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95598供电服务典型案例
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司 出版：企业管理出版社 日期：2024-10-01 为进一步为为进一步为更好适应新形势下的客户服务工作，积极落实国网公司“坚持以客户为中心，进一步提升优质服务水平”的要求，面对业务变化快、服务要求高的特点，有必要针对95598中暴露出来的客户诉求热点进行梳理，针对工作人员易发生的文件政策理解与执行差错问题、服务沟通技巧不佳问题案例进行汇编，并形成通俗 ... |
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供电营业厅服务人员应知应会
『简体书』 作者：国网安徽省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-10-01 本书主要介绍供电营业厅服务人员应掌握的理论知识和工作内容。全书共分5章：第D一章介绍公司价值理念体系和公司战略体系；第二章主要介绍企业用户相关常识，抄表、核算、收费电价知识，以及电能计量、电子渠道、业扩报装、新型业务等专业知识；第三章讲解通用服务、营业场所服务、营业厅日常工作、营业厅典型情景行为等规 ... |
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电费业务数智体系建设与应用
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司 出版：企业管理出版社 日期：2024-10-01 本书紧密结合国网公司数智化转型战略，全面介绍电费业务数智化转型的基本理论、功能应用与典型案例，通过理论讲解与实际案例相结合的方式，帮助读者全面了解电费业务专业知识，提升读者现场作业、分析问题和解决问题的能力，推动电费数智精益转型。 ... |
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发电企业生产典型事故防范要点及案例解析 燃机发电企业分册
『简体书』 作者：华电电力科学研究院有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-11-01 本书以燃气-蒸汽联合循环发电机组为线索，系统阐述联合循环电厂重要设备与系统的生产防范要点及典型案例。全书共分为五章，内容涵盖了防止燃气轮机本体损坏事故重点要求及燃气轮机本体故障典型案例、防止汽轮机损坏事故重点要求及汽轮机故障典型案例、防止热工控制系统损坏事故重点要求及热工控制系统故障典型案例、防止余 ... |
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电网降损技术及创新实践
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-12-01 线损率是综合反映电网规划设计、生产运行和经营管理水平的关键指标，线损管理是电网企业技术经济方面最Z重要的管理内容之一。本书共七章：第D一章简要分析了线损技术的现状和发展挑战；第二章着重介绍了理论线损和同期线损管理方法；第三、四、五章分别介绍了规划降损、运行降损和管理降损；第六章介绍源网荷储协同降损技 ... |
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智能变电站监控系统数字化运维技术手册
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司 出版：企业管理出版社 日期：2024-04-01 本书结合浙江电网智能变电站监控系统数字化运维技术研究成果，深入介绍智能变电站二次设备运维管控体系架构与功能；对监控系统运维提升功能及技术方案进行了详细阐释，包括一键重命名、联闭锁可视化、一键顺控操作票不停电校验、二次设备状态全面巡视、一二次设备状态监视、保护差流巡视等功能，并附有每项提升功能的应用案 ... |
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就地化继电保护技术（上、下册）
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-03-01 本书分为上、下两册：上册主要介绍就地化保护关键技术，包括就地化保护关键技术、通用要求、连接器及预制缆、相关装置以及网络设备等内容；下册则介绍就地化保护的工程应用，包括110kV、220kV就地化保护整体方案，就地化保护工具自动配置、检测试验、现场安装、巡视巡检以及更换式检修等内容。 ... |
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现代智慧配电网建设探索与实践
『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-03-01 本书全面探讨了现代智慧配电网的建设探索与实践，主要内容包括配电网发展历程与形式挑战、现代智慧配电网建设现状、建设思路、建设路径、自动化发展建设、关键技术以及宁夏现代智慧配电网发展提升策略七个部分，从分析历史演进与当下难题切入，提出现代智慧配电网建设的清晰思路与切实可行的实施路径，对韧性评估、设备优化 ... |
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220kV及以上微机保护装置检修实用技术（第二版）
『简体书』 作者：国网福建省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-04-01 本书为2014年出版的《220kV及以上微机保护装置检修实用技术》的第二版，2014年版2年销3000册。编写第二版是因为随着智能电网继电保护技术的快速发展，新技术、新原理、新装置不断出现，继电保护从业人员新老更替，传统的微机保护装置已将“六统一”更换为“九统一”保护应用装置，为适应“九统一”版本保 ... |
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社会保险百问百答
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-05-01 本书梳理并精选常见的、与职工利益相关度高的社会保险问题，有效普及宣贯社会保险知识。以问答形式简洁明了地介绍了相关知识，帮助职工和从事相关岗位人员快速了解社保基本内容和知识点。本书共分为八章，按照险种和内容分为通用篇、基本养老保险、基本医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险、企业年金、个人养老金及其他 ... |
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电网现代建设管理体系探索与创新
『简体书』 作者：国网湖南省电力有限公司 出版：中山大学出版社 日期：2025-05-01 ... |
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电网企业员工安全等级培训系列教材 信息运维检修
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2025-07-01 本书是“电网企业员工安全等级培训系列教材”中的《信息运维检修》分册，全书共七章，包括基本安全要求、保证安全的组织措施和技术措施、作业项目安全风险管控、隐患排查治理、生产现场的安全设施、典型违章举例与事故案例分析、班组安全管理等内容。 本书是电网企业员工安全等级培训信息运维检修专业的专用教材，可作为 ... |
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电网企业员工安全等级培训系列教材 新能源业务
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2025-07-01 本书是“电网企业员工安全等级培训系列教材”中的《新能源业务》分册，全书共七章，包括基本安全要求、保证安全的组织措施和技术措施、作业项目安全风险管控、隐患排查治理、生产现场的安全设施、典型违章举例与事故案例分析、班组（专业管理部门）安全管理等内容。 本书是电网企业员工安全等级培训新能源业务专业的专用 ... |
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高比例分布式光伏接入配电网规划与运行技术
『简体书』 作者：江苏省电力试验研究院有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2025-08-01 本书主要介绍高渗透率分布式光伏接入配电网的影响机理、关键技术及工程实践，特别关注高渗透率条件下的技术挑战与解决方案。《高比例分布式光伏接入配电网规划与运行技术》共分7章，包括概述、光伏发电系统、高渗透率光伏接入配电系统功率预测配电网分布式光伏承载力评估分析、配电网接入分布式光伏监控、高渗透率光伏接入 ... |
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档案管理实践优秀论文集
『简体书』 作者：国家电力投资集团有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2024-12-01 为落实习近平总书记关于档案工作重要指示批示精神，营造良好档案学术氛围，促进档案学术交流，推进档案事业不断深入。本论文集主要介绍档案与文化、档案资源建设、信息化建设、法制建设、安全保障、开发利用等方面的工作经验和科研成果。 本论文集分为4部分，主要内容包括档案与文化、档案资源建设、信息化建设、法制建 ... |
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HarmonyOS IoT设备开发实战（鸿蒙操作系统开发）
『简体书』 作者：江苏润和软件股份有限公司 出版：电子工业出版社 日期：2021-06-01 本书主要介绍如何使用HarmonyOS（鸿蒙操作系统）开发物联网设备端软件，具体包括外设控制、网络编程、物联网平台接入等。本书的实例程序均在HiSpark Wi-Fi IoT开发套件上进行测试和演示，部分章节内容也适用于其他支持HarmonyOS的物联网设备。 本书共8章，分为4篇，即环境准备篇、 ... |
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工程博弈论及能源电力系统应用
『简体书』 作者：梅生伟、魏韡、刘锋、陈?h、方宇娟 出版：清华大学出版社 日期：2022-08-01 本书主要介绍现代工程博弈基本理论及其在能源电力系统控制与决策领域的应用成果，内容分为三部分。第一部分为基础篇（第1～7 章），主要从工程系统控制与决策的角度阐述一般博弈论的基本概念及基本方法，包括静态非合作博弈、一般动态博弈、静态合作博弈、微分博弈及演化博弈等内容；第二部分为方法篇（第8～11 章） ... |
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国际课程核心词汇 套装共5册
『简体书』 作者：唯寻国际教育 出版：机械工业出版社 日期：2024-06-01 本书精选国际教育经济学科的核心词汇，按照通用词汇和高频专业词汇两个部分进行讲解，涵盖GCSE、A-Level和 IB-MYP等国际课程。本书第壹部分通用词汇，涵盖近十年的考试真题中高频出现的词汇，采用字母顺序排列，单词配备词频、用法、例句、同义词和漫画等，以帮助学生熟练掌握并运用此部分词汇；第二部分 ... |
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国际篮联篮球青训课程（3~15岁）
『简体书』 作者：国际篮球联合会中国区 编 出版：人民体育出版社 日期：2023-08-01 《国际篮联篮球青训课程 3~15岁》主要介绍3~15岁儿童及青少年的篮球训练内容，内容翔实、训练计划周密，是一本为低年龄段篮球训练提供可参考、有价值的训练教科书。本书力求遵循青少年 3~15岁身心发展和篮球运动规律， 将各年龄分为3~4岁、 5~6岁、 7~8岁、9~10岁、 11~12岁、 ... |
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国网新源控股有限公司抽水蓄能电站工程施工工艺示范手册（2019年版）土建分册
『简体书』 作者：国网新源控股有限公司基建部 出版：水利水电出版社 日期：2020-03-01 为进一步提高抽水蓄能电站工程建设施工质量水平，不断提升抽水蓄能电站建设整体技术管理水平和施工工艺标准化程度，国网新源控股有限公司基建部总结近年来的施工工艺新成果，组织编写了这本施工工艺示范手册。 ... |
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