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	智慧物业管理与服务系列--物业服务流程与工作标准 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-09-01 《物业服务流程与工作标准》一书由客户服务流程与工作标准、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化服务内容组成，可为物业管理者提供参考。本书强调实际操作技能与要求，对每项工作的业务流程、服务的规范与标准都进行了梳理、规范，尤其是明确各项服务人员的礼仪、礼节标准，使各项服务有章可循，使物业基层服务人员 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	智慧物业管理与服务系列--物业管理投诉解决与沟通技巧 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业管理投诉解决与沟通技巧》一书由第一部分物业管理投诉解决：客户投诉的分析、客户投诉的处理、客户投诉的防范，以及第二部分物业服务沟通技巧：物业服务沟通概述、物业服务沟通要素、与业主的沟通、与业主委员会沟通，共七章内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务的要领并学以致用 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	智慧物业管理与服务系列--物业保洁服务与绿化养护 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业保洁服务与绿化养护》一书由物业保洁服务（物业保洁日常管理、物业保洁常用设备与用具、物业日常清洁作业、物业垃圾清运作业、物业虫害防治与消杀作业和物业保洁安全防范）和物业绿化养护（草坪养护、树木的养护与管理和花卉的养护）两大部分内容组成。本书采用图文解读的方式，让读者在轻松阅读中了解物业管理与服务 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业客服人员工作手册：岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知（客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求），客服人员的沟通能力（沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧），客服人员服务技能（业主入住服务、二次装修服务、咨询接待服务、费用催缴服务、社区文化建设），客服人 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	智慧物业管理与服务系列--物业全程品质管控实施手册 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业全程品质管控实施手册》一书由物业服务质量管理体系（物业服务质量概述、建立ISO 9000质量管理体系、质量体系的文件化），物业服务标准化（物业服务标准化概述、物业服务标准化运作），分项服务质量控制（客户服务质量控制、保安服务质量控制、工程维保服务质量控制、设施设备维护质量控制、保洁服务质量控制 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	智慧物业管理与服务系列--物业服务案例全解析 『简体书』 作者：时代华商物业管理策划中心 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2022-10-01 《物业服务案例全解析》一书由客户服务篇（业主委员会管理、二次装修管理和邻里纠纷调解），安保服务篇（物业小区治安管理、物业小区消防管理、物业小区出入管理、物业小区车辆管理和物业小区高空坠物管理），设施设备篇（设施设备管理和停水停电管理），绿化保洁篇（物业绿化管理和物业保洁管理），以及日常管理篇（人力资 ...	詳情>>	售價：HK$ 80.3

	黔西：内外兼修助脱贫（新时代中国县域脱贫攻坚案例研究丛书） 『简体书』 作者：全国扶贫宣传教育中心 组织编写　　出版：人民出版社　　日期：2023-01-01 本书为“新时代中国县域脱贫攻坚案例研究”丛书之一。全书分十章系统研究和阐述了黔西的贫困特征及致贫原因，脱贫攻坚的规划部署、组织领导与精准发力，脱贫致富内生动力的激发、外部帮扶之门的开启，脱贫攻坚的产业发展、农民增收与生态优化之路，资金管理体制机制与金融支持模式的创新，脱贫攻坚的总体历程、伟大模式与黔 ...	詳情>>	售價：HK$ 56.4

	生产安全事故应急救援与自救 『简体书』 作者：孙莉莎 贾丽　　出版：中国劳动社会保障出版社　　日期：2018-05-01 本书是“企业安全生产工作指导丛书”之一，为企业生产安全事故应急救援与自救工作的指导用书，详细叙述了企业生产安全事故应急救援管理体系建设、应急救援预案实施以及事故现场自救等重要内容，并以事故类型及其所造成的伤害形式介绍为基础，详细叙述了自救互救的方式方法。全书共分为6章，主要内容包括：企业生产安全事故 ...	詳情>>	售價：HK$ 49.7

	国际金融中心发展报告2023 『简体书』 作者：《国际金融中心发展报告》编写组 编　　出版：中国金融出版社　　日期：2024-01-01 根据上海交通大学上海高级金融学院智库的《上海国际金融中心建设评估报告》，上海国际金融中心建设取得令人满意的成绩，但从金融服务体系的层次和效率，以及国际化程度来看，上海与纽约、伦敦等金融中心还有一定差距。金融市场层次方面，一级市场和场外衍生品市场规模有待进一步扩大；金融市场效率方面，直接融资比例需要进 ...	詳情>>	售價：HK$ 144.9

	船政人物故事读本（教育部职业院校文化素质教育指导委员会组织编写） 『简体书』 作者：金秋蓉　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2021-02-01 该书撷取船政学堂20多位代表性人物从8个角度进行写作，以更轻松活泼，更贴近时代的表达方式向学生解读、传播船政文化。在这本书中，读图将成为很重要的表达方式，人物将成为历史的联结者，“用图说史，用人物说史”是本书倡导与努力的一个方向。在人物的写作上，该书也一改传统简历式的写法，而是撷取人物一生中代表性的 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.8

	中华优秀传统文化（教育部职业院校文化素质教育指导委员会组织编写） 『简体书』 作者：王春　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2022-02-01 本教材着眼于当前高职院校人文通识课实际情况，给学生讲清楚中华优秀传统文化的历史渊源、发展脉络、独特价值和鲜明特色，实现“教、学、思、用”四大功能。教材内容按照“工匠精神与传统文化”“智慧与信仰”“美德与修为”“文明与交流”“艺术与美感”“建筑与意味”“民俗与风情”“传统与发展”的顺序编排，从多个角度 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.3

	社区应急指导手册 『简体书』 作者：《社区应急指导手册》编写组　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2023-04-01 ...	詳情>>	售價：HK$ 34.5

	专利文献研究2017 『简体书』 作者：国家知识产权局专利局专利文献部组织编写　　出版：知识产权出版社　　日期：2018-09-01 本书为国家知识产权局专利局专利文献部组织编写的2017年优秀专利文献研究成果集，分为新能源电池、机器人和高档数控机床三个专题，共34篇论文，旨在通过这三个专题的深入研究，传播共享专利局各审查部门、各地审查协作中心的专利审查员、专利分析人员、专利布局研究人员的*专利文献研究成果，以期共同推进我国的专利 ...	詳情>>	售價：HK$ 284.0

	桥梁应急检测与评估技术手册 『简体书』 作者：武警交通指挥部应急救援工　　出版：人民交通出版社　　日期：2017-11-01 本书结合交通部队遂行应急救援任务实战经验,在参考借鉴国内相关行业标准规范及相关领域现有研究成果的基础上,总结了自然灾害及现代战争条件下桥梁易出现的损毁破坏形式,重点对应急检测技术手段、快速通过性评估方法进行探讨性研究,并详细介绍了目前国内外适用于应急检测的几种先进仪器设备, 以提高技术人员的快速检测 ...	詳情>>	售價：HK$ 145.0

	治疗指南：风湿病学分册（原著第3版） 『简体书』 作者：[澳大利亚]治疗指南有限公司 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2018-06-01 《治疗指南》丛书由澳大利亚治疗指南有限公司组织编写，国内相关领域的学者、专家翻译。本丛书在国际治疗指南领域中影响较大，主要提供了相关疾病诊断的定位指导，并阐述了简洁、切实可行的治疗方案，是一套简明实用的临床治疗指南。《治疗指南》中译本共14册，各分册内容在诊断、治疗方面各有呼应，可作为临床医师工作中 ...	詳情>>	售價：HK$ 69.6

	金融理财综合规划案例（国际金融理财师认证考试参考用书；现代国际金融理财标准（上海）有限公司/指导） 『简体书』 作者：北京当代金融培训有限公司 组织 编写　　出版：中国人民大学出版社　　日期：2019-07-01 《金融理财综合规划案例》是CFP（国际金融理财师）认证培训和考试参考教材之一。本书是在现代国际金融理财标准（上海）有限公司指导下，由北京当代金融培训有限公司组织编写和修订。 该书以金融理财规划原理作为理论基础，辅以Excel表格和金拐棍软件作为操作工具，围绕典型客户理财需求，全面展示理财决策的分析 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.3

	治疗指南：口腔疾病分册（原著第2版） 『简体书』 作者：[澳大利亚]治疗指南有限公司 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2018-06-01 《治疗指南》丛书由澳大利亚治疗指南有限公司组织编写，国内相关领域的学者、专家翻译。本丛书在国际治疗指南领域中影响较大，主要提供了相关疾病诊断的定位指导，并阐述了简洁、切实可行的治疗方案，是一套简明实用的临床治疗指南。《治疗指南》中译本共14 册，各分册内容在诊断、治疗方面各有呼应，可作为临床医师工作 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.6

	治疗指南：心血管病分册（原著第6版） 『简体书』 作者：[澳大利亚]治疗指南有限公司 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2018-06-01 《治疗指南》丛书由澳大利亚治疗指南有限公司组织编写，国内相关领域的学者、专家翻译。本丛书在国际治疗指南领域中影响较大，主要提供了相关疾病诊断的定位指导，并阐述了简洁、切实可行的治疗方案，是一套简明实用的临床治疗指南。《治疗指南》中译本共14册，各分册内容在诊断、治疗方面各有呼应，可作为临床医师工作中 ...	詳情>>	售價：HK$ 59.6

	治疗指南：胃肠病分册（原著第5版） 『简体书』 作者：[澳大利亚]治疗指南有限公司 组织编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2018-10-01 《治疗指南》丛书由澳大利亚治疗指南有限公司组织编写，国内相关领域的学者、专家翻译。本丛书在国际治疗指南领域中影响较大，主要提供了相关疾病诊断的定位指导，并阐述了简洁、切实可行的治疗方案，是一套简明实用的临床治疗指南。《治疗指南》中译本共14册，各分册内容在诊断、治疗方面各有呼应，可作为临床医师工作中 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.9

	治疗指南：姑息治疗分册（原著第3版） 『简体书』 作者：[澳大利亚]治疗指南有限公司 组织 编写　　出版：化学工业出版社　　日期：2019-02-01 《治疗指南》丛书由澳大利亚治疗指南有限公司组织编写,国内相关领域的学者、专家翻译。本丛书在国际治疗指南领域中影响较大,主要提供了相关疾病诊断的定位指导,并阐述了简洁、切实可行的治疗方案,是一套简明实用的临床治疗指南。《治疗指南》中译本共14册,各分册内容在诊断、治疗方面各有呼应,可作为临床医师工作中 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.2

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