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《纳税服务岗位每日一题》编制组 编
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服务礼仪(第三版)
『简体书』 作者:王淑华,宋春风 出版:首都经济贸易大学出版社 日期:2024-01-01 本教材以培养酒店从业人员礼仪养成为主 , 兼顾旅 游 、窗口服务 、网约车 出租车 、公共交通 、航空 、高铁服务等 , 打破传统的课程结 构 , 落实“ 项目课程”, 构建了全新的以工作任务为中心 、以工作项 目 为主体 、 以模块 整合为基点的课程体系 , 使教材内容与行业 、岗位工作流程 ... |
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高中数学一题多解
『简体书』 作者:辛贵峰 出版:哈尔滨工业大学出版社 日期:2019-06-01 本书分为十个模块:模块一平面解析几何;模块二不等式;模块三数列;模块四导数;模块五三角函数;模块六立体几何;模块七函数与方程;模块八排列组合,二项式定理;模块九概率与统计;模块十极坐标与参数方程.每一个模块都突出了学科的重点,每一道题都出于对解决数学问题能力的培养,通过一题多解、一题多变,提高学生发 ... |
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李正兴高中数学微专题——一题多变篇
『简体书』 作者:李正兴 出版:上海社会科学院出版社 日期:2021-09-01 本书为“李正兴高中数学微专题”系列8本图书里的一本——《一题多变篇》。旨在将典型性强的问题,通过变式,多角度、全方位挖掘概念的内涵,从而举一反三解决大批的同类题目。全书共分58个专题,其中代数篇36个,几何篇22个。每个专题均精选三至四道核心例题,并给出一至三道变式训练题,可供读者自行练习。 ... |
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李正兴高中数学微专题——一题多解篇
『简体书』 作者:李正兴 出版:上海社会科学院出版社 日期:2021-09-01 本书为“李正兴高中数学微专题”系列8本图书里的一本——《一题多解篇》。旨在通过构思多种解题的方案,梳理高中数学学习过程中涉及的知识点,构造全面系统的知识网络,以达到掌握并灵活运用解题技巧,提高数学综合能力的目的。全书共分32讲,即32个专题,每个专题均分为攻关方略、例题展示、发散演练三部分,不仅盘点 ... |
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民航服务英语
『简体书』 作者:王晶 出版:电子工业出版社 日期:2023-05-01 本书的编写思路是遵循高校ESP英语教育”适用、职业化”原则,以民航服务各岗位中与旅客沟通的典型工作任务(情景)为引领,以提高学生在民航服务工作岗位的口语交际能力为宗旨,分模块、分单元进行民航英语词汇、句式、会话等递进式的闯关设计,以培养学生的职业能力为重点来展开教材内容。同时,让学生掌握对航空服务地 ... |
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餐厅服务实务
『简体书』 作者:曹婷婷,莫小芳,兰艳 出版:华中科技大学出版社 日期:2024-01-01 本书依据餐饮工作流程和典型工作任务,对接酒店行业职业标准和岗位能力要求,将内容设计为四大模块十个项目,包括餐饮入门篇、中餐服务技能篇、西餐服务技能篇和餐厅服务能力提升篇。每个项目都有“项目导读”和“项目目标”,以学生的学习特点为出发点,注重理论与实践的结合,理论项目包括“知识准备”“任务考核”,实操 ... |
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户外劳动者服务站点建设指导手册
『简体书』 作者:本书编写组 编,郑莉 编著 出版:工人出版社 日期:2021-01-01 为了进一步创新工会户外劳动者服务站点工作方式方法,拓展站点服务功能,整合站点服务手段,提高站点服务职工精准化水平,2020年5月,中华全国总工会印发《关于规范工会户外劳动者服务站点相关工作的指导意见》(以下简称《指导意见》)。本指导手册分章节系统解读了《指导意见》的重要内容和安排举措,并介绍了各地在 ... |
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城市轨道交通服务礼仪
『简体书』 作者:孟 源 王秀琴 刘宏伟 出版:机械工业出版社 日期:2023-10-01 本教材以实际工作任务为引领,以城市轨道交通专业群所对应的服务岗位对工作过程中的标准化作业流程及安全生产要求为主线,以岗位真实需求为结果导向进行全书内容的整理编撰。同时为了从本质上提升学生的学习主动性,全书融入了职业素养训练,提升学生对我国礼仪文化的自信,提高学生的学习积极性。全书包含四个项目,分别为 ... |
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民航服务英语
『简体书』 作者:张天航,葛虹宇,曹颖 主编 出版:北京交通大学出版社 日期:2023-05-01 本教材根据“三教改革”中教材改革的要求及岗课赛证融通的要求,设置了航空服务会话、广播词、空中乘务 1 X 职业技能等级考试英语、面试英语 4 个模块。每个模块根据民航服务工作流程,以项目为内容组织形式,以岗位情景对话为主体,辅以语音、单词和句型练习。本教材内容由浅入深,重要章节配有视频和音频,为方便 ... |
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国际视野下少年儿童组织的教育服务 实践与经验
『简体书』 作者:薛国凤、单耀军、田瑞兰 出版:知识产权出版社 日期:2025-08-01 本书从“教育是一种服务”理念出发,探求世界多国少年儿童组织的教育服务实践,系统研究了全球14个国家少年儿童组织的创建与发展历程、教育服务理念、教育服务者构成、教育服务内容、教育服务途径与方式方法、教育服务效果与教育服务经验,同时进行基于国别的共性经验挖掘,透视少年儿童组织在服务儿童过程中促进儿童“个 ... |
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互联网信息服务管理办法(2024年最新修订)
『简体书』 作者:中国法治出版社 著 出版:中国法治出版社 日期:2025-04-01 为了规范互联网信息服务活动,促进互联网信息服务健康有序发展,制定《互联网信息服务管理办法》。《互联网信息服务管理办法》对互联网信息服务分类、从事经营性互联网信息服务应当具备的条件等作出规定。 ... |
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健康管理服务与营销(活页式教材)
『简体书』 作者:王春鹏 出版:华中科技大学出版社 日期:2024-06-01 本教材主要介绍健康服务市场的分类,健康服务的商品属性及特殊性,健康服务营销的基本策略,健康管理服务模式的特点,如营销的基本理论与基本概念、健康管理服务的模式与内涵、健康管理服务的内容、健康管理的服务对象等。并以健康体重管理及健康保健服务等有形和无形产品为例进行市场营销策划和实战,如健康管理与顾客的沟 ... |
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中国语言服务发展报告(2024)(语言生活皮书)
『简体书』 作者:屈哨兵 出版:商务印书馆 日期:2024-10-01 《中国语言服务发展报告2024》分为“特稿”“京津冀、长三角、粤港澳和台湾地区语言服务”“教育交流语言服务”“数字化语言服务”“城乡区域语言服务”“文体医企会展语言服务”“‘一带一路’沿线国家语言服务”七个板块,另有序言、后记和附录“中国数字语言资源服务名录”,共40余篇报告,以点带面,就语言服 ... |
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26考研MBA MPA MPAcc MEM 管理类与经济类综合能力逻辑一题顶百题主编兴峰
『简体书』 作者:兴峰 出版:中国政法大学出版社 日期:2025-07-01 ... |
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全球数字化环境下的服务集成与管理
『简体书』 作者:[澳]米歇尔·梅杰-戈德史密斯[Michelle Major 出版:清华大学出版社 日期:2024-08-01 《全球数字化环境下的服务集成与管理——SIAM》主要介绍了SIAM概论,SIAM探索与战略阶段、规划与构建阶段、实施阶段、运行与改进阶段的路线图,SIAM的外部来源服务集成商结构、内部来源服务集成商结构、混合来源服务集成商结构、首要供应商作为服务集成商结构,SIAM与其他实践,包括服务管理、COBI ... |
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数字化平台促进公共服务治理现代化研究
『简体书』 作者:陈怀锦 出版:中国财政经济出版社 日期:2024-10-01 公共服务治理现代化是推进国家治理现代化的重要内容。以大数据、云计算、人工智能、区块链等为代表的新一代数字技术向公共服务领域的渗透催生了诸多公共服务数字化平台,极大地推动了公共服务治理现代化。本书以政府采购领域的“政采云”平台和残疾人服务领域的“量服”平台为案例,探讨数字化平台促进公共服务治理现代化的 ... |
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医院公共服务窗口医务人员英语手册
『简体书』 作者:窦岩,蔡莉,王珍 出版:人民卫生出版社 日期:2024-11-01 本书读者对象为医院不同服务窗口人员。主要以不同服务窗口人员在英语语言服务过程中可能遇到的各种情景为背景,模拟服务窗口人员与被服务人员(包括患者、家属等)之间的对话。同时提供实用的英语单词、短语和常用英语口语的基本句式及其使用场景,以帮助医院公共服务窗口人员更好地提高其英语语言服务能力,与患者和其他人 ... |
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农机社会化服务对玉米种植户劳动生产率的影响研究
『简体书』 作者:杨思雨 著 出版:经济日报出版社 日期:2024-11-01 这本书基于现有理论分析、数理推导和现实观察,构建了农机社会化服务影响劳动生产率的理论框架,总结了中国农机社会化服务和粮食生产的现状,并深入剖析了农机社会化服务对劳动生产率的影响及影响路径。从农机社会化服务对土地生产率的影响和农机社会化服务对劳均经营规模的影响出发,验证农机社会化服务对农业劳动生产率的 ... |
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智库建设与图书馆知识服务模式研究
『简体书』 作者:黄务兰 出版:经济科学出版社 日期:2024-12-01 图书馆在国家新型智库建设中具有得天独厚的优势,研究图书馆向智库知识服务转型,是提高图书馆软实力的路径之一。本书通过调研智库机构的知识服务需求、现有图书馆知识服务现状,基于智库建设知识需求驱动构建图书馆知识服务模式并给出知识服务创新路径。主要内容包括:(1)智库与图书馆知识服务理论与研究综述;(2)图 ... |
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中国模式:农村养老服务精准供给研究
『简体书』 作者:刘小春,李婵 出版:九州出版社 日期:2025-01-01 本书聚焦老年人口异质性前提下的农村养老服务精准供给如何解决这一问题,在综述现有农村养老服务研究成果,界定老年人、养老服务供给、养老服务需求、农村养老服务和精准供给等相关概念,梳理需求层次、普惠性社会福利、供需平衡、可持续发展、可行能力、公共产品和生命周期等理论基础上。利用采集的1002份农村养老服务 ... |
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