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民航服务英语听力
『简体书』 作者:王晶 出版:电子工业出版社 日期:2022-10-01 《民航乘务英语听力教程》是专为空中乘务、民航服务、空中商务等专业学生或有志于进入航空服务行业工作的学习者编写的系列英语听力教材。该教材遵循权威性、系统性、适用性、实践性和前瞻性的原则,内容包括听、说、读、写四种技能,同时进行语音训练和专业词汇扩展,强调听力技能的培养。本书力图通过生动的听力材料、逼真 ... |
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民航市场营销
『简体书』 作者:韩奋畴 出版:电子工业出版社 日期:2019-08-01 本书按照学习市场营销知识的进阶顺序,分为三篇:*篇为民航市场营销基础知识,分为2章,讲解了市场、市场营销、市场营销要素等概念;第二篇为民航市场营销主要岗位实务,分为4章,分别讲解了民航产品设计和维护类岗位知识与技能、价格和销售控制类岗位知识与技能、分销渠道与客户关系类岗位知识与技能、促销类岗位知识与 ... |
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民航飞机电气系统(第2版)
『简体书』 作者:朱新宇 出版:西南交通大学出版社 日期:2021-04-01 本书是高等教育航空类专业教材,介绍了电气设备、电气系统的基础知识和民航飞机主要电气设备的组成和功用,包括电路装置、航空电机、直流电源系统、交流电源系统、发动机起动与点火系统、飞机电气控制系统、灭火系统、灯光照明及警告信号、电磁干扰与防护等内容。*后,本书对在我国使用量较大的、具有典型意义的飞机的电源 ... |
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当代民航精神与文化概论
『简体书』 作者:张世良 帅刚 出版:西南交通大学出版社 日期:2021-04-01 “文化”是一个历史范畴。文化的历史与人类本身的历史一样古老。但是,人类社会文明越发展,人们对“文化”的认知和研究也越发深入和自觉。在当代中国,“文化”是一个热词,而“文化自信”则被提到的高度。文化是一个国家、一个民族的灵魂。无论是要实现中华民族复兴的中国梦,还是要实现民航强国的行业梦,都离不开文化的 ... |
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民航客舱服务英语
『简体书』 作者:蒋焕新, 出版:科学出版社 日期:2017-06-01 本书基于民航客舱服务的整个工作流程来实施整体设计,以国外一个大家庭的部分成员为代表性的服务对象,以南航初始乘务员为主要工作人员,模仿Family Album U.S.A.系列来设计真实的工作情境和语言环境,以乘务员对应的工作任务导入各单元的学习内容,由浅入深,层层递进。内容包括航空公司应聘、航空公司 ... |
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民航安全检查实训指导
『简体书』 作者:辜英智 刘存绪 魏春霖 主编 出版:四川大学出版社 日期:2020-09-01 本书从航空旅客运输的角度出发,将民航地面服务的范围限定在航空公司、机场等相关企业为旅客提供的各种服务,如售票服务、通用服务、值机服务、行李服务、安检服务、联检服务、引导服务等。同时,系统介绍了一些基本知识,如飞机知识、飞行基本原理、空中交通管理、民用机场概述等。 ... |
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民航货物运输
『简体书』 作者:王吉寅张桥艳 出版:重庆大学出版社 日期:2017-10-01 本书以民航货物运输基础知识为基点,按照民航货物运输工作流程,系统地介绍了货物收运、仓储、出港、进港、装卸等运输实务,重点介绍了货物收运过程中的货物检查、运费计算、货运单填开等知识,辅以不正常运输货物处理、特种货物运输、货运业务电报等内容。采用理论知识和案例分析相结合的方式,通过基于工作过程的学习,使 ... |
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民航安全管理
『简体书』 作者:钟科、温宝琴、吴巧洋、解为、蒋焕新、邢静、黄萍、易晓英、胡晓 出版:清华大学出版社 日期:2017-11-01 《民航安全管理》以培养职业能力为核心,内容深入浅出,通俗易懂,理论联系实际,既介绍了民航安全管理的基本知识,也特别突出了公共航空运输、民用机场、空中交通服务、航空维修和航空安保的具体安全管理要求,具有实用性、适用性和先进性,内容丰富、结构清晰、图文并茂,各类相关案例有详细的讲解,易于教学和自学。 本 ... |
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民航客运英语教程(第二版)
『简体书』 作者:刘颖, 出版:科学出版社 日期:2018-06-01 本书以丰富多样的场景对话模式,系统全面地介绍了民航地勤服务各个岗位的服务内容和流程。全书内容共分10 章 31 个单元,包括票务服务、登机服务、安检服务、候机服务、特殊旅客服务、非正常航班服务、海关服务、检验检疫服务、边境服务及其他服务。本书重视语言的交际功能,内容编排做到实际情景与语言功能相结合、 ... |
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民航客舱防卫与控制
『简体书』 作者:翟东波、何杏娜、陈小暾 出版:清华大学出版社 日期:2021-08-01 本书从民航客舱安全的角度出发,针对当前航空器内出现的各类暴力事件进行系统分析和研究,找出在客舱狭小空间防卫与控制暴力行为的特征,结合法律法规,遵循技能形成的原则与规律,将防卫与控制知识、技能划分为徒手格斗技术、徒手防卫控制技术、执勤器械应用和实战运用等6个模块、21个教学项目、49个教学任务。 本书 ... |
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民航客舱服务播音技巧
『简体书』 作者:徐菲菲 出版:华中科技大学出版社 日期:2021-10-01 本教材依据高职高专空中乘务和航空服务专业民航客舱服务和管理要求,结合职业教育“理实一体”的教学特点和学生的认知规律编写。主要内容和特点如下: 1.专业内容更独立。 当下的国内外同类“客舱服务广播”教学和教材主要穿插在“民航空乘沟通”课程中,相对缺乏独立性。本教材将客舱服务广播作为一门课程,专门研发, ... |
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民航客舱服务与管理
『简体书』 作者:江丽容,王观军 出版:华中科技大学出版社 日期:2022-02-01 《民航客舱服务与管理》是课程是空中乘务专业的一门专业核心课程、职业实践类课程教材。坚持”以职业能力为导向”的教育理念,建立”项目学习课程”体系,采用”工作过程导向””顾客体验为导向”, 突出”工学结合”的编写模式,打破传统以知识体系为线索的编写模式;采用职业岗位工作要求与任务为中心,实行行动导向”教 ... |
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民航机务专业英语(第4版)
『简体书』 作者:李永平 出版:清华大学出版社 日期:2022-05-01 本书结合飞机维修的工作实际,编写了与飞机及其维修工程相关的技术英文内容,如民航飞机的一般知识、飞机的若干系统、飞机健康管理、飞机航材管理、飞机客户支持、飞机复合材料、飞机适航管理等,旨在使读者通过精读的方式掌握一定的飞机专业技术英文词汇,同时掌握初步的、较为全面的飞机维修工程及其管理方面的专业知识。 ... |
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民航服务沟通艺术
『简体书』 作者:方晓静、康静、周晨围 出版:清华大学出版社 日期:2022-08-01 本书根据机场地勤和民航客舱人员的服务特点,系统地介绍了不同岗位人员的规范语言表达和服务沟通技巧。在基本的学科理论体系下,增加了仿真场景的实践技能训练内容,具有很强的可操作性。同时,本书中精选了许多古人沟通的案例典故,趣味性强,能帮助读者达到内修涵养、外练口才的双重目标。本书既可以作为空中乘务专业的专 ... |
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民航服务手语实训
『简体书』 作者:吴啸驿 张晶 出版:旅游教育出版社 日期:2022-11-01 《民航服务手语实训》一书即基于最新发布的《国家通用手语常用词表》进行编写。本教材的编写既考虑到自然手语的语法特点,也关注到中国学习者在汉语语言使用习惯方面的特点,设计学习内容时特别注意将两者相结合,在介绍自然手语语法特点的同时,尽量遵从汉语使用习惯来编排知识内容,因此更有利于手语初学者学习。 本书 ... |
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航空餐饮服务(第二版)(含实训手册)(新编21世纪职业教育精品教材·民航服务类)
『简体书』 作者:廉洁 杨丽明 叶?W 出版:中国人民大学出版社 日期:2024-01-01 本教材对航空餐饮服务所需知识和技能进行学习任务分解,编排思路和呈现形式有助于提升学生的餐饮服务素养和实践技能。扫描书中二维码,可看案例、听录音、看视频、下载学习任务书,实现了现代信息技术手段、数字教育资源与教学内容的有机融合。 本教材体例紧扣岗位人才培养需求,在提供精准独到的知识讲解和丰富真实的行 ... |
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民航安全检查
『简体书』 作者:郎德琴,张根岭 出版:中国劳动社会保障出版社 日期:2019-01-01 1.主要内容:主要包括根据知识的层次性、技能培养的渐进性,遵循难点分散的原则,合理安排各章内容,系统全面阐述了民航安全检查技术的基本知识、理论和操作技能2.主要特点:理实一体化的编写思路,强化对学生的技能训练。3.选题价值:航空服务专业(专业编码0433)隶属于交通大类,目前该专业教材在我社职业教育 ... |
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民航概论
『简体书』 作者:李天杰 出版:中国劳动社会保障出版社 日期:2019-11-01 本教材适用于全国技工院校航空服务专业和全国中等职业学校航空服务专业。教材主要介绍了民用航空的定义与分类、民用航空发展历程、国际航空组织与航空法律法规、民用航空系统的组成、飞机结构及飞行原理、空中交通管理、民航运输、通用航空等方面的内容。教材依据中职学生认知特点编写,语言简洁、明了,注重利用图表辅助讲 ... |
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民航危险品运输
『简体书』 作者:马颖培 出版:清华大学出版社 日期:2023-04-01 本书以职业能力培养为核心,以危险品行业的操作要求为主线,以案例教学为导向而编写。教材内容融入了课程思政元素,结合了中国民用航空局对危险品各类操作人员的培训要求,充分考虑了目前行业发展动态,突出了实用性和先进性。本书选取大量案例和图片,全面系统地阐述了危险品的基础知识和分类、危险品的识别、包装和标记标 ... |
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民航服务礼仪
『简体书』 作者:胡瑶 彭毅 出版:重庆大学出版社 日期:2023-11-01 ... |
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