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《“全能型”,供电所服务提升指引[台区经理]》 编委会
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智慧地球智能化服务技术
『简体书』 作者:邵振峰,吴长枝,眭海刚,庄庆威,回丙伟 著 出版:武汉大学出版社 日期:2025-01-01 本书是一本关于智慧地球构建和复杂环境保障的专业性技术书籍。共包含6章。第1章对智慧地球作了概述,分析了智慧地球在未来社会的重要地位和未来发展趋势。第2章围绕复杂环境保障需求,重点探讨了特殊环境情况的复杂性及智慧地球服务技术应用于复杂环境的优势。第3章详细介绍了智慧地球在复杂环境下的保障内容,包括信息 ... |
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汽车服务工程专业英语
『简体书』 作者:赵炜华 出版:西安电子科技大学出版社 日期:2025-01-01 本书知识体系完整,主要讲述汽车服务工程专业领域所涉及的理论知识,内容由浅入深、循序渐进。 全书共分为9个单元,主要包括汽车文化、汽车构造、汽车性能、新能源汽车、汽车维修、汽车营销与商务、汽车保险与理赔、基础会计与财务管理、汽车及服务新趋势等内容。 各单元所涉及的专业知识与相应的专业课对应,使用的单 ... |
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科技成果转化信息服务系统研究
『简体书』 作者:肖国华 出版:科学出版社 日期:2025-02-01 科技成果转化是以科技创新推动产业创新、加快发展新质生产力的重要抓手。《科技成果转化信息服务系统研究》率先提出以科技服务机构为政、产、研之外的第四螺旋,并运用互信息测度理论,基于既有的三螺旋算法设计了四螺旋创新协同度计量指标,揭示科技服务机构对原有三螺旋体系开展科技成果转化的催化和促进作用。基于投入- ... |
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数字化图书馆资源建设与服务管理
『简体书』 作者:秦珏 甘保军 出版:企业管理出版社 日期:2024-12-01 数字化图书馆资源建设是图书馆和其他类型信息机构开展各项业务和服务的一项核心的、基础性的工作。随着信息技术的发展、网络环境的形成,数字资源建设的理论体系、采访工作、组织管理、开发利用、资源评价、保障体系和共建共享发生了根本性的变化,如何有效地构建新时代数字化图书馆资源保障体系、实现数字资源共建共享,是 ... |
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酒店服务礼仪与实训教程
『简体书』 作者:魏凯 出版:旅游教育出版社 日期:2025-03-01 本教材立足于新时代背景下,促进旅游酒店业的发展,培养具有良好的政治思想和专业技能过硬的旅游酒店服务人员。编者一直致力于酒店管理与数字化运营专业礼仪教学,结合“三教改革”研究酒店服务礼仪教学新方向,适应专业新发展。本教材的特色就是既有礼仪规范讲解部分,又有礼仪实操训练部分,这也是与其他礼仪教材最大的不 ... |
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财务共享服务业务处理(第二版)
『简体书』 作者:梁毅炜主编 出版:高等教育出版社 日期:2025-03-01 本书是高等职业教育财务会计类专业“岗课赛证”融通教材,是“财务数字化应用”“业财一体信息化应用”1 X 证书制度书证融通教材,也是财会类专业校企“双元”合作开发教学改革成果教材,同时还是基于财务共享服务实训课程所开发的配套教材。 财务共享服务是最新的信息技术所推动的企业财务管理新方式,充分体现了“大 ... |
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餐饮服务(实操手册)(第2版)
『简体书』 作者:梁金蓉 出版:重庆大学出版社 日期:2025-07-01 本书内容以“礼仪篇”“技能篇”“设计篇”“成长篇”引领餐饮服务人员仪容仪表常规礼仪、餐饮服务基本技能、宴会主题设计、宴会摆台综合实训四个训练项目。每个项目下设置了3-6个实操任务(共15个任务),每个任务单独列为一项技能的训练单元。每个任务由任务导入、任务探究、任务要求、建议课时、任务准备、任务实施 ... |
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英国零售金融服务与市场
『简体书』 作者:黄海湜,张薇 出版:复旦大学出版社 日期:2025-09-01 本书立足中国金融市场双向开放与国际金融格局变革背景,凝聚中国和英国金融教育界 的前沿智慧,系统性地解构全球具代表性的零售金融生态体系,为读者搭建理论与实践的学 术桥梁。全书以“制度基础 — 服务创新 — 风险治理”为三维框架,内容层层递进。 本书深入剖析金融数字化趋势,涵盖多领域知识,融合大量英国 ... |
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酒店服务与管理(初级篇)
『简体书』 作者:青岛酒店管理职业技术学院 出版:外语教学与研究出版社 日期:2025-02-01 为进一步推动各国中文学习者语言能力和专业技能深度融合,提升学习者围绕特定行业场景、典型工作任务使用中文进行沟通和交流的能力,持续满足中文学习者的职业规划和个人发展需求,实现优质教育资源共享,促进多彩文明交流互鉴,教育 部中外语言交流合作中心联合有色金属工业人才中心,根据各国“中文 职业技能”教学发展 ... |
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纳税服务
『简体书』 作者:本书编写组 编 出版:中国税务出版社 日期:2023-09-01 为服务税务系统业务能力升级学习培训的需要,编辑中心结合税收实际工作,自主策划并每年修订更新《税务干部业务能力升级学习丛书》。《丛书》包括《综合管理》《征收管理》《税务稽查》《纳税服务》《信息技术》《通用知识》。丛书按照各岗位“干什么、学什么”的原则进行编写,每册均设置知识架构、知识要点、习题演练模块 ... |
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智能制造服务技术基础
『简体书』 作者:江平宇、杨茂林、李普林、张为民 出版:清华大学出版社 日期:2025-05-01 课程总学时分理论授课和PBL小项目实践两部分,也可全为理论授课。以产品全生命周期的设计、生产、运维、再循环阶段为串联,从相关的流程及其关键使能技术视角出发,按8章来组织制造服务及其智能化的相关内容,并明确产品全生命周期在设计、生产、运维、再循环等阶段的流程与系统方面的问题,依据各阶段解决工程问题的“ ... |
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乡镇供电精品台区建设与管理
『简体书』 作者:国网浙江省电力有限公司 出版:中国电力出版社 日期:2017-01-01 本书共四章,对精品台区建设原则、实施步骤,台区建设遵循的依据和标准,以及如何对台区开展运行维护工作和管理与评价等,作了全面的讲解。以期从事乡镇供电台区建设和管理的工作人员对新型城镇化和美丽乡村建设有一个新的认识和了解,促进农村低压配电网建设与管理水平的提高 ... |
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水环境品质提升与水生态安全保障丛书--城市河流水环境品质提升与生态健康维系
『简体书』 作者:贾海峰 等 编著 出版:化学工业出版社 日期:2025-01-01 本书以建立城市河流水环境品质提升与生态健康维系技术体系为主线,针对城市河流水环境治理的阶段特点与构建高品质水环境的需求,重点论述了城市水体感官愉悦度与生态健康评价、城市径流污染多维立体控制、城市河网流态联控联调、河流典型污染物快速去除与透明度提升、河道生态修复与健康维系等技术,进而介绍了各项技术在苏 ... |
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服务驱动增长:个性化服务+精细化管理+客户关系维护
『简体书』 作者:闲云 著 出版:化学工业出版社 日期:2025-02-01 企业应该先做产品,还是先做服务?在企业的整个发展过程中,产品很重要,但服务绝对不能忽视,谁忽视对客户的服务,谁的未来之路就不会走得太远。本书围绕“服务驱动增长”的主题,全面而详尽地分析现代企业(品牌)如何做好对客户的服务工作。第1章 分析个性化服务的基础知识及重要性,个性化服务有助于企业与客户长久而 ... |
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先生归来兮.经亨颐,培养独立人格为先(百年中国记忆·教育家丛书)
『简体书』 作者:经亨颐,柳亚子 等 著 出版:中国文史出版社 日期:2020-01-01 本书通过吉近40篇经亨颐本人及其亲友、学生的回忆文章,系统展现了经亨颐先生作为我国近代著名教育家的生平及其对我国近代教育事业的发展所作出的贡献,从几个维度展示了一代教育家、书画家在事业、交友、家庭生活等方面的生动形象,展现了一带教育家的独特魅力。 ... |
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上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告(2023)
『简体书』 作者:上海市卫生健康统计中心组 出版:科学出版社 日期:2024-08-01 “上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告”是我国*部基于区域诊疗大数据,从医疗服务供给方(医疗机构)和需求方(就诊人口)切入的年度分析系列报告。本报告通过系统梳理2023年度上海市医疗服务就诊数据,全方位还原了上海市医疗服务需求与利用全貌。报告分为三部分,第一部分为报告简介,主要介绍报告目的和数据 ... |
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上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告(2024)
『简体书』 作者:上海市卫生健康统计中心 出版:科学出版社 日期:2025-06-01 “上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告”是我国*部基于区域诊疗大数据,从医疗服务供给方(医疗机构)和需求方(就诊人口)切入的年度分析系列报告。本报告通过系统梳理2024年度上海市医疗服务全部就诊数据,全方位还原了上海市医疗服务需求与利用全貌。报告分为三部分,第一部分为报告简介,主要介绍报告目的和 ... |
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公共服务蓝皮书:中国城市基本公共服务研究报告(2024)
『简体书』 作者:辛向阳,陈志刚,刘志昌 出版:社会科学文献出版社 日期:2025-05-01 《中国城市基本公共服务研究报告(2024)》围绕基本公共服务暨民生建设这一主题,选取东部地区的北京、上海,中部地区的武汉、郑州、长沙,西部地区的成都、西安、西宁等样本城市 ... |
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文化志愿服务蓝皮书:中国文化志愿服务发展报告(2023-2024)
『简体书』 作者:良警宇,王全吉 出版:社会科学文献出版社 日期:2025-04-01 本书全面展现了2023年以来中国文化志愿服务事业的发展状况,分析了中国文化志愿服务发展的实践特征、发展模式和发展趋势。 全书由总报告、分报告、地方篇、机构篇、案例篇、专题篇、附录组成。 ... |
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供电服务指挥业务培训教材
『简体书』 作者:《供电服务指挥业务培训教材》 编写组 出版:中国电力出版社 日期:2019-03-01 本书系统介绍了供电服务指挥业务所涉及的营配调专业知识。全书共分8章,主要内容包括供电服务指挥平台基本概念和发展进程,配电网基础知识,配网调控、配网指挥、服务指挥三项基本业务,业扩全流程管控、配电运营管控、服务质量监督、运营决策分析等业务内容和流程,相关指标分析和支撑系统介绍以及供电服务指挥场所的建设 ... |
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