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建设工程造价管理相关文件汇编（2023年版）
『简体书』 作者：中国建设工程造价管理协会 出版：中国计划出版社 日期：2023-06-01 ... |
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英语（第二版）综合教程教师参考书4（高职高专英语专业适用）
『简体书』 作者：高职高专英语专业系列教材编写组 出版：高等教育出版社 日期：2017-06-01 英语（第二版）综合教程教师参考书4（高职高专英语专业适用） ... |
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英语（第二版）口语教程教师参考书1（高职高专英语专业适用）
『简体书』 作者：高职高专英语专业系列教材编写组 出版：高等教育出版社 日期：2017-06-01 英语（第二版）口语教程教师参考书1（高职高专英语专业适用） ... |
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英语（第二版）综合教程教师参考书3（高职高专英语专业适用）
『简体书』 作者：高职高专英语专业系列教材编写组 出版：高等教育出版社 日期：2017-11-01 英语（第二版）综合教程教师参考书3（高职高专英语专业适用） ... |
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英语（第二版）听力教程教师参考书3（高职高专英语专业适用）
『简体书』 作者：高职高专英语专业系列教材编写组 出版：高等教育出版社 日期：2018-01-01 英语（第二版）听力教程教师参考书3（高职高专英语专业适用） ... |
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英语（第二版）综合教程教师参考书1（高职高专英语专业适用）
『简体书』 作者：高职高专英语专业系列教材编写组 出版：高等教育出版社 日期：2018-01-01 英语（第二版）综合教程教师参考书1（高职高专英语专业适用） ... |
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英语（第二版）口语教程3商务英语教师参考书（高职高专英语专业适用）
『简体书』 作者：高职高专英语专业系列教材编写组 出版：高等教育出版社 日期：2017-12-01 英语（第二版）口语教程3商务英语教师参考书（高职高专英语专业适用） ... |
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物业管理综合能力运用
『简体书』 作者：倪霓，向铮 出版：北京航空航天大学出版社 日期：2021-03-01 本书是高职高专院校物业管理专业的综合实践教材，系统阐述了物业管理的基本理论知识及其运用。 全书共分为10个项目，分别介绍了管理学基础知识与运用、心理学基础知识与运用、经济学基础知识与运用、公共关系基础知识与运用、法律基础知识与运用、保险基础知识与运用、统计学基础知识与运用、社会学基础知识与运用、建 ... |
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物业管理实务
『简体书』 作者：鲁捷 出版：机械工业出版社 日期：2017-08-01 本书为普通高等教育“十一五”规划教材。 本书从物业管理招标与投标、前期物业管理、房屋及设施设备管理、物业环境管理、公共秩序管理、物业综合经营服务、物业租赁管理、不同类型物业的管理与服务、客户服务管理、物业管理质量管理体系、物业管理信息系统等方面较为全面地介绍了物业管理的日常基础性业务，以及一些主要 ... |
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物业管理人的财务思维
『简体书』 作者：钟冶 出版：中国商业出版社 日期：2021-11-01 这是一本针对物业行业的经管类书籍。近几年在我国，随着人们生活水平和质量的提高，以及人们的维权意识日益增强，物业显得愈发重要。物业管理行业近几年备受资本市场青睐。在物业管理行业中，大部分从业者精通基础业务、市场开拓、运营管理，但是企业管理、经营管理的经验和能力相对缺乏，这在一定限度上局限了其在物业工作 ... |
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物业管理流程设计与工作标准
『简体书』 作者：孙宗虎 出版：人民邮电出版社 日期：2020-07-01 这是一本关于物业管理人员如何干好工作的图书，本书始于流程，细说过程，关注过程，附带规程，成于章程，体现了很强的操作性和实务性。 《物业管理流程设计与工作标准》在介绍流程与流程管理的基础上，详细介绍了物业客户服务、物业安全服务、物业保洁绿化服务、物业停车服务、业主纠纷调解、物业费收取、物业设备管理、工 ... |
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物业管理笔记：从客服到总监
『简体书』 作者：苏宝炜 李薇薇 出版：中国铁道出版社 日期：2021-06-01 本书以主人公Bruce的物业管理故事为主线，讲述Bruce如何从一个一线物业管理员工历练成长为行业*服务精英的过程。全书以这些物业管理常见案例故事为案例，对物业管理中经常可能遇到的问题进行分析，总结、归纳出物业管理实务的规律，探讨物业管理的方法和原则，旨在给物业管理人员在工作中遇到的问题时提供思考和 ... |
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渠道管理（21世纪高职高专规划教材·市场营销系列）
『简体书』 作者：李为 出版：中国人民大学出版社 日期：2020-08-01 《渠道管理》课程是市场营销专业的核心课程之一，是一门基于工作过程导向的课程，既注重企业相关业务的处理流程和理论学习，同时又注重实践操作的应用型课程。通过本课程的学习旨在使学生了解当前中国企业渠道设计和管理上的发展历程和现状，了解渠道管理的基本概念、功能和作用，掌握在新的经济形势下，企业营销渠道战略的 ... |
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物业管理法律实务精要
『简体书』 作者：韩华，李洪磊，金芳 出版：法律出版社 日期：2022-11-01 本书针对物业管理领域的普遍问题、典型问题和疑难问题，进行了系统梳理，要点全面、注重实务，以期为物业管理人、业主和法律学习者答疑解惑。 ... |
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物业管理从新手到高手
『简体书』 作者：[中国]杨廉鹏 出版：中国铁道出版社 日期：2020-07-01 本书从物业服务公司工作规范化的实际需求出发，分为三篇，即：练就过硬实力，做好物业内部管理；提供优质服务，赢得业主信赖；面对突发事件， 物业要妥善应对。 具体从物业管理岗位职责、物业员工管理方法、物业服务公司投标策略、 业主入伙程序、业主装修注意事项、物业费的收取、日常管理要点、突发事 件的应对等多个 ... |
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餐饮服务与管理项目化教程（第2版）（高职高专旅游类专业精品教材）
『简体书』 作者： 出版：清华大学出版社 日期： ... |
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物业管理法律法规
『简体书』 作者：鲁捷 出版：北京交通大学出版社 日期：2017-07-01 本书可作为高等职业教育物业管理专业的教材。 ... |
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《深圳经济特区物业管理条例》解读
『简体书』 作者：本书编委会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2021-07-01 对新的《深圳经济特区物业管理条例》条文，进行逐条解读，解读内容主要包含条文立法背景、立法思路、参考内容等。 章 总则 第二章 物业管理区域及共用设施设备 第三章 业主和业主组织 节 业主 第二节 首次业主大会会议筹备 第三节 业主大会 第四节 业主委员会 第四章 前期物业管理 第五章 物业服务 第六 ... |
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物业管理条例：大字学习版
『简体书』 作者：中国法制出版社 出版：中国法制出版社 日期：2022-04-01 法律法规大字学习版为中国法制出版社于2022年推出的法律法规系列图书，为方便广大人民群众学习法律法规，在确保法律文本准确的基础上，本丛书对法条内容进行了必要的编辑加工处理，以帮助广大读者记忆、学习。 本分册为物业管理条例分册，收录了《物业管理条例》一个行政法规。《物业管理条例》明确了业主、物业服务 ... |
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深圳物业管理年鉴2022
『简体书』 作者：深圳住宅与房地产杂志社 出版：中国建筑工业出版社 日期：2022-12-01 《深圳物业管理年鉴》是深圳也是全国惟一的物业管理年鉴，自1999年起已连续出版了1999、2003、2004、2005、2006、2007、2008、2009和2010、2011、2012、2019、2021共13期。该年鉴在完善深圳物业管理行业信息统计、收集分析行业发展态势、促进行业理论研究以及为 ... |
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