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	平台供应链推荐服务管理 『简体书』 作者：李勇建，周驰　　出版：科学出版社　　日期：2024-12-01 伴随新兴电子商务模式日趋呈现个性化等新特征，平台供应链决策者关于**服务与精准营销的策略优化成为亟待探索和解决的重要研究热点。《平台供应链**服务管理》就这一新的研究热点领域中的若干关键问题展开讨论，针对**系统引入对品牌竞争的影响、凑单* ...	詳情>>	售價：HK$ 171.6

	汽车服务总论 『简体书』 作者：裘文才　　出版：机械工业出版社　　日期：2021-09-01 1. 《汽车服务总论》是汽车专业通识课程，是对汽车后市场产业总体价值链（12大行业领域）的综合介绍，让学生对汽车后市场总体情况及工作前景等有个全面认知，对学生选 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.8

	公共文化资源服务效能体系构建与应用 『简体书』 作者：邢军等著　　出版：学苑出版社　　日期：2023-08-01 .近年来，公共文化资源服务内容日益丰富、形式趋于多样，客观、全面、科学地针对我国公共文化机构进行效能评估对于推动文化建设具有重要意义。《公共文化资源服务效能体系构建与应用》在剖析公共文化服务相关概念及内涵的基础上，依托绩效评估、过程评估和成 ...	詳情>>	售價：HK$ 115.0

	语言服务研究（第三卷） 『简体书』 作者：司显柱 徐珺　　出版：中译出版社（原中国对外翻译出版公司）　　日期：2023-06-01 语言服务研究专业委员会是在我国语言服务事业快速发展的形势下应运而生，也是在新冠疫情防控中肩责而生。特别是在新冠疫情爆发以来，语言服务工作者都积极投身于应急语言服 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.3

	服务营销学教程（第五版） 『简体书』 作者：李怀斌　　出版：东北财经大学出版社有限责任公司　　日期：2022-02-01 《服务营销学教程21世纪高等院校市场营销专业精品教材》自2008年出版以来，已经多次再版和重印。根据服务营销学的发展和专业教学的需要，我们又做了此次修订。修订后的第五版保留了第四版原有的框架体系和特色，增强了其严谨性和科学性。一方面，在构 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	高速铁路客运服务礼仪 『简体书』 作者：兰云飞　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2023-04-01 本书对高速铁路客运服务礼仪知识进行了系统介绍，包括6个项目，分别为客运服务礼仪基础认知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外客运服务礼仪、非正常情况下的客运服务礼仪、常用客运服务技巧与特殊情况处置。 本书内容精练，图文并茂，适 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	城乡养老服务模式：实践创新与经验反思 『简体书』 作者：孙旭友，闫小红　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2025-02-01 党的十八大以来，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，我国构建日益完善的“养老、孝老、敬老”政策体系，不断健全“居家为基础、社区为依托、机构为补充、医养相结合”的养老服务体系，“中国式”养老制度与服务体系已然成型。本书基于城乡养老服务模式 ...	詳情>>	售價：HK$ 97.9

	Docker实战派——容器入门七步法 『简体书』 作者：王嘉涛　　出版：电子工业出版社　　日期：2022-04-01 云原生时代，应用变得越来越强大，与此同时，它的复杂度也在呈指数级上升。希望实现基础设施和流程现代化，甚至组织文化现代化的企业的终目标是仔细选择适合其具体情况的云技术。在现代化的企业应用中，集群部署、隔离环境、灰度发布、服务网格及动态扩容缩 ...	詳情>>	售價：HK$ 135.7

	医院公共服务窗口医务人员英语手册 『简体书』 作者：窦岩，蔡莉，王珍　　出版：人民卫生出版社　　日期：2024-11-01 1.海南省卫生健康委员会组织编写；2.以情景对话进行英语教学，实用性、针对性强 ...	詳情>>	售價：HK$ 31.9

	顾客参与自助服务补救机制研究 『简体书』 作者：孙伟　　出版：经济科学出版社　　日期：2024-01-01 20世纪90年代以来，各类自助服务在金融、零售、航空、酒店、医疗、运输、公共政务等行业得到广泛应用。自动存取款机、自助收银机、在线购物、网络银行、移动支付、无人零售、自助值机、医院自助挂号缴费机、基于人工智能的服务机器人等自助服务已成为人们 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.5

	城市社区养老服务资源优化配置 『简体书』 作者：倪赤丹　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2024-06-01 在积极应对人口老龄化国家战略背景下，优化配置城市社区养老服务资源既是养老服务体系建设的着力点，也关系到广大老年人及其家庭的获得感。本书在梳理我国社区养老服务资源配置历史变迁与深入分析先进国家和地区社区养老服务资源配置经验的基础上，提出城市社 ...	詳情>>	售價：HK$ 102.4

	电子商务客户服务与管理 『简体书』 作者：王利明　　出版：电子工业出版社　　日期：2023-04-01 本书包含八个项目，包括电子商务客户服务基础、电子商务客户服务工作内容、电子商务客户服务工作流程、客户服务沟通技巧、客户投诉处理、电子商务客户关系管理、电子商务客户服务数据分析、客户服务员工管理，每个项目包括项目导入、项目描述和项目实施三个部 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	老龄化社会养老服务供给水平研究 『简体书』 作者：武萍　　出版：人民出版社　　日期：2024-05-01 本书立足于人口老龄化和供给侧结构性改革的双重背景，从探讨社会养老服务供给体系完善的宏观背景及条件入手，梳理社会养老服务供给与人口老龄化协调发展的演进逻辑。在该逻辑下提出社会养老服务供给体系框架与体制机制，探讨不同人口老龄化发展阶段养老服务供 ...	詳情>>	售價：HK$ 92.0

	汽服门店金牌店长实战指南 传统门店数字化转型升级书系 『简体书』 作者：周锋　　出版：中国科学技术出版社　　日期：2024-05-01 1.本书由作者周锋老师备受业内人欢迎的视频课程转化而来，保留了生动易懂的语言风格，增加了大量实用图表，读者一看就懂，拿来即用。 2.本书内容来源于周锋老师对汽 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

	民航服务沟通艺术 『简体书』 作者：方晓静、康静、周晨围　　出版：清华大学出版社　　日期：2022-08-01 书主要包括民航服务沟通概述、有效服务倾听、有效的表达、地勤服务的沟通技巧、客舱服务的沟通技巧、特殊旅客的沟通技巧以及应对冲突的沟通技巧等内容进行阐述，切实帮助学 ...	詳情>>	售價：HK$ 44.9

	服务互联网运行原理与实践 『简体书』 作者：王菁 等　　出版：电子工业出版社　　日期：2022-06-01 本书是国家重点研发计划“现代服务业共性关键技术研发及应用示范专项”中的“服务互联网理论与技术研究”项目有关服务互联网理论和技术介绍的系列图书之一。本书作者是承担和参与项目课题“服务互联网云平台的运行机制与演化技术”的主要人员。本书内容主要聚 ...	詳情>>	售價：HK$ 113.9

	航空服务播音实务 『简体书』 作者：杨静、李广春、罗洁、时燕子、尤文静、金沐、楚喆　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-11-01 《航空服务播音实务》分为语音篇、发声篇、表达篇、场景主持篇四部分，理论与实践相辅相成，融入课程思政内容，完善思政育人体系，实现教育与育人的有机融合；图文并茂，理 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	政府购买社会稳定风险评估服务研究 『简体书』 作者：肖军飞　　出版：知识产权出版社　　日期：2024-05-01 社会稳定风险评估是为了有效控制风险的发生而进行的一项事前预防工作，已成为当前中国地方政府重大决策和重点工程项目立项前的一项制度性安排。本书以政府购买公共服务为嵌入点，研究当前政府购买稳评服务平台与机制理论，旨在从实践层面优化政府购买稳评服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	养老机构社会工作服务手册 『简体书』 作者：徐宏卓　　出版：华东理工大学出版社　　日期：2022-07-01 人口老龄化是社会发展的重要趋势，是人类文明进步的体现，也是今后较长一段时期我国的基本国情，我国提倡实施积极应对人口老龄化的国家战略。本书就是在这样的现实和国情之 ...	詳情>>	售價：HK$ 90.9

	邮轮前厅服务与管理（李肖楠）（第二版） 『简体书』 作者：李肖楠、徐文苑 主编 李军委 副主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2024-03-01 《邮轮前厅服务与管理》为普通高等学校邮轮服务与管理专业系列教材之一。本书以学生就业为导向，以服务邮轮行业为宗旨，以前厅主要岗位工作任务为主线，以提高学生的服务水平为目的编写而成。书中包括走进国际邮轮前厅、登船服务、礼宾服务、前台接待服务、电 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

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