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	电力营销岗位能力培训教材 『简体书』 作者：国网新疆电力有限公司培训中心　　出版：中国电力出版社　　日期：2018-12-01 随着国家电网有限公司营配末端融合工作的推进，对基层供电所员工的要求越来越高，需要他们对于营销各个专业技能都有一定的了解和掌握。为缓解当前对员工要求与实际情况的矛盾，我们编写了本培训教材。本书在讲解供用电基础知识、电力法律法规及规程规范的基础上，重点讲解电价及收费政策、电能计量及信息采集、业扩报装及变 ...	詳情>>	售價：HK$ 110.8

	彩图详解电力安全生产典型违章 『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-05-01 本书根据现场实际情况，搜集整理了电力企业各专业生产作业现场典型违章案例，具体分为严重违章、一般违章两部分，每部分按照管理违章、行为违章、装置违章等分类汇编，每一案例都有对应的现场违章图片可供参考，并给出相应的违章条款，便于从业人员比照学习，掌握违章现象，把握习惯性违章、屡查屡犯违章规律，有针对性地采 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.4

	中国能源电力发展展望 2023 『简体书』 作者：国网能源研究院有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-04-01 本报告聚焦全国碳达峰碳中和一个“主线”目标，考虑行业间与地区间的两个“分解”。以行业间分解为出发点，在全社会碳达峰碳中和中明确能源、电力发展的碳排放发展约束；以地区间分解为落脚点，统筹优化电力行业地区间碳排放与电力发展布局，并针对国家区域重大战略、区域、典型省区进行具体分析。本报告共分为6章，具体包 ...	詳情>>	售價：HK$ 262.2

	中国能源电力发展展望 2022 『简体书』 作者：国网能源研究院有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-04-01 本报告共分为四章，章为中国能源电力发展情景，以碳中和目标和能源电力安全保供为刚性约束设置两个情景，按照能源系统减排程度设置常规情景和深度脱碳情景；第二章为中国能源发展展望，从能源需求、能源结构、能源利用效率、能源碳排放、能源安全等角度，分析当前到2060年我国能源发展情况，全面展示我国能源转型图景； ...	詳情>>	售價：HK$ 89.7

	电小知科普馆 小小电力安全员 『简体书』 作者：浙江省电力学会　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-01-01 本系列包括五个分册：电从哪里来、电器小医生、小小电力安全员、小电池大能量、电靓未来乡村，围绕一家四口的日常生活，以原创的卡通人物“电小知”（智能AI机器人）为引线，从儿童的视角介绍用电安全相关知识，并在每本书的结尾对知识点进行总结，形成“学霸笔记”。 本分册为小小电力安全员分册，故事从妈妈在雨天接 ...	詳情>>	售價：HK$ 17.3

	电能替代实用手册 『简体书』 作者：国网电力科学研究院有限公司 国网电力科学研究院[武汉]能效测　　出版：中国电力出版社　　日期：2018-11-01 本书详细阐述了典型电能替代技术原理、项目挖潜流程、经济技术性分析和详细案例分析，并辅以大量的现场照片和详细的文字说明，有效指导电能替代项目从潜力挖掘、项目前期评估、项目实施以及项目后评估全流程。本书案例全面，内容详实，针对性和可操作性强，对电能替代项目的营销、挖潜、实施和评估有着很好的示范作用。本书 ...	詳情>>	售價：HK$ 82.4

	变革与创新 中规院（北京）规划设计有限公司十周年成果集 Ⅳ 『简体书』 作者：中规院[北京]规划设计有限公司 著　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2024-12-01 该著作精选了拥有典型性、代表性和技术含量的规划设计项目、科研课题、标准规范项目和学术交流，集中展示了北京公司在规划设计领域的专业水平和创新能力，体现了北京公司对国家发展和行业进步的深切关怀和自身追求。我相信，这部专著的出版将为规划设计行业的同仁们提供宝贵的经验和启示，为行业的持续发展和创新贡献智慧和 ...	詳情>>	售價：HK$ 184.8

	能源与电力分析年度报告系列 2022 国内外电力市场化改革分析报告 『简体书』 作者：国网能源研究院有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-04-01 《国内外电力市场化改革分析报告》是国网能源研究院有限公司推出的“能源与电力分析年度报告系列”之一。本报告对2021年国内外电力市场化改革的z新动态进行跟踪，并对关键问题进行深入分析，总结电改促进能源转型的国际经验、国外电力市场运行机制设计等，提出对我国的启示和建议。为了对我国进一步深化电力体制改革和 ...	詳情>>	售價：HK$ 101.2

	能源与电力分析年度报告系列 2022 国内外能源电力企业数字化转型分析报告 『简体书』 作者：国网能源研究院有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-04-01 《国内外能源电力企业数字化转型分析报告》是国网能源研究院有限公司推出的“能源与电力分析年度报告系列”之一。本年度报告在系统性分析国内外发展形势及要求的基础上，创新提出能源电力企业数字化转型“双环四维理论模型”，聚焦在能源企业500强中营收占比超78%的能源电力央企的转型最z新做法和典型经验，按照管理 ...	詳情>>	售價：HK$ 101.2

	能源与电力分析年度报告系列 2022 国内外能源与电力价格分析报告 『简体书』 作者：国网能源研究院有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-04-01 《国内外能源与电力价格分析报告》是国网能源研究院有限公司推出的“能源与电力分析年度报告系列”之一。本报告包括能源价格分析、专题研究两大部分。能源价格分析突出数据、分析的权c威性，对国内外天然气、煤炭、电力等能源生产与消费、能源价格数据、数据分析展望进行介绍；专题研究突出研究的时效性和深度，围绕“双碳 ...	詳情>>	售價：HK$ 101.2

	电力行业无人机技术系列丛书 电力行业无人机应用典型案例 『简体书』 作者：国网上海市电力公司超高压分公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-10-01 本书紧密结合无人机在电力行业的实际应用情况，精选典型案例，从发电、输电、配电、变电四个方面全面系统地讲述了无人机应用的技术原理、作业现场规范流程等；对无人机在电网建设及安全等领域的应用也进行了分析和总结，并对未来可预见的技术进步进行了展望。具体内容包括无人机在发电领域的应用、无人机在输电领域的应用、 ...	詳情>>	售價：HK$ 101.2

	北京电力市场交易工作问答 『简体书』 作者：首都电力交易中心有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-08-01 本书立足于中国售电侧市场化改革，基于国家、北京地区电力市场最z新的政策文件，贴合电力交易工作实际进行编撰，内容涵盖市场改革背景、市场主体准入与退出、市场交易及合同管理、零售市场、绿电绿证交易、交易结算、信息披露、交易平台使用、交易机构规范化运作等多方面内容，通过问答的形式进行详细阐述，力求从实践的角 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	新任经理人进阶之道系列--客户服务工作中的108个怎么办 『简体书』 作者：新任经理人进阶之道项目组 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2023-05-01 《客户服务工作中的108个怎么办》是针对新手客户服务经理而编写的，包括六部分，每部分四节，对应采用“月”代表“章”，“周”代表“节”。本书具体为第一个月——进入角色；第二个月——提升管理能力；第三个月——客服管理规划；第四个月——客服业务开展；第五个月——客户信息管理；第六个月——客服人员管理。本书 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	客户服务与管理（微课版） 『简体书』 作者：吕梁　　出版：人民邮电出版社　　日期：2022-02-01 本书整合客户服务与客户关系管理两大内容体系，从客户服务与管理的技术与工具、客户开发、客户沟通、客户信息管理、客户满意度管理、客户忠诚度管理、客户投诉管理、客户服务策略等多个角度，采用理论与案例相结合的形式，深度剖析客户服务与管理的核心思路和方法，帮助读者掌握实施客户服务与管理的有效策略。 本书可以 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	物流客户服务与营销 『简体书』 作者：杨俐 著　　出版：中国财富出版社　　日期：2020-10-01 项目一：理解物流客户服务的内涵 任务1：了解物流客户服务任务2：认识物流客户服务的本质任务3：掌握物流客户服务的内容任务4：介绍物流客户服务中心的职责任务5：了解物流客户服务职业要求项目二：理解物流客户营销的内涵任务1 ：了解客户服务的含义任务2：掌握物流客户服务营销的本质任务3：掌握物流客户服务营 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.4

	房地产经纪服务中客户个人信息保护指南T/CIREA JJ002—2023 『简体书』 作者：中国房地产估价师与房地产经纪人学会 著　　出版：　　日期：2023-12-01 本文件规定了房地产经纪机构及其房地产经纪人员在房地产经纪服务中的客户个人信息保护总体要求，明确了房地产经纪服务各个阶段的个人信息处理要求，包括接受服务委托前、提供服务过程中、完成服务后涉及的客户个人信息收集、存储、使用、加工、传输、提供、公开以及删除等个人信息处理要求，提出了房地产经纪机构应采取的个 ...	詳情>>	售價：HK$ 29.9

	智能化供电服务指挥系统建设与运行 『简体书』 作者：国网江西省电力有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-04-01 国网江西省电力有限公司从组织机构、业务流程和运作模式等方面，构建了营配调融合、协同高效的供电服务管控体系。本书作者在总结建设经验的基础上，针对供电服务短板探索新型管理模式，围绕如何打造深度集成营销、运检、调度系统的智能化供电服务指挥系统，探索构建供电服务指挥体系的过程，进一步展望了智能化供电服务指挥 ...	詳情>>	售價：HK$ 103.0

	跨境电子商务客户服务 『简体书』 作者：隋东旭、邹益民 主编 杨宁、王浩泽 副主编　　出版：清华大学出版社　　日期：2021-09-01 跨境电子商务客户服务是跨境电子商务闭环中的重要组成部分，在一定程度上决定了跨境电子商务业务的发展程度，优秀的跨境电子商务客户服务是跨境电子商务整体业务中不可或缺的内容。本书主要内容包括跨境电子商务客户服务导论、跨境电子商务客户分析、跨境电子商务售前客户服务与沟通、跨境电子商务售中客户服务与沟通、跨境 ...	詳情>>	售價：HK$ 60.8

	电力安全作业全媒体培训教材——《国家电网公司电力安全工作规程 （配电部分）（试行）》释义 『简体书』 作者：国网安徽省电力有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-05-01 《电力安全作业全媒体培训教材》以安规为蓝本，结合近年来电力行业发生的典型事故案例，集动画、文字、图片等媒体表现形式与一体，将全媒体与电力安全培训的内容有机结合起来，既有引人入胜的案例，又有对安规的多维度解读，包含《电力安全事故案例动漫集（配电部分）》、《电力安全事故案例动漫集（线路部分）》两部事故案 ...	詳情>>	售價：HK$ 129.4

	电力安全作业全媒体培训教材——《国家电网公司电力安全工作规程 线路部分》释义 『简体书』 作者：国网安徽省电力有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-05-01 《电力安全作业全媒体培训教材》以安规为蓝本，结合近年来电力行业发生的典型事故案例，集动画、文字、图片等媒体表现形式与一体，将全媒体与电力安全培训的内容有机结合起来，既有引人入胜的案例，又有对安规的多维度解读，包含《电力安全事故案例动漫集（配电部分）》、《电力安全事故案例动漫集（线路部分）》两部事故案 ...	詳情>>	售價：HK$ 142.6

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