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《高速铁路客运服务实用英语》编委会
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城市轨道交通客运服务心理学(第3版)
『简体书』 作者:徐胜南,邓先丽 出版:人民交通出版社 日期:2025-07-01 本教材为职业教育城市轨道交通类专业精品教材。全书共分4个模块,12个单元,并配套实训活页。主要内容包括:开启心的视野(走近心理学、认识城市轨道交通客运服务)、做好贴心服务(城市轨道交通乘客感知觉心理与服务、城市轨道交通乘客需要心理与服务、城市轨道交通乘客情绪管理与服务、城市轨道交通乘客个性心理与服务 ... |
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英语公众演讲进阶教程
『简体书』 作者:赵玲、谢晓梅、刘莹、鲁亚侠、陆朋、卢醒春、吴小红、陈丽娇、高 出版:清华大学出版社 日期:2024-11-01 本书是根据颁布的《大学英语教学基本要求》编写的,着眼于演讲技巧训练,帮助学生理解、消化和巩固课堂所学知识。题型灵活多样,内容求实精练。注重课堂所学的运用,遵循循序渐进的原则,以教学周为自然进度,培养学生独立自主的学习能力和创新能力,达到从学到练、从知识到能力、从实践到创新的教育目的。本书分为纸质版和 ... |
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高速铁路客运服务礼仪
『简体书』 作者:王慧,李鹏 出版:北京交通大学出版社 日期:2020-08-01 内 容 简 介 高速铁路客运服务礼仪是铁道运输类高等职业学校高速铁路客运乘务专业教学标准中设置的一门专业基础课程,本书主要介绍了高速铁路客运服务礼仪基础、高速铁路客运服务礼仪规范、高速铁路客运服务语言礼仪、高速铁路车站客运服务和复兴号动车组列车客运服务,并包含高速铁路车站客运作业用语、高速铁路动车 ... |
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高速铁路客运服务管理
『简体书』 作者:刘涛 出版:北京交通大学出版社 日期:2021-03-01 内 容 简 介 作为课程思政建设探索教材,本书以高速铁路客运服务管理所依托的服务硬件与软件为主线,对动车组与高速铁路车站的客运服务管理知识进行了系统介绍,并将政策解读、理念阐释、爱岗敬业等思政内容融入教材。本书共分7个项目,分别为高速铁路客运服务人员素养、动车组客运服务设备设施管理、动车组文明服务 ... |
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高速铁路客运服务礼仪
『简体书』 作者:蔡昱 蔡少惠 出版:高等教育出版社 日期:2022-07-01 本书是高等职业教育铁道运输类新形态一体化教材,由校企人员共同编撰。本书采用模块化的编写思路,将内容分成五个项目。分别为礼之本——高速铁路客运服务礼仪认知、仪之美——高速铁路客运服务人员职业形象礼仪、礼之用—高速铁路客运服务人员日常接待礼仪、礼之践——高速铁路车站客运服务人员服务礼仪、礼之行——高速铁 ... |
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高速铁路客运服务与礼仪
『简体书』 作者:范先云 出版:人民交通出版社 日期:2021-08-01 本教材能够做到与一线的客运人员进行研究探讨,理论与实际相结合,从而使得教材的内容具有可学性、可操作性、实用性、科学性,以现行的客运规章、铁路旅客运输服务质量规范为依据,遵循形式服务于内容,突出职业教育的特点。确保了教材与铁路客运发展的一致性,深化校企合作,为铁路培养更多、更优的专业性技术人才。 ... |
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远望方知出处高——《水浒传》英译品读
『简体书』 作者:王晓辉 著 出版:外文出版社 日期:2024-08-01 本书为“译中国”文库“经典品译”系列最新力作。《远望方知出处高——〈水浒传〉英译品读》是中国互联网新闻中心总编辑王晓辉继《换一种语言读金庸》《一时多少豪杰——〈三国演义〉英译品读》《敢问路在何方——〈西游记〉英译品读》《众里寻他千百度——〈红楼梦〉英译品读》之后,完成的又一部跨语言文化交流专著。本书 ... |
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高职院校“双高”治理体系构建与实践研究
『简体书』 作者:马仁听 出版:中国铁道出版社 日期:2024-06-01 本书系统梳理高职院校治理理论,构建广州铁路职业技术学院的“双高”院校治理体系,为建设中国特色高水平高职学校贡献治理经验。本书共三部分:第一部分为第一、二章,是基础理论部分和治理体系框架构建;第二部分为第三章至第八章,是具体治理制度的构建,包括内部治理机制、教务治理、专业群治理、产教融合治理、信息化治 ... |
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综合能源服务百家实践案例集(2024年版)
『简体书』 作者:《综合能源服务百家实践案例集》编委会组编 出版:中国电力出版社 日期:2024-11-01 本报告以2024年度征集的120个应用案例为样本,结合近一年来综合能源服务领域最Z新政策动向,以每个案例通过近50项细分指标进行深入剖析,分别从综合能源服务政策、市场现状、技术发展趋势、应用市场现状分析和AI赋能细分领域展开分析,为能源行业的决策者、从业者及研究者洞察综合能源服务产业趋势和实施路径提 ... |
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点津英语天天练.英语时文阅读 8年级(第13辑)
『简体书』 作者:英语时文阅读编委会 编 出版:首都师范大学出版社 日期:2024-05-01 《英语时文阅读》收集国内外主流媒体及出版机构提供的独家专稿,以国内外新闻时事热点和文化娱乐时尚为视点,语篇内容集知识性,趣味性,可读性为一体,尽力为中学生奉献了以新闻时事为主导,贴近广大中学生的学习和生活,富有鲜明时代特色的英文阅读图书。本书坚持用原汁原味的语言,国际化的视野,思辨的态度,活泼的版式 ... |
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高速铁路旅客服务心理学(第2版)
『简体书』 作者:赵荔,申金国,张慧 出版:人民交通出版社 日期:2024-07-01 本教材为职业教育高速铁路客运服务专业系列教材之一。全书内容分为三篇十一个模块,包括走近心理学、高速铁路旅客服务与心理学、高速铁路旅客感知觉心理与服务、高速铁路旅客情绪心理与服务、高速铁路旅客需要心理与服务、高速铁路旅客个性心理与服务、高速铁路旅客群体心理与服务、高速铁路旅客服务中的客我交往、高速铁路 ... |
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功能性高分子材料 蹇锡高 张守海等著
『简体书』 作者:蹇锡高,张守海 等 出版:科学出版社 日期:2023-01-01 本书是中国工程院咨询研究重点项目“高性能、功能性高分子材料2035发展战略研究”课题“功能性高分子材料”的研究成果。本书主要介绍功能性高分子材料的研究现状及发展趋势,包括应用于不同领域的功能性高分子材料主要品种的产能、产业化、市场需求及应用领域的发展情况。首先介绍了功能性高分子材料的发展及概述,然后 ... |
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高速铁路客运设备设施
『简体书』 作者:杨沁,王帅 出版:人民交通出版社 日期:2023-12-01 全书共分四个项目,分别介绍高速铁路客运站设备设施、和谐号动车组列车设备与设施、复兴号中国标准动车组列车设备与设施、站车移动设备及备品等内容。每项目设置复习思考题,辅助学生对重点知识的学习与巩固。教材内容贴近实际,图文并茂,实用性强,该教材可作为高速铁路乘务专业学生的教材,同时也可以作为铁道运输企业人 ... |
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高速铁路客运服务英语/职业教育系列教材 铁道运输类
『简体书』 作者:许娇,林威,田微 著 出版:中国建材工业出版社 日期:2023-08-01 ... |
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城市轨道交通客运服务英语/职业教育系列教材 城市轨道交通类
『简体书』 作者:张红芸,李婷婷,王春霞 编 出版:中国建材工业出版社 日期:2023-08-01 本教材紧密结合教学大纲要求和岗位实际,注重基础训练,且对城市轨道交通客运工作进行了较全面的描述。1指导思想:以各种岗位为基础,设计不同的任务情境,并以实战演练为主。2结构体系:以地铁站务岗位实用知识为主要媒介,培养高职学生英语的听、说、读、写等几项基本技能,突出实用性。根据高职学生英语的总体 ... |
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城市轨道交通客运服务英语口语(第3版)
『简体书』 作者:程逆 出版:人民交通出版社 日期:2024-09-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材、技工教育和职业培训“十四五”规划教材。随着我国城市轨道交通蓬勃发展,新业态不断显现,国际化专业人才需求不断增多,行业新知识、新技术、新工艺、新标准不断出现和完善。在此背景下,编写组对教材内容、框架进行了修订,以产教融合、校企“双元”育人为导向,以城市轨道交通行业 ... |
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科普图鉴系列·大熊猫
『简体书』 作者:高 雪 出版:吉林科学技术出版社 日期:2025-01-01 本书通过各种有趣的小故事讲述了大熊猫的日常生活,在幽默有趣的情节中,小读者将学习到许多关于大熊猫的知识。两百余幅大熊猫珍贵影像,记录了保护与研究中国大熊猫的艰辛历程,还原了国宝大熊猫可爱的外表和生活日常。 ... |
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高速铁路客运服务管理与沟通技巧
『简体书』 作者:王慧 出版:西南交通大学出版社 日期:2020-10-01 本书为高等职业学校专业课程教材,按照高速铁路客运乘务专业教学标准编写,主要内容包括*电子客票知识、复兴号服务知识、高速铁路客运服务标准、12306客户服务中心知识、沟通技巧知识、营销知识、铁路职业意识、铁路班组管理、铁路客运内部管理沟通等。本书融入铁路客运新技术与新标准,具有实用性和可操作性的特点, ... |
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高速铁路客运服务礼仪(活页式)
『简体书』 作者:周庆东 潘自影 出版:西南交通大学出版社 日期:2021-08-01 《高速铁路客运服务礼仪(活页式)》立足于岗位需求,通过对现场深入调研并进行精心提炼、总结,根据现场对客运服务相关岗位的知识、技能、素质要求,突出实用性、系统性和时代性,确定了“项目导向,任务驱动”的教材编写模式。 《高速铁路客运服务礼仪(活页式)》共分为三个项目,项目一主要介绍服务礼仪基础知识 ... |
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“贯”之以行—— 浦东新区中本(高)贯通专业建设成果案例集
『简体书』 作者:赵春芳 董永华 出版:上海交通大学出版社 日期:2024-07-01 近年来,浦东一直在高水平改革开放,打造社会主义现代化建设引领区的道路上稳步前进。浦东职教集团充分发挥自身优势,在现代职业教育体系建设中创建了中高(本)贯通专业,形成了纵向贯通的人才成长体系,为“引领区”提供高技能人才。本书稿聚焦学校在中本(高)贯通专业人才培养过程中专业建设成果,重点撰写学校在质量监 ... |
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