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《物业经营管理》编委会 编
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中华人民共和国监察法 中华人民共和国监察法实施条例 中华人民共和国公职人员政务处分法 中华人民共和国公务员法 国有企业管
『简体书』 作者:中国法治出版社 出版:中国法治出版社 日期:2024-12-01 完善总则和有关监察派驻的规定;授予必要的监察措施;完善监察程序;充实反腐败国际合作相关规定;强化监察机关自身建设。 ... |
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物业经理日常工作细节
『简体书』 作者:孙红丹 出版:中国经济出版社 日期:2018-07-01 物业工作,拼的是服务质量。当下,物业管理与服务已经深入生活的方方面面,大中型企业物业、住宅小区物业、商场物业、机关团体物业、酒店景区物业每个人都离不开物业部门的服务。本书从物业经理日常工作实际出发,对物业经理工作中的每个细节进行了全面阐述,读者可以拿来即查即用,对照实操。 ... |
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智慧物业服务头部企业案例精解
『简体书』 作者:林常青,杨熙,黄安心 出版:华中科技大学出版社 日期:2022-07-01 本书主要选取中国物业管理行业十一个头部标杆企业近年来创新发展取得成果,以案例分析方式分享给读者,补充了现有高等教育和培训班实践教学案例材料的不足。本书从基础服务品质提升、社区运营管理服务、服务体系现代化建设、园区物业服务、数字化物业项目管理服务、数字城镇全域服务、物业管理智慧平台建设与服务、商业写字楼全场景服务、产业一 ... |
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物业档案管理研究
『简体书』 作者:张瑞菊 出版:四川大学出版社 日期:2019-12-01 本书以与居民生活紧密相关的物业管理工作中的档案管理工作为着眼点,从整体上分析了当前物业档案管理的研究现状,对重点选取的上海、深圳两个城市的物业档案管理实践进行了探讨,对物业档案管理的发展趋势进行了预测,对以后如何做好物业档案管理工作进行了思考。 ... |
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爱问法律百科:物业服务必知160问
『简体书』 作者:程筱璇,蔡文映 出版:中国法制出版社 日期:2020-12-01 爱问法律百科系列丛书,是一批法律专业人士为广大读者撰写的必备法律知识读物,关注民生热点,通俗易懂。 本书围绕物业服务这一主题,以问答的方式向读者介绍相关的法律知识,主要涵盖物业服务的基础知识、物业公司的责任与义务、业主的权利与义务、小区邻里关系、 物业费、小区内的人身财产损害、 业主大会的权利义务、 业主委员会的权利 ... |
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智慧物业管理与服务系列--物业服务流程与工作标准
『简体书』 作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-09-01 《物业服务流程与工作标准》一书由客户服务流程与工作标准、秩序维护服务、工程维保服务、保洁服务、绿化服务内容组成,可为物业管理者提供参考。本书强调实际操作技能与要求,对每项工作的业务流程、服务的规范与标准都进行了梳理、规范,尤其是明确各项服务人员的礼仪、礼节标准,使各项服务有章可循,使物业基层服务人员的整体素质和业务能力 ... |
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物业客服人员工作手册:岗位·沟通·技能·晋阶
『简体书』 作者:时代华商物业管理策划中心 组织编写 出版:化学工业出版社 日期:2022-10-01 《物业客服人员工作手册:岗位·沟通·技能·晋阶》一书由客服人员岗位须知(客服人员工作范围、客服人员岗位职责、客服人员礼仪要求、客服人员能力要求),客服人员的沟通能力(沟通三部曲、多渠道沟通、沟通的技巧),客服人员服务技能(业主入住服务、二次装修服务、咨询接待服务、费用催缴服务、社区文化建设),客服人员管理技能(物业资料 ... |
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物业设施设备工程
『简体书』 作者:丁云飞 出版:中国建筑工业出版社 日期:2017-06-01 本书首先介绍了物业设施设备工程中所涉及的热工流体和电工学的基础知识以及物业设施设备工程中常用的材料,然后分章介绍了给排水系统、暖通空调及冷热源系统、建筑供配电及室内照明系统、建筑自动化系统、接地与防雷系统等的组成及所使用的相关设备,*后对物业能源管理及可再生能源应用进行了简单介绍。本书的内容力求全面,反映物业设施设备的 ... |
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经济行动的“伦”与“理”-(以物业企业经营活动为例)
『简体书』 作者:田志鹏著 出版:中国社会科学出版社 日期:2023-01-01 20世纪末我国启动了城市住房制度改革,也催生了住房共有部分的管理需求。各类新型住宅小区经过20余年的发展,其共有空间的治理日益成为影响居民获得感、幸福感和安全感的重要因素。以住宅小区物业服务企业的经营、管理活动为例,本书探讨了“关系社会”中的经济行动,通过研究对行动者经济行动构成约束的“关系”(“伦”)以及行动者赋予各 ... |
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物业设施设备管理与维修(第2版)
『简体书』 作者: 出版:清华大学出版社 日期: ... |
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地铁车辆基地及上盖物业开发规划与设计/绿色交通建设与维护丛书
『简体书』 作者:秀峰, 王亚平,王未 出版:中国建材工业出版社 日期:2024-10-01 ... |
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中国物联网产业发展概况
『简体书』 作者:物联网产业技术创新战略联盟 出版:人民邮电出版社 日期:2016-04-01 本书在介绍物联网产生发展、主要特点、应用领域的基础上,梳理和总结中国物联网产业发展的总体情况,对物联网区域性聚集地发展情况和行业应用典型案例做了具体介绍,并阐述了行业标准、知识产权等关键问题,尽可能全面体现地展现了我国物联网产业的发展现状。 ... |
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般若波羅蜜多心經:大楷名文名篇
『简体书』 作者:房弘毅 出版:北京体育大学出版社 日期:2009-06-01 《般若波羅蜜多心經:大楷名文名篇》内容简介:观自在菩萨,行深般若波罗蜜多时,照见五蕴皆空,度一切苦厄。舍利子,色不异空,空不异色,色即是空,空即是色,受想行识,亦复如是。舍利子,是诸法空相,不生不灭,不垢不净,不增不减。是故空中无色,无受想行识,无眼耳鼻舌身意,无色声香味触法,无眼界,乃至无意识界。无无明,亦无无明尽, ... |
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東亞《詩經·豳風·九罭》文獻彙纂
『简体书』 作者:李雷东 出版:社会科学文献出版社 日期:2024-01-01 《诗经》是汉族文学史上第一部诗歌总集。对后代诗歌发展有深远的影响,是中国古典文学现实主义传统的源头。《九罭》是《诗经·豳风》中的一篇。为先秦时代豳地汉族民歌。《毛诗序》说:“《九罭》,美周公也。周大夫刺朝廷之不知也。” 本书辑录中国、日本、韩国现存唐至清代《诗经》注释和研究著作近二百种,从中梳理出《诗经·豳风·九罭》 ... |
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会计基础(课证融通)(本书编委会)
『简体书』 作者:会计从业资格考试辅导教材编委会 编 出版:立信会计出版社 日期:2015-01-01 会计从业资格考试辅导教材编委会编写的《会计基础应用型院校十二五规划课证融通教材》是为适应财政部发布的《企业会计准则》对会计核算的基本理论和业务处理产生的重大影响和财政部2014年全面修订的《会计从业资格考试大纲》对原会计从业资格考试大纲的调整与变化;同时,也是为进一步贯彻落实国家中长期教育改革和发展 ... |
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七经孟子考文·七经孟子考文补遗
『简体书』 作者:[日]山井鼎 撰,[日]物观 补遗 出版:凤凰出版社 日期:2022-09-01 《七经孟子考文》《七经孟子考文补遗》由日本江户时代学者山井鼎撰、物观补遗,是日本校勘学史上的巨著,也为中国乾嘉学者广泛采用。山井鼎根据足利学校之藏书,包括唐以前 写本、宋椠本、足利学校印本、明本等儒家经典,以毛氏汲古阁刊《十三经注疏》本为底本,比勘版本异同,进行考异、补阙、正误、存旧工作,成《七经孟子考文》,又由物观补 ... |
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核电公司经营管理法律合规指引
『简体书』 作者: 出版:法律出版社 日期:2022-08-01 本书整理核电公司经营管理各阶段重点领域应遵守执行的国家法律层面清单;按照领域、阶段共分为十章,包括项目安全、项目前期阶段、项目设计和建造阶段、项目运行阶段及核电公司的设立、清算与注销、劳动用工、采购与合同、融资、资产管理、知识产权的法律行为指引,汇编、提炼各领域法律文件,总结各领域按阶段的法律强制性规定和禁止性规定,归 ... |
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加油,狗狗!(魔法象·图画书王国)
『简体书』 作者:非虚构轻科普绘本。关于汪星人的非凡职业和有趣冷知识。手工萌物 出版:广西师范大学出版社 日期:2025-07-01 这是一部视角独特、内容丰富、形式新颖的轻科普图画书。作者采用毛毡为主、拼贴为辅的艺术手法,借小猫主编的视角,采访了18个品种20只与人类一起工作的小狗;通过童趣幽默的问答,以仿杂志专刊的体裁样式,生动介绍了服务类、文艺类、嗅探类、体能类、特殊类等5大类近20种真实的狗类职业及背后的故事,让孩子了解狗类生物知识的同时,认 ... |
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汽车4S店经营管理(第2次修订本)
『简体书』 作者:李恒宾,张锐主编 出版:北京交通大学出版社 日期:2020-08-01 《汽车4S店经营管理(第2次修订本)》属高职现代汽车系列教材,从汽车4S店经营管理人员应掌握的基本技能人手,逐步深入地对汽车4S店经营管理人员的专业化经营管理方法进行全面的阐述。内容包括汽车4S店的整车销售管理、零配件管理、售后服务管理和信息反馈管理四个方面。该书注重理论与实践案例的结合,实用性强。 《汽车4S店经营 ... |
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连锁经营管理理论与实务(第五版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·市场营销系列;“十四五”职业教育国家规划教材)
『简体书』 作者:窦志铭 杨叶飞 出版:中国人民大学出版社 日期:2023-01-01 本教材以适应高职高专教学中对实训教学以及学生实践培养的要求,内容主要包括认识连锁经营、连锁企业组织、连锁企业战略管理、连锁分店选址、连锁企业商品采购与配送、连锁企业的促销活动及价格管理、特许企业管理信息系统、连锁企业人力资源管理、连锁经营绩效测评、特许经营管理等内容。 ... |
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