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老年服务沟通技巧
『简体书』 作者：谭美青 出版：机械工业出版社 日期：2018-01-01 随着社会的进步，人类寿命的不断延长，老年人逐渐增多，老年患者也逐年增加。为了更好的为老年患者服务，护士应根据老年患者特殊的生理机能和心理特点，全面的掌握与老年患者的沟通技巧是必不可少的。 ... |
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有效沟通，顺畅交流
『简体书』 作者：申先菊 著 出版：中国财富出版社 日期：2020-07-01 首次见面，话题就聊个不完 求人办事，轻轻松松达目的 拒绝他人，委婉而不伤感情 存在分歧，让人心服又口服 沟通不再有障碍，交流从此更顺畅。 《有效沟通，顺畅交流》中，实用技巧和真实案例，让你再也不会输在聊天上 世界上遥远的距离，不是生与死，而是我就站在你面前，却不知道能聊些什么。 见到生 ... |
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实用沟通与写作 第3版
『简体书』 作者：陈锦，杜蓉，周琳 编 出版：机械工业出版社 日期：2020-06-01 本书是针对高职高专学生编写的实用沟通技能训练教程。编者打破了惯常的编写模式，设计了一系列生活和职场中必须面对的口头与书面沟通的情境，按照“任务要求”“情境设定”“任务实施”“知识链接”“探讨分享”“实训拓展”的体例，引导学生完成各项任务目标，逐步解除紧张心理，尝试有效人际沟通，掌握演讲和辩论、推销的 ... |
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非暴力沟通.组织应用篇
『简体书』 作者：[美]宫代玛莉 出版：华夏出版社 日期：2021-05-01 本书是非暴力沟通系列书之一，是一本着重将非暴力沟通的核心理念之一——同理心元素应用于组织变革的人文社科类图书。作者宫代向我们展示了在建立组织的过程中，当今的管理者是如何把同理心作为助其成功的核心驱动力的。 这是一本走在时代前沿的著作。作者指出，越来越多的研究证实，同理心是一项核心的商业竞争力。*重 ... |
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非暴力沟通·丰盈生命的教育
『简体书』 作者：[美]马歇尔·卢森堡 出版：华夏出版社 日期：2021-09-01 《非暴力沟通·丰盈生命的教育》引导教师、父母和孩子之间建立丰盈生命的伙伴关系。 孩子们需要学习如何独立思考，如何在学习中找到意义，如何兼顾工作和学习。教师、学校行政人员和父母在接受丰盈生命的教育过程中，会拓展语言与沟通技能，学到如何构建学习氛围，帮助孩子们在学校发展既自主又互助的特质。这些技能会帮 ... |
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非暴力沟通珍藏版（修订版）
『简体书』 作者：[美]马歇尔?卢森堡 出版：华夏出版社 日期：2022-01-01 著名的马歇尔?卢森堡博士发现了一种沟通方式，依照它来谈话和聆听，能使人们情意相通，和谐相处，这就是“非暴力沟通”。 作为一个遵纪守法的好人，也许我们从来没有想过和“暴力”扯上关系，不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式，并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受，我们一定会发现，有些话确实伤人。言 ... |
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商务礼仪与沟通技巧（慕课版）
『简体书』 作者：阮喜珍，张明勇，从静 出版：华中科技大学出版社 日期：2022-02-01 《商务礼仪与沟通技巧》内容涵盖了商务活动中的服饰、仪容礼仪，商务举止、仪态礼仪，商务会谈礼仪，商务拜访位次礼仪以及商务通信礼仪，商务餐饮、馈赠礼仪，商务社交聚会礼仪等诸多方面的知识。力求从不同的角度将商务活动中应该遵守的行为规范和礼仪语言清晰地呈现在学生的面前，提供给他们具体实用的礼仪指导。沟通技巧 ... |
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读懂孩子心的沟通术
『简体书』 作者：程瑞鹏 出版：长江出版社 日期：2022-05-01 与孩子好的沟通方式不是权威式管教，而是能设身处地考虑孩子的感受，通过发自内心的爱与尊重，与孩子一起来寻找解决问题的办法。 错误的沟通方式会给孩子带来无形的伤害，语言暴力远大于肉体的伤害。给孩子一个安全可信赖的家庭氛围是任何父母都应尽的责任。只有读懂孩子内心的声音，理解孩子行为背后的深层逻辑，才能更 ... |
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跨文化商务沟通
『简体书』 作者：杨怏 编著 出版：武汉大学出版社 日期：2014-02-01 杨怏编著的《跨文化商务沟通（国际商务系列教材）》每章以“案例导人→学习目标→开篇导语→主题分析→章节结语→习题反思→案例分析”的编写体例来组织知识体系。运用精选案例启发读者思考每一章节所蕴含的核心问题。六个板块构成《跨文化商务沟通（国际商务系列教材）》的六个章节： 章梳理了跨文化领域的经典文化价值观 ... |
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民航服务沟通艺术
『简体书』 作者：方晓静、康静、周晨围 出版：清华大学出版社 日期：2022-08-01 本书根据机场地勤和民航客舱人员的服务特点，系统地介绍了不同岗位人员的规范语言表达和服务沟通技巧。在基本的学科理论体系下，增加了仿真场景的实践技能训练内容，具有很强的可操作性。同时，本书中精选了许多古人沟通的案例典故，趣味性强，能帮助读者达到内修涵养、外练口才的双重目标。本书既可以作为空中乘务专业的专 ... |
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猎头高情商沟通实务
『简体书』 作者：杨紫铭 著 出版：北京大学出版社 日期：2024-08-01 《猎头高情商沟通实务》是由高端专业猎头服务机构 Selegate 创始人杨紫铭所写的一本顾问式猎头实践话术指南。《猎头高情商沟通实务》结合作者 20 多年的猎头从业经验，围绕客户开发、客户对接、客户需求分析、候选人访寻、候选人面试评估、候选人跟踪等猎头核心服务流程，结合有关心理学和传统文化知识，进行 ... |
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管理沟通
『简体书』 作者：赵洱岽 出版：高等教育出版社 日期：2017-04-01 本书为中国大学MOOC管理沟通、国家精品视频公开课沟通的力量、edX全球MOOC平台Management Communication 课程配套教材。 本书是一本集管理沟通理论讲解与实践运用于一体的通识性应用型管理类专业教材。全书分为上、下两篇：上篇为基础理论部分，聚焦四个关键管理问题执行力、人际力 ... |
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沟通法则
『简体书』 作者：韩修会 出版：沈阳出版社 日期：2018-05-01 在当今这个讲究人际沟通的时代，沟通力是引领你迈向赢家之路的关键利器。真正成功的人往往是那些熟谙沟通技巧，知道说什么和怎么说，知道如何在沟通交流过程中体现效率、策略及说服力的人！本书里面针对不同的沟通情境，给出了有效的沟通策略。通过对话来直言敏感、困难的话题，化解高难度谈话，加强人际关系。一句话打入对 ... |
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沟通的艺术
『简体书』 作者：苏燕 出版：中国商务出版社 日期：2018-07-01 沟通是一门学科，也是一门艺术。在市场经济高速发展的现代社会，高效沟通能让你交上朋友维系友谊，工作中令人刮目相看，能够得到孩子的尊敬和信任，获得家庭的和谐与美满本书就是这样一本社交沟通的工具书，它能教会你在不同的时间、地点、场合，对不同的人说出得体的话语，让你的人生从此顺遂很多。 ... |
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心灵之沟通——神秘主义文学论文集
『简体书』 作者：程彤，刘慧，王振容 编 出版：中西书局 日期：2020-09-01 《心灵之沟通》为上海外国语大学主办的波斯神秘主义文学国际学术研讨会论文集，收录与会海内外学者的论文共十四篇。内容围绕神秘主义对波斯文学的影响，涉及对小说、诗歌等文学作品的历时性考察，对其他文化传统中的文学作品的比较研究，反映了波斯文学自身的流变和当时的文化交流情况，呈现了丰富的学术信息与多元的研究路 ... |
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掌控对话：高效的沟通技巧
『简体书』 作者：[美]约瑟夫·德维托 著 周晓萱 译 出版：西苑出版社 日期：2022-07-01 本书内容分为两大部分，第一部分介绍人际沟通方面的相关理论及人际沟通的基础；第二部分从现实社会人际沟通的实际情况出发，结合具体实例，以人际沟通的多个语境为出发点，将知识性、理论性和实用性融为一体，在对沟通产生的基本要素、主要形式、类别、方式等进行系统阐述的基础上，对人类的语言信息和非语言信息做了全面介 ... |
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口才表达与沟通智慧
『简体书』 作者：郭华 著 出版：中国书籍出版社 日期：2022-09-01 口才好的人总是自带光芒，他们出口成章、妙语连珠，很难让人不注意、不亲近。 本书教你轻松学表达，掌握语言逻辑，提升表达能力，学会在不同场合、面对不同对象时高情商沟通。让你表达更精准、气场更强大，尽展个人语言魅力！ ... |
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高效沟通
『简体书』 作者：陈赞 出版：当代世界出版社 日期：2018-09-01 愚蠢的人用嘴说话，聪明的人用脑说话，智慧的人用心说话。掌握高效沟通的艺术，需要我们突破个人心智和情感的局限性，改变那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式，用圆融的沟通方式化解人际冲突，让人生获得爱、幸福与成功。 ... |
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沟通的艺术
『简体书』 作者：高文斐 著 出版：当代中国出版社 日期：2019-04-01 很多人对社交都存在一种误解，认为能说就是会沟通。事实上，沟通力的强弱，并不是看你有多能说，而是看你能否把话说得恰到好处，说得让人佩服、舒服，说得让人心悦诚服地接受。 能说，打开话匣子就关不上，口若悬河滔滔不绝，不见得有用。真正会沟通的人，话不一定说多少，但句句如金，直触对方内心，轻而易举就可以获得 ... |
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沟通赢家：玩转四大沟通模式
『简体书』 作者：徐丽丽 出版：机械工业出版社 日期：2018-09-01 所有的沟通书都告诉你：一定要听懂言外之意、话外之音问题是：怎么听？ 所有的交际书都告诉你：必须换位思考，站在对方的角度看事情问题是：怎么站？ 所有的口才书都告诉你：只有找到对方的潜在需求，才能把话说到他的心坎里问题是：怎么找？ 在本书中，作者创造性地将专业心理学理论应用到工作和生活的沟通情境中 ... |
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