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一点就通的客户心理解读术--把握客户心理的5步57招 一点就通的客户心理解读术--把握客户心理的5步57招
『简体书』 作者: 编著  出版:人民邮电出版社  日期:2011-02-01
了解客户心理有助于提高销售人员的拿单成功率。本书通过5个步骤及大量的实际销售案例,将看似复杂的销售心理学简单化、通俗化。销售人员能在本书阅读中轻松掌握营销方略和拿单技能,从而提升自身的销售能力。 本书适合一线销售人员学习使用,也可作为销售管理者指导下属的参考用书。 ...
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售價:HK$ 109.4

拿到订单的100个技巧 拿到订单的100个技巧
『简体书』 作者: 编著  出版:人民邮电出版社  日期:2010-12-01
本书针对销售过程中销售人员的各个工作要点,通过“四位一体”的展现形式,将销售中可能用到的100个技巧一一说明,这些技巧是帮助销售人员提升拿单水平的有效工具。 本书对销售工作中寻找客户、见面开场、赞美客户、产品推介、倾听、提问、面谈、拒绝应对、异议处理、促成交易、电话沟通、客户关系建设等各个环节在与 ...
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售價:HK$ 121.5

电话销售人员超级口才训练 电话销售人员超级口才训练
『简体书』 作者:王宏 著  出版:人民邮电出版社  日期:2010-07-01
本书从10个角度展现了电话销售人员在工作中可能会遇到的138个情景,针对每个情景,分别提供了电话销售人员需要掌握的沟通技巧和方法,内容生动,具有很强的可操作性,是电话销售人员提高沟通能力的实务工具书。 本书适合电话销售一线的销售人员、开展销售业务的呼叫中心座席员、销售管理者、培训师等使用,也可作为 ...
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售價:HK$ 137.7

客户服务部规范化管理 工具箱 第2版 客户服务部规范化管理 工具箱 第2版
『简体书』 作者: 编著  出版:人民邮电出版社  日期:2010-01-01
这是一本关于客户服务部规范化管理的实务性工具书,本书细化了客户服务部各个岗位的工作事项,并给出了相关的职责、制度、表格、流程和方案。全书内容包括客户调查与开发、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信息管理以及呼叫中心管理七个方面的内容。作者将工作职责与制度,工作流程与工作方案相 ...
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售價:HK$ 153.9

企业风险管理--整合框架(2017年修订版) 企业风险管理--整合框架(2017年修订版)
『简体书』 作者:[美]COSO制定发布 方红星 主译  出版:东北财经大学出版社有限责任公司  日期:2017-06-01
长期以来,尤其是在2001 年前后,一系列令人瞩目的公司财务丑闻爆发之后,关于内部控制的研究和立法行动深受社会各界的重视和关注,我国也不例外。有关部门在几年前就已经开始了制定企业内部会计控制规范的积极尝试。目前,关于研究和制定企业内部控制指引的呼吁和探索也日益强烈。在这种背景下,认真研究和参考包括《 ...
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售價:HK$ 52.2

西方法律与宗教学术论丛:基督教与法律 西方法律与宗教学术论丛:基督教与法律
『简体书』 作者:隋嘉滨, 选, 隋嘉滨,   出版:中国民主法制出版社  日期:2014-06-01
《西方法律与宗教学术论丛:基督教与法律》介绍了西方基督教的主要法律教义,从圣经、教理、哲学和法学的角度列出文本和传统。基督教深深地影响了法律,如正义、规则和平等等概念。除此之外,还有一些从犹太教和别的传统改造来的法律概念。这些法律、政治、社会中的基督教教理,曾经并将继续在西方现代法律中发挥基础性的作 ...
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售價:HK$ 143.0

学打卡宏箱鼓教程(从入门到精通,系统学习卡宏箱鼓的演奏) 学打卡箱鼓教程(从入门到精通,系统学习卡箱鼓的演奏)
『简体书』 作者:汤克夫 等编著  出版:现代出版社  日期:2015-05-01
教程是针对零基础的箱鼓学员进行编写的,从最基础的坐姿、击鼓动作开始学起,循序渐进的引导学员快速学会打卡箱鼓。教程不仅有基础的节奏训练,更有难度较大的快速密集节奏训练。教程以节奏型学习为基础,以能打各种风格的流行音乐歌曲曲目为目标。教程配有DVD视频教学以及示范。 ...
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售價:HK$ 70.3

1920年北洋政府开征所得税中的官商博弈-兼论财政改革的宏微观研究 1920年北洋政府开征所得税中的官商博弈-兼论财政改革的微观研究
『简体书』 作者:梁长来  出版:中国财政经济出版社一  日期:2019-03-01
1920年北洋政府筹办开征所得税,遭到了各地商会的群起反对,最终演化成一场声势浩大的反对所得税的运动。本书通过对筹办所得税过程这个微观历史事件进行深入分析,找到决定筹办过程曲折性的微观基础,见微显著,以小博大,发现税制改革博弈中的普遍规律和特殊规律,从而为我国当前税制改革提供经验借鉴。 ...
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售價:HK$ 78.3

阅读日本书系/汉字的现在 阅读日本书系/汉字的现在
『简体书』 作者:[日] 笹原之  出版:南京大学出版社  日期:2015-03-01
本书作者笹原之被称为日本“和制汉字”研究**人。 本书主要比较了中日汉字的区别,描述了日本汉字的现在,以及中国、韩国、越南等汉字圈的汉字生存现状。 ...
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售價:HK$ 44.4

大数据时代的精准广告 大数据时代的精准广告
『简体书』 作者:鞠磊 著  出版:人民日报出版社  日期:2015-08-01
大数据时代给广告的制作、传播带来了新的挑战。鞠磊编*的《大数据时代的精准广告》尝试以“ 精准”的概念重新解读、定位广告,并从精准广告的技术路线与方法、精准广告的传播策略、精准广告的效果和影响、精准广告与消费者之间的关系等方面,探讨大数据时代广告的发展变化及未来趋势。本书跳出固有的技术研究框架,在厘 ...
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售價:HK$ 77.7

饭店服务技能综合实训--餐厅服务(第二版) 饭店服务技能综合实训--餐厅服务(第二版)
『简体书』 作者:姜文,王焕宇 主编  出版:高等教育出版社  日期:2015-08-01
姜文、王焕宇主编的《餐厅服务(第2版)》根据饭店餐饮服务与管理人员的实际工作需要,从提高饭店餐厅从业人员的实践技能出发,借鉴加拿大 CBE和澳大利亚TAFE模式下的教材建设经验进行构思、设计和编写。全书共分5大模块、30个专题。“餐厅认知”模块包括餐厅的类型与服务项目、餐厅的选址与命名、餐厅的规划 ...
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售價:HK$ 62.9

幼学启蒙丛书——中国智谋故事1  田忌赛马(中英对照) 幼学启蒙丛书——中国智谋故事1 田忌赛马(中英对照)
『简体书』 作者:生,赵镇琬,蔡立国,余霞芳  出版:新世界出版社  日期:2015-12-01
幼学启蒙丛书这套幼学启蒙丛书的内容涵盖了大家所熟悉的民俗故事、神话故事、节日故事、名胜传说与古代名医、贤哲、智通、帝王、科学家、诗书故事等,共计二十卷,每卷分为若干册。由生编*的《田忌赛马中国智谋故事》为中国智谋故事的其中一册,以精炼的语言和生动的插画呈现了“田忌赛马 ”的故事。 ...
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连锁经营管理实务(第二版) 连锁经营管理实务(第二版)
『简体书』 作者:童祥,王晓艳 主编  出版:上海财经大学出版社  日期:2016-03-01
祥、王晓艳主编的《连锁经营管理实务第2 版高职高专十三五连锁经营管理专业规划教材》紧紧围绕应用技能型人才的培养目标,坚持创新、改革的精神,体现新的课程体系、新的教学内容和教学方法,以提高学生整体素质为基础,以能力为本位,兼顾知识教育、技能教育和能力教育。 本教材具有以下特点: **,内容全面。 ...
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售價:HK$ 48.0

中国概况:河北卷(中文版) 中国概况:河北卷(中文版)
『简体书』 作者:景,李梁 著  出版:外文出版社  日期:2016-06-01
中国概况丛书项目为多语种国情常识读本,用大量的**数据信息、结构清晰的图表、丰富生动的图片、简明扼要的文字,向读者介绍各省市的基本情况、历史与特色、社会及经济发展的成就与规划,等等。多链接、多图标、文图并茂、立体呈现?br 景、李梁主编的《河北中国概况》为中国概况丛书之河北卷,书中介绍了河北 ...
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售價:HK$ 132.0

汽车底盘电控系统检修 汽车底盘电控系统检修
『简体书』 作者:蔺良,张光磊 主编  出版:人民交通出版社  日期:2016-07-01
良、张光磊主编的《汽车底盘电控系统检修》为高等职业教育十三五规划教材,主要内容包括:电控液力自动变速器检修、CVT检修、DCT检修、电子控制防滑稳定系统检修、电子控制行驶系统检修、电子控制转向系统检修,共6个项目,15个任务。 本书可作为高职汽车运用与维修技术专业的教材,也可作为汽车机电维修人 ...
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售價:HK$ 57.0

番茄栽培新技术百问百答(第三版) 番茄栽培新技术百问百答(第三版)
『简体书』 作者:于锡,蒋欣梅,刘在民 编  出版:中国农业出版社  日期:2017-01-01
于锡、蒋欣梅、刘在民编*的《番茄栽培新技 术百问百答(第3版精品版)》以问答的方式,由浅 人深地对番茄的起源、营养价值、生长发育的特性、 品种特性、生产中常见的问题、棚室及露地番茄生产 的栽培技术、常见病虫害的发病症状和防治措施等进 行了介绍。内容丰富、新颖、实用,是一本操作性较 强的读物。它既可 ...
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售價:HK$ 36.3

汽车维护技术 汽车维护技术
『简体书』 作者:蔺良 主编  出版:人民交通出版社  日期:2016-12-01
良主编的《汽车维护技术高职汽车检测与维修专业资源库合作建设教材》为中国交通教育研究会职业教育分会汽车运用工程专业委员会组织编写的高职汽车检测与维修专业资源库合作建设教材,主要内容包括:汽车润滑油的检查与*换、汽车工作液的检查与*换、汽车发动机维护、汽车底盘维护、汽车电控系统维护五个学习任务。 ...
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售價:HK$ 30.0

莎士比亚在中国——中国人的莎士比亚接受史 莎士比亚在中国——中国人的莎士比亚接受史
『简体书』 作者:【日】濑户  出版:广东人民出版社  日期:2017-03-01
本书是为纪念英国剧作家莎士比亚逝世400周年,日本学者濑户关于中国近代戏剧史的著作《莎士比亚在中国》的中文版。介绍了1840年代以来中国人对莎士比亚及莎剧接受并喜爱的历史,在附章介绍莎士比亚在日本的接受史。 内容包括:梁启超、林纾、田汉等近代翻译家对莎士比亚引进的黎明;民国时期戏剧学校和团体对名 ...
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售價:HK$ 84.1

乳腺癌、子宫颈癌筛查实用技术手册 乳腺癌、子宫颈癌筛查实用技术手册
『简体书』 作者:阴赪 主编  出版:人民卫生出版社  日期:2012-12-01
阴赪编著的《乳腺癌子宫颈癌筛查实用技术手册》针对基层医院和医护人员“两癌”筛查现状.重点介绍了“两癌”筛查的实施方案、技术流程、相关疾病的诊断和处理、“两癌”防治知识问答等,就“两癌”筛查注意事项、乳腺超声检查、乳腺钼靶x线摄影检查、宫颈细胞学检查、阴道镜检查技术规范等筛查的基础内容和知识进行了阐 ...
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售價:HK$ 38.4

图解哲学:像哲学家一样去思考 图解哲学:像哲学家一样去思考
『简体书』 作者:【日】宇都宫辉夫、 坂井昭、藤井教公  出版:人民邮电出版社  日期:2017-05-01
《图解哲学:像哲学家一样去思考》结构清晰、篇幅短小精悍,适合在上下班途中阅读。作者用简明扼要的语言、生动的漫画和图表向读者介绍了古今中外哲学的发展史。帮助读者了解知名的哲学人物、故事和思想,解答人生难题、尽享人生智慧。 ...
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售價:HK$ 57.7

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