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【美】肯·林德纳 钱峰 【美】
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极致服务——如何创造不可思议的客户体验
『简体书』 作者：[美]肯·布兰佳 凯西·卡夫 维基·哈尔西 出版：中国人民大学出版社 日期：2015-03-04 本书故事中主人公凯尔西杨在弗格森零售连锁店做兼职，同时修读自己的商学学位，她在工作时，发现这家店的服务总是很难让客户满意。她在大学学习了极致服务的课程，意识到关心客户的重要性，于是利用在课堂上所学的知识，试图去改变弗格森连锁店的现状，最终她 ... |
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超级纸飞机（全2册）
『简体书』 作者：[美]肯·布莱克布恩 杰夫·拉默斯，杨超 出版：新星出版社 日期：2015-08-01 这套书是专门为孩子量身打造的折纸游戏书，作者是波音公司资深专家，曾多次打破吉尼斯纸飞机飞行世界纪录。《超级纸飞机》用浅显有趣的语言详细讲解了纸飞机的裁剪、粘贴和 ... |
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新民说 车轮上的瓦尔登湖
『简体书』 作者：[美] 肯?伊格纳斯[Ken Ilgunas]著；周林莎 出版：广西师范大学出版社 日期：2016-04-20 草根大学生的还债历程与心灵自由之路，详尽生动的美国青年生活百态。 肯的际遇是千万中国年轻人的缩影，当我们挣扎于理想与现实的困境时，作者用他的探索为我们带来 ... |
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管理学中的伟大思想：经典理论的开发历程
『简体书』 作者：[美]肯·史密斯[Ken G. Smith] 等 出版：北京大学出版社 日期：2016-06-01 《管理学中的伟大思想：经典理论的开发历程》主编邀约了管理学24大经典理论的32位原创学者，请这些作者回溯令他们功成名就且构成了管理学发展路径重要里程碑的理论是如何开发并演化的。书中24条理论各自独立成章，整体上共同揭示了理论开发过程中最重要 ... |
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抗挫力
『简体书』 作者：[美]肯尼思·金斯伯格 玛莎·贾布洛 出版：南海出版公司 日期：2017-01-01 ★美国儿科学会旗帜图书 ★2011年获美国《前言评论》杂志育儿类图书金奖、年度图书 ★2011年获得美国精英图书奖育儿书类银奖 ★2013年获美国诺提勒斯 ... |
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结构分析原理（原第4版）（国外高等院校土木建筑类经典教材）
『简体书』 作者：[美]肯尼思·M.利特,汪家铭 出版：水利水电出版社 日期：2016-11-01 肯尼思M.利特、汪家铭、安妮M.吉尔伯特* 的《结构分析原理原第4版国外高等院校土木建筑类 经典教材》介绍和分析了普通结构构件的基本技术 ，包括梁、框架、桁架、索和拱等。不仅介绍了静定 与超静定结构分析的经典方法，而且简要介绍了矩阵 分析等 ... |
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管理信息系统（英文版·精要版第11版）（工商管理经典教材·核心课系列）
『简体书』 作者：【美】肯尼思·劳东 简·劳东 出版：中国人民大学出版社 日期：2017-03-01 本书是一本英文影印版教材，原著是由美国管理信息系统专家劳东夫妇共同编写的一本经典教材。自2009年首次由中国人民大学出版社引进推出影印版以来，深受国内读者的欢迎，并在国内双语教学中取得了良好的效果。 第11版是*版，紧跟管理信息系统实践与 ... |
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美国三巨人传 华盛顿传+林肯传+富兰克林自传 传记文学经典全译本 尽现三大“美国精神之父”的励志人生
『简体书』 作者：[美]戴尔·卡耐基、[美]本杰明·富兰克林、[美]韦恩·惠普 出版：作家出版社 日期：2018-06-01 ★ 作家出版社名社品牌，余秋雨推荐、梅子涵作序。 ★ 名家全译本，翻译质量有保证，知识点有注释，适合7岁以上各年龄阶段阅读。 ★ 字号适中，版式疏朗，不费眼 ... |
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金子美铃童诗经典双语绘本 笑 3-6岁儿童绘本 感受童诗之美 乐乐趣点读笔可点读
『简体书』 作者：金子美铃 ，浅沼泰 图，矢崎节夫 选编，吴菲 ， 出版：甘肃少年儿童出版社 日期：2024-02-01 怀揣一颗童心，向着明亮那方吟诵，童谣诗坛巨星金子美铃笔下清澈明丽的诗歌世界，始终吸引着世界各地的童诗爱好者。由金子美铃作品的黄金推手矢崎节夫精心编选的“金子美铃 ... |
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金子美铃童诗经典双语绘本 心 3-6岁儿童绘本 感受童诗之美 乐乐趣点读笔可点读
『简体书』 作者：金子美铃 ，浅沼泰 图，矢崎节夫 选编，吴菲 ， 出版：甘肃少年儿童出版社 日期：2024-02-01 怀揣一颗童心，向着明亮那方吟诵，童谣诗坛巨星金子美铃笔下清澈明丽的诗歌世界，始终吸引着世界各地的童诗爱好者。由金子美铃作品的黄金推手矢崎节夫精心编选的“金子美铃 ... |
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金子美铃童诗经典双语绘本（3册套装）奇怪的事+心+笑 3-6岁儿童绘本 感受童诗之美 乐乐趣点读笔可
『简体书』 作者：金子美铃 ，浅沼泰 图，矢崎节夫 选编，吴菲 ， 出版：甘肃少年儿童出版社 日期：2024-02-01 怀揣一颗童心，向着明亮那方吟诵，童谣诗坛巨星金子美铃笔下清澈明丽的诗歌世界，始终吸引着世界各地的童诗爱好者。由金子美铃作品的黄金推手矢崎节夫精心编选的“金子美铃 ... |
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金子美铃童诗经典双语绘本 奇怪的事 3-6岁儿童绘本 感受童诗之美 乐乐趣点读笔可点读
『简体书』 作者：金子美铃 ，浅沼泰 图，矢崎节夫 选编，吴菲 ， 出版：甘肃少年儿童出版社 日期：2024-05-01 怀揣一颗童心，向着明亮那方吟诵，童谣诗坛巨星金子美铃笔下清澈明丽的诗歌世界，始终吸引着世界各地的童诗爱好者。由金子美铃作品的黄金推手矢崎节夫精心编选的“金子美铃 ... |
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找回正能量的自己：治愈系心理学（林语堂推荐给国人的暖心励志读物，带你发现内心的美，重新爱上真实的自己
『简体书』 作者：[美]约瑟夫·查斯特罗 出版：北京联合出版公司 日期：2023-01-01 1.心理学大师为公众而作的普及读本，一度风靡美国社会的它如今来到了你的手上！这本书，是美国知名心理学家约瑟夫·查斯特罗面向公众的心理学普及活动的成果汇总。他带着 ... |
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高等数学——及其教学软件习题选解（下册） 集美大学理学院数学系
『简体书』 作者：集美大学理学院数学系，集美大学诚毅学院数学教研室 出版：科学出版社 日期：2011-02-01 《高等数学——及其教学软件习题选解（下册）》是与教材《高等数学——及其教学软件第三版》上海交通大学，集美大学配套的习题选解.《高等数学——及其教学软件习题选解（下册）》共有上、下两册，内容包括教材中A类习题的选解和B类习题的全解.《 ... |
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和之美：和风生活绘物志
『简体书』 作者：[日]佐藤裕美 出版：北京联合出版有限公司 日期：2018-03-01 一本书满足你对和风精致生活的所有好奇 风俗文化-节气食谱-生活智慧-趣味手作 值得全家分享的生活美学百科全书 满载诚意的日本手绘版《传家》 Amazon ... |
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金子美明的法式甜品宝典
『简体书』 作者：[日] 金子美明 出版：煤炭工业出版社 日期：2019-06-01 1、法式甜点师金子美明主厨力作，奉上53道构思巧妙、技艺繁复的精致甜点。 2、详细步骤说明搭配清晰图解，再现专业甜点师的技艺。 3、精美印刷 装帧，为读者提 ... |
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美系精益医疗大全（上、下册）
『简体书』 作者：【美】查理普罗兹曼 出版：东方出版社 日期：2019-11-01 美系精益医疗大全六本套装 把医院建设成一个具有成本效益的、标准化的、高质量的、关注患者的运营系统， 让医院转型为高质量服务系统 这是一场牵涉医生、护士、各 ... |
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加加美高浩的手部绘画技法
『简体书』 作者：[日]加加美高浩 出版：电子工业出版社 日期：2021-07-01 超值赠送： 2集 加加美高浩亲自演示绘画视频教程 加加美高浩亲自示范手部动作素材集锦 加加美高浩部分作品： 《名侦探柯南》第二绘画总监，原画 ... |
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管理与组织研究必读的40个理论 美 杰弗里·A.迈尔斯Jeffrey Miles著 修订版
『简体书』 作者：美 杰弗里·A.迈尔斯Jeffrey Miles 出版：北京大学出版社 日期：2017-10-01 本书从理论概述、对理论的批判与评论、测量理论的量表清单、未来研究建议、理论的主要参考文献、实践启示六个方面出发，介绍了管理与组织领域中40个颇有影响力的理论。 ... |
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无机化学（原书第五版）（美）G.L.米斯勒等编著；宋友等译
『简体书』 作者：[美]G.L.米斯勒等编著，宋友等译 出版：科学出版社 日期：2023-02-01 本书译自Miessler等编著的Inorganic Chemistry（Fifth Edition）。全书共15章，以原子结构、成键理论、对称性与群论、分子轨道理论、酸碱理论、配体场理论、角重叠模型、等瓣相似原理等理论为基础，利用晶态固体、 ... |
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