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	智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务从入门到精通 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-09-01 《物业管理与服务从入门到精通》一书分为四个部分：前期物业管理，包括物业前期介入、物业接管验收、业主入伙管理；日常服务管理，包括客户服务管理、二次装修管理、费用收取管理、智能服务管理；日常运作管理，包括设施设备管理、物业安全管理、物业保洁管理、物业绿化管理；物业运营管理，包括多种经营管理、品牌建设管理 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常用文书与表格范本 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-09-01 《物业管理与服务常用文书与表格范本》一书由物业管理与服务常用文书（文书写作概述、规范类文书、报请类文书、知照类文书、计划总结类文书）和物业管理与服务常用表格（表格的编制与管理、物业客户服务常用表格、物业秩序维护管理常用表格、物业消防安全管理常用表格、物业车辆与停车场管理常用表格、物业收费常用表格、物 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	智慧物业管理与服务系列--物业服务流程与工作标准 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-09-01 《物业服务流程与工作标准》一书由客户服务流程与工作标准、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化服务内容组成，可为物业管理者提供参考。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准都进行了梳理、规范，尤其是明确各项服务人员的礼仪、礼节标准，使各项服务有章可循，使物业基层服务人员 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业管理投诉解决与沟通技巧》一书由第一部分物业管理投诉解决：客户投诉的分析、客户投诉的处理、客户投诉的防范，以及第二部分物业服务沟通技巧：物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通，共七章内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	智慧物业管理与服务系列--物业保洁服务与绿化养护 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业保洁服务与绿化养护》一书由物业保洁服务（物业保洁日常管理、物业保洁常用设备与用具、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业和物业保洁安全防范）和物业绿化养护（草坪养护、树木的养护与管理和花卉的养护）两大部分内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	智慧物业管理与服务系列--物业安全管理与应急预案：治安·消防·车辆管理 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业安全管理与应急预案：治安·消防·车辆管理》一书由物业治安管理（构建安全防范体系、物业区域出入管理和物业巡逻管理），物业消防管理（构建消防安全体系、进行消防安全宣传和开展消防安全检查），物业车辆管理（建立智慧车辆管理系统和停车场管理）和物业应急管理（建立应急管理系统、物业服务危险源辨识与控制和物 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知（客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求），客服人员的沟通能力（沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧），客服人员服务技能（业主入住服务、二次装修服务、咨询接待服务、费用催缴服务、社区文化建设），客服人 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	智慧物业管理与服务系列--物业全程品质管控实施手册 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业全程品质管控实施手册》一书由物业服务质量管理体系（物业服务质量概述、建立ISO 9000质量管理体系、质量体系的文件化），物业服务标准化（物业服务标准化概述、物业服务标准化运作），分项服务质量控制（客户服务质量控制、保安服务质量控制、工程维保服务质量控制、设施设备维护质量控制、保洁服务质量控制 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	智慧物业管理与服务系列--物业服务案例全解析 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业服务案例全解析》一书由客户服务篇（业主委员会管理、二次装修管理和邻里纠纷调解），安保服务篇（物业小区治安管理、物业小区消防管理、物业小区出入管理、物业小区车辆管理和物业小区高空坠物管理），设施设备篇（设施设备管理和停水停电管理），绿化保洁篇（物业绿化管理和物业保洁管理），以及日常管理篇（人力资 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	平凡之路——社会工作督导活动与实践案例 『简体书』 作者：深圳市东西方社工服务社 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-12-01 《平凡之路—社会工作督导活动与实践案例》一书共分为三个部分，第一部分社会工作督导概述，内容涵盖国内外社会工作发展脉络、社会工作督导的发展、社会工作督导的价值观；第二部分研究方法，内容为“叙事探究”之生命故事；第三部分社工督导的成长，内容涵盖社工督导成长的故事、成长的足迹和秘籍、共勉等内容。本书坚持国 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	黔西：内外兼修助脱贫（新时代中国县域脱贫攻坚案例研究丛书） 『简体书』 作者：全国扶贫宣传教育中心 组织编写　　出版：人民出版社　　日期：2023-01-01 本书为“新时代中国县域脱贫攻坚案例研究”丛书之一。全书分十章系统研究和阐述了黔西的贫困特征及致贫原因，脱贫攻坚的规划部署、组织领导与精准发力，脱贫致富内生动力的激发、外部帮扶之门的开启，脱贫攻坚的产业发展、农民增收与生态优化之路，资金管理体制机制与金融支持模式的创新，脱贫攻坚的总体历程、伟大模式与黔 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	新型冠状病毒感染者居家康复实用手册 『简体书』 作者：北京市卫生健康委员会组织编写　　出版：中国中医药出版社　　日期：2023-01-01 奥密克戎BF.7变异株是北京本轮疫情的主要毒株。奥密克戎变异株感染的患者以无症状感染者和轻型病例为主，占比90%以上。专家表示，奥密克戎变异株导致肺炎等危重症的比例以及住院率和病死率比流感还低。为主动应对当前疫情防控工作面临的新形势新任务，进一步统筹安排好医疗救治资源，我市优化调整了新型冠状病毒阳性 ...	詳情>>	售價：HK$ 33.4

	机电工程管理与实务一次通关 『简体书』 作者：品思文化专家委员会 组织编写　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2023-02-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 82.8

	莆田南少林武术内养功法 『简体书』 作者：莆田南少林武术协会 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2023-02-01 本书讲述了莆田南少林武术内练养生功法，将武术的“外”与“内”、“练”与“养”紧密结合，通过对身体有关穴位的刺激、按摩，以及意识、呼吸、动作等各种方法的练习，使周身经络气血通畅，真气运行，外练内养，从而达到身心和谐，增强免疫力的效果。全书彩色印刷，有功法要诀，有功法演练。本书中功法以自我锻炼的形式，不 ...	詳情>>	售價：HK$ 227.7

	新型冠状病毒感染者恢复期健康管理指引 『简体书』 作者：北京市卫生健康委员会组织编写　　出版：中国中医药出版社　　日期：2023-03-01 目前，奥密克戎变异株是国内疫情的主要毒株。国际和国内监测数据证实，奥密克戎变异株及其进化分支的致病力、毒力相比原始株和德尔塔等变异株减弱。现有研究提示，奥密克戎变异株平均潜伏期缩短，多为2～4天，传播能力更强，传播速度更快，致病力减弱，具有更强的免疫逃逸能力，现有疫苗对预防该变异株所致的重症和死亡仍 ...	詳情>>	售價：HK$ 33.4

	铸造工技师鉴定培训教材 『简体书』 作者：陈文龙 主编，《机电类技师鉴定培训教材》编审委员会组织 编写　　出版：机械工业出版社　　日期：2015-09-01 本书是依据《国家职业技能标准铸造工》（技师）的知识要求，紧扣职业技能鉴定培训的需要编写的。本书的主要内容包括：金属材料基础知识，造型制芯技术，液态金属充型和浇注系统设计，铸件的凝固、收缩和冒口补缩系统设计，铸造合金熔炼与铸件热处理，铸造工艺方案设计，铸造工艺装备设计，铸件缺陷分析，铸造生产管理与技术 ...	詳情>>	售價：HK$ 73.6

	赋能成长：九年一贯制学校家庭教育指导一体化的实践研究 『简体书』 作者：王静 著　　出版：上海三联书店　　日期：2025-12-01 分散状态的家庭需要被组织起来，才能更好地成为协同育人的建设性力量。组织家庭不仅需要将家委会、家长会等会议制度化，更需要将家庭和学校共同教育的行动制度化。学校主导的家庭教育指导便是双方共同行动的重要工作机制。本书基于协同育人的理论视角，以一所学校的实践为案例，分析学校主导的家庭教育指导为家庭赋能的行动 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	数学王国漫游记（五年级）——神秘的来客 『简体书』 作者：陈丹丹、王静　　出版：上海教育出版社　　日期：2024-08-01 《数学王国漫游记》由优秀的一线教师编写，是一套面向小学生的课外读物，配套人教版数学教材，一至六年级各一本。该书将各学段的数学知识融入到生动有趣的文学故事中，使小学生在提升阅读能力的同时，学习数学知识，培养数学思维，感受数学的魅力，领略数学的奇妙。书中，作者用精妙的语言将抽象、枯燥的数学定义、概念等讲 ...	詳情>>	售價：HK$ 45.8

	理论心理学问题研究：基于马克思主义的理论视角 马克思主义研究文库 『简体书』 作者：霍涌泉 王静　　出版：光明日报出版社　　日期：2025-03-01 本成果是为响应党的二十大精神进大学课堂而编写的专著。试图以马克思主义的“理论视野”探讨当代心理学的理论热点问题，为进一步提高作为兼有自然科学属性与哲学社会科学属性重要学科之一的心理学理论建设的新水平，研究一些有意义的学术发展线索。全书以马克思主义心理学发展的新取向为切入点，以理论心理学的研究建设为主 ...	詳情>>	售價：HK$ 107.8

	品牌形象设计标准教程（全彩微课版） 『简体书』 作者：刘阳 王静　　出版：清华大学出版社　　日期：2025-03-01 《品牌形象设计标准教程 : 全彩微课版》是专门针对品牌设计教学而精心编写的作品，从多个视角深度剖析，成功构建了一套全面且细致的品牌设计框架。全书覆盖了品牌认知、品牌设计内容，以及品牌的培养与传播等关键环节，详细介绍了品牌的价值、含义、本质、历史背景、理念、愿景及生命周期等相关要素，深入探讨了品牌实施 ...	詳情>>	售價：HK$ 76.8

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