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用户创新实战指南 围绕用户痛点进行创新的十大策略
『简体书』 作者:[比利时]玛丽恩·德布鲁因[Marion Debruyne] 出版:人民邮电出版社 日期:2017-10-01 在移动互联网时代,以用户为中心是企业生存和发展的出路,华为、阿里等企业均将以用户为中心作为组织的核心价值观;而保持创新精神则是企业得以成长、发展、延续的动力,没有创新的企业迟早是会死亡的。很多人认为以用户为中心与保持创新精神是企业难以协调的两个发展策略,本书则告诉你实则不然。 《用户创新实战指南》的 ... |
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用户体验设计 本质 策略与经验
『简体书』 作者:【美】Robert Hoekman Jr. 出版:人民邮电出版社 日期:2017-04-01 纵览所有设计相关的教程,鲜有谈及如何做出专业而杰出产品; 再看那些传授用户体验设计方法的学校、课程或行业会议, 也不曾教你如何获得团队的尊重,更别说如何获得他人的支持。 当然,除了教你怎么做用户调研、测试还有交互设计,他们还会教你每个步骤。 但要怎么说服别人相信你? 哪些技巧会突显你的价值? 如何避 ... |
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网络用户与网络信息服务
『简体书』 作者:初景利 出版:海洋出版社 日期:2018-04-01 《网络用户与网络信息服务》立足于信息环境的网络化演进,聚焦网络用户的需求与行为特点,以图书情报领域的发展变化现状与趋势为视角,以网络信息服务为主线,探讨图书情报服务转型变革的总体战略与策略。本书总结研究了靠前外网络信息服务的研究成果与应用进展,比较系统地论述了数字化网络化环境下图书情报服务需要致力于 ... |
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触点——高黏性高转化的用户运营秘籍
『简体书』 作者:安妮·M.许勒尔 著 出版:中国人民大学出版社 日期:2019-05-01 数字化变革以令人难以置信的速度改变着商业世界,与客户的联系也受到了颠覆性影响。但是,真正成功的沟通互动应该超越数字技术的藩篱。本书提供的系统性方法就是为这一愿景而设计的,这套模式通过对各类用户接触点的掌控与管理,与用户建立起高黏性的关系,进而实现高转化的运营目标。 ?围绕感性元素展开沟通,带着真情 ... |
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众包服务中用户行为研究
『简体书』 作者:卢新元 出版:科学出版社 日期:2019-11-01 进入21世纪以来,全球竞争不断加剧,知识更新速度越来越快,产品技术复杂程度越来越高,随之而来的是企业创新难度越来越大。众包模式的出现,在一定程度上能有效缓解用户需求多样化与创新能力不足之间的矛盾。作为众包模式的参与主体,接包方和发包方同时也是众包模式的用户,在众包模式对企业创新绩效带来影响的同时,对 ... |
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用户增长实战100问
『简体书』 作者:张小坏 出版:人民邮电出版社 日期:2020-02-01 《用户增长实战100问》结合互联网运营人员、产品人员和市场人员在工作中的常见情景,总结了100个典型的驱动用户增长的实践问题。全书共9章,第1章比较增长黑客思维与传统市场推广人员思维的不同;第2章~第3章介绍了增长黑客常用的17个思维模型;第4章~第8章解析了数据分析与数据驱动、活动策划与执行、内容 ... |
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微信小程序运营:创意设计+渠道布局+用户运营+营销转化
『简体书』 作者:谭贤 出版:电子工业出版社 日期:2020-05-01 本书从创意设计、渠道布局、用户运营、营销转化4个角度出发,用12章内容、161个知识点及几百张图片,通过横向和纵向剖析,对微信小程序的运营进行了翔实的描述,让读者能够快速、直接地获取实用知识。 横向剖析基于案例,本书引用并深入剖析了50多个企业的小程序案例,涉及电商、游戏、餐饮、服装、旅游、教育、影 ... |
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基于OPAC日志的高校图书馆用户信息需求与检索行为研究
『简体书』 作者:黄崑,张路路 出版:中国经济出版社 日期:2020-05-01 本书系中央高校基本科研业务费专项资金资助项目基于日志的高校图书馆用户检索行为研究的研究成果。该项目利用高校图书馆的OPAC日志,结合信息行为、交互式信息检索等相关理论和方法,从图书信息需求、检索行为(基础检索行为和检索策略)、检索失败原因、应对及效果等方面进行了探索。该项目还结合实验研究方法,探讨了 ... |
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新零售的用户思维:零售科学家教你打造能够创造高利润的零售体验!
『简体书』 作者:[英]赫布·索伦森 著,何瑞青 译 出版:浙江教育出版社 日期:2020-07-01 当下的新零售领域所遇到的*挑战之一,就是精心打造的零售体验并不能有效地带来盈利上的转化,甚至不能有效地吸引到广泛的消费者。这侧面反映了新零售从业者对于消费者的理解并不精准,对于如何打造能够带来高转化、高利润的零售体验没有成体系的策略和方法,而这本书正是解决了这一痛点。 《新零售的用户思维》为所有和 ... |
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会员经济:发现超级用户 缔造长期交易 赢得持久营业收入
『简体书』 作者:罗比·凯尔曼·巴克斯特 出版:中信出版社 日期:2021-02-01 亚马逊、网飞、爱奇艺等国际国内知名企业,都在推行会员制,并取得了显著的效果。由会员制进一步发展而来的会员经济,更被认为是一种重要的基石性商业模式。会员经济的核心在于,专注于持续的黏性关系而不是一次性的售卖;通过租赁或提供访问权限而不仅仅是所有权,来帮助企业建立用户忠诚度,最终实现突破性增长。 在美 ... |
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这才是用户体验设计:人人都能看懂的产品设计书
『简体书』 作者:李磊 出版:电子工业出版社 日期:2021-11-01 无论任何行业,任何知识背景,只要认真阅读本书,掌握 UX 方法,都能为用户创造出优质的产品体验!本书是一本 UX 领域少有的全行业系统级入门书,全面系统地讲述了 UX 领域相关的 43 个主题,包括感知、认知、情感、流程、调研、创意、评估、技术、服务、可用性、 易用性、简约、品牌、智能、有趣、意义、 ... |
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中国B2B2C在线教育平台用户课程购买意愿的影响因素研究
『简体书』 作者:王绍峰 出版:浙江大学出版社 日期:2022-01-01 在国家大力推进信息产业和数字经济的背景下,新冠疫情的爆发推动在线教育和知识付费迎来了高速的发展。本书立足于国内外在线教育和知识付费行业快速发展的背景,梳理了在线教育平台发展脉络和商业模式,从在线教育平台课程的用户使用现状和购买意愿低的问题入手,基于感知价值、技术接受模型和网络口碑等相关理论研究,辨识 ... |
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数据时代高校微信公众平台和抖音平台用户接受行为研究
『简体书』 作者:赵辰玮,刘韬 出版:武汉大学出版社 日期:2020-09-01 本书分为上下两篇,上篇从高校微信公众平台的接受行为入手,采用多元化的视角,将新闻学、传播学、网络动力学和流行病学等学科的理论进行融合,在大数据的框架下,采用量化研究的方式,通过数据挖掘和分析,对于接受行为进行分类和归因探析。下篇从抖音的高校用户接受行为入手,梳理当前对于短视频领域的现有研究成果,分析 ... |
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用户参与式设计——智媒体手势交互创新实践
『简体书』 作者:武汇岳 出版:电子工业出版社 日期:2022-11-01 手势交互是自然人机交互的研究热点,在很多领域都有着广泛的应用,例如虚拟增强现实、普适计算、可穿戴计算、智能家居和游戏娱乐等。本文提出了一套卓有成效的 \以用户为中心的”手势设计方法,应用在双面屏智能手机、智能汽车信息系统、智能电视交互系统、沉浸式虚拟现实购物系统中,实践证明这套方法能够有效解决传统 ... |
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用户体验与系统创新设计
『简体书』 作者:王晨升 出版:清华大学出版社 日期:2018-09-01 《用户体验与系统创新设计》集用户体验设计研究之大成,旨在系统性地介绍用户体验设计这门跨学科新兴技术的全貌,拓展创新思维、启迪体验设计智慧。全书分为基础篇、原理篇、应用篇、实战篇和发展篇共15章,另有绪论即第0章和附录。其中,基础篇包括第1~4章介绍了人类感觉的要素、产品因素、环境因素和人类行为等与交 ... |
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燃气用户安装检修工
『简体书』 作者:邓铭庭 出版:中国建筑工业出版社 日期:2017-08-01 本书结合我国目前燃气事业的发展及应用情况,系统、简要地讲述了燃气用户安装与检修的基本理论和基本知识。本书严格按照《燃气经营企业从业人员专业培训考核大纲》编写,是《燃气经营企业从业人员专业培训教材》之一。本书内容包括管道识图基础知识、户内燃气管道施工基础知识、户内燃气设施安装、燃气仪器仪表、燃气设施运 ... |
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与运气竞争:关于创新与用户选择
『简体书』 作者:【美】克莱顿·克里斯坦森、泰迪·霍尔、 凯伦·迪伦、 戴维· 出版:中信出版社 日期:2018-05-01 如何获知创新的方向?如何打造用户切实想要购买的产品?创新能否超越一场凭运气下的赌注?作为创新与发展领域的权威人士,颠覆性创新理论提出者、哈佛商学院教授克莱顿克里斯坦森与他的合著者给出答案。20年前,《创新者的窘境》告诉我们如何创新,为商业领域带来一场革命。然而创新很多,我们却往往选错方向,用错地方。 ... |
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银行业用户验收测试实战汇编
『简体书』 作者:叶旻 编著 出版:中国金融出版社 日期:2020-01-01 现代信息技术的应用使我国金融行业的经营管理和服务水平得到了质的飞跃。伴随金融业务与信息技术的深度融合,我们也看到,如何避免新型业态的发展、拓展服务领域带来的风险,已成为当前的核心命题。测试作为行业降低系统风险、确保服务质量和用户满意的有效手段,成为信息化过程中不可逾越的重要节点。 本书作者是近几年 ... |
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感性商业:用户体验驱动业务增长的方法论
『简体书』 作者:罗浩 出版:机械工业出版社 日期:2019-08-01 ... |
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T/CUWA 20060-2023 城市供水系统用户端可靠性评价规程
『简体书』 作者: 出版: 日期: ... |
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