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华为云容器服务团队 杜军等
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Go语言微服务开发实践
『简体书』 作者:王德利 出版:清华大学出版社 日期:2024-09-01 《Go语言微服务开发实践》循序渐进、由浅入深地讲解了Go语言微服务开发的核心知识,并通过具体实例的实现过程演练了开发Go语言微服务程序的方法和流程。全书共分15章,分别讲解了微服务架构概述,服务注册与发现,分布式配置中心,日志记录与监控,容器化与部署,消息传递与异步通信,远程过程调用,构建RESTf ... |
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服务营销理论与实务(第四版)
『简体书』 作者:仲晓密、相聪姗、解敬红、邹群 出版:清华大学出版社 日期:2024-12-01 本书为辽宁省职业教育“十四五”规划教材、“十二五”职业教育国家规划教材修订版。本次修订增加了党的二十大报告中关于服务业及其发展的相关内容,更新了部分案例和数据资料,并进一步丰富了实践教学内容。全书共12个项目,包括服务营销导论,服务消费行为,服务营销理念,服务营销战略,服务市场的细分、选择和定位,服 ... |
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质量为纲:华为公司质量理念与实践
『简体书』 作者:田涛 出版:中信出版社 日期:2024-07-01 经过30多年的质量文化建设和质量管理实践,华为公司将“质量优先”的战略贯穿到了企业经营管理的方方面面,形成了端到端的大质量体系。 《质量为纲》系华为公司管理纲要系列的补充与更新。与《以奋斗者为本》《以客户为中心》《价值为纲》这三本管理纲要作品体例一致,内容取材于华为公司内部公开的讲话及经营管理团队 ... |
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华为客户法则
『简体书』 作者:黄为 出版:电子工业出版社 日期:2018-03-01 “以客户为中心”是华为核心价值观之一,也是华为赖以生存的根本,华为的一切工作都是围绕客户需求展开的。华为在为客户服务的过程中,坚守自己的价值观和行为准则,这些关键性准则是无数华为人在市场一线、后勤服务等战线上积累的经验。本书是前华为项目经理、客户经理以亲身经历为基础,对华为客户管理中的需求管理、客户 ... |
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信任营销:华为营销的底层逻辑和高维打法
『简体书』 作者:李光亮 出版:中国纺织出版社 日期:2024-05-01 《信任营销:华为营销的底层逻辑和高维打法》:商业交易的本质有三个要素:需求、信任、价值。需求是指消费者有购买产品和服务的诉求;价值是指你的产品、服务和品牌能够为消费者创造的价值;而信任则是连接消费者需求和企业与产品,驱动交易发生的助推剂。本书基于华为发展的三个阶段,根据其所处的市场竞争地位的不同,具 ... |
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社区家庭教育指导服务工作手册
『简体书』 作者:浙江省家庭教育指导中心 出版:浙江大学出版社 日期:2025-01-01 为贯彻《中华人民共和国家庭教育促进法》,全国妇联等11部门印发《关于指导推进家庭教育的五年规划(2021—2025年)》,浙江省妇联等7部门印发《浙江省社区(村)家庭教育指导服务推进行动实施方案》,都强调构建覆盖城乡的家庭教育指导服务体系。2022年,省妇联印发《关于开展县域社区(村)家庭教育指导服 ... |
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财务共享服务业务处理(第二版)
『简体书』 作者:梁毅炜主编 出版:高等教育出版社 日期:2025-03-01 本书是高等职业教育财务会计类专业“岗课赛证”融通教材,是“财务数字化应用”“业财一体信息化应用”1 X 证书制度书证融通教材,也是财会类专业校企“双元”合作开发教学改革成果教材,同时还是基于财务共享服务实训课程所开发的配套教材。 财务共享服务是最新的信息技术所推动的企业财务管理新方式,充分体现了“大 ... |
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服务体验管理:数字化创新方法论
『简体书』 作者:罗仕鉴 等 出版:机械工业出版社 日期:2024-11-01 在数字智能时代,服务体验管理致力于通过高效地收集、整理和分析数据,支持企业战略执行与流程管理,旨在提升客户体验,为服务的提供者和接收者创造最大的共创价值。本书系统地介绍了近年来国内外服务体验管理的最新发展,作者团队结合自身长期的研究成果,通过典型案例剖析新时代服务体验管理内涵的外延,从“数据—知识— ... |
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华为狼性营销
『简体书』 作者:郭楚凡 出版:广东经济出版社有限公司 日期:2020-06-01 华为之所以能从一个默默无闻的小公司,发展壮大成为今天的全球化公司,华为的企业文化功不可没。这一点也深深地影响了华为的营销,华为人在营销过程中的进取精神、团队精神,都与狼群作战时的表现有着共同之处,因此华为的营销也可以称之为狼性营销。本书共分为九章,从营销团队建设、为客户创造价值、客户管理、品牌推广等 ... |
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华为营销铁军
『简体书』 作者:兰涛,张泓翊 出版:人民邮电出版社 日期:2021-09-01 从to B业务到to C和to b(中小企业)业务的转型,从国内业务到海外业务的拓展,华为的营销团队发挥了重要作用,一路支持着华为从2万元起家,发展到年营收千亿美元。华为在实战中总结和验证的营销策略与队伍建设方法,值得其他企业学习和借鉴。 《华为营销铁军》从华为“以客户为中心”的产品创新策略谈起, ... |
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华为项目管理法
『简体书』 作者:任卓巨 出版:电子工业出版社 日期:2018-04-01 本书通过将项目管理经验与项目管理逻辑相结合的形式,从项目发端和准备工作具体内容、如何规范项目交付全过程、怎样建设项目团队及实施激励三个重要方面阐述了华为优秀项目管理者的实践经验,为读者了解和学习华为的项目管理是怎样做的、华为的项目型组织是如何建设的提供了现实素材,帮助读者真正将项目交付过程中的点滴落 ... |
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华为灰度管理法
『简体书』 作者:冉涛 出版:中信出版社 日期:2019-11-01 入选企业管理类年度精选书单,华为前招聘总负责人作品。灰度管理是任正非经营哲学、管理理念的精神实质,是成就华为的基本法则。是提升员工士气的、激发团队奋斗精神、有效提高执行力的管理法。 灰度管理法以开放、宽容为核心,阐释企业在文化建设、选人用人、干部培养、组织建设、绩效分配等管理方面的尺度和原则。以灰 ... |
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不确定时代的质量管理 从“穿越周期”的视角解读华为质量管理密码,还原华为质量管理体系的基本逻辑和创新之处
『简体书』 作者:吴晓波 于东海 许伟 陈川 出版:中信出版社 日期:2023-09-01 这是一部从“穿越周期”的视角解读华为质量管理密码的专著。 作者团队从“穿越周期”的独特视角,历时三年,通过访谈多位参与过华为质量管理体系建设和运行的内外部专家,对华为质量管理体系从战略指引的高度和文化浸润的细节进行了系统的审视,深入浅出地从学理上升华了华为质量管理体系的基本逻辑和创新之处。 以华为 ... |
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“互联网+”背景下深化纳税服务问题研究
『简体书』 作者:广东纳税服务研究中心 出版:经济科学出版社 日期:2018-01-01 本书从理论层面和现实角度同步展开研究,既有来自全国各地税务机关一线人员在纳税服务实践中的思考以及与互联网相结合的应用经验,也有来自税务科研方面的理论探究,力图全方位深入研究如何更好的在互联网 背景下提升纳税服务的质量和效率。在实践方面,本书对税易通、12366纳服热线、满意度信息管理平台、信用评级等 ... |
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华为数字化转型与数据治理套装(套装共2册)
『简体书』 作者: 出版:机械工业出版社 日期:2024-06-01 《华为数据之道》 这是一部从技术、流程、管理等多个维度系统讲解华为数据治理和数字化转型的著作。华为是一家超大型企业,华为的数据底座和数据治理方法支撑着华为在全球170多个国家地区开展多业态、差异化的运营。书中凝聚了大量数据治理和数字化转型方面的有价值的经验、方法论、规范、模型、解决方案和案例,不 ... |
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研学旅行导游服务
『简体书』 作者:李岑虎 李 婷 钱 钧 出版:旅游教育出版社 日期:2025-01-01 《研学旅行导游服务》是一本专门阐述研学旅行中如何做好导游服务的图书,由全国74位研学旅行领军专家、知名导游大师、前线教学能手、金牌导游团队共同编写而成。 根据导游带研学旅行团的实际需要,本书共设研学旅行职业素养篇、基本常识篇和带团技能篇三个部分。包含研学旅行指导师职业道德和职业素养、中小学教师职业 ... |
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华为系列故事:不破楼兰誓不还
『简体书』 作者:孟晚舟 主编 出版:生活.读书.新知三联书店 日期:2023-08-01 《不破楼兰誓不还》是生活·读书·新知三联书店出版的“华为系列故事”第九本图书,是第二本讲述华为财经故事的图书,与第一本华为财经故事图书《黄沙百战穿金甲》阅读后比较,华为财经取得的进步有目共睹——90% 的交易活动已经实现了会计核算的自动化,年均处理供应商发票1.6 万张,员工报销平均付款周期为2 天 ... |
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服务营销:理论、方法与案例 第3版
『简体书』 作者:郑锐洪 编著 出版:机械工业出版社 日期:2024-12-01 本书遵循服务企业的营销实践逻辑,分服务营销导论、服务营销核心概念、服务营销创新观念、服务市场营销战略、服务产品与品牌、服务定价、服务分销、服务促销、服务人员、服务过程、服务有形展示、服务管理等12章构建服务营销的理论与方法策略体系;顺应现代服务经济与现代服务业的发展趋势,融入了体验营销、内部营销、关 ... |
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出海远航:中国企业的全球化之路(10余年华为全球化外派的实战经验,20余年中国企业出海领域的长期深耕)
『简体书』 作者:陈攀峰 出版:中国友谊出版公司 日期:2025-06-01 作者根据自身10余年深度参与华为全球化的经验,以及20余年见证中国企业出海的经历,梳理中国企业全球化五大发展阶段的特点与痛点,通过大量企业案例分析,首次归纳总结出中国企业全球化可借鉴的十大模式和十大理念。通过5W2H法化繁为简地分享了如何进行全球化战略规划的实战经验。关于国际化人才管理,以及海外主管 ... |
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中医药健康养老服务规范
『简体书』 作者:世界中医药学会联合会康养产业分会 著 出版:中医古籍出版社 日期:2025-02-01 本文件规定了针对老年人使用的中医药健康养老服务的术语与定义、基本要求、服务内容、服务流程和服务评价与持续改进的要求。 ... |
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