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客户服务救生包：如何解决客户服务中的棘手状况，圆满化解不愉快 客户服务救生包：如何解决客户服务中的棘手状况，圆满化解不愉快
『简体书』 作者：【美】Richard　　出版：企业管理出版社　　日期：2014-06-01
《客户服务救生包》 派力营销图书 只要询问任意一个服务行业的从业人员，对方一定能讲出一个与客户差点打起来的冗长而琐碎的故事——客户向他挥舞拳头，发出口头威胁；客户提出咄咄逼人的要求；客户向老板投诉他的态度恶劣；客户威胁要打官司；也许还有让人最担心的事：由于他的失误，给客户带来了可怕的后果。这些状 ...		 詳情>>
售價：HK$ 100.1

扁鹊心书图解（赠光盘）（火神派前期扶阳名家的保扶阳气真方，包 扁鹊心书图解（赠光盘）（火神派前期扶阳名家的保扶阳气真方，包
『简体书』 作者：[宋]窦材 撰，张存悌，车群点 校　　出版：辽宁科学技术出版社　　日期：2014-05-01
窦材撰写的《扁鹊心书图解（附光盘）》共三卷 ，另附“神方”一卷。上卷概述其对医学的主要观点 、见解及灸法3篇，保扶阳气是其学术思想的核心。 中下两卷论述各病证治，包括内、外、妇、儿科总计 约120种病证的治疗经验。其中，运用灸法治疗的病 证达80多种，占总数的23，并附以治验案例47则， “神方” ...		 詳情>>
售價：HK$ 65.0

体验英语少儿阅读文库快乐幼儿阅读包（适合3~7岁儿童阅读） 体验英语少儿阅读文库快乐幼儿阅读包（适合3~7岁儿童阅读）
『简体书』 作者：刘道义，张连仲 主编　　出版：高等教育出版社　　日期：2014-04-01
《体验英语少儿阅读文库：快乐幼儿阅读包（零基础预备级适合3-7岁儿童套装共6册）》让认知能力和英语阅读同步增长，养成良好的阅读和学习习惯，通过多彩的话题体验阅读的快乐！包含15个循序渐进的级别，适用不同年龄和年级的学生。配套录音光盘和互动学习资源库。 理念：体验英语体验快乐体验成功！ 定位：适合 ...		 詳情>>
售價：HK$ 811.2

Me宝盒：幼儿快乐自主学习资源包（大班上）（附赠精品礼品1份 Me宝盒：幼儿快乐自主学习资源包（大班上）（附赠精品礼品1份
『简体书』 作者：华中科技大学附属幼儿园　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2014-09-01
《Me宝盒 大班 上》（幼儿快乐自主学习资源包）包含6本图书、7张贴纸、5张卡纸和彩笔、胶棒、毛条、毛球、小喷壶、彩纸等操作必备材料1包。其中6本图书包括语言分享屋、数学智慧窗、社会万花筒、科学探宝路、美术完美坊，五大领域全面融合，科学构建一日生活，促进幼儿整体发展。 ...		 詳情>>
售價：HK$ 202.8

Me宝盒：幼儿快乐自主学习资源包（小班上）（附赠精品礼品1份 Me宝盒：幼儿快乐自主学习资源包（小班上）（附赠精品礼品1份
『简体书』 作者：华中科技大学附属幼儿园　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2014-09-01
《Me宝盒 小班 上》（幼儿快乐自主学习资源包）包含6本图书、10张贴纸、2张卡纸和彩笔、胶棒、羽毛、毛条、毛球、气球、镜子、棉花、海绵、点数棒、彩纸等操作必备材料1包。其中6本图书包括语言分享屋、数学智慧窗、社会万花筒、科学探宝路、美术完美坊，五大领域全面融合，科学构建一日生活，促进幼儿整体发展。 ...		 詳情>>
售價：HK$ 202.8

Me宝盒：幼儿快乐自主学习资源包（中班上）（附赠精品礼品1份 Me宝盒：幼儿快乐自主学习资源包（中班上）（附赠精品礼品1份
『简体书』 作者：华中科技大学附属幼儿园　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2014-09-01
《Me宝盒 中班 上》（幼儿快乐自主学习资源包）包含6本图书、12张贴纸、5张卡纸和彩笔、胶棒、毛条、毛球、小喷壶、刮画纸、彩纸等操作必备材料1包。其中6本图书包括语言分享屋、数学智慧窗、社会万花筒、科学探宝路、美术完美坊，五大领域全面融合，科学构建一日生活，促进幼儿整体发展。 ...		 詳情>>
售價：HK$ 202.8

七个淘气包（世界著名淘气包总动员，让童年充满笑声的儿童文学经 七个淘气包（世界著名淘气包总动员，让童年充满笑声的儿童文学经
『简体书』 作者：埃塞尔·特纳　　出版：新疆青少年出版社　　日期：2014-11-01
伍尔科特上尉家是个与众不同的大家庭：有一位20岁的年轻妈妈和7个天真活泼的孩子。这7个孩子性格各异、年龄不同，所以这一家子的故事也显得格外丰富多彩。上尉想用严格的纪律来管理自己的家庭，可这跟孩子们无拘无束、爱玩爱闹的天性格格不入，由此，产生了一系列冲突……这些小“澳大利亚人”最终会成为模范儿童吗？ ...		 詳情>>
售價：HK$ 39.0

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