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中国核电：公众沟通驱动型社会责任管理
『简体书』 作者：《中国核电：公众沟通驱动型社会责任管理》编写组编著 出版：企业管理出版社 日期：2021-06-01 经过持续多年的探索，中国核电在公众沟通方面形成了“B2C”沟通模式，这对企业在价值观念、战略运营及沟通实践上提出了更高的要求。理念上，让沟通从对政府、监管机构负责，变成了对股东、政府、伙伴、用户、员工、社会负责，这驱动着企业转变根本的价值观念；战略上，让沟通从局部的、被动的企业行为变成了全局的、主动 ... |
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鉴定式案例研习：第二届全国大赛优秀作品暨会议实录
『简体书』 作者：徐涤宇，张家勇 出版：中国政法大学出版社 日期：2024-07-01 本书内容由两部分组成：第一部分为鉴定式案例研习第二届全国大赛获奖作品（共5篇）全文；第二部分为第二节全国鉴定式案例研习论坛会议实录，除开幕式、颁奖仪式和闭幕式外，包括四个单元，分别为：获奖作品展示；鉴定式案例教学的本土发展；鉴定式案例研习的基本展开；鉴定式案例教学的经验与反思。 ... |
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沟通技巧（第4版 慕课版）
『简体书』 作者：惠亚爱 舒燕 出版：人民邮电出版社 日期：2025-02-01 本书全面系统地介绍了与沟通有关的基本理论和基本技能，分为基础篇和技能篇，本书共分11个项目，具体包括沟通概述、沟通过程模式、 沟通原则与障碍、书面沟通技巧、演讲、会见技巧、电话沟通技巧、上下级沟通技巧、非语言沟通技巧、倾听等项目。本书理论与实践相结合，突出系统性、实践性和实用性，通俗易懂，深入浅出， ... |
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职场沟通（微课版）
『简体书』 作者：罗小娟，朱传书，殷朝华 出版：人民邮电出版社 日期：2025-09-01 沟通，无疑是职场中的关键环节。从古至今，沟通的艺术一直在我们的生活和工作中发挥着不可估量的作用。本书以沟通为主题，结合古今中外的沟通智慧，帮助读者在职场中游刃有余地进行沟通。达到事半功倍的效果。 本书分为基础篇与职场篇，在基础篇中，讲述了职场沟通心理准备、职场沟通情商培养、职场沟通倾听技能准备、职 ... |
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像高手一样沟通
『简体书』 作者：陈亮嘴 出版：机械工业出版社 日期：2025-04-01 本书是专为职场人打造的职场沟通术。书中从职场沟通的误区、职场中常见的沟通模型、如何与领导沟通、如何与下属沟通、如何与客户沟通等七个方面入手，帮助你发现自己在沟通过程中可能陷入的误区，让你正确认识职场沟通，并学会在各种工作场景中与各类角色进行有效沟通。不管你是想与高层领导沟通，还是与挑剔的客户沟通，抑 ... |
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物业管理沟通理论与实务
『简体书』 作者：徐优丽 出版：浙江大学出版社 日期：2025-10-01 本书全面介绍了物业管理沟通的理论和实务，包括沟通的基本概念、过程和类型，以及物业管理沟通的基本概念和分类，并在此基础上详细介绍了沟通的基本原理。沟通的客体策略、主体策略、策略选择和信息组织传达策略，以及倾听和笔头沟通等方面的内容。本书从理论原理出发，并落地于物业管理沟通应用实际，以精确简明的语言描述 ... |
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商务礼仪与沟通（微课版）
『简体书』 作者：龚荒 出版：人民邮电出版社 日期：2024-10-01 本书以商务礼仪与沟通的应用场景为主线，系统阐述了商务礼仪与沟通的基本原则、策略和技巧，主要内容包括：商务礼仪与沟通概述、个人形象礼仪、商务交往礼仪、言谈礼仪、通信礼仪、求职面试中的沟通和礼仪、职场沟通和礼仪、大学校园生活中的沟通技巧、演讲技巧。 本书采用“理论阐释 案例实训 视频辅导”的编写模式， ... |
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商务礼仪与沟通（微课版）
『简体书』 作者：周密 出版：人民邮电出版社 日期：2024-12-01 本书分为商务礼仪篇、商务沟通篇两大部分，具体包括12个项目——认识商务礼仪、个人形象礼仪、商务会面礼仪、日常事务礼仪、商务宴请礼仪、认识商务沟通、沟通策略、口头沟通、非语言沟通、倾听、书面沟通、跨文化沟通。本书将理论与实践相结合，重在培养学生解决商务活动中实际问题的能力。 为了便于教师教学及学生学 ... |
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10分钟读懂沟通智慧
『简体书』 作者：周常、朱正华、郭耀纯 出版：中华工商联合出版社 日期：2025-05-01 每个人都有自己的沟通习惯，而在这个信息大爆炸的时代，沟通智慧显得越来越重要，懂沟通的人一帆风顺，不会沟通的人寸步难行。《漫画中国式沟通智慧》就是一本图文并茂展现中国式沟通智慧的书，全书共分十章，包含人们日常沟通交流中的赞美、拒绝、叙述、谎言、礼节等各种主题，内容丰富全面。本书文字简洁生动，并搭配了大 ... |
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跨文化沟通（第3版）
『简体书』 作者：陈国海、杜云华、范文杰 出版：清华大学出版社 日期：2024-06-01 跨文化沟通是不同文化背景的人分享和交流思想感情和信息的过程。高水平对外开放及经贸全球化促进了国际交流。国际交流首先是文化交流，文化交流又反过来促进国际交流。本书分理论篇和实务篇。理论篇简要阐述了文化与沟通、语言在跨文化商务沟通中的作用、跨文化非语言沟通、不同文化间的信息沟通、建立关系的文化准则；实务 ... |
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父母与孩子的幸福沟通
『简体书』 作者：秦瑶 出版：中国纺织出版社 日期：2024-11-01 父母与孩子之间如何沟通，会对孩子漫长的一生产生深刻的影响。但在很多家庭中，沟通却经常出问题，很多父母开始迷茫，生活再也无法回归到正常的轨道上来。《父母与孩子的幸福沟通》借助诸多案例，剖析很多父母在与孩子沟通中犯下的种种错误，提出修复沟通中存在的裂痕的方法。本书适用于每一位父母。 ... |
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项目经理的沟通技巧
『简体书』 作者：[美]Michael Campbell[迈克尔？坎贝尔] 出版：电子工业出版社 日期：2024-12-01 项目成功或失败的首要因素是沟通的质量和沟通的一致性，而绝大部分的沟通工作都要由项目经理来完成。本书聚焦项目经理的沟通技巧，解锁了项目成功的关键因素，并说明了如何使每个项目相关方在项目的每个阶段（从概念到交付）都保持参与，进而获得他们的支持。本书提供了实用的、可遵循的沟通技巧，通过详实的案例研究，帮助 ... |
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会展沟通与商务礼仪
『简体书』 作者：唐新安、陈姝 出版：旅游教育出版社 日期：2025-01-01 《会展沟通与商务礼仪》立足会展从业人员在沟通与礼仪方面的实际需求，分为基础篇与实务篇，共八章内容，阐述会展策划与管理专业学生应知应会内容。前三章重点阐释沟通、商务礼仪以及商务谈判的基本理论，作为全书的理论基石；后五章则围绕会展项目在不同阶段的沟通与礼仪需求，以及会展团队内部的沟通与礼仪实践，会展商务 ... |
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职场沟通技巧
『简体书』 作者：主编 姜英来 李艳琴，副主编 邵昀泓 张海伟 出版：高等教育出版社 日期：2025-09-01 沟通技巧可以通过积极思考与实践而不断提升。具备良好的沟通技巧不仅有利于职场人提高工作效率，促进个人职业发展；还有助于团队和组织增强团队意识和组织凝聚力，促进团队高效运转。本书共分为8个项目：职场沟通认知，克服职场沟通障碍，训练职场沟通技能，制定职场沟通策略，应对职场沟通场景，建立与维护客户关系，进行 ... |
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医患沟通方法及示例
『简体书』 作者：许亚梅，王玫 出版：北京科学技术出版社 日期：2024-10-01 全书共分10章，首先介绍医患沟通所起的作用，它的核心和有哪几种方式，以及患者和家属的心理特点，如何去创造一个良好的沟通框架，从哪几方面去做；其次从临床接诊及采集信息查体开始的沟通我们需要注意的方法有哪些，对于肿瘤患者及家属所面对的各种情况如何去沟通；最后介绍了患者知情同意的重要作用，以及各种常用的沟 ... |
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如何与班主任沟通（家长版）
『简体书』 作者：刘杰 出版：人民邮电出版社 日期：2025-04-01 《如何与班主任沟通（家长版）》是一本专为中小学生家长设计的实用指南。本书深入探讨了家长与班主任沟通的重要性，并提供了一系列的沟通策略和技巧。通过丰富的实际案例分析，本书可以指导家长如何在不同情境下与班主任进行有效沟通，包括如何介绍自己的孩子和家庭状况、如何向班主任了解孩子在学校的表现，以及如何向班主 ... |
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如何与老师有效沟通
『简体书』 作者：沈利红，沈利克 出版：青岛出版社 日期：2025-10-01 本书是专门为家长所写的如何与班主任进行有效积极沟通的指导用书。本书基于教育心理学原理，结合54个真实案例场景模拟，涵盖从日常学习反馈、特殊需求沟通到矛盾化解等各类情况，手把手指导家长如何以建设性的方式与班主任展开对话。本书不仅教授沟通的技巧，更致力于帮助家长建立正确的家校协作观念。家长通过站在教师的 ... |
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男女沟通使用说明书
『简体书』 作者：黑川伊保子 出版：九州出版社 日期：2024-11-01 什么时候买的裙子？ ——看到在打折才买的！ 你听我说话了吗？ ——你是在找茬吗？ 本书的作者根据多年的人类脑科学研究，分析了沟通压力的原貌，分享了4种共感技巧，并提出了“压力平衡”取代“任务平衡”的新型家庭责任分工方式，用先进的理念解决陈旧的男女沟通问题。对职场的中的男女上下级关系，也给 ... |
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商务沟通与谈判（第四版）
『简体书』 作者：谢群英，何艳萍 编 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2025-01-01 本书本着“项目、任务导向”的原则，在项目、任务的设计上体现商务沟通与谈判的工作过程；在各任务的开始设置“案例导入”，使每个任务都从某一商务沟通与谈判的实际情境入手；突出“实用、够用”；各任务的“任务实施”中主要以分析案例为主，突出“做、学结合”；增设“思政园地”专栏，通过相关事例介绍，引导学生树立正 ... |
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写作与沟通（慕课版 第2版）
『简体书』 作者：王用源 出版：人民邮电出版社 日期：2025-01-01 语言表达能力是现代社会中不可或缺的一项重要技能，它包括书面语表达能力和口语表达能力。本书以项目教学形式设计了不同的学习、生活和工作场景，针对每个场景设定不同的写作任务和沟通任务。通过十个项目，将日常沟通、命题演讲、组织活动、举办会议、开展工作、毕业求职、论文答辩、商务活动、竞聘就职、调查策划等场景对 ... |
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