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改善医疗服务案例研究组
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推进以保障和改善民生为重点的社会体制改革研究---以城市社会体制改革为例
『简体书』 作者：范明林 等 出版：经济科学出版社 日期：2024-12-01 本书依据党中央关于社会体制改革的指示精神和战略部署，聚焦于“推进以保障和改善民生为重点的社会体制改革研究”，采用质性研究和定量研究相互结合的研究方法，从专题式研究思路出发，着重探讨社会体制建设及改革的核心主题包括： 有关民生的社会政策及其蕴含的价值取向的变迁、城市社会管理体制改革及组织架构转变分析、 ... |
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全国本科院校税收风险管控案例大赛精选案例与点评（2023年）
『简体书』 作者：全国本科院校税收风险管控案例大赛组委会 出版：中国财政经济出版社 日期：2024-07-01 ... |
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一级注册消防工程师 考点精析：消防安全案例分析 作强消防
『简体书』 作者：消防工程师考试研究组 出版：云南科学技术出版社 日期：2025-01-01 本系列丛书包括三个科目，分别是“消防安全技术实务”“消防安全技术综合能力”“消防安全案例分析”。各册图书均是在深入研究《注册消防工程师资格考试大纲》及历年真题的基础上编写而成，重点突出。 ... |
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最高人民法院执行案例指导与参考（第三版）
『简体书』 作者：最高人民法院案例指导与参考丛书 编 出版：人民法院出版社 日期：2023-09-01 本书是《最高人民法院案例指导与参考丛书》中的执行案例分册。全书收录了最高人民法院指导性案例、最高人民法院公报、中国审判指导丛书、人民法院案例选中最高人民法院发布的典型案例，精心挑选社会广泛关注、法律规定比较原则、具有典型性、疑难复杂或者新类型的案例。本书以案由对精选收录的案例进一步细化分类，每一案例 ... |
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最高人民法院人格权案例指导与参考
『简体书』 作者：最高人民法院案例指导与参考丛书 编 出版：人民法院出版社 日期：2023-11-01 本书为*高人民法院案例指导与参考丛书之一，全书从人格权案件办理司法实践中反映的各种疑难问题着手，整合近6年来*高人民法院指导性案例、*高人民法院公报案例、审判指导与参考中的执行案例资源，总结人民法院办理执行案件的思路与经验。通过同类指导性案例梳理与比较，为实务提供指导和参考，为理论研究提供案例资料， ... |
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精益医疗：如何改善患者服务 提升医疗质量和医院运营效率
『简体书』 作者：罗伟 戴珒 出版：机械工业出版社 日期：2021-07-01 某医院实施精益医疗后，白班护士平均走动时间从126分钟降低至36分钟，把护理时间真正还给患者；手术室效率提升，年度业务量增加40%；无痛胃肠镜检查效率提升，年度业务量增加60%…… 精益到底能给医院带来什么呢？ 精益项目可以帮助医院理顺流程，提升医院管理水平和能力。精益实践能让一线员工主动参与变 ... |
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全国海绵城市建设案例集
『简体书』 作者：全国海绵城市建设案例集编写组 出版：中国建筑工业出版社 日期：2025-06-01 海绵城市理念是习近平总书记2013年在中央城镇化工作会议上提出的，经过多年的探索和实践，如今已经成为我国落实生态文明建设、推进可持续发展的重要支撑。 《全国海绵城市建设示范城市案例集》一书汇聚了全国海绵城市建设示范城市的卓越实践成果。通过多座具有代表性的示范城市丰富多样的案例展示，深入剖析了在不同 ... |
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导游服务案例选评
『简体书』 作者：李岑虎 张晓旭 卫美佑 出版：旅游教育出版社 日期：2025-01-01 《导游服务案例选评》由旅游教育资深专家李岑虎、全国导游大赛冠军张晓旭、卫美佑联袂主编，全国60位专家型导游、教育专家共同编纂而成。 本书立足于导游实际带团工作场景，精心挑选了一系列具有典型意义的导游实操案例，采用“案例 点评”的编排方式，内容清晰易懂，不绕弯、不晦涩、不啰唆，能模仿，读者拿来 ... |
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95598供电服务典型案例
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司 出版：企业管理出版社 日期：2024-10-01 为进一步为为进一步为更好适应新形势下的客户服务工作，积极落实国网公司“坚持以客户为中心，进一步提升优质服务水平”的要求，面对业务变化快、服务要求高的特点，有必要针对95598中暴露出来的客户诉求热点进行梳理，针对工作人员易发生的文件政策理解与执行差错问题、服务沟通技巧不佳问题案例进行汇编，并形成通俗 ... |
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服务营销：理论、方法与案例 第3版
『简体书』 作者：郑锐洪 编著 出版：机械工业出版社 日期：2024-12-01 本书遵循服务企业的营销实践逻辑，分服务营销导论、服务营销核心概念、服务营销创新观念、服务市场营销战略、服务产品与品牌、服务定价、服务分销、服务促销、服务人员、服务过程、服务有形展示、服务管理等12章构建服务营销的理论与方法策略体系；顺应现代服务经济与现代服务业的发展趋势，融入了体验营销、内部营销、关 ... |
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医疗健康信息化建设实践与案例分析
『简体书』 作者：来勇臣，陆晨 出版：人民卫生出版社 日期：2024-10-01 1.【第一部分】从医疗健康管理服务供给、需求以及支付三个维度，分析研究了我国当前的医疗卫生健康服务体系和现状。分析了当前我国健康管理服务供给与社会各阶层需求之间存在的差距，指出了我国的健康消费支付能力不足是限制健康产业发展的关键因素。为适应健康中国发展战略需要，探索健康管理与服务的新机制与新模式。 ... |
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中国工商管理国际案例库总目提要（2013-2023）
『简体书』 作者：中欧国际工商学院案例中心 编 出版：格致出版社 日期：2023-08-01 本稿为中国工商管理国际案例库案例库的索引手册，共收录2500左右个案例，列明案例的名称、编码、作者、内容简介、教学目标和关键词。全书体例清晰，查询方便。一书在手，中国工商管理国际案例库案例库的案例情况尽收眼底。 ... |
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最高人民法院婚姻家庭、继承案例指导与参考（第三版）
『简体书』 作者：最高人民法院案例指导与参考丛书 编 出版：人民法院出版社 日期：2023-09-01 本书以案例的形式对最高人民法院关于婚姻家庭、继承法律适用中难点问题的解决意见进行了实例阐释，对法律工作者化解婚姻家庭、继承纠纷，准确掌握法律适用标准具有指导价值，对其他读者学习法律、运用法律保护自身婚姻家庭、继承的合法权益具有借鉴价值。 ... |
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以人为本的医疗服务
『简体书』 作者：阎红慧 出版：清华大学出版社 日期：2024-11-01 医患关系的发展对于医护工作者的医护服务的提升 、民营医疗的发展及健康中国 的推动都有重要意义。医患关系研究的复杂性在于医患关系的影响是多因素的， 有国家政策原因 、患者的期望过高 ， 以及具体开展医疗服务过程中的医生的医 术 、患者需要支付的费用 、医护服务群体的服务态度等。 中国提出了 2030 ... |
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最高人民法院劳动案例指导与参考（第二版）
『简体书』 作者：最高人民法院案例指导与参考丛书编选组 出版：人民法院出版社 日期：2021-12-01 本书为《人民法院案例指导与参考丛书》（第二版）中劳动案例分册。在版的基础上，本书新增40多个案例，收录了自2012年以来人民法院公布的指导性案例、公报案例、典型案例，以及中国审判指导丛书中的相关参考案例共70个。本书原则上按照《民事案件案由规定》，共分为五个部分：劳动合同纠纷、社会保险纠纷、工伤认定 ... |
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最高人民法院婚姻家庭、继承案例指导与参考（第二版）
『简体书』 作者：最高人民法院案例指导丛书编选组 出版：人民法院出版社 日期：2021-12-01 婚姻家庭与继承案例指导汇集人民法院发布过的指导性案例和相关参考案例，通过对同类案件的集合、整理，为统一司法标准提供参考。对全国法院审判、执行工作具有指导作用的指导性案例，由人民法院确定并统一发布。对于人民法院发布的指导性案例，各级人民法院在审判类似案件时应该参照。 ... |
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最高人民法院合同案例指导与参考（第二版）
『简体书』 作者：最高人民法院案例指导丛书编选组 出版：人民法院出版社 日期：2022-01-01 《人民法院合同案例指导与参考》收录了截至目前人民法院发布的全部合同指导性案例以及部分合同指导性案例理解与参照适用的权威论述，并对近几年来《人民法院公报》《人民法院案例选》《民事审判指导与参考》等刊发的典型案例进行了梳理。按民事案件案由规定的确认合同效力纠纷、债权人代位权纠纷、债权人撤销权纠纷、债务转 ... |
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宁养疗护社会工作案例集
『简体书』 作者：李嘉诚基金会“人间有情”全国宁养医疗服务计划办公室 编 出版：北京大学医学出版社有限公司 日期：2023-10-01 2007年随着全国社会工作试点工作推进，李嘉诚基金会“人间有情”全国宁养医疗服务计划（简称“宁养项目”）开始引入宁养社会工作服务，2008年开始将宁养社会工作者专职化、专业化发展。在宁养社会工作服务开展的近15年间，宁养项目办公室多批次组织了宁养社会工作者同医生、护士一道赴台湾及香港等安宁疗护较先进 ... |
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会计案例
『简体书』 作者：九江学院会计学院《，会计案例》 编写组 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2019-12-01 本教材具有以下特点： 一是内容上强调全面性。本教材涵盖了会计案例、财务管理案例和审计案例，能够较为全面地提高财会人员的综合知识，彰显了本教材的实用性。 二是体系上注重能力培养。本教材理论联系实际，注重对实际能力的培养。本教材列举的案例不仅对企业的生产经营决策和日常财务管理具有很高的实用价值，对 ... |
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上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告（2023）
『简体书』 作者：上海市卫生健康统计中心组 出版：科学出版社 日期：2024-08-01 “上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告”是我国*部基于区域诊疗大数据，从医疗服务供给方（医疗机构）和需求方（就诊人口）切入的年度分析系列报告。本报告通过系统梳理2023年度上海市医疗服务就诊数据，全方位还原了上海市医疗服务需求与利用全貌。报告分为三部分，第一部分为报告简介，主要介绍报告目的和数据 ... |
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