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	英国培生酒店管理教育经典教材：顾客服务管理 『简体书』 作者：[美] 伊莱恩·哈里斯[Elaine K.，Harris]　　出版：广东旅游出版社　　日期：2020-06-01 作为酒店管理的基础性教学用书，以顾客服务管理理论为基本框架，匹配具体场景下的应对和实操建议，案例贴近职场实际，让学生更容易理解。本书不仅从服务者和服务对象两个不 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.5

	人口老龄化、养老保险制度可持续与个人养老金发展路径研究 『简体书』 作者：王涛　　出版：经济科学出版社　　日期：2023-10-01 近年来，随着社会老龄化呈现加速发展趋势，养老问题日益成为学界和社会关注的焦点话题。区别于其他国家，我国的人口老龄化呈现出，老龄人口基数大、发展速度快、持续时间长、应对任务重的四个核心特点。而经典经济理论和实证文献多数认同，在人口老龄化进程中，经济社会将面临经济长期周期驱动因素、政府财政负担和经济政策 ...	詳情>>	售價：HK$ 79.4

	常规建设项目档案管理指南 『简体书』 作者：国家电力投资集团有限公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2022-07-01 本书坚持理论与实际相结合，立足项目档案管理实际，总结建设项目档案管理的管理原则、条件保障、过程控制要求、项目档案收集、整理和验收的要求。基于文件生命周期理论，明 ...	詳情>>	售價：HK$ 97.8

	中国税务绩效管理 『简体书』 作者：国家税务总局课题组　　出版：人民出版社　　日期：2023-09-01 中国税务绩效管理的编制，遵循“实现平滑平稳升级”总原则，立足于保持现行制度体系相对稳定，以实施战略绩效管理为导向，以规范指标设置和完善运行机制为重点，以加强信息技术支撑为依托，特别是对4.0版运行中发现的问题认真加以改进，力求形成相对成熟定型的绩效管理制度体系和运行机制。总体上，通过改进绩效内容相互 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.3

	国家电网有限公司技术标准体系表（2021版） 『简体书』 作者：国家电网有限公司科技部　　出版：中国电力出版社　　日期：2021-06-01 企业标准体系表是指导企业标准化工作的重要文件，是标准化科学管理的重要基础，是企业制修订标准年度计划和中长期标准规划的主要依据，是促进企业积极规范采用国际、国内先进标准的重要措施。技术标准体系是企业标准体系的重要组成，是企业标准化建设的核心。“十一五”期间，国家电网研究建立了公司系统统一的技术标准体系 ...	詳情>>	售價：HK$ 247.5

	农业转移人口城市性测评及其市民化路径研究 『简体书』 作者：崔铭香著　　出版：中国社会科学出版社　　日期：2024-08-01 适应改革开放以及城市化进程的需要，我国大批农民或主动或被动离开农村，进入城镇，成为农业转移人口。城市性事关农业转移人口城市适应、融入的水平和质量。本书通过深入的理论研究和实证调查，解析农业转移人口城市性的表征维度与构成要素；在采集形成农业转移人口城市性构成要素基础上，设计农业转移人口城市性测评框架； ...	詳情>>	售價：HK$ 129.8

	后人口转变时期的人口红利：转型路径与实现机制 『简体书』 作者：闫东东　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2025-01-01 《后人口转变时期的人口红利：转型路径与实现机制》从人口红利产生的背景和根源出发，从人口转变的视角分析了人口红利转型是人口转变在不同历史阶段的表现，也是人口红利理论的继续和衍生，提出人口红利转型的概念。一是，通过对未来我国人口数量和结构的预测，对后人口转变时期我国主要的人口年龄和结构特征进行判断，明确 ...	詳情>>	售價：HK$ 140.8

	超龄时代：未来人口问题解读 『简体书』 作者：布拉德利·舒尔曼者：王晋瑞　　出版：中译出版社（原中国对外翻译出版公司）　　日期：2023-03-01 通过本书，人口学家布拉德利·舒尔曼为我们阐述了即将到来的“超龄时代”，当一个社会中，65岁以上的人口多于18岁以下的人口时，究竟意味着什么？ 作者通过分析指出，现代人寿命不断增长，出生率逐渐降低，老龄化已成为不可逆转的“超级大趋势”。全球已有10个国家在2020年超越了临界点，还有25个国家则是 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.2

	上海市志·人口分志（1978-2010） 『简体书』 作者：上海市地方志编纂委员会 　　出版：上海人民出版社　　日期：2021-12-01 上海市志?人口分志（1978—2010）》是上海二轮方志之一种。本稿用详实的数据，忠实详细记述了改革开放以来30多年间上海的人口计生工作的历史，真实客观地记载了1978—2010年上海人口发展变动情况以及人口和计划生育工作改革发展的历程、显著成效和重大政策，充分展现了上海人口和计划生育领域的广大干部 ...	詳情>>	售價：HK$ 184.0

	呼叫中心客户服务与管理（高级技能） 『简体书』 作者：北京华唐中科科技集团有限公司　　出版：机械工业出版社　　日期：2022-01-01 本书是1+X职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材，依据《1+X呼叫中心客户服务与管理职业技能等级证书标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和1+X职业技能等级标准要求为基础，同时配套开发《呼叫中心客户服务与管理（基础知识）》《呼叫中心客户服务与管理（初级技能）》《呼叫中心客户服务与管 ...	詳情>>	售價：HK$ 44.9

	北京人口与社会发展研究报告（2016~2017） 『简体书』 作者：北京人口与社会发展研究中心　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2017-07-01 北京人口形势和人口发展问题一直备受学者和政策制定者广泛关注。人口老龄化是新形势下国家尤其是特大城市面临的重大问题，本书立足于新形势下北京人口发展新特点、新规律，基于基地研究成果，集中讨论了四个重要议题：*，老龄化应对研究；第二，流动人口研究；第三：京津冀协同发展研究；第四，人口与社会发展，在研究基础 ...	詳情>>	售價：HK$ 100.1

	城市轨道交通客运服务（尹小梅） 『简体书』 作者：尹小梅 主编 易爱、方磊 副主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2025-03-01 本书是高等职业教育城市轨道交通系列教材之一，以现行法律、法规为依据，紧扣国家标准和行业标准，结合城市轨道交通客运服务管理实际和新技术编写。主要包括城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务设施设备、城市轨道交通客运服务礼仪、城市轨道交通车站客运服务、城市轨道交通乘客事务处理服务、城市轨道交通客运 ...	詳情>>	售價：HK$ 41.8

	中国建筑业信息化发展报告（2020）行业监管与服务的数字化应用与发展 『简体书』 作者：《中国建筑业信息化发展报告[2020]行业监管与服务的数字化　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2020-12-01 本书共10章节内容，从行业市场监管与服务、工程建设项目审批和管理、招标投标监管、工程造价服务、质量安全监管等领域的数字化入手，以建设行政主管部门为主体，对行业监管领域数字化应用现状做了深入描述。针对各个细分领域的数字化应用实践，深入揭示建筑业各监管领域数字化应用的基本逻辑和框架，探讨数字化技术对行业 ...	詳情>>	售價：HK$ 261.4

	客户服务全过程管理流程设计与工作标准 『简体书』 作者：孙宗虎　　出版：人民邮电出版社　　日期：2020-07-01 1、本书配套线上课程，可以与图书互相引流。 2、更注重实操流程，拿来即用，实用性强。 3、全面完整，涵盖流程、过程、规程、章程等各层级内容。 4、作者专业性强， ...	詳情>>	售價：HK$ 105.3

	纳税服务热线典型案例分析 『简体书』 作者：国家税务总局纳税服务司　　出版：中国税务出版社　　日期：2017-02-01 听得到的纳税服务 读得到的真实案例 悟得透的沟通技巧 看得见的业务提高 ...	詳情>>	售價：HK$ 34.8

	呼叫中心客户服务与管理（中级技能） 『简体书』 作者：北京华唐中科科技集团有限公司 组编，李洁，张战杰 主编　　出版：机械工业出版社　　日期：2020-08-01 本书为1+X 职业技能等级证书（呼叫中心客户服务与管理）配套教材之一，依据《1+X 呼叫中心客户服务与管理职业技能等级标准》编写。本书以能力为本位，以工作任务和1+X 职业技能等级标准要求为基础。同时配套开发有《呼叫中心客户服务与管理（基础知识）》和《呼叫中心客户服务与管理（初级技能）》。 本书共 ...	詳情>>	售價：HK$ 78.9

	中国人口问题（百年中国社会学丛书） 『简体书』 作者：许仕廉　　出版：商务印书馆　　日期：2022-09-01 本书是许仕廉先生在燕京大学所讲的“中国社会问题”中的一部，共分为11章，详细阐述了中国人口密度、中国人口之性比例及年龄分配、中国人口之婚姻状况、中国人口之迁徙、中国境内的外国侨民、中国人口的品质等等问题，并提出了解决中国人口问题的方法。 ...	詳情>>	售價：HK$ 44.9

	餐饮服务与管理（第四版） 『简体书』 作者：李贤政，曹艳芬　　出版：高等教育出版社　　日期：2021-02-01 本书是“十二五”职业教育国家规划教材修订版。全书共10章，内容包括饭店餐饮概述、餐饮服务基本技能、菜肴与酒水知识、中餐厅服务、宴会服务、西餐及酒吧服务、菜单设计、采购与库存管理、厨房生产与管理、餐饮销售管理。书后附有餐饮技能考核基本要求、20种常见的餐巾花形折法和常用餐饮英汉词汇对照3个附录。本书紧 ...	詳情>>	售價：HK$ 61.9

	《国家人文历史》杂志（2024年全年，共24本） 『简体书』 作者：《国家人文历史》杂志　　出版：《国家人文历史》杂志　　日期：2024-12-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 648.0

	养老服务蓝皮书：中国养老服务发展报告（2024） 『简体书』 作者：民政部社会福利中心　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2025-04-01 养老服务发展事关亿万百姓福祉、事关社会和谐稳定，是落实积极应对人口老龄化国家战略的重要任务。为认真贯彻落实党中央、国务院重大决策部署，回应社会各界对养老服务的需求与期盼，民政部社会福利中心组织养老服务领域专家团队、地方养老服务事业单位等共同编写《中国养老服务发展报告（2024）》。本书通过“总报告” ...	詳情>>	售價：HK$ 173.8

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