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酒店服务礼仪课程建设团队
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中文+酒店管理（初级）
『简体书』 作者：新丝路“中文＋职业技能”系列教材编写委员会 出版：北京语言大学出版社 日期：2023-09-01 语言知识技能与专业知识技能并进，满足当前热门的、急需急用的岗位需求。主题式内容编排、任务型教学设计。语言知识与专业知识科学、高效复现，语言技能与专业技能螺旋式上 ... |
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饭店礼仪（第3版）
『简体书』 作者：聂海英 出版：旅游教育出版社 日期：2024-01-01 这是一本介绍饭店礼仪的中职教材，教材由4个模块、12个项目、40个任务组成。饭店礼仪是中等职业学校高星级饭店运营与管理专业的一门核心课程，是一门基础课程。本教材意在体现时代性、务实性与操作性，同时增强内容价值导向与知识教育融合，切实发挥教材 ... |
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课程坐标及其应用：教师专业视角（“一校一策”课程体系建设丛书）
『简体书』 作者：黄沁 出版：华东师范大学出版社 日期：2024-07-01 一校一策案例，小学案例，核心素养视野下的学校课程建设 ... |
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护理礼仪（第3版）
『简体书』 作者：李蕾 出版：科学出版社 日期：2024-01-01 《护理礼仪（第3版）》紧密结合护理岗位实际，包含礼仪及护理礼仪、日常社交礼仪、护士仪容礼仪、护士服饰礼仪、护士仪态礼仪、护士言谈礼仪、护士工作礼仪、求职礼仪等内容，共 8章，含有“案例”“链接”“医者仁心”“自测题”等模块。教材设计理实并重 ... |
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商务礼仪（第3版）
『简体书』 作者：徐辉、李长华、马骏、宋婷婷 出版：清华大学出版社 日期：2025-01-01 《商务礼仪（第3版）》旨在普及商务礼仪知识，通过学习书中内容，可以提高学生的礼仪修养和商务礼仪的运用能力。《商务礼仪（第3版）》编者是根据高等院校的培养目标以及 ... |
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商务礼仪接待
『简体书』 作者：四川省职业技能鉴定指导中心 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-01-01 1.主要内容：接待准备（个人仪容仪表仪态、客户资料收集与整合、接待流程与应急预案），商务礼仪接待技巧与规范，商务礼仪接待实施（迎宾、行程安排、餐饮服务、会务服务、欢送），管理与培训（会场整理、资料归档、方案撰写、培训实施与考核）。2.主要特 ... |
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图书馆新媒体服务建设与应用
『简体书』 作者：孙宇 杨佳 赵亮 等著 出版：上海科学技术文献出版社 日期：2022-10-01 近年来，新媒体服务在图书馆界取得显著成效和丰富的建设成果，本书主要探讨新媒体的基本概念、种类特性、服务技术、应用案例和发展趋势，指导图书馆新媒体服务的建设与应用发展方向。本书将从下面几个方面对新媒体的服务建设与应用进行阐述：扫描新媒体理论概 ... |
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社交礼仪（第5版）
『简体书』 作者：李荣建 出版：清华大学出版社 日期：2025-04-01 《社交礼仪》累计销售超10万册，第5版新增礼仪视频讲解。 《社交礼仪（第5版）》有如下特色： 1、突出文化内涵 强调礼仪文化是文化自信的重要组成部分，阐述 ... |
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“互联网﹢”系列--经济型酒店营销推广·促销方案·电子商务
『简体书』 作者：江美亮 主编 出版：化学工业出版社 日期：2017-07-01 1.本书内容丰富、文字精炼。 2.图表为主，文字为辅，一目了然。 ... |
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学科课程群设计方法（特色课程建设丛书，初中案例）
『简体书』 作者：费玉新 出版：华东师范大学出版社 日期：2021-03-01 学科课程群建设，课程开发，校本教研，初中案例 通过理论加示例的方式，对学科课程设计从背景分析理念建构目标设计框架建构实施考量评价跟进管理保障7个板块的操作进行 ... |
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职场礼仪
『简体书』 作者：刘雅琳 出版：清华大学出版社 日期：2025-03-01 无论是即将踏入社会的大学生，还是已经在职场中摸爬滚打的职场人士，都能从本书中获得宝贵的启示和实用的建议。本书不受行业、时效、性别、年龄、职级的限制，能够满足不同 ... |
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中书文博— 图书馆建设与信息服务创新探索
『简体书』 作者：刘小菲 出版：中国书籍出版社 日期：2024-01-01 图书馆建设与信息服务创新是当代图书馆事业的重要议题。本书主要阐释了图书馆的发展演进、类型与构成要素、社会功能及属性等基础知识，通过解读图书馆建设中的人本思想，围绕移动图书馆、数字图书馆、智慧图书馆、自助图书馆和主题图书馆探究图书馆建设与发展 ... |
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旅游服务礼仪 第3版 杨晓星 李雨轩
『简体书』 作者：杨晓星 李雨轩 出版：机械工业出版社 日期：2024-07-01 本书遵循教指委相关指导文件和高等院校学生学习规律编写而成。践行四新理念，融入思政元素，注重理论与实践相结合。 ... |
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学校课程发展的实践范式（特色课程建设丛书）
『简体书』 作者：吴晓旭 出版：华东师范大学出版社 日期：2020-12-01 《学校课程发展的实践范式》重点关注学校整体课程与特色课程的有机融合，重点关注国家课程的校本化和特色课程建设，构建起各类课程协调发展的高质量、有特色、可选择的学校 ... |
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向服务要利润——华为客户服务中的经营哲学（华为营销方法丛书）
『简体书』 作者：周庆，易鸣，向升瑜 出版：中国人民大学出版社 日期：2018-12-01 以客户为导向的服务经营解决方案，数万家企业的学习样本，华为客户经理、产品经理、服务经理铁三角的经验传承，深度揭示华为“以客户为中心”背后的商业模式和成功之道。 ... |
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一个普通人的帝王生活：我住过的54家世界顶级酒店
『简体书』 作者：古镇煌 出版：金城出版社 日期：2020-04-01 ★ 酒店是一宿之寄，还是一夜奢华？旅行达人古镇煌，以20余年酒店经验，带你走进54家豪华酒店！ ★ 旅行舒适秘笈，豪华酒店指南，满足你对奢华的好奇，刷新城市记 ... |
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皮书系列·志愿服务蓝皮书：中国志愿服务发展报告（2017）
『简体书』 作者：中国志愿服务联合会 出版：社会科学文献出版社 日期：2017-11-01 本书首次全面系统地展现了当前我国志愿服务事业的发展成就、存在问题以及未来趋势，并以2016年志愿服务年度发展为重要节点，持续性记录志愿服务事业的发展脉络，探讨志愿服务发展的理论和政策，剖析中国特色志愿服务发展的实践特征和发展模式，为推动各地 ... |
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酒店英才 放飞梦想：教育部全国职业院校技能大赛中职组酒店服务
『简体书』 作者：全国旅游职业教育教学指导委员会 出版：旅游教育出版社 日期：2015-10-01 2015年6月，全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项比赛在江苏苏州隆重举行。由全国旅游职业教育教学指导委员会主编的《酒店英才放飞梦想--教育部全国职业院校技能大赛中职组酒店服务赛项成果展示附光盘2015》汇集了2015年教育部全国职业院校 ... |
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护理礼仪（第2版）
『简体书』 作者：邢世波，刘秀敏 出版：科学出版社 日期：2024-03-01 护理礼仪是卫生职业教育护理专业的一门专业课程。《护理礼仪（第2版）》在编写过程中，紧扣临床与教学实践、国家护士执业资格考试，系统阐述了护士职业形象、礼仪与护理礼仪、护士仪容礼仪、护士服饰礼仪、护士行为礼仪、护士言谈礼仪、护士交往礼仪、护士工 ... |
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酒店前厅服务与管理
『简体书』 作者：徐文苑 出版：高等教育出版社 日期：2017-02-01 本教材是十二五职业教育国家规划教材，也是高职酒店管理专业*教学资源库的配套系列教材，内容分为7大模块：客房预订、礼宾服务、前厅接待、住店服务、收银服务、客房销售和前厅部基层管理。每个模块前有知识与能力目标、情境导入、中间穿插知识链接与知识拓 ... |
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