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低空空域管理与飞行服务保障
『简体书』 作者:朱晓辉,朱永文,王家隆 出版:国防工业出版社 日期:2022-07-01 ... |
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客户服务与管理(新编21世纪高等职业教育精品教材·市场营销系列)
『简体书』 作者:杨叶飞 柳娟 出版:中国人民大学出版社 日期:2024-07-01 本书以智能客服、新媒体矩阵和商业智能等最新客户服务实践为背景,以现代企业客户服务岗位工作过程为主线,整合了客户服务与客户关系管理两大内容体系,结合大数据、人工智能、新媒体平台等新技术和工具,全面、系统地介绍了客户服务与管理流程中涉及的基本理论、工具和实践技能,旨在培养能适应并推动现代企业高质量发展的 ... |
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中华人民共和国体育法规汇编(2017)
『简体书』 作者:国家体育总局 出版:人民体育出版社 日期:2024-11-01 《中华人民共和国体育法规汇编(2017)》包括中央与国务院文件1件,国家体育总局规章和规范性文件16件,地方性法规、规章及规范性文件67件。 ... |
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健康扶贫与人口发展
『简体书』 作者:韦艳 出版:中国经济出版社 日期:2022-12-01 · 本书为国家社科基金重点项目“精准健康扶贫对深度贫困地区人口发展的影响及政策促进研究”研究成果; ·对促进后扶贫时代脱贫地区新型健康扶贫政策设计和人口可持续 ... |
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全国高等职业教育预防医学专业规划教材 国家基本公共卫生服务规范 王金勇编著
『简体书』 作者:王金勇 出版:中国协和医科大学出版社 日期:2024-07-01 本书为全国高等职业教育预防医学专业新形态教材,本教材深入剖析了国家卫生战线的核心文件,系统性地呈现了基本公共卫生服务的全貌。本教材以践行规范为目标,结合案例分析和实际操作指南,为学生提供了实用的方法和工具。通过详实的解释和示范,帮助学生深入理解各项规范的背后意图,提高对卫生服务质量和效果的认知。本教 ... |
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严重精神障碍管理治疗工作服务流程核心信息卡(第2版)
『简体书』 作者:国家精神卫生项目办公室,北京大学第六医院公共卫生事业部 出版:北京大学医学出版社有限公司 日期:2018-09-01 严重精神障碍属于慢性疾病,需全程管理和治疗服务,服务包括医院和社区两大部分,相互连接,彼此支撑,最终惠及患者家庭。 ... |
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酒店服务礼仪
『简体书』 作者:王琳娜 出版:北京师范大学出版社 日期:2024-12-01 根据酒店服务工作实际需要的职业能力进行内容设计,以能力培养为核心,通过高仿真的工作环境,针对酒店服务的整体要求和岗位要求,训练学生掌握酒店对客服务过程中的礼仪规 ... |
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无障碍与服务设计 #国家出版基金项目,“十四五”国家重点出版物,国家无障碍战略研究与应用丛书
『简体书』 作者:孙聪 饶雅云 出版:辽宁人民出版社 日期:2021-12-01 本书剖析国内外先进无障碍服务实践,总结先进经验,将服务设计这一新兴学科引入无障碍领域中,系统性分析残障人群生活场景与具体问题,建立无障碍服务设计相关原则,形成未来面向社会公共服务人员和相关管理者的重要参考。 ... |
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健康管理学·全国高等院校健康服务与管理专业规划教材
『简体书』 作者:李灿东, 朱燕波主编 出版:中国中医药出版社 日期:2024-08-01 《健康管理学》是全国高等院校健康服务与管理专业规划教材之一,由全国高等院校健康管理学一线教师集体编写而成。健康管理学是通过合理的健康策略、有效的健康管理与服务等手段,全面提高人民群众的健康水平,增强人体的自我调节和恢复能力,促进行业健康管理,从而保存劳动力、增进社会福祉、提高国民素质的学科。基本内容 ... |
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世界人口经济史
『简体书』 作者:李仲生 出版:清华大学出版社 日期:2018-02-01 《世界人口经济史》的基本思路是用时期序列分析的方法,以发达国家和发展中国家的人口与经济 发展的历史脉络为主线,通过运用国内生产总值、人口、人均产值以及其他的动态 ... |
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供电企业社会责任管理工具丛书 社会责任融入制度管理工作手册
『简体书』 作者:国家电网有限公司 出版:中国电力出版社 日期:2025-03-01 手册分为理论与方法、案例与实践两大篇章,系统回答了社会责任融入制度管理的基本概念,提炼了外部视野、社会与环境风险防范等融入制度管理的六大社会责任理念,设计了“制度筛选—制度定级—制度诊断—制度优化—制度运行”五步实施步骤,围绕组织方式、推进方式和能力建设三个方面构建社会责任融入制度管理的推进机制,从 ... |
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中华人民共和国体育法规汇编(2020)
『简体书』 作者:国家体育总局 出版:人民体育出版社 日期:2024-11-01 《中华人民共和国体育法规汇编(2020)》包括中央与国务院文件2件,国家体育总局规章和规范性文件8件,地方性法规、规章及规范性文件83件。 ... |
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中华人民共和国体育法规汇编(2019)
『简体书』 作者:国家体育总局 出版:人民体育出版社 日期:2024-11-01 《中华人民共和国体育法规汇编(2019)》包括中央与国务院文件4件,国家体育总局规范性文件9件,地方性法规、规章和规范性文件46件。 ... |
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医院管理规范与公共卫生服务实践指南
『简体书』 作者:陈凌 等主编 出版:上海科学技术文献出版社 日期:2023-08-01 医院管理是按照医院工作的客观规律,运用现代管理理论和方法,对人、财、物、信息、时间等资源,进行计划、组织、协调、控制,充分发挥整体运行功能,以取得最佳医疗效率和医疗效果的管理活动过程。本书主要内容包括医院管理概述、医院公共卫生服务内容与管理以及医院管理包含的其他内容,在编写时力求理论与实践的结合,以 ... |
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城市轨道交通客运服务 第3版 “十四五”职业教育国家规划教材
『简体书』 作者:裴瑞江 出版:机械工业出版社 日期:2023-07-01 本书共分九个项目,主要内容包括城市轨道交通职业道德、城市轨道交通服务环境、城市轨道交通服务设施设备、城市轨道交通服务基本礼仪、城市轨道交通服务作业、城市轨道交通乘客投诉与纠纷处理、城市轨道交通特殊乘客服务、城市轨道交通安全服务和城市轨道交通服务质量监督与评价。 本书可作为高等职业院校城市轨道交通类专 ... |
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社会科学科研数据的管理服务研究
『简体书』 作者:王丹丹著 出版:中国社会科学出版社 日期:2023-04-01 本书从五个维度对社会科学领域的科研数据管理服务问题展开研究:一是科研人员科研数据共享行为研究,从理论角度分析科研数据管理要素及其作用关系。二是科研数据管理与服务实施关键问题研究,从实践角度揭示科研数据管理要素及其作用关系。三是以社会科学领域的数据管理平台作为切入点,研究社会科学领域科研数据的管理服务 ... |
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中医临床辨治·全国高等院校健康服务与管理专业规划教材
『简体书』 作者:何清湖, 史哲新主编 出版:中国中医药出版社 日期:2024-03-01 《中医临床辨治》是奠定健康服务与管理专业学生中医辨治思维的核心教材。本专业学生在经过一段时间《中医学概论》的学习后,已经掌握一定的中医哲学基础、生理观、病理观、诊法以及中药、方剂、针灸推拿等基本知识,逐渐形成一定的中医思维。在此基础上再学习《中医临床辨治》,从而进一步了解临床常见疾病的基本概念、病因 ... |
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健康企业管理·全国高等院校健康服务与管理专业规划教材
『简体书』 作者:何强, 张英杰主编 出版:中国中医药出版社 日期:2024-07-01 《健康企业管理》是以我国的健康企业为研究对象的一门科学,是公共卫生教育专业必修的基础课。本教材是全国中医药行业高等教育“十四五”规划教材之一,主要供全国高等中医药院校健康服务与管理专业及相关专业使用。 本教材由12章组成。阐述了健康企业和健康企业管理的基础和原理、健康企业战略、经营决策和计划、企业 ... |
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健康运动学·全国高等院校健康服务与管理专业规划教材
『简体书』 作者:邵玉萍, 李荣源主编 出版:中国中医药出版社 日期:2024-07-01 健康运动学是基于对健康运动的科学认识,以体科学、体育学、和中西医学为基础,研究个体或群体的运动状态、影响因素和健康之间的相互关系及其规律,制订运动处方及干预效果评价,进而保护和增进人群的身心健康和社会生活能力,提高生命质量的一门新兴学科。《健康运动学》是全国高等院校健康服务与管理专业规划教材,目的是 ... |
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健康药膳学·全国高等院校健康服务与管理专业规划教材
『简体书』 作者:孙贵香, 苏鑫主编 出版:中国中医药出版社 日期:2024-12-01 《健康药膳学》是全国医学高等院校健康服务与管理专业规划教材之一。 本教材分为健康与亚健康、中医体质学、健康药膳学概述、健康药膳制作、健康药膳常用食物、健康药膳常用药物、养生保健类药膳应用、不同体质的药膳应用、常见亚健康状态药膳应用、常见疾病药膳应用等10章。其中,第一、二三章由张冀东、李玲、黄双燕 ... |
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