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	景区服务与管理 『简体书』 作者：许萍　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2024-07-01 随着文化和旅游的深度融合，职业教育产教融合深度互通，旅游市场的业态愈加丰富，游客的需求也愈加多元化，对景区服务与管理的要求也不断提升，本教材正是在此背景下编写而成。本教材内容包括旅游景区服务与管理认知、旅游景区接待服务管理、旅游景区游览过程服务、旅游景区商业配套服务、旅游景区管理体制、旅游景区运营管 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	以人为本的医疗服务 『简体书』 作者：阎红慧　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-11-01 医患关系的发展对于医护工作者的医护服务的提升 、民营医疗的发展及健康中国 的推动都有重要意义。医患关系研究的复杂性在于医患关系的影响是多因素的， 有国家政策原因 、患者的期望过高 ， 以及具体开展医疗服务过程中的医生的医 术 、患者需要支付的费用 、医护服务群体的服务态度等。 中国提出了 2030 ...	詳情>>	售價：HK$ 140.8

	上海市志·民族·宗教分志·民族卷（1978—2010） 『简体书』 作者：上海市地方志编纂委员会　　出版：上海人民出版社　　日期：2021-12-01 本书是市政府《上海市第二轮新编地方志书编纂规划》、市地方志编纂委员会《编纂实施方案》分卷之一。本分志由上海市地方志编纂委员会主持编纂，是一部专门反映1978—2010年上海民族工作的志书，力求全面、客观、系统反映断限内历史与现状。 ...	詳情>>	售價：HK$ 158.7

	餐厅服务实务 『简体书』 作者：刘畅，陈兰　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2025-04-01 本教材将在全国餐饮职业教育教学指导委员会指导，校级教学课程改革项目支持下进行。本教材为精品课程配套教材。本书将以六个模块进行撰写：本书分为六个模块，分别为中西方饮食文化与餐饮礼仪、中西餐服务方式与台席设计、中西方宴会服务设计、中国传统节日定制餐厅服务、餐厅信息服务、餐饮产品营销与管理。本书采用模块化 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.8

	上海市中高职贯通教育专业教学标准开发指导手册 『简体书』 作者：上海市教育委员会教学研究室　　出版：华东师范大学出版社　　日期：2021-02-01 《上海市中高职贯通教育专业教学标准开发指导手册》为上海市中高职贯通专业教学标准开发指导手册。双证融通就是通过学历证书与职业资格证书这两类证书内涵的衔接与对应，实现学历教育与职业资格培训的融通，实现 "一教双证"。双证融通下的课程教学，保证学历文凭和职业资格证书并轨。 主要内容分三大部分： *部分 ...	詳情>>	售價：HK$ 46.1

	融合式教学的上海智慧——上海市基础教育信息化应用典型案例 『简体书』 作者：上海市电化教育馆 编　　出版：上海科技教育出版社　　日期：2021-09-01 疫情期间“停课不停学”的工作促进了教育信息化的发展，线上线下融合式教育的理念渐渐被大家认可。在此背景下，上海市在全市范围内组织开展了教育信息化应用工作总结和典型示范案例组织推荐工作。本书收录了上海市2020年各区县推荐的具有区、校、师三级示范作用的35个教育信息化应用典型案例，分为区域篇、学校篇和学 ...	詳情>>	售價：HK$ 97.6

	上海市志·外事·港澳台侨事务分志·外事·港澳事务卷（1978—2010） 『简体书』 作者：上海市地方志编纂委员会　　出版：上海人民出版社　　日期：2021-12-01 《上海市志·外事·港澳台侨分志·外事·港澳事务卷（1978—2010）》主要记述上海市政府外事办公室重要工作、重大活动和主要成绩以及机构沿革、人事更迭等内容，充分展现了中共十一届三中全会以来上海积极开展对外工作的贡献。全志分为卷首、主体与卷尾三大部分，全面、客观、系统地反映了1978—2010年上海 ...	詳情>>	售價：HK$ 460.0

	民航地勤服务 『简体书』 作者：陈烜华、陈文华、庞敏　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-07-01 《民航地勤服务》在对航空相关法规和国内外各大航空公司、机场的运行规则进行了充分研读的基础上，根据航空运输企业的岗位实践和作者多年的教学经验，以民航旅客地面运输服务为研究对象，从三大部分来介绍理论知识和业务技能。第一部分为基础知识篇，主要介绍我国运输业和民航运输业、航空公司和机场、民航运输生产基础知识 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	金融服务营销 『简体书』 作者：丁宁、丁溧　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-06-01 本教材将着重以银行为例，对其服务营销进行详细阐述，其他诸如证券公司、保险公司等非银行金融机构的营销异曲同工。就主要内容而言，涵盖金融营销基本理论、金融营销STP战略、银行服务营销、客户经理制、营销人员的激励机制、金融业客户关系管理（CRM）、金融机构品牌战略、金融机构的企业识别系统战略（CIS）、金 ...	詳情>>	售價：HK$ 53.9

	航空情报服务 『简体书』 作者：王海军 编　　出版：北京航空航天大学出版社　　日期：2025-01-01 航空情报是民用航空器飞行所依据的基本资料，也是航空公司航务部门组织飞行以及民航空管单位实施空中交通管制、提供空中交通服务所必需的情报资料。本书共有7章，详细介绍了航空情报服务的概念、航空情报服务产品的组成、机场运行环境、航图、航行通告、雪情通告、火山通告、电子飞行包、导航数据库等方面的基础知识，旨在 ...	詳情>>	售價：HK$ 53.9

	餐饮服务与管理 『简体书』 作者：郑菊花　　出版：清华大学出版社　　日期：2019-01-01 `　本书遵循理论与实践相结合的原则，紧跟餐饮行业发展步伐，与时俱进，充分调查、研究酒店餐饮业发展现状和发展趋势，研究酒店餐饮服务与管理的典型工作任务和内容、业务操作规范和标准、从业人员的职业素养和能力要求，以酒店餐饮业实际的组织机构设置和业务操作流程为基础，全书分认识酒店餐饮、酒店餐饮服务、酒店餐饮 ...	詳情>>	售價：HK$ 61.6

	服务心理学（第四版） 『简体书』 作者：王培俊 杨珍 张玲 程华胜　　出版：高等教育出版社　　日期：2025-08-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材，本书第三版入选全国高职高专院校图书馆优秀图书目录。 本书内容包括服务心理入门篇、顾客消费心理篇、服务过程心理篇和服务业管理心理篇。为利教便学，部分学习资源如知识拓展、案例分享、趣味测试等以二维码形式提供在相关内容旁，读者可扫码获取，此外，本书另配有教学课件等 ...	詳情>>	售價：HK$ 49.5

	斯坦福社会创新评论.11 『简体书』 作者：《斯坦福社会创新评论 》中文版编辑部　　出版：中信出版社　　日期：2021-12-01 立足社会关键问题，聚焦社会创新生态的系统性变革，打造多方协同合作的共益解决方案 社会创新是一个长期受到关注的领域，《斯坦福社会创新评论》英文版由斯坦福大学PACS中心出版。中文简体版由北京乐平公益基金会和清华大学人文学院合作引进，汇集了世界各地在社会创新方面的前沿研究、实践、经验总结，以及专家学者 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.7

	斯坦福社会创新评论01 『简体书』 作者：斯坦福社会创新评论编辑部 著　　出版：中信出版社　　日期：2017-10-01 《斯坦福社会创新评论》英文版指导和激励来自世界各地和社会各个部门（非营利组织、企业和政府）的数百万社会变革领袖。通过在线研讨会、会议、杂志、在线文章、播客等，《斯坦福社会创新评论》探讨涉及各类主题的研究、理论和实践，包括人权、影响力投资和非营利组织的商业模式。《斯坦福社会创新评论》英文版由斯坦福大学 ...	詳情>>	售價：HK$ 71.1

	斯坦福社会创新评论02 『简体书』 作者：斯坦福社会创新评论编辑部 著　　出版：中信出版社　　日期：2018-04-01 《斯坦福社会创新评论》英文版指导和激励来自世界各地和社会各个部门（非营利组织、企业和政府）的数百万社会变革领袖。通过在线研讨会、会议、杂志、在线文章、播客等，《斯坦福社会创新评论》探讨涉及各类主题的研究、理论和实践，包括人权、影响力投资和非营利组织的商业模式。 《斯坦福社会创新评论》英文版由斯 ...	詳情>>	售價：HK$ 69.6

	斯坦福社会创新评论03 『简体书』 作者：斯坦福社会创新评论编辑部 著　　出版：中信出版社　　日期：2018-07-01 《斯坦福社会创新评论》英文版指导和激励来自世界各地和社会各个部门（非营利组织、企业和政府）的数百万社会变革领袖。通过在线研讨会、会议、杂志、在线文章、播客等，《斯坦福社会创新评论》探讨涉及各类主题的研究、理论和实践，包括人权、影响力投资和非营利组织的商业模式。 《斯坦福社会创新评论》英文版由斯坦福 ...	詳情>>	售價：HK$ 69.6

	斯坦福社会创新评论12 『简体书』 作者：《斯坦福社会创新评论》中文版编辑部　　出版：中信出版社　　日期：2022-03-01 人类社会与历史发展处在一个关键时刻的当下，学会从灾难中学习回归在地的新方法 社会创新是一个长期受到关注的领域，《斯坦福社会创新评论》英文版由斯坦福大学PACS中心出版。中文简体版由北京乐平公益基金会、澳门同济慈善会和清华大学人文学院合作引进，汇集了世界各地在社会创新方面的前沿研究、实践、经验总结 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.7

	药学服务实务 『简体书』 作者：张琦 编　　出版：中国医药科技出版社　　日期：2024-01-01 本教材为“医药高等职业教育新形态教材”之一，系根据高等职业教育相关专业教学标准的要求，以高等职业院校人才培养目标为依据编写而成。教材包括8个项目：药学信息服务、医院药房处方分析及调剂、药品的仓储管理与陈列、常见慢性病及药物治疗、常见疾病用药指导、常用检验指标解读、特殊人群用药指导、简易医疗器械的使用 ...	詳情>>	售價：HK$ 49.5

	斯坦福社会创新评论10 『简体书』 作者：《斯坦福社会创新评论》中文版 编辑部　　出版：中信出版社　　日期：2020-10-01 新冠疫情等新形势倒逼社会创新，人们观念也因此而发生改变，“；利他才是更合理的利己”；，要求进行更多的合作。 作为社会创新领域的前沿性刊物，《斯坦福社会创新评论》每期都会推出一些对读者来说比较陌生，但又与当今社会热点问题紧密相关的概念和方法论。 因此，本期在外版主题上重点增加了两篇关于新冠疫情的特 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.7

	特高压工程建设典型案例（2022年版） 设备监造分册 『简体书』 作者：国家电网有限公司特高压建设分公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-08-01 为进一步落实国家电网有限公司“一体四翼”战略布局，促进“六精四化”三年行动计划落地实施，提升特高压工程建设管理水平，国家电网有限公司特高压建设分公司系统梳理、全面总结特高压工程建设管理经验，提炼形成《特高压工程建设标准化管理》等系列成果，涵盖建设管理、技术标准、施工工艺、典型工法、经验案例等内容。 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

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