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	电话销售人员超级口才训练 『简体书』 作者：王宏 著　　出版：人民邮电出版社　　日期：2010-07-01 本书从10个角度展现了电话销售人员在工作中可能会遇到的138个情景，针对每个情景，分别提供了电话销售人员需要掌握的沟通技巧和方法，内容生动，具有很强的可操作性，是电话销售人员提高沟通能力的实务工具书。 本书适合电话销售一线的销售人员、开展销售业务的呼叫中心座席员、销售管理者、培训师等使用，也可作为 ...	詳情>>	售價：HK$ 137.7

	客户服务部规范化管理 工具箱 第2版 『简体书』 作者：王宏 编著　　出版：人民邮电出版社　　日期：2010-01-01 这是一本关于客户服务部规范化管理的实务性工具书，本书细化了客户服务部各个岗位的工作事项，并给出了相关的职责、制度、表格、流程和方案。全书内容包括客户调查与开发、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信息管理以及呼叫中心管理七个方面的内容。作者将工作职责与制度，工作流程与工作方案相 ...	詳情>>	售價：HK$ 153.9

	企业风险管理--整合框架（2017年修订版） 『简体书』 作者：[美]COSO制定发布 方红星 王宏 主译　　出版：东北财经大学出版社有限责任公司　　日期：2017-06-01 长期以来，尤其是在2001 年前后，一系列令人瞩目的公司财务丑闻爆发之后，关于内部控制的研究和立法行动深受社会各界的重视和关注，我国也不例外。有关部门在几年前就已经开始了制定企业内部会计控制规范的积极尝试。目前，关于研究和制定企业内部控制指引的呼吁和探索也日益强烈。在这种背景下，认真研究和参考包括《 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.2

	学而思秘籍·初中语文现代文阅读专项突破.七年级 『简体书』 作者：学而思教研中心　　出版：现代教育出版社有限公司　　日期：2001-01-01 [学而思秘籍·初中语文现代文阅读专项突破.七年级] ...	詳情>>	售價：HK$ 80.5

	童嘉哲思绘本系列：想要不一样+千万不要告诉别人+我怎么没看见（套装全3册） 『简体书』 作者：童嘉　　出版：辽宁少年儿童出版社　　日期：2018-07-01 这是一本幽默、有趣又能让孩子认知动物与发挥想象力的绘本。 你是守得住秘密的人吗？千万不要告诉别人哦！但是，小猫跟小狗说，小狗却跟鸭子说，鸭子跟马说，马跟青蛙说于是，秘密一直传来传去，*后会发生什么事呢？ ...	詳情>>	售價：HK$ 161.9

	学而思 思维创新大通关二年级 数学杯赛白皮书 上海版 『简体书』 作者：学而思教研中心　　出版：华东理工大学出版社　　日期：2017-10-01 在14年的数学教学过程中，学而思坚持激发兴趣，培养习惯，塑造品格的教育理念，培养学生的观察力、理解力和解题能力，让学生获得自信心和成就感。为了使学有余力、对数学有深厚兴趣的数学爱好者有更高的飞跃，更大的进步，学而思的教研员结合多年的教学沉淀，以及全国各分校的竞赛教练员和资深教研员的智慧结晶，共同打造 ...	詳情>>	售價：HK$ 33.1

	学而思 思维创新大通关六年级 数学杯赛白皮书 全国通用 『简体书』 作者：学而思教研中心　　出版：华东理工大学出版社　　日期：2017-10-01 在14年的数学教学过程中，学而思坚持激发兴趣，培养习惯，塑造品格的教育理念，培养学生的观察力、理解力和解题能力，让学生获得自信心和成就感。为了使学有余力、对数学有深厚兴趣的数学爱好者有更高的飞跃，更大的进步，得到更权威的练习，学而思的教研员结合多年的教学沉淀，以及全国各分校的竞赛教练员和资深教研员的 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.7

	学而思 思维创新大通关三年级 数学杯赛白皮书 上海版 『简体书』 作者：学而思教研中心　　出版：华东理工大学出版社　　日期：2017-10-01 在14年的数学教学过程中，学而思坚持激发兴趣，培养习惯，塑造品格的教育理念，培养学生的观察力、理解力和解题能力，让学生获得自信心和成就感。为了使学有余力、对数学有深厚兴趣的数学爱好者有更高的飞跃，更大的进步，学而思的教研员结合多年的教学沉淀，以及全国各分校的竞赛教练员和资深教研员的智慧结晶，共同打造 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.9

	学而思 思维创新大通关四年级 数学杯赛白皮书 上海版 『简体书』 作者：学而思教研中心　　出版：华东理工大学出版社　　日期：2017-10-01 在14年的数学教学过程中，学而思坚持激发兴趣，培养习惯，塑造品格的教育理念，培养学生的观察力、理解力和解题能力，让学生获得自信心和成就感。为了使学有余力、对数学有深厚兴趣的数学爱好者有更高的飞跃，更大的进步，学而思的教研员结合多年的教学沉淀，以及全国各分校的竞赛教练员和资深教研员的智慧结晶，共同打造 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.9

	学而思 思维创新大通关五年级 数学杯赛白皮书 上海版 『简体书』 作者：学而思教研中心　　出版：华东理工大学出版社　　日期：2017-10-01 在14年的数学教学过程中，学而思坚持激发兴趣，培养习惯，塑造品格的教育理念，培养学生的观察力、理解力和解题能力，让学生获得自信心和成就感。为了使学有余力、对数学有深厚兴趣的数学爱好者有更高的飞跃，更大的进步，学而思的教研员结合多年的教学沉淀，以及全国各分校的竞赛教练员和资深教研员的智慧结晶，共同打造 ...	詳情>>	售價：HK$ 53.4

	学而思 思维创新大通关一年级 数学杯赛白皮书 上海版 『简体书』 作者：学而思教研中心　　出版：华东理工大学出版社　　日期：2017-10-01 在14年的数学教学过程中，学而思坚持激发兴趣，培养习惯，塑造品格的教育理念，培养学生的观察力、理解力和解题能力，让学生获得自信心和成就感。为了使学有余力、对数学有深厚兴趣的数学爱好者有更高的飞跃，更大的进步，学而思的教研员结合多年的教学沉淀，以及全国各分校的竞赛教练员和资深教研员的智慧结晶，共同打造 ...	詳情>>	售價：HK$ 37.4

	白痴 The Idiot [俄] F. 陀思妥耶夫斯基 著 英文版原版 经典英语文库入选书目 世界经典文学名著 英语原版 『简体书』 作者：[俄] F. 陀思妥耶夫斯基 著　　出版：辽宁人民出版社　　日期：2021-01-01 本书作为我社*经典英语文库第14辑中的一种，精选由俄国著名作家F. 陀思妥耶夫斯基的经典作品《白痴》。作品对农奴制改革后俄国上层社会作了广泛的描绘，涉及复杂的心理和道德问题。表达了世界本是就是无法用理性去量化的，甚至是超越人的想象的。人无可探知、无法实现的都是不需要去思考的，去思考且去实践的人都是白 ...	詳情>>	售價：HK$ 132.0

	学而思 新版会高考-查漏补缺-数学 新课标 『简体书』 作者：学而思教研中心　　出版：现代教育出版社　　日期：2018-03-01 面对至关重要的高考，学而思出版中心自主研发了《会高考》系列图书。专门针对二轮复习中遇到的难点，首批推出了《会高考查缺补漏》和《会高考小题狂练 大题速解》两套图书，分别是数、理、化学科。 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.5

	学而思 高中生之路 新高考学业规划指南 新版 『简体书』 作者：学而思教研中心　　出版：现代教育出版社　　日期：2018-04-01 新高考改革充斥着各种选择，如何进行科学合理的选择成为了困扰广大学生家长的难题，而高中生进行学业发展规划便成为了优选的解决方法。所以，学而思培优政策与数据研究中心，整合各方资源，深入研究政策、实地调研上海浙江现状、深度探访北京学生家长，汇总了新高考改革下数以百万计的学生家长所面对的问题困惑和相应的个性 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.5

	学而思 新版会高考-查漏补缺-化学 新课标 『简体书』 作者：学而思教研中心　　出版：现代教育出版社　　日期：2018-03-01 面对至关重要的高考，学而思出版中心自主研发了《会高考》系列图书。专门针对二轮复习中遇到的难点，首批推出了《会高考查缺补漏》和《会高考小题狂练 大题速解》两套图书，分别是数、理、化学科。 『测』『评』『讲』『练』四大法宝弥补你的每一个知识漏洞 本书根据高考的考纲要求，将高考需要掌握的考点通过 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.5

	学而思秘籍·小学数学思维培养练习：6级（适用于三年级） 『简体书』 作者：学而思教研中心　　出版：现代教育出版社　　日期：2017-01-01 《学而思秘籍·小学数学思维培养练习:6级适用于三年级》内容简介：先自己定一个目标，即制定半年计划，再将目标细化到每一周，每周学习教程中的一讲知识，配套使用练习，让学习更有效！阅读课前故事，可迅速联想本讲知识点。典题精讲中的例题和练习，帮助你加速增加“战斗值”，若遇到题中的“妖魔鬼怪”，思维导读和 ...	詳情>>	售價：HK$ 36.0

	过程检测仪表实训教程（李飞） 『简体书』 作者：李飞 主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2016-04-01 本书侧重于化工企业现场常用的过程检测仪表的经典型号，主要介绍1151电容式差压变送器的校验、安装及使用；EJA智能差压变送器的组态、校验、安装及使用；3051法兰式差压液位计的组态、校验、安装及使用；丹东通博沉筒式液位计的校验、安装及使用；差压式流量计的使用；电磁流量计的使用；644温度变送器的组态 ...	詳情>>	售價：HK$ 37.5

	学而思基本功口算 巧算 小学数学 三年级上册BS北师版同步教材数学思维 『简体书』 作者：学而思教研中心　　出版：现代教育出版社　　日期：2019-06-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 30.8

	学而思基本功口算 巧算 小学数学 六年级上册BS北师版同步教材数学思维 『简体书』 作者：学而思教研中心　　出版：现代教育出版社　　日期：2019-06-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 30.8

	学而思基本功口算 巧算 小学数学 四年级上册BS北师版同步教材数学思维 『简体书』 作者：学而思教研中心　　出版：现代教育出版社　　日期：2019-06-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 30.8

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