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澳】丽萨·斯塔西斯[Leisa Stathis]著，张婕舒
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服务的细节102：丽思卡尔顿酒店的不传之秘：纽带诞生的瞬间
『简体书』 作者：【日】高野登 出版：东方出版社 日期：2020-07-01 继畅销书《丽思卡尔顿酒店的不传之秘：超越服务的瞬间》之后，作者的又一力作。本书介绍了怎样打造一个让顾客、员工都幸福，并建立心灵、关系纽带的职场。 ... |
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服务的细节101：丽思卡尔顿酒店的不传之秘：超越服务的瞬间
『简体书』 作者：【日】高野登 出版：东方出版社 日期：2020-07-01 超过百年的历史，在全球拥有63家超五星级饭店，丽思卡尔顿几乎就是*饭店的代名词。本书*次由饭店高阶经理人主笔，告诉你「*流的服务」是怎么做到的？为什么能感动顾客。无论你从事哪个行业，都可以从中学到「服务」的真意与实践方法。 日本旅馆业教父的十堂服务课，丽思卡尔顿日本老总亲自讲授：顾客还没说出口，服务 ... |
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丽声妙想英文绘本第三级2（外研社英语分级阅读）（点读版）
『简体书』 作者：[英国][英]特雷莎·希普[Teresa，Heapy] 等 出版：外语教学与研究出版社 日期：2020-07-01 丽声妙想英文绘本是专门为中国孩子学英语编写的奇思妙想好故事，由世界著名阅读专家和国际大奖获得者携手创作，国家《英语课程标准》专家组组长陈琳教授推荐。 丽声妙想英文绘本有多个级别，每级包含6册故事书，在兼顾自然拼读的过程中，全面提升孩子的英语阅读能力。故事书可用外研通点读笔点读，所需声音文件可到网站 ... |
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丽声妙想英文绘本第一级2（外研社英语分级阅读）（点读版）
『简体书』 作者：[英国][英]米歇尔·罗宾逊[Michelle，Robins 出版：外语教学与研究出版社 日期：2020-07-01 丽声妙想英文绘本是专门为中国孩子学英语编写的奇思妙想好故事，由世界著名阅读专家和国际大奖获得者携手创作，国家《英语课程标准》专家组组长陈琳教授推荐。 丽声妙想英文绘本有多个级别，每级包含6册故事书，在兼顾自然拼读的过程中，全面提升孩子的英语阅读能力。故事书可用外研通点读笔点读，所需声音文件可到网站 ... |
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丽声妙想英文绘本第二级2（外研社英语分级阅读）（点读版）
『简体书』 作者：[英国][英]利兹·迈尔斯[Liz，Miles] 等 著，[ 出版：外语教学与研究出版社 日期：2020-07-01 丽声妙想英文绘本是专门为中国孩子学英语编写的奇思妙想好故事，由世界著名阅读专家和国际大奖获得者携手创作，国家《英语课程标准》专家组组长陈琳教授推荐。 丽声妙想英文绘本有多个级别，每级包含6册故事书，在兼顾自然拼读的过程中，全面提升孩子的英语阅读能力。故事书可用外研通点读笔点读，所需声音文件可到网站 ... |
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丽声妙想英文绘本第五级2（外研社英语分级阅读）（点读版）
『简体书』 作者：[英国][英]杰米·斯马特[Jamie，Smart] 等 著 出版：外语教学与研究出版社 日期：2020-07-01 丽声妙想英文绘本是专门为中国孩子学英语编写的奇思妙想好故事，由世界著名阅读专家和国际大奖获得者携手创作，国家《英语课程标准》专家组组长陈琳教授推荐。 丽声妙想英文绘本有多个级别，每级包含6册故事书，在兼顾自然拼读的过程中，全面提升孩子的英语阅读能力。故事书可用外研通点读笔点读，所需声音文件可到网站 ... |
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丽声妙想英文绘本第四级2（外研社英语分级阅读）（点读版）
『简体书』 作者：[英国][英]乔纳森·埃米特[Jonathan，Emmett 出版：外语教学与研究出版社 日期：2020-07-01 丽声妙想英文绘本是专门为中国孩子学英语编写的奇思妙想好故事，由世界著名阅读专家和国际大奖获得者携手创作，国家《英语课程标准》专家组组长陈琳教授推荐。 丽声妙想英文绘本有多个级别，每级包含6册故事书，在兼顾自然拼读的过程中，全面提升孩子的英语阅读能力。故事书可用外研通点读笔点读，所需声音文件可到网站 ... |
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丽声北极星分级绘本礼盒装下（含三.四级）
『简体书』 作者：[英]简·兰福德[Jane，Langford] 出版：外语教学与研究出版社 日期：2020-11-01 丽声北极星分级绘本由牛津阅读树作者携手国际著名插画家专为孩子量身打造的主题式绘本，主题与新课标话题匹配。涵盖小学阶段课表核心词汇及句型，并在其基础上进行扩充，帮助孩子积累词汇量和句型，迈向独立阅读。故事内容生动有趣，主题贴近孩子生活，激发孩子的阅读兴趣。 《丽声北极星分级绘本礼盒装下（含三、四级） ... |
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丽声英语综合阅读能力提升全套装（二级下）
『简体书』 作者：[英国][英]朱莉娅·唐纳森[Julia Donaldson 出版：外语教学与研究出版社 日期：2021-08-01 《丽声英语综合阅读能力提升全套装（二级下）》引进自牛津大学出版社，是为小学阶段孩子设计的英语分级读物，分级科学严谨，在情节架构、核心词汇、句式复现等方面独具特色，帮助孩子稳步提升英语阅读能力。故事贴近孩子生活实际又富于奇思妙想，有助于激发孩子想象力，带领孩子感受故事的魅力，体会阅读的乐趣。 《丽声 ... |
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丽声英语综合阅读能力提升全套装（三级下）
『简体书』 作者：[英国][英]朱莉娅·唐纳森[Julia Donaldson 出版：外语教学与研究出版社 日期：2021-08-01 《丽声英语综合阅读能力提升全套装（三级下）》引进自牛津大学出版社，是为小学阶段孩子设计的英语分级读物，分级科学严谨，在情节架构、核心词汇、句式复现等方面独具特色，帮助孩子稳步提升英语阅读能力。故事贴近孩子生活实际又富于奇思妙想，有助于激发孩子想象力，带领孩子感受故事的魅力，体会阅读的乐趣。 《丽声 ... |
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像绅士淑女一样服务：丽思卡尔顿创始人的服务心经
『简体书』 作者：[美]霍斯特·舒尔茨[Horst Schulze][美]迪恩 出版：机械工业出版社 日期：2022-04-01 在品牌林立的奢华酒店“军团”中，丽思卡尔顿可谓一个传奇。 除了被众多政商名流视为出行下榻首选之外，一个广为人知的故事是：时装天后可可·香奈儿在去世前的37年间，一直以巴黎丽思卡尔顿套房为家。 这个业务遍及30个国家和地区、员工近4万人的酒店品牌，如何持续提供令人惊艳的高水平服务，并不断俘获宾客的 ... |
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芬兰民间童话
『简体书』 作者：[芬]皮尔科-莉萨·苏若杰金 编绘 ， 李颖，秦彦欣 译 出版：东方出版中心 日期：2022-02-01 《芬兰民间童话：愚人的故事》包含了四十多篇故事，皆围绕愚人村热闹的生活而展开。这也是皮尔科-莉萨·苏若杰金广受好评的《芬兰动物童话》一书的精彩续集。 愚人村的村民是一群好心又常常“创新”的人，具有丰富的想象力，做了许多天马行空的事。他们试图把光装进袋子里来照亮没有窗户的房屋，他们把“盐种子”种满了 ... |
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母乳喂养奶量增加指南：100个成功追奶的有效策略（第2版）
『简体书』 作者：[美]莉萨·马拉斯科 ， [美]黛安娜·韦斯特 著，房珉晖， 出版：北京科学技术出版社 日期：2022-11-01 《母乳喂养奶量增加指南：100个成功追奶的有效策略（第2版）》，由两位世界知名的国际认证泌乳顾问莉萨?马拉斯科 Lisa Marasco和黛安娜?韦斯特 Diana West创作完成。英文版《Making More Milk》一经出版，即获得国际母乳会的认可和赞誉，帮助了众多新生儿家庭克服了 ... |
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高原复杂山区高速公路施工标准化管理——以香丽高速公路的工程管理实践为例
『简体书』 作者：王晓方，白晓波，普利坚 等 出版：西南交通大学出版社 日期：2020-09-01 本书为高速公路施工管理技术方面的专著。本书通过修建香丽高速公路的工程管理实践，分析高原复杂山区高速公路施工标准化管理体系的构成，从标准化组织保障体系、要素管理标准化、目标管理标准化、过程控制标准化等多方面、多角度对高速公路施工标准化管理体系进行了研究和探讨。全书内容包括：高速公路施工标准化管理的背景 ... |
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大师和玛格丽特（外国文学名著丛书 怀旧网格本）
『简体书』 作者：[苏联]布尔加科夫著 钱诚 译 出版：人民文学出版社 日期：2022-01-01 《大师和玛格丽特》是俄罗斯少有的一部带有魔幻怪诞色彩的小说，在作者逝世二十五年后才得以公开发表。巧妙的构思、离奇的情节、深刻的哲理和完美的艺术形式，吸引了一代又一代读者，在西方和俄罗斯被誉为“讽刺文学、幻想文学和严谨的现实主义文学的高峰”。 ... |
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白鲸（丽声指南针英语名著分级读物高中版第三级）
『简体书』 作者：[中国，英国]王蔷、[英]迈克尔·莫波格[Michael M 出版：外语教学与研究出版社 日期：2021-05-01 《丽声指南针英语名著分级读物高中版》读物引进自英国TreeTops系列，囊括古希腊神话、莎士比亚戏剧及多位名家经典著作，如《八十天环游世界》《堂吉诃德》《爱玛》《基督山伯爵》等，让孩子全面了解世界各地的文学作品，开拓视野，增长见识。 捕鲸船“裴廓德号”船长亚哈，在一次捕鲸过程中，被凶残聪明的白鲸莫 ... |
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世界尽头的井（丽声指南针英语名著分级读物高中版第一级）
『简体书』 作者：[中国，英国]王蔷、[英]迈克尔·莫波格[Michael M 出版：外语教学与研究出版社 日期：2021-05-01 《丽声指南针英语名著分级读物高中版》读物引进自英国TreeTops系列，囊括古希腊神话、莎士比亚戏剧及多位名家经典著作，如《八十天环游世界》《堂吉诃德》《爱玛》《基督山伯爵》等，让孩子全面了解世界各地的文学作品，开拓视野，增长见识。 《世界尽头的井》讲述了三个故事：“世界尽头的井”、“小帽子”、“ ... |
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基督山伯爵（丽声指南针英语名著分级读物高中版第三级）
『简体书』 作者：[中国，英国]王蔷、[英]迈克尔·莫波格[Michael M 出版：外语教学与研究出版社 日期：2021-05-01 《丽声指南针英语名著分级读物高中版》读物引进自英国TreeTops系列，囊括古希腊神话、莎士比亚戏剧及多位名家经典著作，如《八十天环游世界》《堂吉诃德》《爱玛》《基督山伯爵》等，让孩子全面了解世界各地的文学作品，开拓视野，增长见识。 埃德蒙·唐戴斯遭受诬陷被捕入狱后心灰意冷，感觉生活无望。但有朝一 ... |
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格林精选集（丽声指南针英语名著分级读物高中版第三级）
『简体书』 作者：[中国，英国]王蔷、[英]迈克尔·莫波格[Michael M 出版：外语教学与研究出版社 日期：2021-05-01 《丽声指南针英语名著分级读物高中版》读物引进自英国TreeTops系列，囊括古希腊神话、莎士比亚戏剧及多位名家经典著作，如《八十天环游世界》《堂吉诃德》《爱玛》《基督山伯爵》等，让孩子全面了解世界各地的文学作品，开拓视野，增长见识。 《格林精选集》讲述了四个可怕的故事：一位邪恶的继母给丈夫前妻留下 ... |
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三个火枪手（丽声指南针英语名著分级读物高中版第一级）
『简体书』 作者：[中国，英国]王蔷、[英]迈克尔·莫波格[Michael M 出版：外语教学与研究出版社 日期：2021-05-01 《丽声指南针英语名著分级读物高中版》读物引进自英国TreeTops系列，囊括古希腊神话、莎士比亚戏剧及多位名家经典著作，如《八十天环游世界》《堂吉诃德》《爱玛》《基督山伯爵》等，让孩子全面了解世界各地的文学作品，开拓视野，增长见识。 《三个火枪手》讲述了一段历史传奇。背景是发生在法兰西国王路易十三 ... |
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