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旅游景区服务与管理
『简体书』 作者:阎文实 著 出版:科学出版社 日期:2024-03-01 本书根据旅游景区服务流程和旅游景区管理内容设置景区基础篇、景区服务篇和景区管理篇三个模块,下设认识旅游景区、评定5A级旅游景区、景区交通服务、景区游客中心、景区讲解服务、景区商业服务、景区安全管理、景 ... |
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公共服务领域日文译写指南
『简体书』 作者:刘利国等 出版:外语教学与研究出版社 日期:2019-12-01 《公共服务领域日文译写规范》 2017年12月29日,国家质量监督检验检疫总局(2018年3月,国家质量监督检验检疫总局经整合后,变为"中华人民共和国国家市场 ... |
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铁路旅客运输服务管理
『简体书』 作者:刘涛 主编 出版:北京交通大学出版社 日期:2024-05-01 本书以铁路旅客运输服务管理所依托的服务硬件与软件为主线,对列车与铁路车站的客运服务管理知识进行了系统介绍,并将政策解读、理念阐释、爱岗敬业等思政内容融入教材。本书共分7个项目,分别为铁路旅客运输服务人 ... |
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综合能源服务发展与实践
『简体书』 作者:胡博 出版:科学出版社 日期:2024-06-01 《综合能源服务发展与实践》从综合能源系统特点、综合能源服务的概念出发,介绍综合能源系统构成、规划评估,综合能源信息服务平台实现方案、技术性能、评价机制以及在综合能源系统领域内的应用等。《综合能源服务发 ... |
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医疗服务价格治理研究
『简体书』 作者:李军山,任翔 出版:经济科学出版社 日期:2025-03-01 医疗服务具有正外部性、强专业性、信息不对称和一定程度供方垄断等特殊性,这为政府干预提供了理论依据。本书在全面梳理医疗服务价格政府规制相关研究文献的基础上,结合我国医疗服务供需和改革发展现状,分别采用机 ... |
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酒水服务管理(初级)
『简体书』 作者:赵素珍 主编 出版:广东旅游出版社 日期:2024-10-01 “白天鹅宾馆·酒店职业技能等级培训丛书”由广东省旅游控股集团有限公司组织以广州市旅游商务职业学校为代表的院校权威专家、以广州白天鹅宾馆为代表的企业知名专家共同编写。丛书以白天鹅宾馆服务的高标准和规范化 ... |
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服务型制造
『简体书』 作者:国家制造强国建设战略咨询委员会 出版:电子工业出版社 日期:2023-09-01 本书是围绕经济社会发展和国家安全重大需求,由中国工程院会同工业和信息化部、国家质量监督检验检疫总局联合组织开展的“制造强国战略研究”重大战略咨询研究项目的成果之一。发展服务型制造与我国经济新常态息息相 ... |
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中国公共治理实践案例:实现公共价值
『简体书』 作者:郑晓华 出版:上海交通大学出版社 日期:2022-08-01 实现公共价值是我国公共管理实践的核心议题。本教材通过8个案例阐述了这一议题的多面性,并对公共价值实现的目标设定、主体角色、路径设计和我国近年来实现公共价值的特色创新进行了解读。其中,万体馆改造成体育公 ... |
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上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告(2023)
『简体书』 作者:上海市卫生健康统计中心组 出版:科学出版社 日期:2024-08-01 “上海市医疗服务需求方服务利用年度分析报告”是我国*部基于区域诊疗大数据,从医疗服务供给方(医疗机构)和需求方(就诊人口)切入的年度分析系列报告。本报告通过系统梳理2023年度上海市医疗服务就诊数据, ... |
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基本公共服务均等化研究
『简体书』 作者:张贤明等 出版:经济科学出版社 日期:2018-03-01 当代中国改革开放以来取得了举世瞩目的成就:经济快速增长、制度不断完善、社会有序发展以及国际地位稳步提升——这已然昭示着“发展”而不是“生存”成为中国当下的*要务。就基本公共服务而言,社会公众对于公共服 ... |
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公共服务协同供给的制度创新研究
『简体书』 作者:谢来位 出版:中国社会科学出版社 日期:2019-08-01 公共服务协同供给的制度创新要实现以户籍为中心向以人为中心的转变、以供给为中心向以需求为中心的转变、以行政责任约束为主的单动力机制向以行政责任约束和财产权利激励为主的双动力机制的转变。本书主要研究公共服 ... |
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民宿管家服务
『简体书』 作者:汝勇健 出版:华中科技大学出版社 日期:2024-10-01 1)教材市场上首本民宿管家服务的系统教材。编写团队包括院校和行业的专家。2)教材内容理论和实训相结合,依照行业岗位能力需求编制若干实训任务,满足实践教学需求。 ... |
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餐厅服务实务
『简体书』 作者:曹婷婷,莫小芳,兰艳 出版:华中科技大学出版社 日期:2024-01-01 本教材根据高职高专教育方向,以企业需求为导向,校企合作编制教材,将课程思政内容融入教材,根据全国职业院校技能竞赛和“1 X”餐厅服务职业等级证书相关要求制定考核 ... |
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酒店服务综合实训
『简体书』 作者:吴金宸、胡钰凤、应叶燕、刘益妙 出版:清华大学出版社 日期:2024-09-01 本教材可作为旅游酒店类专业的学习用书,也可作为酒店行业从业人员的参考用书。 ... |
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公共文化场馆情境感知服务及应用研究
『简体书』 作者:周玲元 出版:经济科学出版社 日期:2018-10-01 本书研究以移动端公共文化场馆感知用户所处情境,为其提供个性化信息服务为目标,以情境感知为切入点,从手机用户情境感知中间件和服务模型层面两个视角入手,三究并提出公共文化场馆情境感知服务模式框架,并设计情 ... |
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金融服务礼仪
『简体书』 作者:石玥 郑屹 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2023-02-01 本教材的编写主要突出以下特色: 第一,突出“理实一体化”。本教材遵循高等职业教育教学规律,以培养高等职业院校学生业务操作能力和岗位适应能力为目标,在内容的选取上紧密结合金融服务领域的行业特点,在夯实 ... |
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智慧养老服务绩效评估
『简体书』 作者:钟仁耀 著 出版:上海人民出版社 日期:2024-11-01 正如本书作者指出,我国老龄化成为新常态,智慧养老是我国老龄社会与新一代信息技术发展到一定阶段的产物。作为对传统养老方式的一场革命,智慧养老结合了互联网等现代科学 ... |
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民航服务英语
『简体书』 作者:张天航,葛虹宇,曹颖 主编 出版:北京交通大学出版社 日期:2023-05-01 本教材根据“三教改革”中教材改革的要求及岗课赛证融通的要求,设置了航空服务会话、广播词、空中乘务 1 X 职业技能等级考试英语、面试英语 4 个模块。每个模块根据民航服务工作流程,以项目为内容组织形式 ... |
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家庭服务与管理技术
『简体书』 作者:张艳秋 著 出版:科学出版社 日期:2017-02-01 家庭服务与管理技术涉及家政文化管理技术、家 庭环境服务技术、家庭健康护理技术。由张艳秋主编 的《家庭服务与管理技术高等职业教育十三五规划 教材》分为三个部分,每个部分下设若干项目,每 个项目下又提 ... |
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残疾人基本公共服务实用读本
『简体书』 作者:冯宪 著 出版:广西人民出版社 日期:2018-01-01 本书为残疾人基本公共服务政策实用手册。手册以政府部门、残联发布的政策性文件为依据,采取问答的形式对残疾人基本情况、残疾评定、社会救助、社会福利、法律服务、无障碍 ... |
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