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	智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常见问题解答 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-09-01 《物业管理与服务常见问题解答》一书由前期物业管理常见问题解答（物业项目接管验收、物业项目入伙服务），物业安全维护常见问题解答（安全防范管理、消防安全管理、道路交通管理、突发事件管理），物业环境维护常见问题解答（保洁服务、绿化服务、虫害防治与消杀管理、物业区域污染防治、物业违章搭建管理），工程维保服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务从入门到精通 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-09-01 《物业管理与服务从入门到精通》一书分为四个部分：前期物业管理，包括物业前期介入、物业接管验收、业主入伙管理；日常服务管理，包括客户服务管理、二次装修管理、费用收取管理、智能服务管理；日常运作管理，包括设施设备管理、物业安全管理、物业保洁管理、物业绿化管理；物业运营管理，包括多种经营管理、品牌建设管理 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	智慧物业管理与服务系列--物业管理与服务常用文书与表格范本 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-09-01 《物业管理与服务常用文书与表格范本》一书由物业管理与服务常用文书（文书写作概述、规范类文书、报请类文书、知照类文书、计划总结类文书）和物业管理与服务常用表格（表格的编制与管理、物业客户服务常用表格、物业秩序维护管理常用表格、物业消防安全管理常用表格、物业车辆与停车场管理常用表格、物业收费常用表格、物 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	智慧物业管理与服务系列--物业服务流程与工作标准 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-09-01 《物业服务流程与工作标准》一书由客户服务流程与工作标准、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化服务内容组成，可为物业管理者提供参考。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准都进行了梳理、规范，尤其是明确各项服务人员的礼仪、礼节标准，使各项服务有章可循，使物业基层服务人员 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业管理投诉解决与沟通技巧》一书由第一部分物业管理投诉解决：客户投诉的分析、客户投诉的处理、客户投诉的防范，以及第二部分物业服务沟通技巧：物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通，共七章内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	智慧物业管理与服务系列--物业保洁服务与绿化养护 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业保洁服务与绿化养护》一书由物业保洁服务（物业保洁日常管理、物业保洁常用设备与用具、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业和物业保洁安全防范）和物业绿化养护（草坪养护、树木的养护与管理和花卉的养护）两大部分内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	智慧物业管理与服务系列--物业安全管理与应急预案：治安·消防·车辆管理 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业安全管理与应急预案：治安·消防·车辆管理》一书由物业治安管理（构建安全防范体系、物业区域出入管理和物业巡逻管理），物业消防管理（构建消防安全体系、进行消防安全宣传和开展消防安全检查），物业车辆管理（建立智慧车辆管理系统和停车场管理）和物业应急管理（建立应急管理系统、物业服务危险源辨识与控制和物 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知（客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求），客服人员的沟通能力（沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧），客服人员服务技能（业主入住服务、二次装修服务、咨询接待服务、费用催缴服务、社区文化建设），客服人 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	智慧物业管理与服务系列--物业全程品质管控实施手册 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业全程品质管控实施手册》一书由物业服务质量管理体系（物业服务质量概述、建立ISO 9000质量管理体系、质量体系的文件化），物业服务标准化（物业服务标准化概述、物业服务标准化运作），分项服务质量控制（客户服务质量控制、保安服务质量控制、工程维保服务质量控制、设施设备维护质量控制、保洁服务质量控制 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	智慧物业管理与服务系列--物业服务案例全解析 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业服务案例全解析》一书由客户服务篇（业主委员会管理、二次装修管理和邻里纠纷调解），安保服务篇（物业小区治安管理、物业小区消防管理、物业小区出入管理、物业小区车辆管理和物业小区高空坠物管理），设施设备篇（设施设备管理和停水停电管理），绿化保洁篇（物业绿化管理和物业保洁管理），以及日常管理篇（人力资 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	海外华商网络与中国对外贸易 『简体书』 作者：蒙英华，黄建忠　　出版：中国经济出版社　　日期：2015-10-01 本书是结合目前学术界关于“贸易流失的神话”的各种解释，以及华商网络在改革开放以来促进我国经贸及引进FDI的明显事实基础上所提出来的，全书围绕海外华商的贸易投资角色、华商网络对促进中国对外贸易与FDI效应大小、全球生产链中华商网络的功能与作用、华商网络维持内部合作的理论解释以及海外华商的侨汇等问题进行 ...	詳情>>	售價：HK$ 107.3

	环苏门答腊岛的海洋贸易与华商网络 『简体书』 作者：杨宏云　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2016-12-01 中国是一个海洋大国，经略海洋的历史源远流长。中国商人（亦称华商、海商）围绕海洋的创新创业活动也由来已久。其中苏门答腊岛及其周边地域对中国海洋事业的支撑不可或缺。本书立足于苏门答腊岛及其周边海港的时代变迁、兴衰起落及商品要素的变化，梳理了中国商人在此地域的海洋拓展与海洋创业，展现了他们在此地的互动联合 ...	詳情>>	售價：HK$ 192.0

	商脉与商道：国际华商研究文集 『简体书』 作者：【作者】龙登高 刘 宏 著 张 姣，贾俊英 编　　出版：浙江大学出版社　　日期：2019-02-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 87.8

	海外华商与国际侨汇研究报告（2016） 『简体书』 作者：林勇　　出版：世界图书出版公司　　日期：2016-12-01 《海外华商与国际侨汇研究报告2016》是2016年福建社会科学院资助项目《国际移民与开放发展的中国模式研究以福建为例》（编号：16202）研究成果。本书分为上下两篇。上篇是海外华商与福建开放发展，包括东南亚华商的发展与变化、各主要行业海外闽商概况、东南亚闽商的成长及其对所在国的贡献和海外闽商与福建省 ...	詳情>>	售價：HK$ 117.0

	华商淘金莫斯科：一个迁移群体的跨国生存行动 『简体书』 作者：于涛　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2016-03-01 2012年和2014年，作者两次深入莫斯科华商群体，通过细致入微的观察和跟踪调查，生动地描述了这一群体在当地所面临的淘金环境和真实的生存状况，探究了他们的生存策略。本书从这些华商的日常生活世界入手，进行了民族志式的研究和铺陈，不仅充分展示了海外华人群体的生存状态，更有助于我们深入了解迁移主体如何利用 ...	詳情>>	售價：HK$ 118.5

	海外华商：历史传统、跨国网络与经济互动 『简体书』 作者：　　出版：世界图书出版公司　　日期： ...	詳情>>	售價：HK$ 83.2

	中华商德与人类商业文明 （此书被评为“国家新闻出版广电总局 『简体书』 作者：王颖　　出版：中华工商联合出版社　　日期：2015-02-01 《中华商德与人类商业文明》一书，共分为两大部分，概要阐释了商德的含义、中国传统商德发展历程、中西方商德内涵的根本差异、中华商德对人类商业文明的贡献，以及今天我们如何继承弘扬传统商德。 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.1

	华商管理智慧·案例集（第一辑） 『简体书』 作者：孙锐　　出版：中山大学出版社　　日期：2016-06-01 本书收录市场营销、品尝战略管理、人力资源管理等领域的9个案例，并在每篇案例后设计启发思考题、分析思路、理论依据等板块辅助读者深入探讨案例。 ...	詳情>>	售價：HK$ 69.0

	19世纪槟城华商五大姓的崛起与没落 『简体书』 作者：[马] 黄裕端，[马] 陈耀宗 著；[马] 陈耀宗 译　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2016-12-01 本书跳脱了从上而下的殖民视角，从地方社会的视野出发，深入地检视了五大家族主导槟城及其周边地区贸易网络的机制，包括通过家族关系、结拜兄弟、政治与经济结盟等，链接槟城及周围地区（西部马来邦属、西南暹罗、南缅甸，及苏门答腊北部与东部海岸），使之形成一个联合的经济地理区域。透过剖析此高度混杂与动态的网络，本 ...	詳情>>	售價：HK$ 132.0

	尚商系列丛书·跨越与转型：国际商务视野下的华侨华人与华商 『简体书』 作者：李其荣,陈志强,谭天星　　出版：复旦大学出版社　　日期：2015-09-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 88.8

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