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服务驱动增长:个性化服务+精细化管理+客户关系维护
『简体书』 作者:闲云 出版:化学工业出版社 日期:2025-02-01 本书紧紧围绕“如何为客户提供个性化、高体验的服务”这一宗旨,提出企业不仅要重视产品,更要重视对客户的服务,要把更多人力、物力、财力资源投入到客户身上,为客户提供 ... |
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航天器在轨服务任务规划与控制
『简体书』 作者:王兴龙, 蔡亚星, 王耀兵著 出版:中国宇航出版社 日期:2024-01-01 针对航天器在轨服务体系建设与技术发展需求,本书系统总结了以地球同步轨道卫星为代表的高轨高价值航天器在轨服务任务规划与控制技术相关研究成果,介绍了航天器轨道姿态和空间机械臂动力学基础与建模,并以此为基础重点阐述了航天器在轨服务任务建模与序列规划、空间失稳目标安全逼近任务规划与控制、空间失稳目标脉冲接触 ... |
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读懂电影:塑造世界电影史的51个关键类型
『简体书』 作者:[英]罗纳德·伯根 [Ronald Bergan] 出版:华中科技大学出版社 日期:2022-06-01 原版是知名出版社Quarto系列书“isms”中的一本 电影史科普读物,电影领域内专业人士执笔撰写,权威且客观,兼具专业性和可读性 系统、全面地对电影流派的 ... |
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电影蓝皮书:全球电影产业发展报告(2023)
『简体书』 作者:卢斌,牛兴侦,刘正山,庄增晗,于超 出版:社会科学文献出版社 日期:2023-11-01 《全球电影产业发展报告》放眼全球视野,以北美、亚太、欧洲和拉丁美洲为四大研究视域,特别是将中国电影产业置于全球格局,深入探析全球电影产业的发展态势。 与传统研究偏重产业内部结构不同,本书不仅关注制片、放映等环节,还树立了“大电影产业观”。特别是在当前文化娱乐产业跨界融合的背景下,本书更加注重电影产 ... |
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职业教育服务农业农村现代化研究
『简体书』 作者:黄毓慧 出版:企业管理出版社 日期:2023-12-01 党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央坚持把解决好“三农”问题作为全党工作的重中之重,全面打赢脱贫攻坚战,启动实施乡村振兴战略,推动农业农村取得历史性成就、 ... |
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服务管理导论
『简体书』 作者:罗利、耿娜、程元军、王冬 出版:清华大学出版社 日期:2023-12-01 本书聚焦于大数据时代,数据科学理论和方法在服务运作管理全过程中的应用,并辅以多个服务行业领域的应用案例 ... |
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档案利用与服务
『简体书』 作者:国家档案局 出版:中国文史出版社 日期:2018-06-01 《档案利用与服务》是档案专业人员在职培训多媒体教材之一。内容包括档案利用与服务概述、档案利用的条件、档案利用制度、资源建设、检索体系、档案服务的定位、档案服务的措施、档案服务领域的拓展与创新、计算机平台与网络等。共广大档案专业人员阅读。 ... |
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国际服务贸易
『简体书』 作者:蔡宏波 主编 出版:机械工业出版社 日期:2023-04-01 本书共4篇13章。第1篇服务贸易导论,主要介绍了基本概念、服务贸易分类与统计。第2篇服务贸易理论,主要介绍了劳动价值理论与服务经济、传统贸易理论与国际服务贸易、新贸易理论与国际服务贸易、新新贸易理论与国际服务贸易。第3篇服务贸易政策,主要介绍了服务贸易竞争力、服务贸易政策工具、服务贸易协议。第4篇世 ... |
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电影导演方法 开拍前看见你的电影 第4版
『简体书』 作者:[美]尼古拉斯·T. 普罗费雷斯[Nicholas T. P 出版:人民邮电出版社 日期:2023-09-01 1. 源自哥伦比亚大学工作25年的导演系教授的导演课,北京电影学院侯克明教授审稿并推荐;2. 一系列将影片“预视觉化”的工具包,帮助导演在开拍前“看见”影片;3 ... |
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Istio服务网格实例精解
『简体书』 作者:[印]阿南德·拉伊 黄永强 出版:清华大学出版社 日期:2024-08-01 Istio是应用广泛的网格服务技术之一。它用于管理应用程序网络,可为微服务提供安全性和运营效率。本书逐层探索Istio,解释如何使用它来管理应用程序网络、弹性、 ... |
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人力资源服务管理
『简体书』 作者:高霞、孙兆刚、陈冠君、李城伟 出版:清华大学出版社 日期:2023-09-01 本书尝试满足人力资源管理专业毕业生的需求,加大培养力度,打造素质优良、结构合理的人力资源服务业后备人才队伍。 ... |
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国际服务贸易
『简体书』 作者:罗芳 出版:电子工业出版社 日期:2023-09-01 本书基于服务经济学的范畴,由浅入深、简明扼要地介绍了国际服务贸易的基本概念、基础理论、服务贸易政策、服务贸易规则和服务贸易具体部门等内容,旨在培养学生国际服务贸易理论素养,帮助学生了解国际服务贸易的特点和发展趋势、掌握服务经济的思维方法、提高相关研究能力。本书是一本体系完整、结构科学、内容丰富的国际 ... |
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电视专题节目制作
『简体书』 作者:方东明 主编 出版:北京师范大学出版社 日期:2017-01-01 本书是立项中职国家规划教材,依据《中等职业学校广播影视节目制作专业教学标准(修改稿)》编写。作为专业核心课程,本书试图帮助中职学生掌握电视专题节目分类与形态;通过大量的观摩分析专题片、纪录片,培养电视制作的思辨意识与文化意识;结合案例教学理解专题节目的题材选择、结构方式、细节与节奏处理技巧;初步具备 ... |
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新时代服务礼仪
『简体书』 作者:纪亚飞 出版:中国纺织出版社 日期:2023-03-01 《新时代服务礼仪》是一本与时代同行的服务礼仪书。全书依托服务礼仪标准规范,结合当下数字化、智能化等时代特点,介绍了当前新时代服务礼仪的规范与要求,内容涵盖新时代服务人员的服务素养、服务形象、服务举止、服务语言、服务流程、岗位规范、服务创新等。《新时代服务礼仪》适合从事服务相关行业的人或间接从事服务工 ... |
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铁路旅客运输服务管理
『简体书』 作者:刘涛 主编 出版:北京交通大学出版社 日期:2024-05-01 本书以铁路旅客运输服务管理所依托的服务硬件与软件为主线,对列车与铁路车站的客运服务管理知识进行了系统介绍,并将政策解读、理念阐释、爱岗敬业等思政内容融入教材。本书共分7个项目,分别为铁路旅客运输服务人员素养、列车旅客运输服务设备设施管理、列车文明服务规范、列车乘务服务标准化管理、列车经营管理、铁路车 ... |
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医疗服务价格治理研究
『简体书』 作者:李军山,任翔 出版:经济科学出版社 日期:2025-03-01 医疗服务具有正外部性、强专业性、信息不对称和一定程度供方垄断等特殊性,这为政府干预提供了理论依据。本书在全面梳理医疗服务价格政府规制相关研究文献的基础上,结合我国医疗服务供需和改革发展现状,分别采用机会成本理论和统计学理论,开展医疗服务定价和医疗服务价格指数测算研究,尝试通过医疗服务政府定价理论模型 ... |
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公共服务产品设计创新与实践
『简体书』 作者:赵妍 出版:北京大学出版社 日期:2024-11-01 1.本书为辽宁省教育厅基本科研项目“重塑地域文化的可持续城市服务设施设计”阶段性成果; 2.本书围绕有形与无形的城市公共服务产品设计,通过笔者近十年的切身的城 ... |
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电影考古学与世纪记忆:戈达尔《电影史》文论集
『简体书』 作者:孙松荣 主编 出版:中国国际广播出版社 日期:2023-09-01 * 本书为“新迷影丛书”中的一种,该丛书由李洋主编。 * “新迷影丛书”是北京大学图像学实验室主持的长期出版项目,该丛书旨在系统梳理、选编、翻译和推介技术图像 ... |
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电影3.0 : 数字经济开启电影产业新未来
『简体书』 作者:王红兵 出版:中国电影出版社 日期:2023-09-01 电影产业将人工智能、5G、大数据、云计算、区块链、元宇宙等新技术融入电影的内容研发、生产制作、发行放映过程,积极探索数字经济与电影产业的有效结合方式,不断催生电影产业新模式、新态势,促进中国电影产业的发展。Web3.0时代,电影的生存土壤逐渐肥沃,获得清晰的受众画像,产出最符合市场的产品,打造出稳定 ... |
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生态系统服务供需关系和服务流研究
『简体书』 作者:杨丽雯 出版:北京大学出版社 日期:2022-10-01 《生态系统服务供需关系和服务流研究》以生态系统服务供需平衡和服务流定量评价为主题,分为十章,首先概述了生态系统服务分类、生态系统服务形成机制和生态系统服务权衡与协同,这些知识是理解生态系服务供需平衡和空间流动的基础;然后阐述生态系统服务供需空间结构组成、生态系统服务空间流动种类、生态系统服务供需平衡 ... |
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