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现代服务礼仪
『简体书』 作者:薛巍,陈晓平 著 出版:中国财富出版社 日期:2024-03-01 如今,服务行业已成为全球价值链的重要组成部分,服务礼仪的现代化发展已成为服务行业转型升级和文化软实力提升的重要手段。在未来,服务礼仪将会继续推动服务行业的发展,规范化管理、个性化服务等将成为服务礼仪发 ... |
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酒水服务(第3版)
『简体书』 作者:文珺 编 出版:旅游教育出版社 日期:2023-12-01 《酒水服务》(第3版)先后入选“十三五”“十四五”职业教育国家规划教材,是中等职业教育旅游类专业核心课程教材。全书围绕职业定位、对客服务、开吧工作、调制鸡尾酒、酒水出品服务、酒水销售和收吧工作共7个项 ... |
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景区服务与管理
『简体书』 作者:许萍 出版:华中科技大学出版社 日期:2024-07-01 《景区服务与管理》是一本专为适应新时代旅游市场发展和职业教育需求而编写的精品教材。在文化和旅游深度融合的大背景下,本书紧密结合党的二十大精神,以立德树人为核心, ... |
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航空情报服务
『简体书』 作者:王海军 编 出版:北京航空航天大学出版社 日期:2025-01-01 航空情报是民用航空器飞行所依据的基本资料,也是航空公司航务部门组织飞行以及民航空管单位实施空中交通管制、提供空中交通服务所必需的情报资料。本书共有7章,详细介绍了航空情报服务的概念、航空情报服务产品的 ... |
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鞋服店VIP盈利系统
『简体书』 作者:陈伟 出版:原子能出版社 日期:2020-12-01 20年行业经验倾囊相授,1000 门店改造实例分享,层层落地,只讲干货 从入门到精通,手把手教你如何打造顶流店铺,3倍增加VIP,10倍提高盈利! ... |
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导游服务实务
『简体书』 作者:张岚,代爽 编 出版:东北财经大学出版社有限责任公司 日期:2024-03-01 本书遵循理实一体化教学改革要求,邀请行业企业专家、优秀的双师型教师共同参与编写,根据旅游行业发展的实际情况,以导游典型工作任务为载体,将全书分为上、下两篇,十一个项目。其中,上篇为认知篇,包括导游服务 ... |
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餐饮服务与管理
『简体书』 作者:郑菊花 出版:清华大学出版社 日期:2019-01-01 ` 本书遵循理论与实践相结合的原则,紧跟餐饮行业发展步伐,与时俱进,充分调查、研究酒店餐饮业发展现状和发展趋势,研究酒店餐饮服务与管理的典型工作任务和内容、业务操作规范和标准、从业人员的职业素养和能力 ... |
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金融服务营销
『简体书』 作者:丁宁、丁溧 出版:清华大学出版社 日期:2024-06-01 本书将着重以银行为例,对其服务营销进行详细阐述,本书配备教学课件、大纲等辅助材料 ... |
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气田井下作业井控技术
『简体书』 作者:长庆油田分公司培训中心 编 出版:石油工业出版社 日期:2017-12-01 《气田井下作业井控技术》主要内容包括:气井井控设计、溢流的原因及预防、关井程序、常规压井技术、非常规井控技术、井下作业井控技术、井喷失控处理技术、井控设备、井控实例等内容。《气田井下作业井控技术》可作 ... |
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采油工程文集 2018年第1辑
『简体书』 作者:大庆油田有限责任公司采油工程研究院 编 出版:石油工业出版社 日期:2018-08-01 油气田分层开采技术、油气田增产增注技术、人工举升与节能技术、钻完井及修井技术、油气藏工程及方案优化、油气田低碳与环保技术、油气田自动控制与信息技术、技术探讨与争鸣等。 《采油工程文集 2018年第1 ... |
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集输工艺操作技术
『简体书』 作者:长庆油田分公司培训中心 编 出版:石油工业出版社 日期:2018-08-01 《集输工艺操作技术》主要介绍了原油集输工艺、原油集输设备、原油计量仪表及原油集输日常标准化操作等内容。 《集输工艺操作技术》内容紧贴生产现场实际,具有一定的技术指导性。 《集输工艺操作技术》可作为 ... |
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中国农村金融服务报告2018
『简体书』 作者:中国人民银行农村金融服务研究小组 编 出版:中国金融出版社 日期:2019-08-01 本书主要介绍我国农村金融服务的基本情况,农村金融机构的改革进展和创新实践,以及近年来农村金融改革的主要政策措施,剖析存在的主要问题,为深化农村金融改革提出一些政策建议。报告全面描绘了近几年农村金融服务 ... |
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餐厅服务实务
『简体书』 作者:刘畅,陈兰 出版:华中科技大学出版社 日期:2025-04-01 本教材将在全国餐饮职业教育教学指导委员会指导,校级教学课程改革项目支持下进行。同时本教材也推动“餐厅服务实务”精品课程的建设。这本教材为餐饮服务领域的教育提供了 ... |
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电力客户服务
『简体书』 作者:张凯艺,邱文严,张潮 出版:中国电力出版社 日期:2024-04-01 本书为“电力客户服务”课程的配套教材,该课程结合数字教材的发展趋势,先后在蓝墨云班课、中国大学MOOC、智慧职教等平台构建数字化、立体化教学资源,已建设完成课程 ... |
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华北油田勘探的思考与管理--纪念华北油田
『简体书』 作者:于英太 著 出版:石油工业出版社 日期:2013-08-01 《华北油田勘探的思考与管理--纪念华北油田勘探开发建设三十六周年1976-2012》选录了作者关于华北油田的勘探论述,主要包括地质研究和勘探管理两部分。在石油地质研究上,阐述了3500m以下的深层石油 ... |
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宁养疗护社会工作案例集
『简体书』 作者:李嘉诚基金会“人间有情”全国宁养医疗服务计划办公室 编 出版:北京大学医学出版社有限公司 日期:2023-10-01 2007年随着全国社会工作试点工作推进,李嘉诚基金会“人间有情”全国宁养医疗服务计划(简称“宁养项目”)开始引入宁养社会工作服务,2008年开始将宁养社会工作者专职化、专业化发展。在宁养社会工作服务开 ... |
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强势成长股:持续创造54倍利润的8大底层选股指标(成长股投资者的偶像倾囊相授41年投资实战经验)
『简体书』 作者:[美]路易斯·纳维里尔[Louis Navellier]著, 出版:中国科学技术出版社 日期:2024-10-01 推荐理由1:无论市场走势如何,本书的方法都能帮你在不承担额外风险的情况下,快速发现即将上涨的潜力股 推荐理由2:与巴菲特所提倡的价值投资不同,与赚取市场平均收 ... |
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白话港股投资:手把手教你投资港股
『简体书』 作者:范俊青 出版:清华大学出版社 日期:2020-08-01 网红经济学家李大霄在《财经郎眼》节目中数次强调:未来,*适合普通人的保值增值资产,是港股! 这是一本站在普通投资者的视角写的港股投资书,港股是全球市场的价值洼 ... |
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北京社会心态蓝皮书:北京社会心态分析报告(2019~2020)
『简体书』 作者:北京市社会心理服务促进中心,李万钧 出版:社会科学文献出版社 日期:2020-12-01 本书主要包括四个部分:总报告、社会心态篇、心理健康篇以及社会心理服务篇。在总报告中,我们系统地探讨了我国社会心理服务体系建设的重要性以及主要问题,提出了加强社会心理服务体系建设的对策建议。在社会心态篇 ... |
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95598渠道工单类型精准辨识作业指导手册
『简体书』 作者:国网许昌供电公司供电服务指挥中心 出版:中国电力出版社 日期:2022-02-01 1.准确还原投诉工单和意见工单的对话信息,方便读者研判和辨识。 2.详细叙述研判和辨识过程。 3.所有案例均为近两年真实发生的。 ... |
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