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	智能服务与营销 『简体书』 作者：王鸿冰　　出版：中国民主法制出版社　　日期：2020-09-01 当前世界经济形势错综复杂，全球经济的竞争归根到底是科技的竞争，在金融科技领域，中国自主技术发展迅猛，多技术、跨行业融合发展之势已然形成，人工智能发展成为重要生产力，数据成为关键生产要素，５Ｇ商用后成为换挡升级驱动力，物联网技术更是实现了物流、资金流、信息流三流合一，极大地提升了金融服务便捷性。 这 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.4

	供电服务典型案例汇编（2021版） 『简体书』 作者：国网河南省电力公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2022-08-01 本书分为两个部分。第一部分，选取2021年供电服务优秀案例，从拓展服务范畴、创新服务手段等方面对基层一线起示范、引领作用。第二部分，从2021年客户反映较多的频繁停电、低电压、服务行为、抄表催费、装表接电等热点问题筛选不良典型案例，深入分析客户未达到满足的原因，违法哪些供电服务条款，人员及管理暴露的 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.5

	供电服务典型案例汇编（2019-2020版） 『简体书』 作者：国网河南省电力公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-12-01 本书精选了2019 ～ 2020 年供电服务方面的典型案例，主要涉及业扩报装、电能计量、电价电费、用电检查、供电服务、生产建设等方面。书中对每个典型案例的事件经过、调查结果、违规条款、暴露问题、考核处理、规避投诉要点等进行了深入剖析。同时，每章还精选了优秀服务案例，非常具有学习和借鉴价值。 本书适 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.5

	供电企业服务风险防控培训教材 『简体书』 作者：周敬嵩，周俊　　出版：中国电力出版社　　日期：2022-09-01 从营业窗口、业扩报装及变更用电、新能源业务、电能计量、电网建设、抢修服务等14个供电企业工作中主要的供电客户服务内容入手，结合相关工作要求和实际工作经验逐一列明服务要点，并聚焦群众关心关切的问题精心挑选了不同场景下的84个典型案例，通过对案例的场景还原，深入分析服务风险点，提出事前管控措施和事后处理 ...	詳情>>	售價：HK$ 55.2

	基层供电企业实用法律知识 『简体书』 作者：国网浙江省电力有限公司湖州供电公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-07-01 依法治企、合法经营是市场经济主体的基本底线，近年来，国务院、国资委等国家层面陆续出台规范国企依法经营的有关规定，如《关于建立国有企业违规经营投资责任追究制度的意见》、《关于全面推进法治央企建设的意见》等，要求全面加强央企依法治企、合法经营。开展面向公司各层级人员的普法教育，提升人员法治意识和法治素养 ...	詳情>>	售價：HK$ 64.4

	供电企业营配融合人员培训教材 『简体书』 作者：国网宁夏电力有限公司固原供电公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2023-12-01 本书共分为五章，第d一章为低压配电设备，介绍了低压配电网中的常见设备设施及其组成结构和主要使用方法，包括低压架空线路、低压电缆线路、配电变压器、低压配电柜、低压断路器、隔离开关和熔断器、低压电流互感器、剩余电流动作保护装置、无功补偿装置、低压避雷器、低压电缆分支箱、接户装置和进户线、台区智能融合终端 ...	詳情>>	售價：HK$ 103.5

	网格化供电服务工作指引手册 『简体书』 作者：国网河南省电力公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2022-10-01 本书根据网格化服务内容分章，具体包括新装、增容、变更用电、分布式电源并网、故障抢修、咨询、投诉、举报、意见和建议受理、用电异常服务申请、客户信息更新、交费、票据或账单、客户欠费停电告知服务等客户诉求响应；主动服务机制、主动服务内容以及服务风险防范。 ...	詳情>>	售價：HK$ 40.3

	应急传播（李智） 『简体书』 作者：李智、王志荣 编著　　出版：化学工业出版社　　日期：2025-02-01 《应急传播》共7章，内容包括:作为独立学科的应急传播学的定位、研究内容和方法等；应急管理学（突发事件、应急管理“一案三制”等）和传播学（传播模式、传受者、传播媒介、内容、效果等）的基础知识和理论；应急科学传播的含义、应急科学传播活动的策划、实施和评估等；应急舆论传播的含义、应急舆论传播的体系、规律以 ...	詳情>>	售價：HK$ 41.8

	中国本土化管理案例研究（百优专辑） 『简体书』 作者：北京理工大学管理与经济学院“管理案例编委会” 主编　　出版：北京理工大学出版社　　日期：2021-04-01 中国本土化管理案例研究（百优专辑）是北京理工大学管理与经济学院编写的第三部中国本土管理案例集。收集了管理与经济学院教师自2013-2020年间入选“中国百篇优秀管理案例”的25篇案例正文及教学使用说明。涵盖了商业模式与市场营销、组织与人力资源管理、项目管理与技术创新、兼并重组与资源整合、生产与运作管 ...	詳情>>	售價：HK$ 236.3

	工程管理年刊2020—2021（总第10~11卷） 『简体书』 作者：中国建筑学会工程管理研究分会 《工程管理年刊》编委会 编　　出版：中国建筑工业出版社　　日期：2021-10-01 《工程管理年刊》系列每年一本，主要收录全国先进的工程管理方向的专家论文，在行业内具有很大的影响力。本书收录了2020年全国先进的工程管理方向的专家论文，包含前言动态、行业发展、海外巡览、典型案例与专业书架。 适合从事工程管理方向的技术、管理人员使用，也适合相关专业高校师生使用。 中国建筑学会工程管理 ...	詳情>>	售價：HK$ 54.9

	2018年度应急管理好新闻获奖作品 『简体书』 作者：应急管理部新闻宣传司 著，应急管理部新闻宣传司 编　　出版：煤炭工业出版社　　日期：2019-09-01 为贯彻落实应急管理部党组关于应急管理新闻宣传工作的部署，激励和引导新闻工作者积极参与应急管理宣传工作，深入宣传应急管理工作进展成效，进一步提高宣传报道质量和水平，讲好应急人的故事，讲好应急管理故事，我们组织开展了应急管理好新闻评选工作。新闻媒体积极响应，热情参与，共收到报纸通讯社、广播电视、网络、摄 ...	詳情>>	售價：HK$ 132.3

	供电可靠性管理理论与实践 『简体书』 作者：中国南方电网有限责任公司　　出版：中国电力出版社　　日期：2021-08-01 供电可靠性指标的高低直接反映供电系统对用户持续供电的能力，切实提高供电可靠性，是供电企业管理水平的综合体现。为提升供电可靠性管理水平，中国南方电网有限责任公司生技部特编写本书。 本书对供电可靠性的基础理论、技术路线、管理体系、信息化、多维度数据挖掘、精益化管理等内容作了深入阐述。 ...	詳情>>	售價：HK$ 172.5

	供电电压管理一本通 『简体书』 作者：赵振敏　　出版：中国电力出版社　　日期：2021-04-01 本书由从事供电电压管理的专业人员编写。本书以实际供电电压管理工作为基础，详细介绍了供电电压系统的操作方法以及供电电压各项指标管理办法。 本书详细介绍了三部分，一是供电电压管理相关系统的操作说明，涵盖浙电电压管控系统、PMS2.0供电电压系统、OPEN-3000能量管理系统、用电信息采集系统四个操作 ...	詳情>>	售價：HK$ 25.0

	供电营业规则 『简体书』 作者：本书编委会　　出版：Breakwater Books Ltd　　日期：2022-10-01 为加强供电营业管理，建立正常的供电营业秩序，保障供用双方的合法权益，根据《电力供应与使用条例》和国家有关规定，制定本规则。供电企业和用户在进行电力供应与使用活动中，应遵守本规则的规定。 供电企业和用户应当遵守国家有关规定，服从电网统一调度，严格按指标供电和用电。 ...	詳情>>	售價：HK$ 17.3

	广东电网应急管理实务 『简体书』 作者：广东电网有限责任公司应急及检修管理中心　　出版：中国电力出版社　　日期：2020-03-01 本书以三体系、一机制为主线，以南方电网有限责任公司应急管理基本要求为基础，充分结合广东电网有限责任公司应急管理实战经验，从理论基础、方法指导及案例学习等方面讲述应急管理基本方法及要求。重在提升公司应急专业管理人员理论水平，同时为电力行业应急管理提供方法指导。 ...	詳情>>	售價：HK$ 89.8

	应急管理典型案例研究报告（2019） 『简体书』 作者：中共中央党校[国家行政学院]应急管理培训中心　　出版：社会科学文献出版社　　日期：2019-12-01 本书选择北京大兴区11?18重大火灾事故、福州市鼓楼区欢乐闹元宵活动、浙江湖州市非法掩埋病死猪事件、2017年8?9精河6.6级地震、2017年天鸽台风袭击珠海事件、四川省88九寨沟地震、四川茂县624山体高位垮塌灾害、津冀渗坑污染事件、阜新清河门煤矿透水事件、甘肃折达公路考勒隧道工程质量问题曝光事 ...	詳情>>	售價：HK$ 114.8

	航空企业营销管理创新与实践 『简体书』 作者：于锦荣，李杨　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2024-02-01 教材内容分为四个部分，航空营销战略、航空创新方法理论、航空消费行为分析、航空营销策略及最新的营销理念。航空营销战略部分主要包括市场细分、目标市场选择和市场定位；航空创新方法理论部分主要包括创新思维过程、创新营销能力开发与培养；航空营销策略部分包括品牌管理、渠道、价格、产品、沟通等；最新的营销理念包括 ...	詳情>>	售價：HK$ 66.7

	环境安全与应急 『简体书』 作者：解清杰 编　　出版：中国环境出版社　　日期：2024-06-01 本教材属于通识类教材 ，主要针对 应急管理、 应急技术与管理及其他非环 境类专业本科生教学使用， 主要内容涉及环境及环境污 染、达标排放与环境安全、 环境事故及应急处置等内容 ，以帮助大学生学习和了解 各种环境安全知识；同时还 从新时代的我国各类环境安 全风险新特点入手，结合应 急管理的新形势，环境 ...	詳情>>	售價：HK$ 48.3

	社会组织参与突发公共事件应急管理研究 『简体书』 作者：张淑惠　　出版：中国言实出版社　　日期：2023-11-01 书稿结合我国社会组织参与突发公共事件应急管理的实践，研究社会组织参与突发公共事件应急管理的机制与模式，提出完善社会组织参与突发公共事件应急管理的对策建议，为国际社会贡献重大突发事件应急管理的中国智慧。与已有研究相比，本项目的创新主要体现在三个方面：一是建立了政府主导的共生型社会组织参与突发公共事件应 ...	詳情>>	售價：HK$ 51.8

	工业品营销管理实务（第四版） 『简体书』 作者：李洪道　　出版：中华工商联合出版社　　日期：2015-10-01 本书定位为工业品营销管理实务。是信任导向中国特色工业品营销体系的全面深化版、工业品营销管理体系优化咨询升级版。 工具更实战。详尽剖析在理论概述基础上结合营销管理咨询实践提炼的工业品营销实战工具，每一个实战工具，都清晰画出逻辑图，打通逻辑提升工具的实战性。 案例更鲜活。精选工业企业不同发展阶段 ...	詳情>>	售價：HK$ 113.9

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