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[澳]格林•杰西卡 著 ，维恩 绘，刘秋娟 译
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客服圣经：如何成功打造顾客忠诚度（第6版） （美）保罗•蒂姆
『简体书』 作者：[美]保罗?蒂姆[Paul R.Timm] 出版：机械工业出版社 日期：2023-12-01 本书提供了所有商务人士都需要的、构建服务技巧的系统化过程，用友好的对话式方法，列举了很多展现服务技能和事业成就之间关联的例子。本版更突出社交网络和客户服务趋势，同时也包含内部客户、新兴技术和减压技巧等信息。在书中，重点强调了转变良好的服务意识使之成为可以通向客户忠诚和成功的切实可行的计划。 ... |
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植物大战僵尸2中华名人故事•天下归心：君王篇
『简体书』 作者：笑江南 编绘 出版：中国少年儿童出版社 日期：2024-04-01 “植物大战僵尸2中华名人故事”系列，以全球人气游戏IP中的角色为主人公，讲述了不同领域多位历史名人的故事。 神农氏为什么被尊称为农业始祖？大禹是怎么治水成功的？在与楚国的城濮之战中，晋文公为什么要退避三舍？……本书以漫画的形式串讲中国历史上三十位著名贤君的经典小故事，轻松有趣，以小见大，表现他们 ... |
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植物大战僵尸2中华名人故事•龙城飞将：名将篇
『简体书』 作者：笑江南 编绘 出版：中国少年儿童出版社 日期：2024-04-01 “植物大战僵尸2中华名人故事”系列，以全球人气游戏IP中的角色为主人公，讲述了不同领域多位历史名人的故事。 韩信为什么要反常理而行，带领士兵背水一战？关羽有什么出色之处，会被民间奉为“武圣”？戚继光用来击退倭寇的鸳鸯阵是什么样子的？……本书以漫画的形式串讲中国历史上三十位著名将领的经典小故事，轻 ... |
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向世界最好的医院学创新 [美]尼古拉斯•拉鲁索
『简体书』 作者：[美]尼古拉斯?拉鲁索[Nicholas LaRusso]， 出版：机械工业出版社 日期：2024-04-01 你仅需要的最佳创新指南： 来自梅奥诊所的备受赞誉的理念。很多商业人士大谈创新，但是极少企业像梅奥诊所那样达到真正层面的杰出的变革和创新。作为世界上最受人尊重、最为成功的组织之一，梅奥诊所的成功是建立在长达十几年的项目经验基础之上。本书是以此为基础的第一本创新指南，这本书中的精要指南告诉您如何： ... |
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新托福110必备词汇
『简体书』 作者：维C上校 出版：中国人民大学出版社 日期：2015-03-01 《新托福110必备词汇》完全按照TPO顺序编排，考生可以根据目录寻找自己所需要对照的TPO真题。在每套真题下面是文章的题目，便于考生查找。单词的释义是结合阅读文章的含义给出的，参考TOEFL官方指定的《韦氏大学词典》Merriam-Webster’s Collegiate Dictionary以及《 ... |
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奇妙大自然系列森林报·冬
『简体书』 作者：维·比安基,陈黎阳 出版：江苏少年儿童出版社 日期：2015-03-01 ... |
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奇妙大自然系列森林报·秋
『简体书』 作者：维·比安基,薛冉冉 出版：江苏少年儿童出版社 日期：2015-03-01 ... |
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奇妙大自然系列森林报·夏
『简体书』 作者：维·比安基,王娇 出版：江苏少年儿童出版社 日期：2015-03-01 ... |
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奇妙大自然系列森林报·春
『简体书』 作者：维·比安基,范洁清 出版：江苏少年儿童出版社 日期：2015-03-01 ... |
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音乐文化的多元化分析（高校艺术研究）
『简体书』 作者：王力维 著 出版：中国书籍出版社 日期：2015-09-01 《音乐文化的多元化分析》内容有音乐文化与地域因素、地域因素对中国音乐文化发展的影响、地域因素对其他音乐文化圈的影响、影响音乐文化发展的乐器因素、音乐文化与乐器、乐器对中国音乐文化发展的影响、乐器对其他音乐文化圈的影响、影响音乐文化发展的精神因素等。 ... |
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易经图释大典
『简体书』 作者：施维 主编 出版：上海辞书出版社 日期：2015-07-01 精选三十余种易学名著，荟萃宋元明清易图菁华。施维先生主编《易经图释大典》收录易学图谱约八百幅、文献近100万字，集中了宋代至清代之易学大家的主要研究心得和治易菁华。它以图谱的形式探索、解释《周易》之精蕴，内容跨越哲学、象术、术理、天文、医学、军事、堪舆、卜筮等众多领域，使读者存一书而可见易图发生及发 ... |
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森林报.春
『简体书』 作者：维·比安基,兰东辉 出版：上海科学普及出版社 日期：2015-08-01 ... |
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森林报.冬
『简体书』 作者：维·比安基,兰东辉 出版：上海科学普及出版社 日期：2015-08-01 ... |
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森林报.秋
『简体书』 作者：维·比安基,兰东辉 出版：上海科学普及出版社 日期：2015-08-01 ... |
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森林报.夏
『简体书』 作者：维·比安基,兰东辉 出版：上海科学普及出版社 日期：2015-08-01 ... |
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智慧文库 世界科普文学经典美绘本拼音版 森林报冬
『简体书』 作者：维·比安基,郭宇波 出版：北京出版社 日期：2016-01-01 《森林报 冬》是一份独特的报纸，没有记录人类的忙碌喧嚣，也没有描绘城市的钢筋水泥，每个版面都在报道来自森林、田野、荒漠、海洋的居民的生活。在这份报纸里，可以听到交嘴鸟春天的歌唱，看到候鸟伟大的迁徙，闻到铃兰花迷人的芬芳，还能步入那一个个惊险、刺激的狩猎故事。这是一本冬的百科全书，它教会我们辨认森林居 ... |
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智慧文库 世界科普文学经典美绘本拼音版 森林报秋
『简体书』 作者：维·比安基,黄华 出版：北京出版社 日期：2016-01-01 《森林报 秋》讲述了秋天森林里的故事： 诗意的秋天，趣味的秋天，伤感的秋天，秋天是告别的季节，候鸟开始迁徙南飞；林中大战也结束了；树木也开始放飞落叶，准备沉静过冬了；动物开始储备粮食，准备冬眠了…… 让我们一起走进动植物的秋天…… ... |
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全球儿童文学典藏书系（升级版第二辑）·森林报 秋冬卷
『简体书』 作者：【苏联】维·比安基 出版：湖南少年儿童出版社 日期：2016-02-20 森林里新闻并不比城市里少。森林里也在进行着工作，也有愉快的节日和可悲的事件。森林里有森林里的英雄和强盗。可是，这些事情，城市报纸很少报道，所以谁也不知道这类林中新闻。比方说，有谁看见过，严寒的冬季里，没有翅膀的小蚊虫从土里钻出来，光着脚丫在雪地上乱跑?你在什么报上能看到关于林中大汉麋鹿打群架、候鸟大 ... |
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全球儿童文学典藏书系（升级版第二辑）·森林报 春夏卷
『简体书』 作者：【苏联】维·比安基 出版：湖南少年儿童出版社 日期：2016-02-20 森林里新闻并不比城市里少。森林里也在进行着工作，也有愉快的节日和可悲的事件。森林里有森林里的英雄和强盗。可是，这些事情，城市报纸很少报道，所以谁也不知道这类林中新闻。比方说，有谁看见过，严寒的冬季里，没有翅膀的小蚊虫从土里钻出来，光着脚丫在雪地上乱跑?你在什么报上能看到关于林中大汉麋鹿打群架、候鸟大 ... |
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世界经典科普名著丛书——森林报?夏
『简体书』 作者：【苏】维?比安基 出版：明天出版社 日期：2016-03-06 如今，孩子们融入城市生活的速度越来越快，却离大自然越来越远。《森林报》用轻快的笔调、有趣的故事，将大自然带给孩子们。这里，有春的勃勃生机、夏的多姿多彩、秋的累累硕果、冬的皑皑白雪，还有一双充盈着智慧的眼睛，引领孩子们观察、熟悉、热爱大自然。 ... |
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