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《高速铁路客运服务实用英语》编委会
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志愿服务蓝皮书:中国巾帼志愿服务发展报告(2021~2022)
『简体书』 作者:全国妇联宣传部,中国志愿服务研究中心 出版:社会科学文献出版社 日期:2023-09-01 巾帼志愿服务是中国特色志愿服务的组成部分,也是推动新时代志愿服务创新发展的重要力量。立足社区、面向家庭、扶危济困、守望互助是巾帼志愿服务的宗旨和特点,也是巾帼志愿服务的工作定位和工作重点。多年来,巾帼志愿服务深入践行以人民为中心的发展思想,常态化开展帮困解难、雪中送炭、化解矛盾、凝聚人心工作,成为妇 ... |
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沸腾英语:3合1限时训练(高2)
『简体书』 作者:蔡晔,沸腾英语课题组 出版:外语教学与研究出版社 日期:2014-03-01 《沸腾英语-3合1限时训练-高二2015新版》以**英语课程标准和考试大纲对阅读技能提出的目标和要求为指导,参照各版本教材的课堂要求,且根据近年各地高考英语阅读、写作、完形的体裁、题材、题型特点和命题趋势,按“基础过关、能力提升、综合训练”进行分组、分层、限时设计,每组8个训练:完形填空2篇,阅读理 ... |
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沸腾英语:3合1限时训练(高1)
『简体书』 作者:蔡晔,沸腾英语课题组 出版:外语教学与研究出版社 日期:2014-03-01 《沸腾英语-3合1限时训练-高一2015新版》以**英语课程标准和考试大纲对阅读技能提出的目标和要求为指导,参照各版本教材的课堂要求,且根据近年各地高考英语阅读、写作、完形的体裁、题材、题型特点和命题趋势,按“基础过关、能力提升、综合训练”进行分组、分层、限时设计,每组8个训练:完形填空2篇,阅读理 ... |
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铁路客运英语(中专)
『简体书』 作者:闵丽平 出版:中国铁道出版社 日期:2008-08-01 本书共分九个单元。每一单元由语音、客运英语会话、课文、跨文化交际四部分组成。课文全部选自有关客运方面的题材,趣味性强,课后有针对课文内容的练习。客运英语会话包括日常生活用语、车站用语和列车上用语。跨文化交际重点讲解中西文化差异、风俗习惯和交往礼仪等知识。为提高学生的自学能力,课后附有铁路客运服务规范 ... |
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实用英语(第五版)综合教程2
『简体书』 作者:《实用英语》教材编写组 出版:高等教育出版社 日期:2014-12-01 综合教程2课文选材的时代性、实用性和趣味性相结合,练习设计安排灵活。教材中除了课文阅读部分的练习外,其他练习均按读、译、写、听、说几个模块编排,教师可以根据学生的实际情况灵活地安排自己的课堂教学。配套教学资源齐全。纸质教材和音带、学习光盘、教学光盘、电子教案和网络课程等相互配套,能更有效地提高学生学 ... |
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民航客运英语教程(第二版)
『简体书』 作者:刘颖, 出版:科学出版社 日期:2018-06-01 本书以丰富多样的场景对话模式,系统全面地介绍了民航地勤服务各个岗位的服务内容和流程。全书内容共分10 章 31 个单元,包括票务服务、登机服务、安检服务、候机服务、特殊旅客服务、非正常航班服务、海关服务、检验检疫服务、边境服务及其他服务。本书重视语言的交际功能,内容编排做到实际情景与语言功能相结合、 ... |
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城市轨道交通客运服务
『简体书』 作者:轩宏伟 出版:高等教育出版社 日期:2019-07-01 本书为高等职业教育城市轨道交通新形态一体化教材。本书主要针对城市轨道交通运营企业客运服务人员的岗位需求编写,内容围绕城市轨道交通客运服务工作展开。全书共分为7个单元,主要内容包括:城市轨道交通客运服务基本认知,城市轨道交通客运服务人员礼仪规范,城市轨道交通客运服务心理特征分析,车站客运服务工作,城市 ... |
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城市轨道交通客运服务
『简体书』 作者:任义娥 著 出版:人民交通出版社 日期:2017-08-01 本书为十二五职业教育国家规划教材。主要内容包括:概述、城市轨道交通客运服务人员的日常礼仪 修养、城市轨道交通客运服务规范及基本工作流程、城市轨道交通乘客投诉、城市轨道交通客运服务质量评 价,共5个单元。 ... |
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城市轨道交通客运服务
『简体书』 作者:付翠英 主编 出版:机械工业出版社 日期:2017-08-01 本书为“十三五”职业教育城市轨道交通专业规划教材,根据轨道交通运营企业的实际情况,按照职业岗位工作的实际需要展开编写。内容包括五个项目:城市轨道交通客运服务礼仪与职业道德、城市轨道交通客运日常服务、城市轨道交通服务设施设备、非正常运营情况下的客运组织、城市轨道交通客运服务质量。本书可作为职业院校城市 ... |
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客运服务礼仪
『简体书』 作者:吴晓斌 编 出版:人民交通出版社 日期:2017-08-01 本书为职业教育大客车驾驶专业规划教材之一,根据交通运输部办公厅、教育部办公厅、公安部办公 厅、人力资源社会保障部办公厅联合下发的《关于开展大客车驾驶人职业教育试点工作的通知》(厅运字 [ 2014]100号)编写而成。本书主要内容包括:礼仪与客运服务岗位规范、客运服务仪表礼仪、客运服务仪 态规范、客 ... |
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客运服务与组织
『简体书』 作者:茅小海,杭建卫,俞菊红 出版:浙江工商大学出版社 日期:2020-05-01 本书以任务引领、实践为导向 将本课程的教学内容设计成八个项目若干个工作任务,以工作岗位实际工作情景为载体,引出相关专业理论知识,通过校内实训、情景模拟、案例分析等多种形式组织教学,采取工学结合的培养模式,使学生在礼仪学习和客运组织的过程中加深对专业知识、技能的理解和应用,培养学生的综合职业能力,满足 ... |
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铁路客运社交礼仪与沟通技巧
『简体书』 作者:袁绍东,韩磊,卢敏 主编 出版:北京交通大学出版社 日期:2025-07-01 本书对铁路客运社交礼仪与沟通技巧进行了系统介绍,共包括10个项目:铁路客运礼仪概述、铁路车站客运服务礼仪、乘务服务礼仪、铁路客运服务礼仪实务、走进“沟通”、积极进行“自我沟通”、精通“人际沟通”、善于客运服务组织“内部沟通”、做好客运服务组织“外部沟通”、熟练运用客运服务“沟通技巧”。本书内容精练, ... |
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新闻出版实用知识丛书·图书出版
『简体书』 作者:“新闻出版实用知识丛书”编委会 [ 出版:西南师范大学出版社 日期:2017-10-01 新闻出版实用知识丛书编委会主编的这本《图书出版》是新闻出版实用知识丛书中的一本。按丛书编撰要求,该书以介绍图书出版从业知识技能为主要内容,立足于服务图书出版行业从业人员和管理人员以及想了解图书出版知识的读者。内容包括:图书出版基本知识、图书出版管理及附录。全书采用问答式编写,通过对问题的具体回答逐步 ... |
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客运旅游地理
『简体书』 作者:刘涛 主编 出版:北京交通大学出版社 日期:2024-05-01 客运旅游地理是职业教育民航运输服务、空中乘务、铁道交通运营管理和高速铁路客运服务等专业的重要课程。本书依据相关专业教学标准,从旅游、旅游交通、旅游地理、客运旅游地理等基本概念出发,系统介绍了客运旅游地理的知识与技能。本书共设置了10个项目,分别为旅游与交通、旅游地理与客运旅游地理、旅游资源的地理研究 ... |
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城市公共汽电车客运地方性法规规章汇编
『简体书』 作者:交通运输部运输服务司 出版:人民交通出版社 日期:2020-09-01 本书分为上下两册,上册为省级城市公共汽电车客运地方性法律法规汇编,共包括21个省份的23项法律法规。下册为城市级城市公共汽电车客运地方性法律法规汇编,共包括43个城市的45项法律法规。地方性法律法规主要包括道路运输条例、城市公共交通条例、地方性管理规定等内容。本书旨在为政府相关部门制定城市公共汽电车 ... |
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点津英语.英语时文阅读 (7年级.第6辑)
『简体书』 作者:《英语时文阅读》 编委会 著 出版:开明出版社 日期:2020-01-01 阅读材料均选自当前国内外报纸、杂志、网络等。素材为新发生事件或热门话题,与学生学习、生活紧密相关,具有较强时代气息,反映了当今社会及时代生活的状况。《英语时文阅读(七年级第6辑)》在训练学生阅读能力的同时,注重语言所承载的思想内涵,在阅读能力的测试中兼顾人文性与教育性,渗透着对学生的正能量教育,增强 ... |
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点津英语 英语时文阅读 9年级 第6辑
『简体书』 作者:《英语时文阅读》 编委会 著 出版:开明出版社 日期:2020-01-01 阅读材料均选自当前国内外报纸、杂志、网络等。素材为新发生事件或热门话题,与学生学习、生活紧密相关,具有较强时代气息,反映了当今社会及时代生活的状况。《英语时文阅读(九年级 第6辑)》在训练学生阅读能力的同时,注重语言所承载的思想内涵,在阅读能力的测试中兼顾人文性与教育性,渗透着对学生的正能量教育,增 ... |
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这样玩 孩子智商高 情商高
『简体书』 作者:程玉秋 著 出版:中国纺织出版社 日期:2019-11-01 《这样玩 孩子智商高 情商高》收录了众多生动的趣味游戏,并浓缩了先进的家教理念,提出培养孩子的智商与情商从学会如何陪孩子玩儿开始的早教理念,根据年龄段总结了适合0~3岁孩子玩的生动的趣味游戏,教父母应该怎样与孩子玩儿,才能够让孩子在认知、语言、性格、心理等多方面健康地发展,非常适合孩子家长阅读。 ... |
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中国城市客运发展报告(2023)
『简体书』 作者:中华人民共和国交通运输部 出版:人民交通出版社 日期:2024-10-01 本报告反映了2023 年度中国城市客运发展状况,展示了行业发展水平。报告分为综述篇、行业篇、专题篇和2023 年度城市客运大事记四个部分,共十四章。内容涵盖了城市客运发展环境、发展政策、发展特点,城市公共汽电车、城市轨道交通、巡游出租汽车、汽车租赁等领域发展统计数据,专题介绍了国家公交都市建设、出租 ... |
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客运市场营销
『简体书』 作者:王涛,张艳玲 编 出版:北京交通大学出版社 日期:2024-04-01 本书根据教育*《高等职业学校专业教学标准》和《职业教育专业简介》(2022?年修订)的最新要求编写。全书共八章,分别为客运市场营销概述、客运市场分析、客运目标市场、客运产品策略、客运价格策略、客运分销渠道策略、客运促销策略、客运市场营销管理。 本书体系完整,案例丰富,适合作为高等职业学校民航运 ... |
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