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客户关系管理 第2版
『简体书』 作者：刘柳 杨莹 出版：机械工业出版社 日期：2025-03-01 本书编写突出应用能力的培养，注重教、学、做相结合，主张理论与实践的一体化，并有针对性地采取案例研讨、任务驱动、项目导向等行动导向的教学模式。书中援引了大量案例来与章节内容相匹配，深入浅出、通俗易懂，便于使读者更好地理解客户关系管理相关内容。 本书共十章，具体内容包括客户关系管理概述、客户的识别与选择、客户开发与客户拜访 ... |
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项目人力资源管理与激励
『简体书』 作者：付春光，黄桂，王冰星 出版：中山大学出版社 日期：2025-01-01 本书建构了项目人力资源管理和激励的体系框架。基于经典的管理学和经济学理论，全方位展示了项目管理中人力资源管理和激励的理论与实践、方法与实操问题。本书不仅详细阐述了项目人力资源管理的内容、项目人员配置和绩效管理，还创新性地构建管理学激励理论和经济学激励理论，书中还在相应章节配合相应理论附有大量案例分析，既有一般典型的企业 ... |
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管理有道 销售有招
『简体书』 作者：郑和生 出版：台海出版社 日期：2025-07-01 《管理有道 销售有招》是一本全面解析管理与销售核心难题的实用指南。本书分为上下两篇，上篇“管理有道”深入探讨了如何打造高效团队、实现目标与绩效的双赢、提升时间与任务管理效率、化解沟通与冲突的难题以及提升领导力与决策能力等管理领域的核心问题。下篇“销售有招”则聚焦于高效开发客户、提升销售技巧、维护客户关系、管理销售团队以 ... |
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风险管理与损失模型
『简体书』 作者：赵明 著 出版：中国金融出版社 日期：2024-12-01 风险管理与损失建模：本教材以保险业面临的风险为研究对象，讨论了相应的风险模型及其应用，主要包括损失概率、损失次数、损失金额和累积损失的分布模型以及它们的预测模型，同时还增加了中国保险业风险损失建模的实践案例，以此对学生进行爱国主义教育和价值观引导。在应用内容中，本教材以Python为计算工具，融入机器学习、深度学习等人 ... |
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临床实验室管理（第5版）
『简体书』 作者：郑磊，闵迅 编 出版：中国医药科技出版社 日期：2025-01-01 本教材是“全国高等医药院校医学检验技术专业第五轮规划教材”之一。本教材共十四章，教学内容包括临床实验室概论、临床实验室的设计与布局、临床实验室质量管理体系、临床实验室资源管理、检验前质量管理、检验过程质量管理、检验后质量管理、临床实验室安全与风险管理、临床实验室信息管理、临床实验室沟通与咨询服务、临床实验室认可、临床实 ... |
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应急物流管理（第二版）
『简体书』 作者：左小德 出版：暨南大学出版社 日期：2024-06-01 本书介绍了应急物流产生的背景以及发展状况、应急物流管理机制、应急物流管理组织、应急物流系统构建、应急物流运输系统、应急物资管理、应急物流信息系统、供应链视角下的应急物流、突发公共事件的应急物流管理。从物流管理的视角，结合应急的特点进行了介绍，相较于单纯的物流管理，在兼顾经济性的同时突出了应急模型的时效性，也不同于单纯的 ... |
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法总合同管理全书
『简体书』 作者：夏志宏 出版：法律出版社 日期：2024-07-01 合同管理作为企业法律事务的主要组成部分，涵盖合同启动、谈判、签约、交付、变更、收尾、关闭、后评价、诉讼等多个环节。本书从法律、商务、业务、审计、管理、裁判等多个维度和视角论述合同和合同管理。在述及具体合同或主要管理内容时，把相关法律规定、商务、业务等内容糅合到一起，可以帮助在合同和合同管理实践中，精通法律但不熟悉商务业 ... |
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慢性疼痛管理临床实践
『简体书』 作者：[日]下地恒毅[Koki，Shimoji]，[美]安托万·纳 出版：中国科学技术出版社 日期：2024-07-01 本书引进自Springer出版社，是一部系统全面介绍慢性疼痛管理的实用著作。全书共两篇 28 章，从疼痛的机制出发，阐述了疼痛管理技术，如神经阻滞、药物 镇痛药 、神经生理学无创操作技术和电刺激技术，描述了各种疼痛状况的管理，如头痛、背痛、四肢痛、疱疹后疼痛及复杂的区域疼痛综合征，涵盖了疼痛的原因和部位、疼痛缓解管理 ... |
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全面工艺管理 任紫菊
『简体书』 作者：任紫菊 出版：机械工业出版社 日期：2024-08-01 本书主要内容为中兴通讯全面工艺管理实践分享。企业推行全面工艺管理能够提高产品质量、减少内耗、降低全流程成本、扩大产品销售。 本书主要包括全面工艺管理的概念和组织架构介绍、从产品售前到售后全流程各环节的工艺管理方法及案例，此外还包括产品质量和可靠性的工艺管理方法，以及企业如何推行全面工艺管理等。本书按章节逐步阐述如何实 ... |
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猫诊所经营与管理
『简体书』 作者：广州市技师学院 出版：中国劳动社会保障出版社 日期：2024-07-01 《猫诊所经营与管理》适合中等职业技工学校宠物专业、商贸经管类专业的学生，也可用作猫诊所经营企业员工的岗位培训教材，也可用作社会人士创业参考读物。本书的主要内容有猫诊所营业筹备、营销管理、技术管理、团队管理、财务与采购管理等。全书约20万字。2.《猫诊所经营与管理》主编：黄雅华、杨馥榕黄雅华，广州市技师学院宠物医疗与护理 ... |
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渠道管理（微课版 第3版）
『简体书』 作者：尹元元 朱艳春 出版：人民邮电出版社 日期：2024-08-01 本书共5篇，包括渠道概念篇、渠道设计篇、渠道管理篇、渠道控制篇和新型渠道篇。其中，渠道概念篇介绍了渠道的基本概念及渠道战略；渠道设计篇介绍了渠道结构、渠道设计、渠道模式；渠道管理篇介绍了渠道成员管理、渠道冲突管理、渠道激励管理；渠道控制篇介绍了渠道控制、渠道绩效评估；新型渠道篇介绍了线上渠道和全渠道模式。 本书提供教学 ... |
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城市轨道交通车站运作管理
『简体书』 作者：苏璐 姚慧欣 卢佳杰 出版：机械工业出版社 日期：2024-09-01 本书以项目任务的体例进行编写，围绕城市轨道交通车站站务岗位所需的理论知识和技能要求，对城市轨道交通车站运作管理进行了详细的阐述。本书包括城市轨道交通车站管理概述、城市轨道交通车站基础管理、城市轨道交通车站人员管理、城市轨道交通车站运营生产管理、城市轨道交通车站属地管理、城市轨道交通车站新线接管6个项目，共计18个任务。 ... |
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营销管理（第16版·精简版）
『简体书』 作者：菲利普·科特勒 等 出版：中信出版社 日期：2024-09-01 《营销管理》首次出版于 1967年，经过半个世纪的沉淀与持续更新，始终站在营销实践的前沿，被全球管理者、商学院奉为圭桌。在最新的第16版中，作者以全新的架构，从营销管理的基本原理、市场的特性、营销战略的规划、设计价值、沟通价值、传递价值、增长的管理七个方面展开阐述，帮助读者制定营销战略和规划，创造和传播品牌，实现企业的 ... |
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旅游景区服务与管理
『简体书』 作者：秦志玉、刘丹、刘安娜、周长晓、仪孝法、康馨、冯娜 出版：清华大学出版社 日期：2024-08-01 本书以景区职业岗位群所需人才的知识技能和能力素质为主线，主要从认识旅游景区、旅游景区服务和旅游景区管理三大模块展开，具体内容包括旅游景区概述、旅游景区接待服务、旅游景区解说服务、旅游景区商业服务、旅游景区安全服务、旅游景区营销管理、旅游景区人力资源管理以及旅游景区智慧化管理等。通过本书，读者能够掌握旅游景区服务和管理的 ... |
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生产与运作管理 第4版
『简体书』 作者：张群 马风才 出版：机械工业出版社 日期：2024-09-01 本书是在总结教学经验的基础上，根据现代生产与运作管理的新发展编写而成的。全书共13章，分别是:概论，需求预测与管理，新产品研究与开发，设施选址与布置，工作设计、作业研究与业务流程再造，流水生产线组织，生产计划与企业资源计划，作业计划与控制，库存控制，智能制造，质量管理，精益生产，供应链及其管理等。 本书可作为高等院校管 ... |
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可持续供应链管理
『简体书』 作者：马鹏、张玉行、刘云志 出版：清华大学出版社 日期：2024-09-01 内容：本书依据物流管理国家一流专业建设的要求和线下线上实践三位一体融合的教学要求，系统介绍了可持续供应链管理所应掌握的相关知识。教材共分6章，详细阐述了可持续供应链管理概述、绿色供应链管理运作模式、考虑公平偏好行为的绿色供应链定价决策与协调机制研究、考虑资金约束的再制造闭环供应链优化决策研究，以及考虑公平偏好行为的再制 ... |
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金融风险管理（第5版）
『简体书』 作者：朱淑珍 主编 出版：北京大学出版社 日期：2024-07-01 《金融风险管理（第5版）》根据金融风险管理理论的内在逻辑，全面系统地介绍了金融风险管理原理和方法，全书分为3篇。第1篇基本原理，主要介绍金融风险形成的基本理论，根据金融风险管理流程，分别分析了金融风险识别与度量，解释了金融风险预警的基本思想。第⒉篇商业银行，在总体介绍商业银行风险管理的基本原理基础上，对商业银行面临的主 ... |
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网店运营与管理（微课版）
『简体书』 作者：李蛟 赵浩宇 出版：人民邮电出版社 日期：2025-01-01 本书共10章，包括网店运营基础知识、网店开通与管理、网店商品图片拍摄与处理、网店装修与设计、网店营销推广、网店物流与包装管理、网店客服与管理、网店数据分析、移动社交网店运营与管理、跨境电商网店运营与管理。 本书提供配套课件、教学大纲等教学资源，用书教师可以登录人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）免费下载。 ... |
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能源项目风险管理
『简体书』 作者：徐小峰 出版：电子工业出版社 日期：2024-06-01 本书作为一部专注于能源项目风险管理的专业教材，全面介绍了该领域的基础理论、实践方法和管理技巧。从能源项目风险管理的概念、历史沿革、管理流程，到其在项目实施中的重要性，本书为读者构建了一个系统性的认识框架。本书内容涵盖能源项目风险规划、识别、估计、评价、应对和监控等关键环节，每个部分不仅深入探讨了相关概念和流程，还提供了 ... |
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电子商务运营管理（第2版）
『简体书』 作者：张建勇、李军 出版：清华大学出版社 日期：2024-10-01 ” 电子商务运营管理课程是高等院校电子商务与信息管理类专业的专业基础课。教材紧密结合电子商务发展的新模式、新特点、新趋势和电子商务企业运营管理实践，系统阐述电子商务运营管理的基本概念、理论和方法。教材在对电子商务运营管理的基本概念和电子商务运营战略进行介绍的基础上，将电子商务运营管理的丰富内容从电子商务运营系统设计、运 ... |
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