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	智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业管理投诉解决与沟通技巧》一书由第一部分物业管理投诉解决：客户投诉的分析、客户投诉的处理、客户投诉的防范，以及第二部分物业服务沟通技巧：物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通，共七章内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知（客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求），客服人员的沟通能力（沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧），客服人员服务技能（业主入住服务、二次装修服务、咨询接待服务、费用催缴服务、社区文化建设），客服人员管理技能（物业资料 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	智慧物业管理与服务系列--物业服务案例全解析 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业服务案例全解析》一书由客户服务篇（业主委员会管理、二次装修管理和邻里纠纷调解），安保服务篇（物业小区治安管理、物业小区消防管理、物业小区出入管理、物业小区车辆管理和物业小区高空坠物管理），设施设备篇（设施设备管理和停水停电管理），绿化保洁篇（物业绿化管理和物业保洁管理），以及日常管理篇（人力资源管理、突发事件处理 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	平凡之路——社会工作督导活动与实践案例 『简体书』 作者：深圳市东西方社工服务社 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-12-01 《平凡之路—社会工作督导活动与实践案例》一书共分为三个部分，第一部分社会工作督导概述，内容涵盖国内外社会工作发展脉络、社会工作督导的发展、社会工作督导的价值观；第二部分研究方法，内容为“叙事探究”之生命故事；第三部分社工督导的成长，内容涵盖社工督导成长的故事、成长的足迹和秘籍、共勉等内容。本书坚持国际性、本土性、逻辑性 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	黔西：内外兼修助脱贫（新时代中国县域脱贫攻坚案例研究丛书） 『简体书』 作者：全国扶贫宣传教育中心 组织编写　　出版：人民出版社　　日期：2023-01-01 本书为“新时代中国县域脱贫攻坚案例研究”丛书之一。全书分十章系统研究和阐述了黔西的贫困特征及致贫原因，脱贫攻坚的规划部署、组织领导与精准发力，脱贫致富内生动力的激发、外部帮扶之门的开启，脱贫攻坚的产业发展、农民增收与生态优化之路，资金管理体制机制与金融支持模式的创新，脱贫攻坚的总体历程、伟大模式与黔西模式构建，以及脱贫 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	机电工程管理与实务一次通关 『简体书』 作者：品思文化专家委员会 组织编写　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2023-02-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 82.8

	莆田南少林武术内养功法 『简体书』 作者：莆田南少林武术协会 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2023-02-01 本书讲述了莆田南少林武术内练养生功法，将武术的“外”与“内”、“练”与“养”紧密结合，通过对身体有关穴位的刺激、按摩，以及意识、呼吸、动作等各种方法的练习，使周身经络气血通畅，真气运行，外练内养，从而达到身心和谐，增强免疫力的效果。全书彩色印刷，有功法要诀，有功法演练。本书中功法以自我锻炼的形式，不需要特定的场地、器材 ...	詳情>>	售價：HK$ 227.7

	新型冠状病毒感染者恢复期健康管理指引 『简体书』 作者：北京市卫生健康委员会组织编写　　出版：中国中医药出版社　　日期：2023-03-01 目前，奥密克戎变异株是国内疫情的主要毒株。国际和国内监测数据证实，奥密克戎变异株及其进化分支的致病力、毒力相比原始株和德尔塔等变异株减弱。现有研究提示，奥密克戎变异株平均潜伏期缩短，多为2～4天，传播能力更强，传播速度更快，致病力减弱，具有更强的免疫逃逸能力，现有疫苗对预防该变异株所致的重症和死亡仍有效。然而，研究表明 ...	詳情>>	售價：HK$ 33.4

	聚烯烃——从基础到高性能化 『简体书』 作者：中国化工学会 组织编写 戴厚良 主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2023-01-01 该书主要对聚烯烃原料、烯烃聚合反应和催化剂、聚合工艺、聚合反应技术、聚合反应工程与设备、聚烯烃产品与应用、聚烯烃功能化及改性技术、聚烯烃添加剂、聚烯烃加工技术、聚烯烃结构表征、聚烯烃性能评价及产品认证、聚烯烃产业与市场展望、聚烯烃废弃物资源化利用技术等进行了详细的论述。本书适合聚烯烃产业上下游相关科研人员、生产技术与管 ...	詳情>>	售價：HK$ 457.7

	公共卫生应急 『简体书』 作者：李芳健，戴宇飞，王慧　　出版：科学出版社　　日期：2025-02-01 本教材共15章，紧扣国家重大疫情防控和公共卫生应急管理体系建设的需求，以公共卫生岗位胜任力为导向，既强调思想性和政策性，又突出可操作性、实用性。以提高医学生公共卫生应急能力为核心目标，设立了学习目标、情景导入、案例分析和课后思考题等多个模块。以公共卫生应急预防、准备、响应、处置和恢复为主线，理论与实践相结合，系统介绍公 ...	詳情>>	售價：HK$ 96.8

	山东省图书馆馆史图录（全二册） 『简体书』 作者：山东省图书馆 编著　　出版：国家图书馆出版社　　日期：2021-05-01 山东省图书馆创建于1909年（清宣统元年），历经百年的风雨沧桑，已发展成为一个功能先进、服务全面的现代化图书馆，并向着“一流的馆舍，一流的设施，一流的管理，一流的服务”的目标迈进。值建馆110周年之际，拟出版《山东省图书馆馆史图录》以做纪念。图录以图为主，辅以文字。收录图片约400张，分上下两册，以中华人民共和国成立、 ...	詳情>>	售價：HK$ 660.0

	山东省工业和信息化发展研究：2021 『简体书』 作者：山东省工业和信息化研究院　　出版：中国经济出版社　　日期：2022-03-01 2020年，新冠肺炎疫情对我省工业发展带来冲击和挑战，面对前所未有的压力和挑战，山东省工业和信息化研究院坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕省委、省政府和省工信厅重大决策部署，明确职能定位，完善体制机制，夯实工作基础，提升科研能力，在课题研究、规划编制、论证咨询、运行分析、交流合作等方面深入开展工作。 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.7

	2025政策热点面对面 国务院研究室编写组 『简体书』 作者：国务院研究室编写组　　出版：中国言实出版社　　日期：2025-04-01 第十四届全国人民代表大会第三次会议审议和批准了李强总理所作的《政府工作报告》（以下简称《报告》）。《报告》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央经济工作会议精神，深入贯彻落实习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神，按照党中央决策部署，总结了2024年工作，提出了2 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.8

	应急管理知识 『简体书』 作者：“安全与应急科普丛书”编委会　　出版：中国劳动社会保障出版社　　日期：2022-04-01 1.主要内容：本套选题紧扣读者为一线生产企业职工、农民工、社会公众，对相关法律法规标准和文献内容深度理解和描述，深度加工成便于广大人民群众直接理解的语言。同时，将生产安全事故预防与应急管理、自救救护知识相结合，用准确、实用的语言讲授具体的操作方法，内容覆盖生产生活安全中的所有环节。2.主要特点：本套选题内容偏重基础常用 ...	詳情>>	售價：HK$ 17.3

	应急队伍教育培训质量手册（上、中、下册） 『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-11-01 以电网应急工作业务内容及规程要求为基础，详细介绍应急队伍教育与培训的组织领导和专责机构、应急教育培训师管理、应急救援基干分队管理、应急教育培训内容、应急教育培训考试与考核、应急教育培训实施、应急教育培训效果评估、应急教育培训档案管理、应急教育培训保障，并将应急救援基干分队培训及量化考评规范要求的综合素养、基础知识、专业 ...	詳情>>	售價：HK$ 138.0

	电网企业应急救援处置典型案例 『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-03-01 本书从国家电网有限公司应急救援基干队伍处置突发事件的实际出发，通过总结经验、归纳提升，编制成电网企业应急救援处置典型案例。全书针对地震地质、台风洪涝、雨雪冰冻等自然灾害以及电力系统内外突发事件，介绍了应急救援基干队伍开展应急处置工作全过程，包括具体应对方法和注意事项，对应急救援基干队伍开展应急处置工作具有指导意义。 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	电网企业应急救援培训典型教案 『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-03-01 本书以国家电网公司应急救援基干队伍开展现场勘查、指挥部搭建、供电与照明、通信保障、后勤保障、高空救援、紧急救护和灾后心理辅导等八方面的工作为例，指导应急培训教师分析教学重点、难点，设计教学方案，组建教学模块，并按模块对实训前、实训中、实训后的作业准备、任务分工、作业流程、规范要求、注意事项等方面进行了详细的介绍，对应急 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	国华电力公司防止电力生产事故的二十五项重点措施 『简体书』 作者：国家能源集团国华电力公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-06-01 以国家能源局《防止电力生产重大事故的二十五项重点要求》为蓝本，以《国华电力防止电力生产事故的二十五项重点要求》和其他发电集团防止电力生产事故的重点措施为基础，通过归纳总结形成保留条款。以国华电力公司近年来机组典型设备故障案例的安全生产管理与技术创新成果为依据，形成补充条款。 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.4

	山东省村内道路硬化技术指南 『简体书』 作者：山东省交通科学研究院　　出版：人民交通出版社　　日期：2022-10-01 为坚决贯彻落实习近平总书记“交通建设项目尽量向进村入户倾斜”的重要指示精神，适应山东省村内道路建设发展的需要，提高路面设计水平和工程质量，简化路面设计程序，在总结山东省村内道路建设实践经验、参考国内外有关标准的基础上，根据山东省村内道路路面使用性能调查、室内外试验，结合交通量、沿线人口密度、当地经济情况、自然和社会环境 ...	詳情>>	售價：HK$ 46.0

	安全与应急培训概论 『简体书』 作者：应急管理部培训中心　　出版：应急管理出版社　　日期：2022-01-01 本书以安全生产培训为主线，遵循应急管理改革发展的新情况，以“安全与应急培训”加以界定，全面分析总结了进入新时代的我国各类安全风险新特点，以及应急管理和安全生产的新形势，安全与应急培训工作的重要性、内涵及特点，做好安全与应急培训的关键要素等。全面总结了我国安全生产培训工作的发展历程、应急管理培训现状及展望、国外安全与应急 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

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