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《高速铁路客运服务实用英语》编委会
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预约响应型农村客运服务规范研究与实践
『简体书』 作者:交通运输部科学研究院 出版:人民交通出版社 日期:2021-06-01 本书从研究农村客运公益性属性概念出发,明确了农村客运的公益属性及需求特性,并从政策环境、农村公路网络建设、农村客运车辆等方面深入分析了我国农村客运及预约农村客运服务发展基础、典型案例及存在的主要问题,全书系统梳理了国内典型地区预约响应型农村客运已有服务标准的制定情况,在此基础上,从经营者、客运车辆、 ... |
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城市轨道交通客运服务(配实训工单)
『简体书』 作者:张丹丹,张恩平 主 编 出版:机械工业出版社 日期:2021-01-01 本书为职业教育城市轨道交通专业互联网 创新教材,包括理论知识和实训工单两部分,两部分分别装订成册后形成一个整体。理论知识主要内容包括城市轨道交通客运服务概述,城市轨道交通服务设施、设备,城市轨道交通客运服务礼仪与职业道德、城市轨道交通车站客运服务、城市轨道交通乘客事务处理和城市轨道交通客运服务质量, ... |
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铁路客运服务心理学
『简体书』 作者:赵荔 出版:人民交通出版社 日期:2019-08-01 本书主要内容包括认识心理学、铁路客运服务与心理、铁路旅客感知觉与服务、铁路旅客需要与服务、铁路客运服务人员认知能力培养等内容。 ... |
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高考英语完形填空专项训练(修订本)
『简体书』 作者:《高考英语完形填空专项训练[修订本]》编写组 出版:上海教育出版社 日期:2021-12-01 本书是《高考英语完形填空专项训练》的修订版,在原版考试解读、模拟题和答案的基础上新增真题精析部分,同时对部分语篇作了更新替换。 第一部分是”解题指导”,分析了完形填空题型的命题思路和考察重点,详细解读了”句内理解””句间理解””段间理解”等不同考点的特点和解题思路。 第二部分是”真题精析”,挑选 ... |
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铁路客运服务礼仪
『简体书』 作者:张雨晴 编 出版:北京交通大学出版社 日期:2020-03-01 本书主要内容包括: 铁路客运服务基本礼仪、铁路客运服务礼仪实务、铁路客运服务礼仪提升、铁路客运服务应急处理。每个项目下用不同的任务来实现该课程知识目标与能力目标 。本书充分体现了以项目教学、任务驱动,教、学、 做一体的特点。 ... |
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城市轨道交通客运服务礼仪
『简体书』 作者:蔡昱,耿雪 出版:高等教育出版社 日期:2019-04-01 本书是高等职业教育城市轨道交通类新形态一体化教材。全书联系城市轨道交通客运服务工作的实际,就服务人员的仪容、神态、着装、仪态要求及与乘客沟通等服务工作所需的礼仪知识和服务技巧进行了介绍。 全书用模块化的编写思路,内容分为7个单元,分别为城市轨道交通客运服务礼仪基本知识,城市轨道交通客运服务人员的职业 ... |
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城市轨道交通客运服务手语
『简体书』 作者:李洁,毛钰凌 出版:华中科技大学出版社 日期:2019-03-01 本书共分为6个项目,包括城市轨道交通客运服务手语概述、进站服务手语、票务服务手语、站台服务手语、出站服务手语和意外事故处理手语,每个项目由若干个任务组成,每个任务包含了词汇、常用服务语句和情景对话等内容。 ... |
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博尔辞书:新编学生实用英汉汉英大词典(双色版)
『简体书』 作者:《新编学生实用英汉汉英大词典》编委会 出版:吉林出版集团有限责任公司 日期:2011-05-01 《博尔辞书:新编学生实用英汉汉英大词典双色版》英汉部分共收词语约14000余条,加上短语约40000余条,其中包括英语课程标准、大学课程教学要求词表词汇;高考、大学四、六级考试、研究生考试、公共英语等级考试、职称英语等级考试常考词汇;汉英部分共收单字词约4300余个,多字词40000余个,对所收 ... |
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城市轨道交通客运服务心理学
『简体书』 作者:徐胜南, 邓先丽 著 出版:人民交通出版社 日期:2017-08-01 本书为全国城市轨道交通专业高职高专规划教材。全书共分4个模块、12个单元。主要内容包括:开 启心的视野(走近心理学,认识城市轨道交通客运服务),做好贴心服务(城市轨道交通乘客感知觉心理与 服务,城市轨道交通乘客需要心理与服务,城市轨道交通乘客情绪心理与服务,城市轨道交通乘客个性心理 与服务,城市轨道 ... |
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城市轨道交通车站客运服务
『简体书』 作者:潘利,李培锁 编 出版:人民交通出版社 日期:2017-09-01 本书组织了具有丰富城市轨道交通岗前培训经验的教师和城市轨道交通运营企业专家共同编写,针对 城市轨道交通运营企业客运服务人员的岗位需求,全面系统地阐述了城市轨道交通车站客运服务工作的主要内容。同时,本书穿插了大量的知识链接和案例解析,并对重要知识点配备了生动形象的动画或视频资 源,以便于教师教学和学生 ... |
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高速铁路服务英语
『简体书』 作者:倪华 主编 出版:西南交通大学出版社 日期:2016-08-01 随着经济的不断发展和基础设施建设的不断完善,中国乃至世界已全面进入高铁时代。作为现代服务业的分支,高铁服务行业应运而生并在现代社会中发挥着重要作用。由于经济的全球化,高铁服务人员也须具有双语能力。本书作为一本针对高铁服务人员的英语教材,旨在提高高铁服务人员的英语交流水平和培养符合高铁时代要求的高素质 ... |
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高速铁路服务英语
『简体书』 作者: 出版:北京交通大学出版社 日期: ... |
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云南茶叶系统生态学
『简体书』 作者:张顺高,梁凤铭 著 出版:云南科学技术出版社 日期:2018-07-01 《云南茶叶系统生态学》是张顺高、梁凤铭两位茶界专家几十年从事茶叶研究的成果专著。此书从生态学的视角对云南的茶叶进探索和研究。共分四篇三十一章,完整地叙述或介绍了茶叶从起源到栽培的生态过程,然后又从加工到消费及对人体健康、和谐社会、生态文明建设等社会生态文化的影响。 ... |
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陶瓷生产企业职业病危害防治指南
『简体书』 作者:高子清,廖海江 高 泉,高世民 出版:煤炭工业出版社 日期:2019-05-01 传统陶瓷生产属于职业病危害严重的行业。原料的开采和运输、燃料燃烧、釉料制作、施釉、使用各种添加剂等都会产生职业病危害。根据陶瓷生产工艺特点,陶瓷行业职业病危害主要为各类粉尘、化学毒物及噪声、高温等有害因素,尤其是在原料制备、成型、磨边、清扫等作业场所,粉尘浓度超标严重,尘肺病发病率非常高。为了帮助陶 ... |
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商用区块链
『简体书』 作者:【美】贾伊·辛格·艾冉 【美】,杰里·科莫 【美】,尼丁·高 出版:现代出版社 日期:2021-01-01 过去几年里,关于区块链的文章已经数不胜数 然而我们所缺少的是如何创建、实施和运营一套基于区块链的解决方案所需的实用的、可操作的具体步骤。本书填补了这一空白。对于任何已经准备好投入区块链领域并开始利用这项重要技术的人,这本书都是一个宝贵的工具。 深入认识造成区块链巨大颠覆性的五个特质,即:透明度、不 ... |
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家政企业经营管理者培训教程
『简体书』 作者:济南阳光大姐服务有限责任公司 出版:中国劳动社会保障出版社 日期:2024-12-01 本书内容关注家政企业经营管理者综合能力的培养,突出系统性、专业性、指导性、操作性。从家政服务业概况、家政服务的组织机构、家政经理人与职业能力建设、家政服务组织机构的管理和运营、企业文化建设与品牌建设、家政服务业发展趋势等多个角度,解决家政企业负责人开展管理和运营的基本需求,内容齐全丰富,文字简单易懂 ... |
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近代欧洲文艺思潮史纲
『简体书』 作者:高 滔 出版:河南人民出版社 日期:2016-10-01 本书为现代作家高滔文学史理论方面的代表作品,主要论述了欧洲15世纪前后商业资本社会时期到19世纪末以新浪漫主义为代表的文艺思潮及形态,时期定位于欧洲近代,阐述了各国文学的发展状况,兼论每一思潮中的少数代表作家,并介绍其创作特色。 ... |
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中国书法艺术鉴赏——中国艺术通识名师精品课
『简体书』 作者:高 译 编著 出版:上海人民美术出版社 日期:2020-01-01 本书是作者多年对中国书法艺术鉴赏与研究的成果,将中国传统哲学美学同中国书法艺术创作表现有机结合,讲解中国书法艺术的本体内涵,分析与阐释了中国书法审美的具体特征及主要审美范畴,并以中国历代书学经典文献为主,进一步阐释出中国书法艺术表现的神秘内涵,揭示出中国书法艺术美的精神本体。本书可供美术、人文学科专 ... |
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日本近现代文学选读
『简体书』 作者:宿久高 出版:北京语言大学出版社 日期:2019-12-01 《日本近现代文学选读》收录了日本自明治以来不同时期、不同流派、不同作家的代表性作品25篇,以小说为主,包括近、现代两部分。自明治时代起截止于昭和时代末期,时间跨度近百年,基本反映了日本近现代文学发展的历史轨迹和整体面貌。 ... |
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监狱矫正新视域
『简体书』 作者:杨木高 出版:东南大学出版社 日期:2020-12-01 本书是作者杨木高近五年来撰写的关于监狱管理与罪犯矫正的论文合集,收录作者论文40篇,涉及矫正前沿、刑罚执行、监狱法治、监狱建设、矫正创新、罪犯心理、监狱史学等内容。作者系监狱实务部门的管理人员,从事监狱工作30余年,既有监狱基层工作经历,也有机关工作经验,对当下监狱管理和罪犯矫正进行了深入思考,研究 ... |
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