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华为云容器服务团队 杜军等
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药学门诊规范化建设与服务典型案例
『简体书』 作者：张兰 出版：人民卫生出版社 日期：2024-10-01 1.首都医科大学宣武医院作为本书主编单位，组织全国药学门诊工作经验丰富的药学专家，凝心聚力撰写了本书。 2.理实一体，厚积薄发。本书系统梳理了药学门诊在国内外 ... |
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服务营销学
『简体书』 作者：李克芳，聂元昆 出版：机械工业出版社 日期：2020-07-01 本书结合北美学派和北欧学派的最新研究成果，紧扣服务的特性，围绕如何提高服务质量这一核心问题，以国际公认的服务质量差距模型作为本书的基本框架，从了解顾客期望、设计服务和流程、传递服务和履行服务承诺来展开论述，系统地介绍了顾客行为、顾客关系、服 ... |
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Swarm容器编排与Docker原生集群
『简体书』 作者：[俄]Fabrizio Soppelsa[法布里齐奥·索贝尔 出版：电子工业出版社 日期：2017-07-01 本地测试环境大型分布式基础设施Swarm内部运作|SwarmKit新特性大规模部署自动化公有私有云配置运营Swarm集群大型生产级应用|大规模容器部署卷|调度| ... |
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冷眼看华为：任正非极端灰度造就“华为+” （为什么是华为系列）
『简体书』 作者：唐任于，程东升 出版：海天出版社 日期：2019-07-01 多角度解锁华为＋ 全方位剖析华为过往 十年为华为尽忠职守 六年与华为正面竞争 二十年深入研究华为 教你跳出学华为而不得的八个坑 回眸昔日缺憾 正 ... |
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汽车服务企业管理 田俊岩 朱礼贵 李凡
『简体书』 作者：田俊岩 朱礼贵 李凡 出版：机械工业出版社 日期：2024-05-01 本书遵循教指委相关指导文件和高等院校学生学习规律编写而成。践行四新理念，融入思政元素，注重理论与实践相结合。为任课教师提供电子课件等丰富数字化资源配套。 ... |
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服制视野下的清代法律
『简体书』 作者：高学强 出版：法律出版社 日期：2018-05-01 丧服制度（亦称"服制"）是中国古代特有的社会文化现象，也是中国古代法律制度中具有特色的一项制度。服制作为中国传统礼制中丧礼的重要内容，从《晋律》确立"准五服以制罪"原则开始正式入律并不断法律化。到唐律"一准乎礼"，服制已完全入律，并一直影响 ... |
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涉税专业服务监管百问百答
『简体书』 作者：《涉税专业服务监管百问百答》写组 出版：中国税务出版社 日期：2020-07-01 ... |
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酒店英语服务实训（第3版）
『简体书』 作者：胡扬政、苑丽娟、王莉莉、刘?h、胡冰冰、胡霞、周欣奕 出版：清华大学出版社 日期：2017-05-01 《酒店英语服务实训（第3版）》是在第二版的基础上结合酒店服务的*发展编写的，是十二五国家规划教材，全书共36个单元，有详细的服务流程介绍、技能要点分析和酒店人须 ... |
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超能团队：提高团队绩效的30个工具 [英]帕梅拉·汉密尔顿
『简体书』 作者：[英]帕梅拉·汉密尔顿 出版：机械工业出版社 日期：2024-03-01 如何选择对的人进入团队，如果选错了人该怎么办？如何合理安排时间，控制会议频次与时长，优化团队时间？团队究竟要做什么，为什么你的团队成员会像无头苍蝇一样乱转？除了 ... |
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服务营销管理
『简体书』 作者：左莉 出版：北京交通大学出版社 日期：2021-09-01 《服务营销管理：服务价值视角》针对中国服务市场的特色，进行了服务营销内容的设计和介绍。 技术方法都进行了较为详细的阐述。 ... |
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酒店服务实训教程（初级）
『简体书』 作者：韩鹏, 刘晓芬 出版：旅游教育出版社 日期：2017-06-01 《旅游与饭店服务实训系列丛书:酒店服务实训教程初级》内容简介：为了让大家全面、系统地掌握酒店服务技能相关知识，我们以现代酒店业为背景，以学生认知能力为主线，以理论和实践结合为导向，以酒店核心部门为模块对学习内容进行了编排，其内容重点针对 ... |
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“全能型”供电所服务提升指引（综合柜员）
『简体书』 作者：《“全能型”，供电所服务提升指引[综合柜员]》委会 出版：中国电力出版社 日期：2019-09-01 ... |
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贸易环境中的财富机遇：新外综服行业趋势和实务技巧
『简体书』 作者：吴文博，刘东旭 出版：清华大学出版社 日期：2020-06-01 回顾2019 年的贸易环境，结合作者近10年外贸经验，探索贸易中的财富机遇，剖析10大偷税案例，方便相关专业人士更好地学习系统操作、业务设计等外综服必备知识，为 ... |
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华为管理课（若水集）从狼性团队到灰度理论，任正非关键时刻的1
『简体书』 作者：周锡冰 出版：江西人民出版社 日期：2016-05-01 ★《华为管理课》任正非关键时刻的18次内部讲话。 ★从狼性团队到灰度理论，华为教给企业管理者以奋斗者为本的思考武器。 ★下一个倒下的会不会是华为？透彻解析华 ... |
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掌控团队：创设超高绩效团队的7条铁律
『简体书』 作者：[美]弗瑞德 ·，麦肯兹[Fred，Mackenzie] 出版：科学技术文献出版社 日期：2021-04-01 【1】详解创设超高绩效团队的7条铁律 《掌控团队》从七个方面，详细介绍了如何抓住团队管理的命脉，迅速打造高绩效团队。这七个方面分别是明确工作规划、召开工作会议 ... |
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华为员工培训读本系列： 华为干部内训课
『简体书』 作者：张继辰 出版：海天出版社 日期：2017-09-01 长期繁荣的华为企业如何对关键人才长期布局？ ★干部的责任：以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗，坚持自我批判。 ★干部的选拔：选拔干部*选的是干劲；选拔 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业管理服务部门指导手册：客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保
『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2024-02-01 1.本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用。本书尽量做到去理论化，注重实操性，以精确、简洁的方式描述重要知识点，满足读者希 ... |
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服务计算十讲
『简体书』 作者：尹建伟 出版：机械工业出版社 日期：2023-04-01 本书汇聚了多位服务计算领域资深专家学者的真知灼见，内容着眼于前沿，系统介绍了服务计算领域的主要理论问题和关键技术，对于拓展视野、提升能力颇具价值。本书以具有创新 ... |
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支持养老服务高质量发展的财政政策研究
『简体书』 作者：曹雪姣 出版：经济科学出版社 日期：2024-01-01 本文首先对养老服务相关概念、养老服务高质量发展的内涵进行界定，基于失灵理论、治理理论、事权与支出责任划分理论、社会资本理论，从需求识别、供给决策、流程管理、绩效评价四个阶段构建了养老服务高质量发展体系的网络精准治理逻辑，并提出财政支持养老服 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业服务流程与工作标准
『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2022-09-01 1.物业基础知识，从入门到精通培训一本通，全流程强力剖析，全程策划实施方案。2.本书内容丰富、文字精炼。3.大量实际案例，颇具参考价值。4.图表为主，文字为辅， ... |
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