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景区服务与管理
『简体书』 作者:许萍 出版:华中科技大学出版社 日期:2024-07-01 随着文化和旅游的深度融合,职业教育产教融合深度互通,旅游市场的业态愈加丰富,游客的需求也愈加多元化,对景区服务与管理的要求也不断提升,本教材正是在此背景下编写而成。本教材内容包括旅游景区服务与管理认知、旅游景区接待服务管理、旅游景区游览过程服务、旅游景区商业配套服务、旅游景区管理体制、旅游景区运营管 ... |
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药学服务概论(第2版/本科药学)
『简体书』 作者:药学服务概论[第2版,本科药学] 出版:人民卫生出版社 日期:2022-09-01 第九轮规划教材将从以下几个方面进行提升与优化:一是内容上传承创新,将经得起时间检验的知识点写入教材,同时根据新出台的国家政策法规、《中国药典》等对教材进行更新,保证教材内容的先进性;二是继续坚持“三基”“五性”“三特定”的原则,进一步优化主体框架设计,做到前后知识衔接有序,避免不同课程直接内容的交叉 ... |
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民航地勤服务
『简体书』 作者:陈烜华、陈文华、庞敏 出版:清华大学出版社 日期:2024-07-01 《民航地勤服务》在对航空相关法规和国内外各大航空公司、机场的运行规则进行了充分研读的基础上,根据航空运输企业的岗位实践和作者多年的教学经验,以民航旅客地面运输服务为研究对象,从三大部分来介绍理论知识和业务技能。第一部分为基础知识篇,主要介绍我国运输业和民航运输业、航空公司和机场、民航运输生产基础知识 ... |
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金融服务营销
『简体书』 作者:丁宁、丁溧 出版:清华大学出版社 日期:2024-06-01 本教材将着重以银行为例,对其服务营销进行详细阐述,其他诸如证券公司、保险公司等非银行金融机构的营销异曲同工。就主要内容而言,涵盖金融营销基本理论、金融营销STP战略、银行服务营销、客户经理制、营销人员的激励机制、金融业客户关系管理(CRM)、金融机构品牌战略、金融机构的企业识别系统战略(CIS)、金 ... |
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航空情报服务
『简体书』 作者:王海军 编 出版:北京航空航天大学出版社 日期:2025-01-01 航空情报是民用航空器飞行所依据的基本资料,也是航空公司航务部门组织飞行以及民航空管单位实施空中交通管制、提供空中交通服务所必需的情报资料。本书共有7章,详细介绍了航空情报服务的概念、航空情报服务产品的组成、机场运行环境、航图、航行通告、雪情通告、火山通告、电子飞行包、导航数据库等方面的基础知识,旨在 ... |
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餐饮服务与管理
『简体书』 作者:郑菊花 出版:清华大学出版社 日期:2019-01-01 ` 本书遵循理论与实践相结合的原则,紧跟餐饮行业发展步伐,与时俱进,充分调查、研究酒店餐饮业发展现状和发展趋势,研究酒店餐饮服务与管理的典型工作任务和内容、业务操作规范和标准、从业人员的职业素养和能力要求,以酒店餐饮业实际的组织机构设置和业务操作流程为基础,全书分认识酒店餐饮、酒店餐饮服务、酒店餐饮 ... |
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服务心理学(第四版)
『简体书』 作者:王培俊 杨珍 张玲 程华胜 出版:高等教育出版社 日期:2025-08-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材,本书第三版入选全国高职高专院校图书馆优秀图书目录。 本书内容包括服务心理入门篇、顾客消费心理篇、服务过程心理篇和服务业管理心理篇。为利教便学,部分学习资源如知识拓展、案例分享、趣味测试等以二维码形式提供在相关内容旁,读者可扫码获取,此外,本书另配有教学课件等 ... |
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斯坦福社会创新评论.11
『简体书』 作者:《斯坦福社会创新评论 》中文版编辑部 出版:中信出版社 日期:2021-12-01 立足社会关键问题,聚焦社会创新生态的系统性变革,打造多方协同合作的共益解决方案 社会创新是一个长期受到关注的领域,《斯坦福社会创新评论》英文版由斯坦福大学PACS中心出版。中文简体版由北京乐平公益基金会和清华大学人文学院合作引进,汇集了世界各地在社会创新方面的前沿研究、实践、经验总结,以及专家学者 ... |
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斯坦福社会创新评论10
『简体书』 作者:《斯坦福社会创新评论》中文版 编辑部 出版:中信出版社 日期:2020-10-01 新冠疫情等新形势倒逼社会创新,人们观念也因此而发生改变,“;利他才是更合理的利己”;,要求进行更多的合作。 作为社会创新领域的前沿性刊物,《斯坦福社会创新评论》每期都会推出一些对读者来说比较陌生,但又与当今社会热点问题紧密相关的概念和方法论。 因此,本期在外版主题上重点增加了两篇关于新冠疫情的特 ... |
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中国国家历史(肆拾)
『简体书』 作者:《中国国家历史》编写组 出版:东方出版社 日期:2025-02-01 《中国国家历史》项目由南京师范大学文化产业研究发展中心策划,拟从2013年开始,每年出版四辑,随着图书编写的不断成熟而逐步增加册次,并定期举行《中国国家历史》高端论坛。《中国国家历史》择取内容的原则:第一,紧扣人类发展脉搏,突显历史重大脉点;第二,剖析历史深刻渊源,聚焦当代社会热点;第三,展现喜闻乐 ... |
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中国国家历史(叁拾玖)
『简体书』 作者:《中国国家历史》编写组 出版:东方出版社 日期:2025-02-01 《中国国家历史》项目由南京师范大学文化产业研究发展中心策划,拟从2013年开始,每年出版四辑,随着图书编写的不断成熟而逐步增加册次,并定期举行《中国国家历史》高端论坛。《中国国家历史》择取内容的原则:第一,紧扣人类发展脉搏,突显历史重大脉点;第二,剖析历史深刻渊源,聚焦当代社会热点;第三,展现喜闻乐 ... |
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汽车工业蓝皮书:中国汽车工业发展报告(2024)
『简体书』 作者:中国汽车工业协会 出版:社会科学文献出版社 日期:2024-12-01 《中国汽车工业发展报告(2024)》由中国汽车工业协会联合中国第一汽车集团有限公司、北京汽车集团有限公司主编。报告由总报告、乘用车篇、商用车篇、节能与新能源汽车篇、智能网联汽车篇、零部件篇、标准化篇等部分组成。报告以行业协会数据和行业专家智库为支撑,以服务企业、服务行业、服务政府、服务社会为目的。报 ... |
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综合能源服务
『简体书』 作者:闫占新 高犁 出版:西南交通大学出版社 日期:2024-08-01 从火的发现和利用,到煤炭、石油、天然气等一次化石能源的开采使用,为社会发展和进步提供了丰富的物质和能量保障。能源在人类文明进程中提供了源源不断的动力,是推动社会存在和进步的基石,对社会发展、生活改善以及文明进步起着至关重要的支撑作用。然而,随着社会发展步伐的加快,人类对能源需求量呈指数式增长,对化石 ... |
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2024年中国短篇小说精选
『简体书』 作者:中国作协创研部 选编 出版:长江文艺出版社 日期:2025-01-01 本书精选2024年发表在知名文学刊物上的短篇小说结集而成,收录有名家及新锐年轻作家的优秀作品。所收篇目文学性强、内容丰富、思想深刻,且题材多样化,充分反映了2024年中国短篇小说这个文学体裁中主要的创作流派、题材热点、艺术形式上的微妙变化。 ... |
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中国细胞治疗
『简体书』 作者:中国细胞生物学学会细胞与基因治疗分会 出版:科学出版社 日期:2025-01-01 《中国细胞治疗》基于前沿性、关键性和发展前景三个维度,选取了免疫细胞、间充质细胞、胰岛细胞、神经细胞、肝细胞、肺细胞和肌肉细胞七类细胞治疗,从基础研究、临床转化、产业发展和监管四个环节开展了全面系统的分析,并重点对我国的发展现状、存在的瓶颈问题及未来发展前景进行了深入剖析,在此基础上分别提出了我国各 ... |
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中国地方志年鉴2016
『简体书』 作者:中国地方志指导小组办公室 著 出版:中国社会科学出版社 日期:2017-12-01 《中国地方志年鉴2016》客观翔实记述2016年全国及各省(自治区、直辖市)、市(地、州、盟)、县(市、区、旗)三级地方志编纂委员会(办公室)、新疆生产建设兵团志办公室、国务院有关部委局史志机构等地区、部门(行业)地方志工作的基本情况。该年鉴设特载、特辑、大事记、中国地方志指导小组及其办公室工作、志 ... |
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中国地方志年鉴2017
『简体书』 作者:中国地方志指导小组办公室主办 出版:中国社会科学出版社 日期:2019-07-01 《中国地方志年鉴2017》客观翔实记述2017年全国及各省(自治区、直辖市)、市(地、州、盟)、县(市、区、旗)三级地方志编纂委员会(办公室)、新疆生产建设兵团志办公室、国务院有关部委局史志机构等地区、部门(行业)地方志工作的基本情况。该年鉴设特载、特辑、大事记、中国地方志指导小组及其办公室工作、志 ... |
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2023中国信息产业年鉴
『简体书』 作者:《中国信息产业年鉴》编委会 出版:电子工业出版社 日期:2024-08-01 《中国信息产业年鉴》是一部全面反映中国电子信息产业发展状况的综合性、资料性工具书。《2023中国信息产业年鉴》反映2022 年中国电子信息产业的发展情况和所取得的成就,较全面地展示中国电子信息产业发展的技术现状和经济运行的有关数据等。 《中国信息产业年鉴》原名为《中国电子工业年鉴》,首次出版于198 ... |
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2024年中国旅游经济运行分析与2025年发展预测
『简体书』 作者:中国旅游研究院 出版:中国旅游出版社 日期:2025-03-01 本书是中国旅游研究院(文化和旅游部数据中心)“中国旅游经济蓝皮书”系列年度报告的第十七部。全书凝结了全院的集体智慧,由戴斌院长总体学术指导和最终审定。报告回顾了中国旅游经济2024年运行状况的全貌,深入分析了当前旅游经济发展面临的形势,并在此基础上对2025年旅游经济的总体发展状况做了客观预测,提出 ... |
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符号中国:传统乐器
『简体书』 作者:"符号中国"编写组 出版:中央民族大学出版社 日期:2024-03-01 本书介绍了传统乐器的由来与发展,分门别类地展示了乐器的外形、结构与音乐特性,希望读者了解中国乐器,体悟传统音乐的美妙意境。中国传统音乐文化源远流长,作为不同时代音乐文化的标志,中国传统乐器的种类繁多。 ... |
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