 作者:北京华唐中科科技集团有限公司 组编,闫新波,阮瑞华 主编 出版:机械工业出版社 日期:2020-08-01 本书是1 X职业技能等级证书(呼叫中心客户服务与管理)配套教材之一,依据《1 X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写,本书以提升能力为本位,以工作任务和1 X职业技能等级标准要求为基础,同 ... |
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呼叫中心客户服务与管理(高级技能)
『简体书』 作者:北京华唐中科科技集团有限公司 出版:机械工业出版社 日期:2022-01-01 本书是1+X职业技能等级证书(呼叫中心客户服务与管理)配套教材,依据《1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写。本书以能力为本位,以工作任务和1+X职业技能等级标准要求为基础,同时配套开 ... |
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习惯国际人道法规则
『简体书』 作者:让-马里·亨克茨, 等, 红十字国际委员会组织 出版:法律出版社 日期:2007-09-01 1996年,为确定国际人道法领域的习惯规则,红十字国际委员会与许多知名专家一起,着手对目前有关此领域的国家实践展开了一项重要的国际性研究。此项研究成果分为两部分,即规划(第一卷)和实践(第2卷,红十字 ... |
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金融改革对国际金融中心建设影响的政策研究
『简体书』 作者:李旭东 出版:格致出版社 日期:2021-03-01 上海是中国金融对外开放的桥头堡,也是金融改革的前哨。上海国际金融中心建设是极其重要的国家战略。以上海为例,研究金融改革对国际金融中心建设具有十分重要的理论意义和 ... |
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融合·博爱·共享:中山市特教中心的探索
『简体书』 作者:汤剑文 林开仪 出版:重庆大学出版社 日期:2022-08-01 目前国内关于特教中心建设与运作实践的系统梳理不多,本书呈现了中山市以实践为基础的特色鲜明、操作性强、推广价值高的特教中心管理模式及一系列较为完善的配套工作制度, ... |
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物流配送中心规划与运作管理(第三版)
『简体书』 作者:徐贤浩 出版:华中科技大学出版社 日期:2021-09-01 物流配送中心是物流网络的枢纽,也是流通企业实施供应链管理的重要设施之一。目前很多企业投入了大量资金进行物流枢纽的建设,但是这需要大量的资金,同时存在着一定的投资 ... |
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上海科技创新中心指数报告2020
『简体书』 作者:上海市科学学研究所 出版:上海交通大学出版社 日期:2021-11-01 上海科技创新中心指数报告2020将2019年上海科技创新发展情况进行了评价分析,通过构成上海科技创新中心的五个一级指标和33个二级指标,进一步揭露了2019年上海科创中心发展情况,优势领域和薄弱环节。 ... |
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1982年《联合国海洋法公约》评注(第一卷)
『简体书』 作者:迈伦·H·诺德奎斯特,吕文正,毛彬,唐勇 著 出版:海洋出版社 日期:2019-10-01 本书为《联合国海洋法公约》评注系列丛书的第一卷,主要介绍了海洋法大事记,第三次海洋法会议的协商过程和第三次海洋法会议,海洋宪章,海洋法公约简介,第三次联合国海洋法会议的协商过程,起草委员会的工作,联合 ... |
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VXLAN BGP EVPN数据中心构建指南
『简体书』 作者:[美]卢卡斯·克拉特格[Lukas Krattiger][美 出版:人民邮电出版社 日期:2021-07-01 1.本书是经典畅销Csico Press出版的网络技术系列丛书之一,该系列图书旨在为网络专业技术人员在搭建高效网络、理解新兴技术时提供宝贵的信息; 2.本书是 ... |
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新基建:数据中心规划与设计
『简体书』 作者:钟景华 等 出版:电子工业出版社 日期:2021-01-01 本书基于国内外数据中心建设标准,总结归纳了数据中心规划与设计的理论、方法和实践经验,注重理论与实践相结合,为中国数据中心建设提供全新的理论架构、设计逻辑和方法、评估模型与实践经验。 本书主要内容包括数 ... |
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数控铣削(加工中心)编程与加工
『简体书』 作者:金璐玫 编著 出版:化学工业出版社 日期:2021-02-01 1、本书由辽宁轻工职业学院数控技术教师团队与通用技术集团大连机床有限公司进行校企合作编写,使用本书的实用性极大增强。 2、本书面向职业教育和技能培训,采用项目 ... |
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新基建 数据中心创新之路
『简体书』 作者:郭亮 出版:人民邮电出版社 日期:2020-09-01 ODCC 名誉主席 中国信息通信研究院云计算与大数据研究所所长何宝宏 作序推荐 ODCC 名誉主席 百度系统部总监IDC 总经理 张炳华 作序推荐 内容新颖 技 ... |
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北京仲裁(第111辑)
『简体书』 作者:北京仲裁委员会[北京国际仲裁中心] 出版:中国法制出版社 日期:2020-06-01 聚焦仲裁行业,收录中外仲裁、调解等多元化纠纷解决机制相关的民商事理论性、实践性的文章。 ... |
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北京仲裁(第112辑)
『简体书』 作者:北京仲裁委员会[北京国际仲裁中心] 出版:中国法制出版社 日期:2020-09-01 聚焦仲裁行业,收录中外仲裁、调解等多元化纠纷解决机制相关的民商事理论性、实践性的文章。 ... |
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中国商事争议解决年度观察(2020)
『简体书』 作者:北京仲裁委员会[北京国际仲裁中心] 出版:中国法制出版社 日期:2020-09-01 记录2019年以来的商事争议解决发展历程,展现商事争议解决发展状况,探索商事争议解决未来发展的路径 ... |
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北京仲裁(第113辑)
『简体书』 作者:北京仲裁委员会[北京国际仲裁中心] 出版:中国法制出版社 日期:2020-12-01 聚焦仲裁行业,收录中外仲裁、调解等多元化纠纷解决机制相关的民商事理论性、实践性的文章。 ... |
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北京仲裁(第115辑)
『简体书』 作者:北京仲裁委员会[北京国际仲裁中心] 出版:中国法制出版社 日期:2021-08-01 聚焦仲裁行业,收录中外仲裁、调解等多元化纠纷解决机制相关的民商事理论性、实践性的文章。 ... |
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中国商事争议解决年度观察(2021)
『简体书』 作者:北京仲裁委员会[北京国际仲裁中心] 出版:中国法制出版社 日期:2021-08-01 记录2020年以来的商事争议解决发展历程,展现商事争议解决发展状况,探索商事争议解决未来发展的路径 ... |
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汽车大数据应用研究报告(2021)新能源汽车安全篇
『简体书』 作者:国际欧亚科学院中国科学中心 出版:社会科学文献出版社 日期:2021-10-01 本书全面梳理我国新能源汽车全产业链安全现状,研判未来发展趋势,探索符合中国国情的整体解决方案,并对利用大数据技术赋予汽车安全发展的全新意义进行了重要阐述。书中分别从电池安全、整车安全、充电安全、预警研 ... |
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中国城市状况报告 2020/2021 可持续城镇化与高质量转型
『简体书』 作者:国际欧亚科学院中国科学中心 等 著 出版:中国建筑工业出版社 日期:2021-09-01 本书系统梳理了□0□0-□0□1年中国城市发展的□xin情况,主要内容包括:以人为核心的新型城镇化、持续改善的城市人居环境、治理能力现代化的城镇实践、城市基础设施建设新进展、绿色发展与生态环境保护、城 ... |
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