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黄金服务:世界级体验设计师、潮流创造者公开脱颖而出的秘诀
『简体书』 作者:[美]科林·考伊[Colin Cowie]著,李文远 译 出版:中国科学技术出版社 日期:2024-01-01 黄金服务成为新的硬通货 创造“惊喜效应”,赢得可持续竞争优势 现在,可供消费者选择的产品其增长速度远快于消费者人数的增长速度。在一个拥挤的市场上,如果你无法获得潜在客户的 注意,就不得不接受市场份额缩水。你的竞争对手正在压低价格,用低价产品、廉价服务或体验来击败你。为了把自己与竞争对手区分 ... |
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体验世界文化之旅阅读文库 日本
『简体书』 作者:PAUL NORBURY 出版:高等教育出版社 日期:2018-02-01 《体验世界文化之旅阅读文库:日本》是作者多年从事编辑和出版关于日本的书籍和杂志的工作,致力于促进世界各国人民对日本各个方面的了解。《体验世界文化之旅阅读文库:日本》中涵盖了日本的地理、历史、宗教和经济的方方面面,带领读者走进日本人的生活,了解大和民族的传统习俗和文化精髓。无论是去日本旅游观光,商务洽 ... |
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建筑体验——空间中的情节(第二版)
『简体书』 作者:陆邵明 出版:中国建筑工业出版社 日期:2018-07-01 《建筑体验:空间中的情节》一书牢牢地把握住了“空间”这一关键词,在跨文化的视野中,创新探索了“空间结构”与“文化内涵”两者之间的内在关系。从艺术体验的角度,借鉴亚里斯多德《诗学》等文学剧作学的一些研究方法,来重新解读国内外现当代优秀建筑、城市以及景观作品中的空间意义、结构及其创作规律,选题非常具有开 ... |
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行为设计学:打造峰值体验
『简体书』 作者:[美]奇普·希思、丹·希思 出版:中信出版社 日期:2018-09-01 体验经济时代,除了产品和服务,人们更关注情感体验和自我实现。 据诺贝尔经济学奖得主丹尼尔卡尼曼研究,人们对一段经历的感受取决于两个时刻:峰值(最好或*坏的时刻)和结尾。希思兄弟认为这还不够全面,其实所有节点时刻都会给人留下记忆。找准并精心设计这些时刻,我们就能轻松掌控情感乃至行为。 纵观零售、医 ... |
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体验世界文化之旅阅读文库 秘鲁
『简体书』 作者:John Forrest,Julia Porturas 出版:高等教育出版社 日期:2017-07-01 《体验世界文化之旅阅读文库 秘鲁》从远古的印加文化谈起,从地理、历史、文化、居民日常生活等各方面详细介绍秘鲁这个神秘国度,为初探秘鲁的游客提供必备的背景知识。 ... |
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超级武器:绝密任务Ⅱ要塞之战(穿越火线的军事百科!3D建模,游戏体验)
『简体书』 作者:肖叶 主编,张伯赫编著 出版:湖南少年儿童出版社 日期:2020-07-01 超级武器:绝密任务是某种秘密组织设计的一款军事演习游戏,战士们穿戴专业的装备,成为猎鹰小队的一员,进入硝烟弥漫的战场,在激烈的战斗中不断突破自我,完成一次次惊险挑战。 书中有详细的作战地图,带读者走进战场,体验精彩刺激的军事之旅。读者跟随猎鹰小队,在龙芯队长的带领下,进入到龙骨原野、黑暗圣域、山海 ... |
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超级武器:绝密任务Ⅳ绝地求生(穿越火线的军事百科!3D建模,游戏体验)
『简体书』 作者:肖叶 主编,张伯赫编著 出版:湖南少年儿童出版社 日期:2020-07-01 超级武器:绝密任务是某种秘密组织设计的一款军事演习游戏,战士们穿戴专业的装备,成为猎鹰小队的一员,进入硝烟弥漫的战场,在激烈的战斗中不断突破自我,完成一次次惊险挑战。 书中有详细的作战地图,带读者走进战场,体验精彩刺激的军事之旅。读者跟随猎鹰小队,在龙芯队长的带领下,进入到龙骨原野、黑暗圣域、山海 ... |
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超级武器:绝密任务(穿越火线的军事百科!3D建模,游戏体验 全4册)
『简体书』 作者:肖叶 主编,张伯赫编著 出版:湖南少年儿童出版社 日期:2020-07-01 超级武器:绝密任务是某种秘密组织设计的一款军事演习游戏,战士们穿戴专业的装备,成为猎鹰小队的一员,进入硝烟弥漫的战场,在激烈的战斗中不断突破自我,完成一次次惊险挑战。 书中有详细的作战地图,带读者走进战场,体验精彩刺激的军事之旅。读者跟随猎鹰小队,在龙芯队长的带领下,进入到龙骨原野、黑暗圣域、山海 ... |
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超级武器:绝密任务Ⅲ极速战场(穿越火线的军事百科!3D建模,游戏体验)
『简体书』 作者:肖叶 主编,张伯赫编著 出版:湖南少年儿童出版社 日期:2020-07-01 超级武器:绝密任务是某种秘密组织设计的一款军事演习游戏,战士们穿戴专业的装备,成为猎鹰小队的一员,进入硝烟弥漫的战场,在激烈的战斗中不断突破自我,完成一次次惊险挑战。 书中有详细的作战地图,带读者走进战场,体验精彩刺激的军事之旅。读者跟随猎鹰小队,在龙芯队长的带领下,进入到龙骨原野、黑暗圣域、山海 ... |
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超级武器:绝密任务Ⅰ生死营救(穿越火线的军事百科!3D建模,游戏体验)
『简体书』 作者:肖叶 主编,张伯赫编著 出版:湖南少年儿童出版社 日期:2020-07-01 超级武器:绝密任务是某种秘密组织设计的一款军事演习游戏,战士们穿戴专业的装备,成为猎鹰小队的一员,进入硝烟弥漫的战场,在激烈的战斗中不断突破自我,完成一次次惊险挑战。 书中有详细的作战地图,带读者走进战场,体验精彩刺激的军事之旅。读者跟随猎鹰小队,在龙芯队长的带领下,进入到龙骨原野、黑暗圣域、山海 ... |
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变身职场大咖——智慧职场生存体验手册
『简体书』 作者:王胜会,李琳,葛爽 ,孙兆华 出版:清华大学出版社 日期:2020-07-01 本体验手册均创意设计了18个智慧职场游戏,对应每本书的18章。是一本创业导师和创业者培训师和职场智慧达人职业生涯教练和规划者成长的通关宝典、修炼笔记、操作手册。每本书的主要知识点即为学员福利,关键词切合每本游戏手册的定位。 既适合双创导师、培训师、教练使用,也适合企业新员工、初入职场的小白、菜鸟、小 ... |
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“尖叫”服务:68个大招轻松打造令人惊喜的客户体验
『简体书』 作者:[英]艾德里安·斯温斯科 [Adrian,Swinscoe] 出版:湖南科技出版社 日期:2020-09-01 本书充满了实用的技巧、启发性的见解和大量领导者和企业家的采访实录,能够帮助公司打造前后一致的、差异化的、*的客户体验。书中没有太多关于渠道、技术、系统和流程的内容,而是更注重人际关系和相关人员,比如顾客和公司内部职员。全书涵盖顾客视角和公司视角两方面内容,介绍了如何吸引新顾客、留住老顾客、打造专属的 ... |
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世界课程与教学新理论文库:生活体验研究——人文科学视野中的教育学
『简体书』 作者:[加]马克斯·范梅南 著,宋广文等译 出版:教育科学出版社 日期:2003-01-01 本书旨在介绍如何从事现象学实践和写作。作者在书中推出了在教育学和与人相关的诸如心理咨询、护理、卫生健康等科学领域作人文科学研究的一种崭新方法,特别是对阐释型的现象学研究方法提供了详尽的方法论上的解释和大量的研究实例。它向读者展示了如何关注人的生活体验以及如何将之建构成一个文本上引人注目并产生浓厚兴趣 ... |
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给你真实的职场体验:基于核心素养培育的项目实践课程研究与实践
『简体书』 作者:沈蓝 出版:华东师范大学出版社 日期:2021-03-01 《给你真实的职场体验:基于核心素养培育的项目实践课程研究与实践》聚焦核心素养培养这一热点和难点问题,以职场(社会)真实项目为媒介,通过项目实践特色课程的整体设计与组织实施,梳理了职业教育人才培养模式的新思路,展示了项目课程实施的真实案例和评析,对核心素养培育的可行性研究提供了务实的探索。《给你真实的 ... |
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宝宝生活体验双语翻翻书(全6册)扫码学英文
『简体书』 作者:【美】唐·弗里曼 【美】,芭芭拉·古尔布兰德森·亨尼西 出版:哈尔滨出版社 日期:2020-11-01 《宝宝生活体验双语翻翻书》是一套非常适合2-6岁孩子的故事书,主角可杜罗是一只穿着绿色灯芯绒背带裤的小熊,他和朋友们一起去沙滩玩耍,背起书包去上学,去图书馆,在社区帮助别人,去朋友家里住一晚这套书无疑是爸爸、妈妈献给孩子最好的亲子读物,它能让孩子走进可杜罗精彩、梦幻的童话国度,享受那一份温情的感动, ... |
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这才是用户体验设计:人人都能看懂的产品设计书
『简体书』 作者:李磊 出版:电子工业出版社 日期:2021-11-01 无论任何行业,任何知识背景,只要认真阅读本书,掌握 UX 方法,都能为用户创造出优质的产品体验!本书是一本 UX 领域少有的全行业系统级入门书,全面系统地讲述了 UX 领域相关的 43 个主题,包括感知、认知、情感、流程、调研、创意、评估、技术、服务、可用性、 易用性、简约、品牌、智能、有趣、意义、 ... |
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专注力管理:培养用户习惯、提升用户体验,获得超预期市场回报
『简体书』 作者:尼尔·埃亚尔 出版:中信出版社 日期:2021-11-01 自作者的前一部作品《上瘾》出版以来,埃亚尔在书里总结的四大产品逻辑已帮助全球数以千计的公司通过培养用户习惯、提升用户体验,获得了大量忠实用户和超出预期的市场回报。但每件事都有两面性,那些让我们上瘾的手机应用和越来越多的信息推送也在不断地挑战我们的注意力,让我们无法保持专注。 身为行为设计学家,尼尔 ... |
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达美乐——创意比萨巨头如何用科技创新客户体验
『简体书』 作者:[美]Marcia Layton Turner[马西亚·莱顿 出版:电子工业出版社 日期:2021-12-01 本书讲了达美乐比萨发展壮大的故事,如何从一家店铺起家,在美国发展壮大,又运用科技手段将店和成就遍布全球,中间经历了风风雨雨,但是一次次的冲击之下,如何用科技和创意赢得了消费者,站稳了脚跟。突出了达美乐,一家用科技做比萨的食品企业,用科技创新了客户体验,成为世界上排名的巴萨连锁企业。可以说是会做比萨的 ... |
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千帆竞发奋楫者进:新时代大学生入校体验
『简体书』 作者:唐永超 出版:九州出版社 日期:2022-06-01 《千帆竞发奋楫者进:新时代大学生入校体验》是一本关于高校新生的学习生活感悟记实录,选取了80位大一新生的经历感悟和反思。新生辅导员唐永超从自身实际出发,分享与新生共成长的故事,并对学生们的感悟进行了系统性深入点评,通过这种心灵交流激起了初入象牙塔的学生关于学习、成长和人生规划等方面的深度思考,是大学 ... |
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小兔卡尔低幼系列3册:卡尔玩游戏、 卡尔的大大惊喜、 卡尔的第一次体验
『简体书』 作者:罗特劳特·苏珊娜·贝尔纳 出版:云南美术出版社 日期:2022-07-01 这是一套快乐家庭故事集,一共3册,内含9个小故事,记录了小兔卡尔一家发生的各种有趣的故事。 《卡尔玩游戏》一书记录了3个温馨的小故事:小兔卡尔不按时起床和睡觉,有时候还故意躲起来让人找不着…… 他的家人该如何应对这个淘气包呢? 《卡尔的第一次体验》一书收录了3个有趣的小故事:特别的日子会有特别的 ... |
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