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国家人口和计划生育委员会流动人口服务管理司
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人力资源管理流程设计与服务工作标准
『简体书』 作者:李作学,孙宗虎 出版:人民邮电出版社 日期:2020-07-01 *方、东阿阿胶、南雄西顿化工、山东百盛生物科技、正略集团等知名企业领导者及高管联袂推荐; 围绕人力资源工作的流程设计,辅以相应的工作标准,为企业提供了一套关; ... |
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NASM-CPT美国国家运动医学学会私人教练认证指南 第6版
『简体书』 作者:[美]美国国家运动医学学会,迈克尔·A.克拉克,斯科特·C. 出版:人民邮电出版社 日期:2019-10-01 美国国家运动医学学会(NASM)多年理论、培训与实践经验总结 NASM-CPT资格认证官方指定培训教材,中文简体版,重磅来袭! 本书由美国国家运动医学会 ... |
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认识基金经理的投资风格 景顺长城基金管理有限公司
『简体书』 作者:景顺长城基金管理有限公司 出版:机械工业出版社 日期:2024-02-01 经历了基金市场近几年的跌宕起伏后,基民心中可能充满疑惑。主动权益的基金经理曾经给大家带来了丰厚的收益,却也在逆风时遭遇了较大的回撤。对于基民来说,究竟应该如何看 ... |
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中国人口发展史
『简体书』 作者:葛剑雄 出版:四川人民出版社 日期:2020-05-01 中国目前的人口是怎样发展而来的?中国是从什么时候开始人口调查的?在过去几千年中,中国的人口是如何迁移、分布的?对现有历史人口资料应该如何准确地评价和运用?这本书 ... |
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电子商务客户服务(慕课版)
『简体书』 作者:杨俊峰 出版:人民邮电出版社 日期:2024-05-01 1.知识点详细,适应行业发展现状。不仅介绍客服不同环节的具体操作步骤,还对应补充了客服平台智能应答等新知识点。 2.内容全面。除了市面上常见的淘宝客服平台外,补 ... |
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智能化服务管理过程使能关键技术
『简体书』 作者:范菁,曹斌,王佳星 出版:科学出版社 日期:2023-06-01 一个组织“服务水平”的高低反映了其综合竞争力,而智能化服务管理是实现高质量服务水平的重要抓手。本书面向智能化服务管理,围绕服务组合所面临的多种适配问题,从过程使能角度出发,论述过程挖掘、过程差异检测、智能服务组合、智能化任务分配等过程管理关键技术在智能服务管理中的实现和应用。全书共6章,第1和2章介 ... |
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客户服务与管理产教融合型教程
『简体书』 作者:向红梅 出版:北京邮电大学出版社有限公司 日期:2020-10-01 本书以职业素养为核心,以客户体验为切入点,以产教融合为主线,坚持按照实用性、实践性、前瞻性的原则编写,培养德技兼修的企业客服人才。按照企业客服的岗位流程,共设计初识客户服务学会客服技能操作软件建立客户服务关系维护客户关系实施客服数字绩效构建客户关系管理平台 6个企业客服的真实任务。对接客服岗位需求, ... |
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医疗服务价格管理实务
『简体书』 作者:冯欣、郑大喜、欧凡 主编 出版:化学工业出版社 日期:2024-08-01 1.医保基金是广大人民群众的“看病钱”“救命钱”,规范医院价格行为是规范使用医保基金的基础。 2.医疗服务价格行为来源于医疗行为,合规、合理收费事关临床科室安全 ... |
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基本公共卫生服务实务
『简体书』 作者:杨晓波,王永红,郭嘉丽 出版:华中科技大学出版社 日期:2025-03-01 1.权威指导,多元合作 2.紧跟教改,思政融合 3.理念创新,纸数一体 4.形式创新,丰富多样 ... |
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环保合同管理服务技术手册及案例汇编
『简体书』 作者:田犀,马德武,蒲灵 出版:科学出版社 日期:2022-10-01 本书主要介绍了环保合同管理服务(环保管家)的产生背景、定义及作用、理论基础、技术服务内容、案例等内容,共分为5章。第一章为环保合同管理服务概述,介绍环保合同管理服务的由来、政策背景、定义及作用、工作内容和程序。第二章为环保管家的理论基础及国内外发展现状,从理论层面对环保合同管理服务的基础--环保管家 ... |
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社区卫生服务管理
『简体书』 作者:任晓晖 出版:四川大学出版社 日期:2020-06-01 本书结合社区卫生服务发展动态,向读者介绍社区卫生服务管理的基本原则、内容和方法。全书包含十章内容:社区卫生服务管理概述,社区卫生服务相关政策,社区卫生服务人力资源管理,社区卫生服务机构的资产管理,社区卫生服务机构的财务管理,社区卫生服务信息管理,社区卫生服务模式,社区重点人群管理,社区卫生服务慢性病 ... |
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志愿服务组织管理
『简体书』 作者:董放新,童军 出版:华南理工大学出版社 日期:2020-07-01 本书将管理学、组织行为学、新闻学、非营利组织管理学、人力资源管理的管理理论和概念,根据志愿服务组织实际情况加以调整运用到志愿服务组织的管理中。通过理论结合实际的方式在志愿服务组织发展、组织建设、志愿服务活动及公益项目管理、志愿服务新闻宣传、志愿服务组织人力资源管理、志愿者管理等方面,对志愿服务组织管 ... |
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泌尿外科专科护理服务能力与管理指引
『简体书』 作者:李瑞 出版:辽宁科学技术出版社 日期:2021-04-01 本丛书内容丰富翔实,阐述流畅严谨,编排层次清晰,切合现代护理管理及临床专科护理的实际,可供各级各类医院护理管理、临床护理、护理教学人员参考阅读。 ... |
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旅游景区服务(第3版)
『简体书』 作者:黎瑛 出版:旅游教育出版社 日期:2024-01-01 《旅游景区服务》(第3版)是“十四五”职业教育国家规划教材。全书分为6个项目20个任务模块,以旅游景区服务岗位为引领,以任务为驱动,通过探究学习、情境角色练习、案例分析、模拟实训等多种途径,强化实际操作训练,以满足旅游景区服务岗位职业能力的培养要求。本次修订,针对时代变化和地区差异,增加了新时期有关 ... |
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综合能源服务运营模式及风险管理
『简体书』 作者:喻小宝 出版:上海财经大学出版社 日期:2021-11-01 本书主要分为两大部分,部分是对综合能源服务运营模式的介绍,第二部分是对综合能源服务运营中存在的风险管理问题开展研究及概述。部分中,首先梳理国内外的关于综合能源服务的现状,然后从能源供给和需求双方进行概述,能源供给从能源布局特征、能源存量用量特征、能源物理属性等方面进行介绍,能源需求主要从用户用能特征 ... |
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如何做出一台戏
『简体书』 作者:英国国家剧院 后浪 出版:中国友谊出版公司 日期:2024-08-01 ★荣获2016年英国学校图书馆协会科普图书大奖★ 本书经英国戏剧“国家队”精心策划编写、设计排版、绘制插图,以独特的场景对话形式,配合英国国家剧院独家图文资源 ... |
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基本公共卫生服务实务
『简体书』 作者:时玉昌,洪阳 出版:人民卫生出版社 日期:2024-11-01 本教材深入贯彻落实党的二十大精神,紧紧围绕立德树人的根本任务,牢记为党育人、为国育才的初心使命,注重激发学生热爱医学、热爱基层、做好服务于广大群众的基本公共卫生 ... |
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民宿服务与管理
『简体书』 作者:叶秀霜 章艺 出版:高等教育出版社 日期:2021-10-01 本书立足于民宿产业发展前沿,按照民宿运营的实际需要与情境编写,力求满足中国民宿人才的培养需求。全书共分七个模块:认知民宿、对客服务与管理、清洁保养服务与管理、餐饮服务与管理、设备设施服务与管理、安全服务与管理、民宿的运营与管理。本书配套有一体化的教学资源,包括微视频、辅料彩色图片、在线测试习题等,可 ... |
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社区卫生服务管理
『简体书』 作者:杜清,宋守君 出版:科学出版社 日期:2020-12-01 本书的编写遵循社区卫生服务的功能特点,秉承理论与实践有机融合,以管理理论、原理和方法的应用为主线,以社区医疗卫生服务、公共卫生服务、家庭医生签约服务管理为主要内容。本书具体分为绪论、社区卫生服务管理的理论与方法、社区卫生服务相关政策、法津法规及伦理问题、社区卫生服务计划、社区卫生资源管理、社区医疗卫 ... |
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计量经济学方法与人口健康研究
『简体书』 作者:郭超 胡曦元 出版:中国经济出版社 日期:2022-08-01 计量经济学对因果关系的推断有着一套较为完整的理论与方法体系,可以与人口健康主题进行诸多有益的多学科、跨学科交叉与融合研究。基于此,本书从概念原理、分析思路到STATA实际操作,对计量经济方法在人口健康研究中的应用进行了系统介绍。作为一本交叉应用的入门书、社科计量的方法书、STATA操作的工具书,本书 ... |
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