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浙江省家庭居室装饰装修施工合同（示范文本）HT33/SF021-2022
『简体书』 作者：浙江省消费者权益保护委员会 浙江省建筑装饰行业协会 出版：中国建筑工业出版社 日期：2022-08-01 ... |
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参照依赖的消费者选择行为研究
『简体书』 作者：汪平 出版：浙江大学出版社 日期：2023-06-01 本书为于国家社科基金一般项目“基于大数据的消费者多参照点选择及其影响的研究”（项目号：16BGL087）成果。本书主要内容如下：建立混合专家模型，评估参照点效应对消费者决策的影响和评估消费者参照点选择上是否存在差异；通过实证研究，分析比较消费者参照点的选择过程、消费者选择参照点时考虑的因素，以及参照 ... |
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法官谈怎样保护消费者权益
『简体书』 作者：刘玉民 出版：中国民主法制出版社 日期：2023-06-01 深入开展全民普法，加大以案普法力度，让法律走出神圣的殿堂，来到人民群众中间，是习近平法治思想的重要内容，也是法律职业者重要而光荣的职责。每一个案例都体现着法官的经验和智慧，运用案例进行普法宣传，既贴近生活、贴近实际、贴近群众，又案法交融、前沿权威、通俗易懂，具有强大的生命力和重要的现实意义。基于此， ... |
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现代消费者心理与行为学（第二版）
『简体书』 作者：赵仕红、刘剑、岳庆如、曹莉娜、陈月梅 出版：清华大学出版社 日期：2023-06-01 《现代消费者心理与行为学（第二版）》是面向应用型本科教学的消费者心理与行为的教材。全书分共十三章，全面、系统、深入地介绍了消费心理与行为学理论的产生和发展，注重吸收国内外消费心理学与消费者行为学方面的**研究成果；每章节均附有丰富的案例，对启发学生和读者运用理论分析实际问题、开拓思路，更好地把握所学 ... |
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中国消费者权益保护研究报告
『简体书』 作者：张严方主编 出版：中国社会科学出版社 日期：2023-05-01 本报告主要包括以下内容：近年国内外消费者权益保护的立法近况；当前消费维权的难点与热点；我国区域消费维权建设状况；国内消协组织以及国际消联的动态等。本研究报告的编撰，期望能对宣传消费维权观念、促进经济健康发展以及更好地保障消费者权利等方面起到积极作用。 ... |
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《上海市消费者权益保护条例》释义
『简体书』 作者：上海市人大常委会法工委、上海市市场监督管理局 编 出版：上海人民出版社 日期：2023-12-01 《上海市消费者权益保护条例》由上海市第十五届人民代表大会常务委员会第四十二次会议修订通过，自2022年8月1日起施行。 为了条例更好地施行，在实际适用中不产生歧义，从而更好地发挥条例应有的效用，本书以逐条释义的方式对条例内容进行解读，分为立法背景、立法目的、法条含义等内容。并在书中设置附录，收录 ... |
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天生消费者：消费文化的前浪与后浪
『简体书』 作者：盛婕 出版：浙江大学出版社 日期：2024-06-01 现代社会，同时也是消费社会。全球化将“消费主义”传播到世界各个角落，无论何种肤色国籍，现代人类自生而为人的那一刻起便都被赋予了“消费者”这一共同的身份标签。消费是一种必需行为，它参与构建日常生活的每一个细节；然而消费主义却似梦幻陷阱，引诱人们不自觉地踏入且沉溺。消费者的一生是被物品定义的一生：究竟是 ... |
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AI定制：人工智能客服与消费者的定制化互动机制（人工智媒传播丛书）
『简体书』 作者：周琪 出版：复旦大学出版社 日期：2024-10-01 本书从定制化服务的全生命周期角度出发，深入探讨了人工智能客服如何影响消费者的定制化参与意愿、预期质量感知以及最终的结果满意度，同时剖析了其中的作用机制与边界条件。在理论部分，本书对人工智能的定义、特性进行了详细阐述，明晰了人际互动与人机交互之间的本质区别，并全面回顾了人工智能在定制化服务全过程中的应 ... |
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制造消费者
『简体书』 作者：[法]安东尼·加卢佐 出版：广东人民出版社 日期：2025-03-01 人类不是天生的消费者，消费也并非始终占据着生活的中心。从自给自足时代到买买买时代，人类社会到底经历了怎样的转变? 《制造消费者》是一部消费社会学入门读物，也是一部消费主义简史。本书从18、19世纪商品经济发轫的欧洲入手，展现了消费社会两百年的演进与变革，以及消费主义从诞生到发展，再到占领世界每一寸 ... |
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中华人民共和国食品安全法 中华人民共和国产品质量法 中华人民共和国消费者权益保护法 中华人民共和国食品安全法实施条例（含
『简体书』 作者：中国法治出版社 出版：中国法治出版社 日期：2025-09-01 食品安全事关人民群众的身体健康和生命安全，是重大的民生问题。2025年9月12日第十四届全国人民代表大会常务委员会第十七次会议通过《关于修改〈中华人民共和国食品安全法〉的决定》。本书在收录《中华人民共和国食品安全法》的基础上，还收录了《中华人民共和国产品质量法》《中华人民共和国消费者权益保护法》和《 ... |
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中国保险消费者权益保护报告（2015）
『简体书』 作者：中国保险监督管理委员会保险消费者权益保护局 出版：中国财政经济出版社一 日期：2015-03-01 本书的主要内容有：加强保险消费者权益保护制度和机制建设；强力整治保险消费者最为关心的突出问题，一是持续治理销售误导，二是着力解决理赔难，三是切实做好保险消费投诉处理和纠纷调处工作；切实做好保险消费投诉处理和纠纷调处工作，一是规范处理保险消费投诉事项，二是建立完善保险纠纷多元化解决机制；高度重视保险消 ... |
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中华人民共和国消费者权益保护法 中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
『简体书』 作者：法律出版社法规中心 出版：法律出版社 日期：2024-03-01 本书收录《中华人民共和国消费者权益保护法》及《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》。法律及行政法规旨在保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展。 《消费者权益保护法》共8章63条，涉及消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、争议的解决 ... |
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2024中华人民共和国消费者权益保护法 中华人民共和国消费者权益保护法实施条例
『简体书』 作者：中国法制出版社 著 出版：中国法制出版社 日期：2024-03-01 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定《中华人民共和国消费者权益保护法》。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受《中华人民共和国消费者权益保护法》保护。该法共八章、六十三条，对总则、消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者 ... |
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消费者心理与行为
『简体书』 作者：邱红，殷智红 主编 出版：北京师范大学出版社 日期：2020-09-01 这是一本项目实践型教材，围绕适应应用性人才培养、产学融合的课程教学目标，以消费者购买决策模型为基础构建三大知识模块、三类应用项目、四种分析方法、沉浸式课程实践教学内容体系，本课程旨在探寻消费者行为的心理机制，系统梳理消费者心理与行为的理论框架和研究方法，关注相关理论与企业营销活动的对接，从消费者心理 ... |
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消费者保护法（第五版）
『简体书』 作者：李昌麒，许明月 编著 出版：法律出版社 日期：2021-07-01 消费者权益保护法是为了保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序稳定，促进社会主义市场经济健康发展而制定的法律。 本书围绕消费者保护法的基本理论、消费者权利与经营者义务、消费者保护相关法律制度及法律责任等进行阐述，是一本专门讲述消费者权益保护法律问题的教科书。 因应近年来法治领域的新发展，为及时反 ... |
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消费者维权诉讼案例法律适用指引
『简体书』 作者：罗书平 出版：中国民主法制出版社 日期：2023-03-01 本书基于民法典侵权责任编新规定，紧扣与消费者权益保障息息相关，却因法律适用标准不一导致同案不同判，从而引发社会公众普遍关注的热点焦点问题，作了专业而新颖的适用导读。主要体例包括：（1）历史回顾：有关消费者权益维护的职业打假、知假买假索赔的前世今生之综述；（2）法律规范：迄今为止国家相继出台、内容冲突 ... |
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消费者—品牌关系隔离的形成机理研究
『简体书』 作者：潘友仙 出版：经济科学出版社 日期：2023-03-01 品牌忠诚是企业长期获利的重要保障，良好的品牌关系是实现品牌忠诚的基础，为了能建立起长期、稳固的消费者品牌关系，许多企业在不懈地努力着。然而消费者—品牌之间的关系是脆弱的，随着时间的变迁，消费者与品牌的关系会发生各种各样的变化，有些关系中断、有些关系终止。本书的研究理清了品牌隔离、品牌依恋、品牌断裂三 ... |
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消费者食品安全风险响应与引导机制研究
『简体书』 作者：张蓓 马如秋 出版：暨南大学出版社 日期：2023-04-01 在经济全球化进程不断加快、我国经济社会高质量发展、互联网技术创新驱动、人民生活水平日益提高背景下，必须保障食品优质安全供给，提升人民获得感、幸福感和安全感。本书从跨境电商角度出发，有效测度食品安全风险、理解消费者食品风险认知与风险响应形成机理，激励跨境电商平台及其相关企业、政府监管部门、第三方机构和 ... |
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【2023年版】中华人民共和国消费者权益保护法 中华人民共和国产品质量法
『简体书』 作者：中国法制出版社 著 出版：中国法制出版社 日期：2023-04-01 为保护消费者的合法权益，维护社会经济秩序，促进社会主义市场经济健康发展，制定中华人民共和国消费者权益保护法。该法对消费者的权利、经营者的义务、国家对消费者合法权益的保护、消费者组织、 争议的解决、法律责任等方面做出规定。 为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平，明确产品质量责任，保护消费 ... |
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对比视角下代言类型对消费者购买意愿的影响研究
『简体书』 作者：时朋飞著 出版：东北财经大学出版社有限责任公司 日期：2023-04-01 ... |
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