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	智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常见问题解答 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-09-01 《物业管理与服务常见问题解答》一书由前期物业管理常见问题解答（物业项目接管验收、物业项目入伙服务），物业安全维护常见问题解答（安全防范管理、消防安全管理、道路交通管理、突发事件管理），物业环境维护常见问题解答（保洁服务、绿化服务、虫害防治与消杀管理、物业区域污染防治、物业违章搭建管理），工程维保服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务从入门到精通 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-09-01 《物业管理与服务从入门到精通》一书分为四个部分：前期物业管理，包括物业前期介入、物业接管验收、业主入伙管理；日常服务管理，包括客户服务管理、二次装修管理、费用收取管理、智能服务管理；日常运作管理，包括设施设备管理、物业安全管理、物业保洁管理、物业绿化管理；物业运营管理，包括多种经营管理、品牌建设管理 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常用文书与表格范本 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-09-01 《物业管理与服务常用文书与表格范本》一书由物业管理与服务常用文书（文书写作概述、规范类文书、报请类文书、知照类文书、计划总结类文书）和物业管理与服务常用表格（表格的编制与管理、物业客户服务常用表格、物业秩序维护管理常用表格、物业消防安全管理常用表格、物业车辆与停车场管理常用表格、物业收费常用表格、物 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	智慧物业管理与服务系列--物业服务流程与工作标准 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-09-01 《物业服务流程与工作标准》一书由客户服务流程与工作标准、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化服务内容组成，可为物业管理者提供参考。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准都进行了梳理、规范，尤其是明确各项服务人员的礼仪、礼节标准，使各项服务有章可循，使物业基层服务人员 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业管理投诉解决与沟通技巧》一书由第一部分物业管理投诉解决：客户投诉的分析、客户投诉的处理、客户投诉的防范，以及第二部分物业服务沟通技巧：物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通，共七章内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	智慧物业管理与服务系列--物业保洁服务与绿化养护 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业保洁服务与绿化养护》一书由物业保洁服务（物业保洁日常管理、物业保洁常用设备与用具、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业和物业保洁安全防范）和物业绿化养护（草坪养护、树木的养护与管理和花卉的养护）两大部分内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	智慧物业管理与服务系列--物业安全管理与应急预案：治安·消防·车辆管理 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业安全管理与应急预案：治安·消防·车辆管理》一书由物业治安管理（构建安全防范体系、物业区域出入管理和物业巡逻管理），物业消防管理（构建消防安全体系、进行消防安全宣传和开展消防安全检查），物业车辆管理（建立智慧车辆管理系统和停车场管理）和物业应急管理（建立应急管理系统、物业服务危险源辨识与控制和物 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知（客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求），客服人员的沟通能力（沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧），客服人员服务技能（业主入住服务、二次装修服务、咨询接待服务、费用催缴服务、社区文化建设），客服人 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	智慧物业管理与服务系列--物业全程品质管控实施手册 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业全程品质管控实施手册》一书由物业服务质量管理体系（物业服务质量概述、建立ISO 9000质量管理体系、质量体系的文件化），物业服务标准化（物业服务标准化概述、物业服务标准化运作），分项服务质量控制（客户服务质量控制、保安服务质量控制、工程维保服务质量控制、设施设备维护质量控制、保洁服务质量控制 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	智慧物业管理与服务系列--物业服务案例全解析 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业服务案例全解析》一书由客户服务篇（业主委员会管理、二次装修管理和邻里纠纷调解），安保服务篇（物业小区治安管理、物业小区消防管理、物业小区出入管理、物业小区车辆管理和物业小区高空坠物管理），设施设备篇（设施设备管理和停水停电管理），绿化保洁篇（物业绿化管理和物业保洁管理），以及日常管理篇（人力资 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	平凡之路——社会工作督导活动与实践案例 『简体书』 作者：深圳市东西方社工服务社 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-12-01 《平凡之路—社会工作督导活动与实践案例》一书共分为三个部分，第一部分社会工作督导概述，内容涵盖国内外社会工作发展脉络、社会工作督导的发展、社会工作督导的价值观；第二部分研究方法，内容为“叙事探究”之生命故事；第三部分社工督导的成长，内容涵盖社工督导成长的故事、成长的足迹和秘籍、共勉等内容。本书坚持国 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	黔西：内外兼修助脱贫（新时代中国县域脱贫攻坚案例研究丛书） 『简体书』 作者：全国扶贫宣传教育中心 组织编写　　出版：人民出版社　　日期：2023-01-01 本书为“新时代中国县域脱贫攻坚案例研究”丛书之一。全书分十章系统研究和阐述了黔西的贫困特征及致贫原因，脱贫攻坚的规划部署、组织领导与精准发力，脱贫致富内生动力的激发、外部帮扶之门的开启，脱贫攻坚的产业发展、农民增收与生态优化之路，资金管理体制机制与金融支持模式的创新，脱贫攻坚的总体历程、伟大模式与黔 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	新型冠状病毒感染者居家康复实用手册 『简体书』 作者：北京市卫生健康委员会组织编写　　出版：中国中医药出版社　　日期：2023-01-01 奥密克戎BF.7变异株是北京本轮疫情的主要毒株。奥密克戎变异株感染的患者以无症状感染者和轻型病例为主，占比90%以上。专家表示，奥密克戎变异株导致肺炎等危重症的比例以及住院率和病死率比流感还低。为主动应对当前疫情防控工作面临的新形势新任务，进一步统筹安排好医疗救治资源，我市优化调整了新型冠状病毒阳性 ...	詳情>>	售價：HK$ 33.4

	机电工程管理与实务一次通关 『简体书』 作者：品思文化专家委员会 组织编写　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2023-02-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 82.8

	新型冠状病毒感染者恢复期健康管理指引 『简体书』 作者：北京市卫生健康委员会组织编写　　出版：中国中医药出版社　　日期：2023-03-01 目前，奥密克戎变异株是国内疫情的主要毒株。国际和国内监测数据证实，奥密克戎变异株及其进化分支的致病力、毒力相比原始株和德尔塔等变异株减弱。现有研究提示，奥密克戎变异株平均潜伏期缩短，多为2～4天，传播能力更强，传播速度更快，致病力减弱，具有更强的免疫逃逸能力，现有疫苗对预防该变异株所致的重症和死亡仍 ...	詳情>>	售價：HK$ 33.4

	第七届全国中小学实验教学说课活动优秀作品集（上、下） 『简体书』 作者：中国教育装备行业协会　　出版：知识产权出版社　　日期：2020-10-01 《第七届全国中小学实验教学说课活动优秀作品集》是第七届全国中小学实验教学说课活动的成果，收录中小学的物理、化学、生物、科学实验课的优秀说课活动作品。本书的出版旨在促进教育装备部门与学校、教师、教学的紧密联系；促进教师在教学过程中利用好、发挥好现有的教育装备，并在实验教学中不断创新和改进；能够为教育装 ...	詳情>>	售價：HK$ 262.7

	中华图书馆协会史 『简体书』 作者：王玮　　出版：西南大学出版社　　日期：2023-12-01 该书为“中国现代教育社团史”丛书的分册之一。该书主要介绍了中华图书馆协会的历史和变迁。全书共6章。该书分别介绍了中华图书馆协会成立的背景、中华图书馆协会的成立、中华图书馆协会组织概况、中华图书馆协会年会、中华图书馆协会出版物、中华图书馆协会的贡献等等。该书对道德学社做了准确、完整的表述。准确写出了中 ...	詳情>>	售價：HK$ 135.7

	砌筑工——建筑工程施工职业技能培训教材 『简体书』 作者：建筑工程施工职业技能培训教材编委会组织 编写　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2015-02-01 本书是根据国家有关建筑工程施工职业技能标准，结合全国建设行业全面实行建设职业技能岗位培训的要求编写的。以砌筑工职业资格三级的要求为基础，兼顾一、二级和四、五级的要求。全书主要分为两大部分，第一部分为理论知识，第二部分为操作技能。第一部分理论知识分为六章，分别是：建筑识图与房屋构造基本知识、建筑力学与 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.5

	中国抗癌协会胆道恶性肿瘤靶向及免疫治疗指南（2024） 『简体书』 作者：中国抗癌协会胆道肿瘤专业委员会　　出版：复旦大学出版社　　日期：2024-11-01 一、胆道恶性肿瘤靶向及免疫治疗指南的背景介绍 二、“胆道肿瘤分子病理特征”部分： 1、胆道系统肿瘤病理组织学分类，分类主要基于2019年WHO胆道系统恶性上皮性肿瘤的分类标准； 2、胆道恶性肿瘤分子病理研究进展。包括肿瘤不同的起源部位、相同的起源部位、流行病学因素以及不同疾病进程的分子特征情况 ...	詳情>>	售價：HK$ 61.6

	2025政策热点面对面 国务院研究室编写组 『简体书』 作者：国务院研究室编写组　　出版：中国言实出版社　　日期：2025-04-01 第十四届全国人民代表大会第三次会议审议和批准了李强总理所作的《政府工作报告》（以下简称《报告》）。《报告》以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央经济工作会议精神，深入贯彻落实习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神，按照党中央决策部署，总结了20 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.8

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