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澳大利亚孤独星球出版公司 著; [英] 安迪·曼斯菲尔德绘;
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客户服务投诉管理与处理实战技巧
『简体书』 作者：覃安迪 出版：中国财富出版社 日期：2015-07-01 客户服务投诉管理，就是把处理好客户投诉、提高客户满意度、降低客户流失率作为核心工作。做好客户服务投诉管理，可以提高自身服务水平，增加客户的忠诚度。如今大部分企业都意识到了客户投诉处理的重要性，并积极地探索高效处理方法。本书正是基于这种市场环 ... |
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作死的兔子大全集
『简体书』 作者：安迪·莱利 出版：新星出版社 日期：2016-01-01 ★一只兔子绞尽脑汁，想尽一切办法，帮你释放所有的坏情绪！ ★风靡世界、笑翻全球的超级畅销书。 ★国际音乐大师艾尔顿·约翰、国际著名影星休·格兰特、著名主持人 ... |
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找死的兔子系列套装
『简体书』 作者：安迪·莱利 出版：新星出版社 日期：2016-09-01 ★有趣的英国漫画家安迪莱利风靡世界、笑翻全球的超级畅销书 ★令人目瞪口呆的奇思妙想，都市人解压必需品 ★幽默感的源泉、想象力的盛宴 ★看一分钟，笑一整天， ... |
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销售要懂点心理学：销售心理学实战读本
『简体书』 作者：安迪编著 出版：中国商业出版社 日期：2016-10-01 推荐1：一本提升销售人员销售底气的实战参考书； 推荐2：一本得到一线销售人员推崇的实战走心读本。 推荐3：在本书，你找不到过多的繁文缛节，无病呻吟式的理论卖 ... |
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兼并与收购（第二版）
『简体书』 作者：马瑞清,[澳]安迪·莫,[澳]珍妮丝·马 出版：中国金融出版社 日期：2018-01-01 本书详细阐述了并购市场的背景与状况、兼并与收购的方式、并购运作流程和操作方法、买壳上市及重大风险控制、并购融资工具，律师尽职调查、财务审慎调查、审计、评估、独立技术审查，商务报批及财税处理的实务知识；运作流程和操作方法；并附以真实事件为素材 ... |
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精通CSS 高级Web标准解决方案 第3版
『简体书』 作者：[英]安迪?，巴德[Andy，Budd][瑞典]埃米尔?，比 出版：人民邮电出版社 日期：2019-02-01 ● 给网页添加样式的基础知识 ● 基本的网页排版技术 ● 通过背景、阴影、边框等属性美化元素盒子 ● 常见内容布局技术及其应用场景 ● 页面布局的系统方法及网格 ... |
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乐乐趣揭秘翻翻书低幼版第2辑（全4册）
『简体书』 作者：[英]保罗·维尔文 [英]安迪·罗兰 图，乐乐趣出版 出版：陕西人民教育出版社 日期：2019-05-01 3层翻页，体验多重知识层次 立体互动，翻翻页近300张 知识浅显易懂，内容丰富 百变画风，培养孩子艺术审美力 内容严谨，建立孩子基础思维导图 国际* ... |
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乐乐趣揭秘翻翻书低幼版第2辑-揭秘海洋
『简体书』 作者：[英]保罗·维尔文 [英]安迪·罗兰图，乐乐趣出版 出版：陕西人民教育出版社 日期：2019-05-01 l 全书分为7大主题，分别向小朋友们展示了蓝色星球、冰冷的海洋、五颜六色的珊瑚礁、海底森林、深海生物等内容； l 大折页、拉拉、转盘、62张翻翻页让小朋友在不 ... |
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自然画卷（套装4册）
『简体书』 作者：杰勒德.切希尔，伯纳德.斯通豪斯，安迪.威廉斯 出版：科学普及出版社 日期：2019-04-01 曾经有人对100多位获得诺贝尔奖的科学家进行了调查，发现伟人的童年惊人相似：喜欢亲近自然、探索自然、喜欢阅读、善于思考科学家们自己也承认，接触大自然萌生好奇心是 ... |
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如何写出高转化率文案
『简体书』 作者：[英]安迪·马斯伦 [Andy，Maslen]者，邱匀 出版：大象出版社 日期：2019-11-01 ◎无论你从事广告、营销、新媒体还是知识付费，懂得高品质文案持久变现的黄金窍门，就能打造精品与畅销品，就能靠写作赚钱！ ◎用更巧妙、更高级、更不露声色的方式收割 ... |
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时间图谱百科全书（全4册）（植物通史+动物通史+昆虫通史+恐龙通史）
『简体书』 作者：[英]尼克·福肖文 [英]威廉·埃克斯利 ，安迪·福肖图 出版：现代教育出版社 日期：2019-07-01 克里斯托弗劳埃德创意策划，多位*科普作家、插画家联袂奉献！墙书系列又来啦！展开长达1.8米的时间图谱，一起探索神秘的植物、哺乳动物、虫子和恐龙世界！ ... |
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爱与孤独系列（全2册）：当大脑坠入爱河+当大脑陷入孤独
『简体书』 作者：?[美]约翰·卡乔波[John Cacioppo][美]威廉 出版：浙江科学技术出版社 日期：2024-08-01 z杰出的心理学著作之一 10年间人类状况研究最重要的书籍之一 理性女科学家坠入爱河，一边恋爱一边科研的分享之书！既有前沿的科学研究成果，也有齁甜的狗粮日常。 ... |
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百年国家公园体系建设与管理分析（美国加拿大新西兰澳大利亚国家公园研究）
『简体书』 作者：亚太森林恢复与可持续管理组织[APFNet] 出版：中国林业出版社 日期：2020-07-01 2018年，亚太森林组织委托加拿大不列颠哥伦比亚大学国家公园研究中心开展《百年国家公园体系建设与管理分析：美国、加拿大、新西兰、澳大利亚国家公园研究》的研究。研究选取加拿大、美国、澳大利亚和新西兰等4个世界上拥有百余年国家公园体系的代表性经 ... |
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澳大利亚学徒制发展与改革研究（外国教育史研究丛书）
『简体书』 作者：吴新星 出版：福建教育出版社 日期：2021-03-01 传统与现代结合的澳大利亚学徒制对当下中国职业教育发展有所借镜。 ... |
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熊熊乐园环游世界 澳大利亚篇
『简体书』 作者：京鼎动漫 出版：华东师范大学出版社 日期：2017-10-01 故事生动诙谐，趣味性、知识性兼备 十万个为什么的问答方式， 幽默的情节和鲜活的形象， 讲述孩子喜欢的科普知识。 熊熊乐园环游世界是一套汇聚了知名IP、精 ... |
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澳大利亚（原书第五版）
『简体书』 作者：[美] 罗夫•马丁•史密斯[澳] 彼 出版：机械工业出版社 日期：2018-07-01 1.全面、深入、细致，美国国家地理学会的探险家们带你深入探访澳大利亚各个地方的文化、历史和地理，领略澳大利亚美景和人文风情。 2.板块丰富：计划行程、游客中心 ... |
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星球寻宝记（4册套装）
『简体书』 作者：梅思繁 出版：新蕾出版社 日期：2022-05-01 梅子涵经典作品《女儿的故事》主人公梅思繁冒险系列新作 ... |
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国际传媒前沿研究译丛 — 澳大利亚的传媒与传播学（上下册）
『简体书』 作者：斯图尔特·坎宁安 出版：中国书籍出版社 日期：2023-09-01 《澳大利亚的传媒与传播学》一书详细介绍了澳大利亚传媒与传播情况。该书分四个部分，分别为导论：当代媒体与传播、第一部分：研究方法、第二部分：传媒行业、第三部分：问题，工收录了27篇关于澳大利亚传媒和传播学方面的论文，内容涉及电信、新闻界、广播 ... |
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罗马第一人（上）
『简体书』 作者：【澳大利亚】考琳·麦卡洛 出版：文化发展出版社 日期：2017-09-01 1. 名著《荆棘鸟》的作者，澳大利亚国宝级作家考琳麦卡洛的历史小说代表作 2. 以小说家细腻生动的笔触呈现古罗马的激荡历史，再现马略、恺撒等巨人的舞台，事无巨 ... |
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罗马第一人（下）
『简体书』 作者：【澳大利亚】考琳·麦卡洛 出版：文化发展出版社 日期：2017-09-01 1. 名著《荆棘鸟》的作者，澳大利亚国宝级作家考琳麦卡洛的历史小说代表作 2. 以小说家细腻生动的笔触呈现古罗马的激荡历史，再现马略、恺撒等巨人的舞台，事无巨 ... |
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