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	中国好故事：远古时代的动物Animals（鲤鱼跃龙门，老鼠嫁女，神牛下凡，猴子捞月，四条龙。俞敏洪推荐） 『简体书』 作者：梅琳达·莉莉·汤普森　　出版：华东师范大学出版社　　日期：2020-01-01 《中国好故事》这套书由前迪士尼全球制作人和迪士尼教育部门创始人、具有30年出版行业从业经验的主编梅琳达莉莉汤普森领导的华裔美国作家团队，依托享誉世界的蓝思阅读评级标准，以地道的英语和生动的写作来诠释中国传统故事。 每个故事配有原创插画、故事背景、词汇扩展、配套课后趣味问答等内容，带来愉快的阅读体验和学习效果；同时为每 ...	詳情>>	售價：HK$ 26.4

	物业客户服务（教育部中等职业教育专业技能课立项教材） 『简体书』 作者：于晓红　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2020-09-01 本教材共分八个项目，分为物业客户服务概述、物业客户服务中心的服务、物业商务服务、物业管理现场巡视服务、物业客户心理及行为分析、物业客户服务技巧、物业客户投诉及处理、物业客户服务岗位实训。全面介绍了物业客户服务管理方面的知识。 ...	詳情>>	售價：HK$ 37.0

	物业纠纷实用法律手册（第四版） 『简体书』 作者：杨建博　　出版：中国法制出版社　　日期：2015-04-01 《物业纠纷实用法律手册第四版》主要包括物业管理条例、中华人民共和国物权法（节录）、中华人民共和国合同法（节录）、最高人民法院关于贯彻执行《中华人民共和国民法通则》若干问题的意见（试行）（节录）等内容。 ...	詳情>>	售價：HK$ 53.7

	普通高等教育“十一五”规划教材（高职高专教育） 物业安全管理 『简体书』 作者：周成学，徐潜宇，包晓琴　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-12-01 本书为普通高等教育“十一五”规划教材（高职高专教育），主要依据物业安全管理工作内容和知识需要编写。全书共七个模块，主要内容包括物业安全管理基础知识，物业消防管理知识和消防管理方法，物业车辆管理，物业应急管理技术，物业安全设备以及其他安全管理等，涵盖了物业安全管理的各项主要工作。书中本着“够用性、实用性、应用性”原则，内 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.4

	智慧物业管理与服务系列--物业安全管理与应急预案：治安·消防·车辆管理 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业安全管理与应急预案：治安·消防·车辆管理》一书由物业治安管理（构建安全防范体系、物业区域出入管理和物业巡逻管理），物业消防管理（构建消防安全体系、进行消防安全宣传和开展消防安全检查），物业车辆管理（建立智慧车辆管理系统和停车场管理）和物业应急管理（建立应急管理系统、物业服务危险源辨识与控制和物业应急预案的编制与实 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	智慧物业管理与服务系列--物业全程品质管控实施手册 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业全程品质管控实施手册》一书由物业服务质量管理体系（物业服务质量概述、建立ISO 9000质量管理体系、质量体系的文件化），物业服务标准化（物业服务标准化概述、物业服务标准化运作），分项服务质量控制（客户服务质量控制、保安服务质量控制、工程维保服务质量控制、设施设备维护质量控制、保洁服务质量控制、绿化服务质量控制、 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	物业城市理论与实践：横琴新区城市治理创新模式研究 『简体书』 作者：沈体雁，赵振武，吴晓林，温锋华　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2021-05-01 本书基于珠海横琴新区的“物业城市”实践，对“物业城市”这一中国特色城市治理模式进行了系统的调查研究，总结了世界各国城市治理的理论成果和实践经验，分析了珠海市横琴新区“物业城市”模式的缘起、发展、现状与问题，提出了“物业城市”的目标模式、体制机制、实施步骤和对策建议，评价了“物业城市”的合理性、合法性和经济社会影响，特别 ...	詳情>>	售價：HK$ 122.5

	物业经营管理（物业管理专业适用） 『简体书』 作者：张雪玉　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2019-12-01 该书从物业企业经营管理角度，系统介绍了物业企业进行经营管理需要的理论知识，根据理论知识设计了实践训练项目。内容包括：物业经营管理概述、物业服务企业、物业企业战略管理、物业服务企业财务管理、物业资产管理、物业资源经营管理、物业服务企业人力资源管理、物业服务企业信息管理及市场营销管理、物业租赁管理、不同类型物业经营管理。 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.6

	党建引领社区信义治理——成都市武侯区小区信托制物业实践研究 『简体书』 作者：田昭，杨君，杨元，刘颖　　出版：四川大学出版社　　日期：2022-06-01 随着城镇化进程的加快，小区成为日常生活的最主要场景，也是当前人口高密度聚居地、服务多元化需求聚合地和社会矛盾高发地，其中物业矛盾特别突出，据中国消费者协会2019年对全国36个城市的148个住宅小区和4320个消费者（业主）的满意度调查显示：住宅小区物业服务综合满意度得分为62.59分，仅处于及格水平；超过三分之一的住 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	成本管理与控制实战丛书--物业成本管理与控制实战宝典 『简体书』 作者：张海雷 主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2020-08-01 《物业成本管理与控制实战宝典》一书，具体包括物业管理成本预算、人工成本降低、控制物料消耗降成本、加强设备维护降成本、物业服务标准化降成本、非核心业务外包降成本、节能降耗减成本七章。 本书文字浅显，语言简练，条理清晰，深入浅出，将复杂的管理理论用平实的语言与实际操作结合起来，读来非常轻松，用时非常方便。可供各物业公司管 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.8

	物业电工实用技术300问 『简体书』 作者：孙克军　　出版：机械工业出版社　　日期：2018-08-01 《物业电工实用技术300问》内容包括物业电工基础知识、物业小区供配电、电气照明装置、常用机电设备、电梯与自动扶梯、电话与宽带网络、卫星接收与有线电视系统、火灾报警与自动灭火系统、安全防范系统、建筑物防雷与安全用电等。书中简要介绍了物业电工基础知识，并介绍了物业小区供配电、电气照明、常用机电设备、电梯等的基本结构、工作原 ...	詳情>>	售價：HK$ 49.7

	光荣与梦想——物业企业成长秘籍 『简体书』 作者：中国指数研究院　　出版：中国发展出版社　　日期：2018-10-01 《光荣与梦想物业企业成长秘籍》共四章，介绍了中国优秀物业服务企业的经营服务方式。内容包括*章：资本篇，优秀物业服务企业在香港主板、A股及新三板成功上市（挂牌）行业价值开始凸显；第二章：互联篇，伴随互联网 思维在行业内的深度渗透，物业服务企业通过嫁接移动互联网、大数据、云计算、人工智能等新技术，开创智能化服务平台，开展创 ...	詳情>>	售價：HK$ 99.4

	物业统计（第二版）（物业管理专业适用） 『简体书』 作者：包焱 张凌云　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2018-08-01 本书主要根据物业管理行业的特点，将统计学原理的理论知识贯穿于物业服务企业的统计工作之中，解决物业管理行业中的实际问题，强调基础理论，重在统计方法的运用和具体操作。指导正确填写物业服务企业需要上报的统计报表，对物业服务企业所涉及的统计指标进行分析和计算，紧密结合当前物业管理行业的新情况，用具体实例来说明统计的理论和方法。 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.4

	物业服务、消防系列（2本） 『简体书』 作者：　　出版：化学工业出版社　　日期： 本套书资料均来自一线物业企业，内容包括接管验收的管理、主入伙的管理、二次装修的管理、设施设备的管理、建筑养护的管理、环境绿化的管理、保洁的管理、物业安全的管理、消防安全的管理、客户服务的管理、物业经营的管理、物业收费的管理、社区文化的管理、 突发事件的管理、风险防范的管理等方面。书中每章都分为两个板块：基础知识和常见问 ...	詳情>>	售價：HK$ 97.3

	物业设施设备承接查验实务 『简体书』 作者：裴艳慧 李学忠　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2018-03-01 本书是在《物业管理条例》及《物业承接查验办法》的基础上，参考了中国物业管理协会《物业承接查验操作指南》，根据物业服务企业的管理职责，紧扣物业承接查验重点，针对房屋共用部位和公共设施、电气系统、空调系统、电梯系统、消防系统、给排水系统和弱电系统承接查验的依据、准备工作、方法、查验标准、问题处理办法等进行了阐述，并通过习题 ...	詳情>>	售價：HK$ 49.7

	物业纠纷处理图解锦囊 『简体书』 作者：法律出版社专业出版编辑委员会 编,钟兰安 陈书海 主编　　出版：法律出版社　　日期：2017-08-01 《劳动合同纠纷处理图解锦囊》既以图解的形式直观、清晰地梳理了物业纠纷处理的基本思路、常见知识、处理流程，又用以案说法的形式对常见的纠纷问题进行分析解答，并提供风险提示和处理锦囊，为物业纠纷处理提供了一个可视化的、实用性强的解决方案。 ...	詳情>>	售價：HK$ 50.8

	物业设施设备管理与维护（第3版） 『简体书』 作者：聂英选　　出版：武汉理工大学出版社　　日期：2019-01-01 本书系统地介绍了物业设施设备管理基础、建筑给排水系统、小区水景工程及热水饮水供应、建筑消防系统、采暖与燃气供应系统、建筑通风与防排烟系统、建筑供配电系统、空气调节系统、电梯、电气照明、安全用电、建筑防雷和智能化系统等物业设施设备的管理及其维护，其内容将设施设备管理的基本知识同设施设备的维护管理紧密结合起来，侧重于实际应 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.4

	物业纠纷处理典型案例透析 『简体书』 作者：人力资源和社会保障部教材办公室 北京社会管理职业学院　　出版：中国劳动社会保障出版社　　日期：2017-12-01 本书的内容主要包括：物业服务企业项目管理岗位、客户服务岗位、工程维护岗位、秩序维护岗位和环境维护岗位的典型纠纷案例透析以及与案例相关的物业管理法律、法规、规章和地方物业管理规定。 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.2

	物业智能化管理（第二版）黄峥 『简体书』 作者：黄峥，援峰　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2020-01-01 本书是21世纪全国高等学校物业管理专业应用型人才培养系列规划教材。书中全面系统地论述了物业智能化技术，括建筑设备自动化技术、物业信息化管理技术、小区智能化等新技术，内容通俗易懂，便于读者理解和掌握。本书取材新颖、内容丰富、实用性强，既可作为高职高专、应用型本科院校物业管理专业教材，又可供从事相关行业如房地产业和智能建筑 ...	詳情>>	售價：HK$ 50.2

	物业企业财务管理 『简体书』 作者：赵艳 主编 著　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2021-08-01 本教材是住房建设部土建类学科专业“十三五”规划教材，是高职高专院校现代物业管理专业的一门专业课程。本教材以物业管理企业为对象，系统地介绍了财务管理的基本理论、资金时间价值和风险分析、资金成本与资本结构、筹集资金的管理、项目投资的管理、营运资金的管理、收益分配的管理和财务分析等财务管理内容。 本教材可作为高职院校现代物业 ...	詳情>>	售價：HK$ 42.7

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