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国网河南省电力公司电力科学研究院客户服务中心 著;
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瞬间的把握——电力摄影实践
『简体书』 作者：国网北京市电力公司,王飞 出版：中国电力出版社 日期：2017-11-01 为提高企业新闻宣传人员的摄影水平，国网北京市电力公司组织编写了本书，希望能够为电力新闻宣传工作尽绵薄之力。本书先从好的电力题材照片的标准、如何拍好电力题材照片等角度对新闻宣传照片拍摄进行了概述，接着对拍调研、拍会议、拍人物、拍现场、主题策划这5 个电力行业常用的拍摄方向进行了详细讲解，*后讲解了手机 ... |
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管道科学研究论文选集（2014-2018）
『简体书』 作者：中国石油天然气管道科学研究院有限公司 著 出版：石油工业出版社 日期：2020-07-01 本书是从2014-2018年中国石油天然气管道科学 研究院科研论文中遴选出52篇论文汇编而成，内容涉 及管道焊接、检测、施工装备、非开挖、材料、防 腐、工程技术应用等，对于读者了解油气管道技术现 状和进展，进一步提高油气管道建设质量与效率，保 障管道安全，降低成本，促进中国石油管道行业技术 进步可以 ... |
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国网安徽电力安全生产领域劳模创新成果集（2018年度）
『简体书』 作者：国网安徽省电力有限公司 出版：中国科学技术大学出版社 日期：2019-11-01 ... |
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国网安徽电力运检业务职工创新项目集
『简体书』 作者：国网安徽省电力有限公司设备管理部 出版：中国科学技术大学出版社 日期：2019-10-01 ... |
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湖南省能源经济与电力发展（2017年）
『简体书』 作者：国网湖南省电力公司经济技术研究院 出版：科学出版社 日期：2018-01-01 《湖南省能源经济与电力发展（2017）》以湖南能源、经济、电力为主题，针对我国经济发展步入新常态的特点，全面分析湖南省经济发展态势和走向、重点行业发展态势、能源供需形势、电力需求发展态势及电力供应保障，对湖南经济增长与电力消费之间的关系、能源消费强度下降原因等开展深入的专题研究。 ... |
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电力营销常用法律法规习题集
『简体书』 作者：国网天津市电力公司培训中心 出版：中国电力出版社 日期：2017-09-01 本书根据《中华人民共和国电力法》《供电营业规则》等19个电力营销常用法律法规文件编写试题，按文件进行章节分类，每个文件包括单选题、多选题、判断题，并综合考虑所有文件编写了综合分析题，各题知识点明确且不重复。目录如下：*章 《中华人民共和国计量法》及《中华人民共和国计量法实施细则》习题第二章 《中华人 ... |
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电力边缘智能技术
『简体书』 作者：国网冀北电力有限公司信息通信分公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-03-01 随着现代信息技术的发展和电网多元化需求的增加，电网运行与控制正面临全新的机遇与挑战，边缘计算是物联网应用的关键技术之一，研究边缘计算与电力系统运行控制在多方向的深度融合技术，是全面推进电网智能化建设的必要一环。 为此，本书从电力边缘智能技术展开，对边缘智能的发展背景和关键技术进行了介绍。全书共分1 ... |
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电力系统继电保护丛书 电力系统继电保护培训题库
『简体书』 作者：国网湖南省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-04-01 本书是在湖南电网调度系统继电保护专业各类培训、普考、调考、2018年华中电网继电保护竞赛及2019年全国继电保护竞赛练习题的基础上，经过整理、补充、汇编形成本题库。本题库分为基础部分、系统部分、线路部分、元件保护与辅助保护部分、安全及自动化装置、二次回路部分、智能站部分、特高压部分、发电机部分、规程 ... |
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电力系统继电保护丛书 电力系统继电保护端子排标准化设计
『简体书』 作者：国网湖南省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2022-04-01 本书内容主要包括继电保护标准化设计端子排图册编制说明，标准化端子图应用方法，220千伏保护图册，110千伏保护图册，500千伏保护图册，典型二次回路编号原则，各厂家典型设计图等。 本书是《变压器、高压并联电抗器和母线保护及辅助装置标准化设计规范》（QGDW1175—2013）、《线路保护及辅助装置 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业管理服务部门指导手册：客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保
『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版：化学工业出版社 日期：2024-02-01 《物业管理服务部门指导手册：客户服务·安全管理·保洁绿化·工程维保》一书由四部分组成。第一部分：客户服务，包括部门职能与职责、服务控制标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第二部分：安全管理，包括部门职能与职责、服务标准、工作流程、作业指导、管理制度和管理表格；第三部分：工程维保，包括部门职 ... |
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电力零购项目管理一本通
『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司 出版：中国电力出版社 日期：2020-12-01 本书从零购项目管理的实际工作出发，系统性地整合、梳理零购项目管理全流程各阶段管理工作的规范要点，详细讲解各项工作的ERP系统操作过程；并结合供电行业典型的经验和方法，着力对零购项目计划管理、实施管理、评价管理等方面开展研究，是一本具备通用性、针对性、适应性、可参考性的标准化管理、操作指南。本书的主要 ... |
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电力应急大面积停电处置实务
『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司 出版：武汉大学出版社 日期：2022-06-01 本书依据《中华人民共和国突发事件应对法》《安全生产事故应急条例》《国家电网有限公司应急工作管理规定》《国家电网公司应急救援基干分队管理规定》等法律法规，结合公司实际，组织力量编写而成，旨在为应急救援基干队伍人员提供成体系、标准化的学习教材，为正确、高效、有序处置大面积停电事件，保障电网安全稳定运行， ... |
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物业客户服务管理实战（沟通服务+纠纷处理+投诉解决+法律依据）
『简体书』 作者：杨光瑶 出版：中国铁道出版社 日期：2023-07-01 《物业客户服务管理实战（沟通服务 纠纷处理 投诉解决 法律依据）》本书是一本介绍如何做好物业服务工作的工具书。全书可划分为五部分，分别详细讲述了基础入门知识、物业沟通服务、物业纠纷处理、物业投诉解决、物业法律依据等内容。内容上以实用为出发点，从“沟通服务”“纠纷处理”“投诉解决”“法律依据”这四个方 ... |
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服务革命：黄金服务+拥抱你的客户（全新修订版）套装2册
『简体书』 作者：[美]科林·考伊[Colin Cowie]，[美]杰克·米切 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己 ... |
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体验式服务实战：黄金服务+拥抱你的客户（套装2册）
『简体书』 作者：[美]科林·考伊，[美]杰克·米切尔 著，李文远，张若涵 译 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-01-01 《黄金服务》 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”，赢得可持续竞争优势 现在，可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上，如果你无法获得潜在客户的 注意，就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格，用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己与竞 ... |
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95598电力客服专员岗前培训教材
『简体书』 作者：国家电网有限公司，客户服务中心 出版：中国电力出版社 日期：2020-12-01 本书主要从职业素养、规章制度、系统操作、业务知识四个维度全面讲解了95598 客服专员所需的知识，内容包括企业文化，规章制度，安全培训，职业美感，职场礼仪，法律法规，电力系统基础，用电业务，电能计量，电价电费，窃电、违约用电，家电赔偿，故障报修，95598 业务分类—咨询、服务申请，95598 业务 ... |
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电能计量自动化终端自动检测技术
『简体书』 作者：云南电网有限责任公司电力科学研究院 出版：中国电力出版社 日期：2018-02-01 本书根据电能计量自动化终端自动化检测系统在电力系统中的应用成果，将电能计量自动化终端自动检测技术划分为测试技术、输送技术和辅助技术三部分，并以此为主线，阐述了各类电能计量自动化终端的原理及功能、检验内容、准确度试验、耐压试验、外观检测、合格证验证、封印二维码验证、通信可靠性验证、、自动接驳、机器人移 ... |
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清风润豫电 第二卷
『简体书』 作者：中共国网河南省电力公司纪律检查委员会 出版：水利水电出版社 日期：2020-12-01 全书分三篇。*篇收录多篇纪委书记廉政课堂优秀讲义，涵盖党风廉政建设知识、问题形势分析及党规党纪、法律法规解读等内容，剖析典型案例，深挖问题根源。提醒广大党员干部要提高政治站位，时刻警钟长鸣，加强自身建设，共筑廉政新风。第二篇以小说、感悟、随笔等形式呈现，小说人物鲜活生动、引人深思，阐述了知敬畏、守规 ... |
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中日韩三国环境科学研究院（所）长会议机制发展回顾与展望
『简体书』 作者： 出版：中国环境出版社 日期： ... |
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电力企业车辆驾驶员知识题集
『简体书』 作者：国网江苏省电力公司后勤工作部 出版：中国电力出版社 日期：2017-12-01 目录一、车辆驾驶基本知识单选题多选题判断题二、车辆服务单选题多选题判断题三、礼仪基本知识单选题多选题判断题四、交通安规基本知识单选题多选题判断题五、相关电力生产安全知识单选题多选题判断题本书涵盖车辆驾驶基本知识、车辆服务、礼仪基本知识、交通安规基本知识、与车辆驾驶相关的电力生产安全知识等内容，具有较 ... |
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