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全国现代家政服务岗位培训专用教材
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现代服务经济学(21世纪经济学系列教材)
『简体书』 作者:刘志彪 江静 刘丹鹭 出版:中国人民大学出版社 日期:2015-08-01 随着全球产品内分工的深入发展和中国经济提质增效升级的新趋势,我国提出建立以服务经济为主体的经济结构。由此对服务经济问题的研究也变得愈来愈迫切和重要。本书是对服务经济问题的基础性研究。在分析经济服务化内涵的基础上,本书从如下几个方面展开研究: ... |
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全国会计从业资格考试考点串讲与专用题库——会计电算化
『简体书』 作者:全国会计从业资格考试研究中心著 出版:人民邮电出版社 日期:2015-04-01 一、图书:高效速查,记忆宝典 面向全国会计从业资格考试“会计电算化”科目 ★ 高频考点全覆盖,书中讲的就是要考的 ★ 图表清晰明确,好学易懂,一举突破记忆 ... |
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金融服务营销
『简体书』 作者:丁宁、丁溧 出版:清华大学出版社 日期:2024-06-01 本书将着重以银行为例,对其服务营销进行详细阐述,本书配备教学课件、大纲等辅助材料 ... |
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京都大阪神户玩全攻略
『简体书』 作者:《玩全攻略》编辑部著 出版:化学工业出版社 日期:2017-06-01 《京都大阪神户玩全攻略》是一本专为前往京都大阪神户自由行游客而撰写的旅游攻略。书中不仅对京都大阪神户主要景点进行了详尽的介绍,而且对于游客喜欢的购物场所和美食天 ... |
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服务营销(21世纪高职高专规划教材·市场营销系列)
『简体书』 作者:安贺新 出版:中国人民大学出版社 日期:2020-07-01 本书根据高等职业学校学生的培养特点,从培养高等职业应用型人才的目标出发,以服务营销的实务程序为线索,精心设计了内容体系,具体内容主要包括:服务营销认知、服务营销环境分析、消费者购买服务行为分析、服务市场营销战略、服务产品策略、服务价格策略、 ... |
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肖全 金川
『简体书』 作者:肖全 出版:中国青年出版社 日期:2018-03-01 中国最好的人像摄影师肖全最新力作继《我们这一代》后历时30年的摄影转向著名作家阿来倾情作序中国*美的书大奖获得者白凤鹍操刀设计用肖像记录时代,用镜头关注众生绝美 ... |
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纳税服务
『简体书』 作者:丁园园 出版:上海财经大学出版社 日期:2022-10-01 本书是适用于财税干部培训的教材。本书基于税务系统数字人事相关制度规定,为满足税务系统学习培训需求,帮助纳税缴费服务条线税务干部提升业务能力而组织编写。教材以税务系统业务能力升级测试大纲纳税服务类为依据,参考浙江省《”最多跑一次”办事指南 ... |
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服务营销(第2版)(高等学校经济管理类主干课程教材·市场营销系列)
『简体书』 作者:许晖 出版:中国人民大学出版社 日期:2021-03-01 随着数字经济越来越深刻地影响全球的科技创新格局和经济发展,传统的商业模式尤其是服务模式逐渐被重构或颠覆。本书围绕一个崭新的框架展开,较为系统、完整地讲述了服务营销理论,创建强调服务供应商和顾客之间价值交换的有效服务策略。首先在明确服务及服务 ... |
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国际服务贸易(第二版)(经济管理类课程教材·国际贸易系列)
『简体书』 作者:栗丽 出版:中国人民大学出版社 日期:2020-07-01 本书的*特点是理论联系实际,可操作性强。全书共分为八章,主要讲解了国际服务贸易理论及当今的世界服务贸易市场格局,介绍了传统的国际服务贸易,详细论述了国际服务贸易的新形式。《国际服务贸易》以马克思的经济学原理为指导,以自由贸易理论为基础,以W ... |
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云制造服务技术
『简体书』 作者:肖刚等 出版:科学出版社 日期:2024-03-01 《云制造服务技术》系统介绍云制造服务的概念、原理、技术与应用,包括云制造产生的背景、定义和云制造服务建模、组合、评估方法的研究现状与发展趋势,云制造常见应用模式和面向产业联盟的云制造应用模式,云制造资源的类型、特点和数字化表达、功能模块资源 ... |
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大国小窗:北京服务品牌塑造理论、实践与标准
『简体书』 作者:北京服务研究课题组 出版:北京大学出版社 日期:2019-02-01 《大国小窗:北京服务品牌塑造理论、实践与标准》归集了近年来在京举办的大型活动接待服务和向京外举办大型活动进行服务输出的成功案例、经验总结、制度标准、理论体系、新 ... |
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"全产业链脉动":制造业服务化
『简体书』 作者:赵林度,刘丽萍,任雪杰,邱华清 出版:科学出版社 日期:2021-09-01 《“全产业链脉动”:制造业服务化》共分3篇8章,围绕“全产业链脉动”(“whole industry chain pulse”):制造业服务化问题,介绍了制造业服务化概述、“全产业链脉动”服务理论基本框架、基于数据价值的服务理论、基于情景感 ... |
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养老服务管理
『简体书』 作者:曾富生,覃延长,李根 出版:科学出版社 日期:2025-03-01 为积极应对人口老龄化,我国对居家养老、社区养老、机构养老、医养结合、智慧养老等模式不断探索。目前,养老服务面临着规范化、标准化等考验,存在养老服务质量亟待提升等问题。《养老服务管理》聚焦于养老服务需求、养老服务质量和不同模式的养老服务管理, ... |
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社区管理与服务实务(21世纪职业教育规划教材;职业教育“教学做”一体化教材)
『简体书』 作者:欧元军 出版:中国人民大学出版社 日期:2020-12-01 本教材包括九个项目,从不同角度和层面对社区管理与服务进行了阐述,包括社区管理与服务概述、社区队伍建设与人力管理、社区组织管理、社区文化与教育管理、社区卫生与环境管理、社区物业管理、社区社会保障、社区宣传与档案管理、社区法律服务等。在体力设计 ... |
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物流客户服务(第2版)(21世纪高职高专规划教材·物流管理系列)
『简体书』 作者:庞德义 出版:中国人民大学出版社 日期:2021-02-01 本书按照物流企业客户服务真实工作场景,依工作流程设置了六个项目,分别是物流客户服务认知、物流客户开发与拜访、物流客户接待、物流客户投诉管理、物流客户关系维护、物流客户服务绩效评估,*后介绍了物流客户服务管理软件的内容及使用方法。 书中详细 ... |
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服务设计
『简体书』 作者:王祥、李亦文 出版:化学工业出版社 日期:2022-07-01 为顺应产品服务设计最新发展态势和满足学习者的需求,本书具体分五个章节来讲述产品服务设计的内容,分别为产品服务设计的概念、产品服务设计的方法与工具、产品服务设计的版面及表现要素设计, 以及不同领域里的产品服务设计的实际案例等内容。通过本书的学 ... |
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家政服务通用培训教程:上、下册
『简体书』 作者:董颖蓉 褚达鸥 出版:云南科学技术出版社 日期:2021-08-01 ... |
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老年人权益的法律保障(第二版)21世纪高等院校智慧健康养老服务与管理专业规划教材 刘利君著
『简体书』 作者:刘利君 出版:北京大学出版社 日期:2022-09-01 本书围绕老年人家庭关系、社会扶持和国家保障三个方面对老年人权益保障法律法规、政策规定做出全面绍。全书分为9 个教学模块,分别为社会养老服务与老年人权益保障、老年 ... |
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电力客户服务
『简体书』 作者:张凯艺,邱文严,张潮 出版:中国电力出版社 日期:2024-04-01 本书为“电力客户服务”课程的配套教材,该课程结合数字教材的发展趋势,先后在蓝墨云班课、中国大学MOOC、智慧职教等平台构建数字化、立体化教学资源,已建设完成课程 ... |
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家政服务员(四级)第2版——1+X职业技术·职业资格培训教材
『简体书』 作者:人力资源社会保障部教材办公室 出版:中国劳动社会保障出版社 日期:2019-04-01 本教材由人力资源社会保障部教材办公室、中国就业培训技术指导中心上海分中心、上海市职业技能鉴定中心依据上海家政服务员四级 职业技能鉴定细目组织编写? 教材从强化培养操作技能、掌握实用技术的角度出发? 较好地体现了当前*的实用知识与操作技术? ... |
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