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	铁路运输服务礼仪 『简体书』 作者：张玉　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2023-08-01 （1）体系科学。本书内容安排结合当前铁路运输服务发展的需要，确定了系统而科学地对铁路运输人员进行服务礼仪培训的体系，即从基础礼仪到岗位职业素养的培训，体现了“铁 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	95598供电服务典型案例 『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司　　出版：企业管理出版社　　日期：2024-10-01 为进一步为为进一步为更好适应新形势下的客户服务工作，积极落实国网公司“坚持以客户为中心，进一步提升优质服务水平”的要求，面对业务变化快、服务要求高的特点，有必要针对95598中暴露出来的客户诉求热点进行梳理，针对工作人员易发生的文件政策理解与执行差错问题、服务沟通技巧不佳问题案例进行汇编，并形成通俗 ...	詳情>>	售價：HK$ 74.8

	信息技术服务外包合同设计 『简体书』 作者：胡?F卉，黄河，徐鸿雁　　出版：经济科学出版社　　日期：2024-12-01 随着信息技术（IT）飞速发展与社会分工日趋细化，越来越多的企业（客户）将IT部门的职能外包给专业的IT供应商，利用IT供应商的技术和资源优势，降低企业运营成本，增强企业核心竞争力。客户在信息技术服务外包时，常常面临着合同签订前（事前）IT供应商具有关于服务能力的私有信息、服务过程中（事中）IT供应商 ...	詳情>>	售價：HK$ 77.0

	持续演进的Cloud Native：云原生架构下微服务最佳实践 『简体书』 作者：王启军　　出版：电子工业出版社　　日期：2018-10-01 云原生架构是IT技术在云计算时代的进化升级，标志着云端应用进入成熟阶段，本书旨在首度提供与之匹配的成规模系统和团队亟需的完整技术体系。 云原生技术变革为解决业 ...	詳情>>	售價：HK$ 112.2

	金融服务礼仪 『简体书』 作者：石玥 郑屹　　出版：东北财经大学出版社有限责任公司　　日期：2023-02-01 本教材的编写主要突出以下特色： 第一，突出“理实一体化”。本教材遵循高等职业教育教学规律，以培养高等职业院校学生业务操作能力和岗位适应能力为目标，在内容的选取上紧密结合金融服务领域的行业特点，在夯实理论知识的同时，加入大量案例及实践训练模块，提升实务权重，体现“理实一体化”。 第二，实现课、岗、 ...	詳情>>	售價：HK$ 43.7

	服务创业管理 『简体书』 作者：杜鹏、樊帅 主编 蒲虹竹 副主编　　出版：清华大学出版社　　日期：2022-07-01 本书立足于服务业，案例分析与创业学理论相结合，内容具有创新性和实践指导意义，配套教辅方便教学。 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	文献信息资源建设与服务保障 『简体书』 作者：王岚，张大伟　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2024-01-01 在推动文化繁荣、建设文化强国的过程中，如何更好地发挥图书情报机构在文化传承发展中的重要作用，是摆在每个图书情报机构和图书情报工作者面前的重要课题。本书作为中国社会科学院图书馆重点学科“文献信息资源建设与服务保障”重要成果，以文献信息资源建设与服务为基本着力点，系统总结中国社会科学院图书馆作为哲学社会 ...	詳情>>	售價：HK$ 181.7

	服务型制造网络模块化质量管理 『简体书』 作者：冯良清等　　出版：科学出版社　　日期：2024-08-01 《服务型制造网络模块化质量管理》以适应数字经济时代的制造业与服务业融合发展为背景，从组织模块化与管理模块化视角，围绕服务型制造网络模块化质量基础、质量识别、质量协同、质量优化及质量赋能等方面展开系统研究。主要内容包括：从理论和实证角度分析模块化质量管理基础；从质量行为及质量属性角度提出模块化质量识别 ...	詳情>>	售價：HK$ 227.7

	供电服务运营管控业务应用技术 『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司宁东供电公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2024-10-01 本项目立足于供电服务运营管控业务深度融合背景下提升相关岗位人员的业务能力与知识、技能提升，为提升供电服务指挥中心整体人员素质提供助力。本项目的主要内容为：分布式光伏能源接入灵活调度、建立线路多端联络、灵活调整运行方式负荷再平衡；故障、非抢修、业扩、投诉及意见工单全流程分析、预警、督办各项业务；配变异 ...	詳情>>	售價：HK$ 137.5

	农家休闲游服务 『简体书』 作者：上海市农业广播电视学校　　出版：中国劳动社会保障出版社　　日期：2022-04-01 本教材由上海市农业广播电视学校依据上海农家休闲游服务职业技能鉴定细目组织编写。教材从强化培养操作技能、掌握实用技术的角度出发，较好地体现了当前的实用知识与操作技术，对于提高从业人员基本素质、掌握农家休闲游服务核心知识与技能有直接的帮助和指导作用。本教材在编写中根据农家休闲游服务岗位工作特点，以能力培 ...	詳情>>	售價：HK$ 28.8

	景区接待服务 『简体书』 作者：郎富平 陈添珍 李俊　　出版：高等教育出版社　　日期：2023-11-01 本教材为高等职业教育旅游大类专业新形态一体化教材，也是国家职业教育智慧景区开发与管理专业教学资源库配套教材。本教材以教育*颁布的旅游大类专业目录和专业简介为依据，紧紧围绕旅游景区接待服务这一主题，采用育训结合、校企合作的方式组织内容，设置了认识旅游景区、职业道德与服务礼仪规范、景区预约服务、景区交通 ...	詳情>>	售價：HK$ 52.9

	物业安保服务与车场管理 『简体书』 作者：吴杰 主编　　出版：化学工业出版社　　日期：2025-02-01 《物业安保服务与车场管理》一书涵盖了物业安全综合管理体系、物业门禁与出入管理、物业巡逻管理、物业监控与安防管理、物业停车场管理、物业消防安全管理和物业安全应急响应机制七个方面的内容。本书内容丰富，着重突出可操作性和实践性，是一本实用的物业指导手册和培训用书。同时，本书采用文字图表化的表达方式，简化了 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.8

	微服务之道 『简体书』 作者：[爱尔兰]理查德·罗杰[Richard Rodger]　　出版：人民邮电出版社　　日期：2023-04-01 1.微服务专家理查德·罗杰（Richard Rodger）的宝贵经验的结晶，手把手教你如何构建微服务系统2.内容丰富，知识点系统、有条理，力求揭示微服务设计背后 ...	詳情>>	售價：HK$ 103.3

	城市轨道交通服务礼仪 『简体书』 作者：孟 源 王秀琴 刘宏伟　　出版：机械工业出版社　　日期：2023-10-01 本教材以实际工作任务为引领，以城市轨道交通专业群所对应的服务岗位对工作过程中的标准化作业流程及安全生产要求为主线，以岗位真实需求为结果导向进行全书内容的整理编撰。同时为了从本质上提升学生的学习主动性，全书融入了职业素养训练，提升学生对我国礼仪文化的自信，提高学生的学习积极性。全书包含四个项目，分别为 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	民航服务英语 『简体书』 作者：张天航，葛虹宇，曹颖 主编　　出版：北京交通大学出版社　　日期：2023-05-01 本教材根据“三教改革”中教材改革的要求及岗课赛证融通的要求，设置了航空服务会话、广播词、空中乘务 1 X 职业技能等级考试英语、面试英语 4 个模块。每个模块根据民航服务工作流程，以项目为内容组织形式，以岗位情景对话为主体，辅以语音、单词和句型练习。本教材内容由浅入深，重要章节配有视频和音频，为方便 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	Python架构模式：精通基于Python的API设计、事件驱动架构和包管理 [爱尔兰]詹姆·布 『简体书』 作者：[爱尔兰]詹姆·布尔塔　　出版：机械工业出版社　　日期：2024-01-01 开发规模和复杂性不断增长的大型系统需要深刻理解软件项目的实施过程。软件开发人员、架构师和技术管理团队遵循高级软件设计模式（如微服务架构、事件驱动架构，以及领域驱 ...	詳情>>	售價：HK$ 159.9

	宴会设计与服务 『简体书』 作者：杨程、陈柯璇、杜馨紫、张晓婷、贺亚春　　出版：清华大学出版社　　日期：2023-07-01 本书紧密结合宴会设计与服务的发展及研究前沿，根据宴会策划经营环节中的主要工作内容设置学习模块，汇集了多个宴会的经典案例。本书注重弘扬我国优秀的饮食文化，注重理论 ...	詳情>>	售價：HK$ 43.7

	微服务架构实战 基于Spring Boot、Spring Cloud、Docker 『简体书』 作者：郑天民　　出版：人民邮电出版社　　日期：2018-12-01 1.通过Spring Boot、Spring Cloud、Docker等技术构建微服务体系。 2.精简而完整的案例分析展示实现微服务架构的完整蓝图。 3.结合业 ...	詳情>>	售價：HK$ 84.9

	服务革命：黄金服务+拥抱你的客户（全新修订版）套装2册 『简体书』 作者：[美]科林·考伊[Colin Cowie]，[美]杰克·米切　　出版：中国科学技术出版社　　日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。潮流创造者、体验设计师，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 195.0

	体验式服务实战：黄金服务+拥抱你的客户（套装2册） 『简体书』 作者：[美]科林·考伊，[美]杰克·米切尔，李文远，张若涵　　出版：中国科学技术出版社　　日期：2024-01-01 《黄金服务》 黑石集团、路威酩轩、万豪国际、华纳兄弟等众多品牌活动策划人倾情力作。 潮流创造者、体验设计师，脱颖而出的秘诀。挖掘客户的潜意识需求，开发高价值 ...	詳情>>	售價：HK$ 124.0

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