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	贵州省职业技能学历双提升工程（家政服务基础） 『简体书』 作者：　　出版：贵州大学出版社　　日期： ...	詳情>>	售價：HK$ 29.2

	航空餐饮服务 『简体书』 作者：张清影，廉晓利，黄冬群　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2024-08-01 本教材根据空中乘务员所需要掌握的餐饮服务知识与技能，按照航空餐饮服务概述、服务流程、服务沟通技巧、食品安全管理、航空餐食机供品管理、航空餐食创意设计等内容进行论述，充分注重实用性和实训性，对空中乘务员餐饮服务这一领域进行了有效的探索和尝试。在教学结构与内容设计中，基于机上餐饮服务工作情境进行项目化分 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	景区服务与管理 『简体书』 作者：许萍　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2024-07-01 随着文化和旅游的深度融合，职业教育产教融合深度互通，旅游市场的业态愈加丰富，游客的需求也愈加多元化，对景区服务与管理的要求也不断提升，本教材正是在此背景下编写而成。本教材内容包括旅游景区服务与管理认知、旅游景区接待服务管理、旅游景区游览过程服务、旅游景区商业配套服务、旅游景区管理体制、旅游景区运营管 ...	詳情>>	售價：HK$ 57.3

	以人为本的医疗服务 『简体书』 作者：阎红慧　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-11-01 医患关系的发展对于医护工作者的医护服务的提升 、民营医疗的发展及健康中国 的推动都有重要意义。医患关系研究的复杂性在于医患关系的影响是多因素的， 有国家政策原因 、患者的期望过高 ， 以及具体开展医疗服务过程中的医生的医 术 、患者需要支付的费用 、医护服务群体的服务态度等。 中国提出了 2030 ...	詳情>>	售價：HK$ 140.8

	云计算与微服务 『简体书』 作者：杨金民　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-12-01 ”云计算与微服务因对社会产生的影响和对经济发展的推动，深受各界热捧。有关云计算与微服务的产品和工具很多，介绍其架构和使用方法的图书和文献也很多。对云计算与微服务要有驾驭能力，还需知晓其中问题的由来，以及技术演进的特征与特性，知晓解决问题的策略和方法。本书从技术演进视角揭示云计算与微服务的本质，通过分 ...	詳情>>	售價：HK$ 75.9

	服务设计方法论 『简体书』 作者：[英]劳拉·培宁，郭明阳 唐会玲 译　　出版：辽宁科学技术出版社　　日期：2025-05-01 尽管服务设计具有多学科性质，但它本身是一种新的设计专业。服务设计为应对 日益复杂的当代社会的挑战，提供整体的、创造性的和创新的解决方案，如今代 表了一种综合的、先进的设计文化。从银行到食品合作社，服务设计已成为世界 各地成千上万设计工作室关注的焦点，而老牌设计和创新咨询公司现在也越来越 多地 ...	詳情>>	售價：HK$ 206.8

	餐厅服务实务 『简体书』 作者：刘畅，陈兰　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2025-04-01 本教材将在全国餐饮职业教育教学指导委员会指导，校级教学课程改革项目支持下进行。本教材为精品课程配套教材。本书将以六个模块进行撰写：本书分为六个模块，分别为中西方饮食文化与餐饮礼仪、中西餐服务方式与台席设计、中西方宴会服务设计、中国传统节日定制餐厅服务、餐厅信息服务、餐饮产品营销与管理。本书采用模块化 ...	詳情>>	售價：HK$ 63.8

	民航地勤服务 『简体书』 作者：陈烜华、陈文华、庞敏　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-07-01 《民航地勤服务》在对航空相关法规和国内外各大航空公司、机场的运行规则进行了充分研读的基础上，根据航空运输企业的岗位实践和作者多年的教学经验，以民航旅客地面运输服务为研究对象，从三大部分来介绍理论知识和业务技能。第一部分为基础知识篇，主要介绍我国运输业和民航运输业、航空公司和机场、民航运输生产基础知识 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	金融服务营销 『简体书』 作者：丁宁、丁溧　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-06-01 本教材将着重以银行为例，对其服务营销进行详细阐述，其他诸如证券公司、保险公司等非银行金融机构的营销异曲同工。就主要内容而言，涵盖金融营销基本理论、金融营销STP战略、银行服务营销、客户经理制、营销人员的激励机制、金融业客户关系管理（CRM）、金融机构品牌战略、金融机构的企业识别系统战略（CIS）、金 ...	詳情>>	售價：HK$ 53.9

	航空情报服务 『简体书』 作者：王海军 编　　出版：北京航空航天大学出版社　　日期：2025-01-01 航空情报是民用航空器飞行所依据的基本资料，也是航空公司航务部门组织飞行以及民航空管单位实施空中交通管制、提供空中交通服务所必需的情报资料。本书共有7章，详细介绍了航空情报服务的概念、航空情报服务产品的组成、机场运行环境、航图、航行通告、雪情通告、火山通告、电子飞行包、导航数据库等方面的基础知识，旨在 ...	詳情>>	售價：HK$ 53.9

	服务心理学（第四版） 『简体书』 作者：王培俊 杨珍 张玲 程华胜　　出版：高等教育出版社　　日期：2025-08-01 本书是“十四五”职业教育国家规划教材，本书第三版入选全国高职高专院校图书馆优秀图书目录。 本书内容包括服务心理入门篇、顾客消费心理篇、服务过程心理篇和服务业管理心理篇。为利教便学，部分学习资源如知识拓展、案例分享、趣味测试等以二维码形式提供在相关内容旁，读者可扫码获取，此外，本书另配有教学课件等 ...	詳情>>	售價：HK$ 49.5

	民航服务心理学 『简体书』 作者：李力　　出版：清华大学出版社　　日期：2024-09-01 本书根据教学改革要求，结合专业建设与岗位需求进行编写。全书共分为 5 大模块，共 12 个民航服务心理学实践项目。编著者从民航服务岗位所需具备的心理胜任能力出发，从认知拓展、情绪管理、韧性培育三个维度为民航服务人员的心理成长赋能；在心理胜任力发展的基础上，编著者从既往的民航服务心理学学科体系中，提炼 ...	詳情>>	售價：HK$ 53.9

	民航货物运输服务 『简体书』 作者：王东，石月红，张世伟　　出版：华中科技大学出版社　　日期：2024-09-01 本书以校企合作形式进行开发，深度对接行业、企业标准，体现“书证融通”要求。以“教材内容与岗位标准对接，综合素养与职业发展对接”为设计依据，对航空物流企业各核心业务岗位的工作任务进行分析，提炼出完成每项工作所需的知识、技能和素养，按照由易到难的顺序对教材内容进行“模块化、递进式”设计，参考“1 X”民 ...	詳情>>	售價：HK$ 68.8

	大学生职业规划与发展——职业规划与职业素养（第四版） 『简体书』 作者：刘聃 汤锐华 阮春高　　出版：高等教育出版社　　日期：2024-09-01 本书为“十二五”职业教育国家规划教材修订版。本书是大学生职业规划与发展系列教材之一，基于国内外近年来对职业发展教育理论和实践的研究、多年的教学经验积累及广泛的用人单位调查资料编写而成。本书采用“理论引导与实践体验相结合”的教学模式，针对大学生关注的职业规划和职业素养两个主题，以理论引导为基础，设计丰 ...	詳情>>	售價：HK$ 46.2

	我有一所房子， 面朝大海 『简体书』 作者：《读者·乡土人文版》杂志社　　出版：贵州人民出版社,中国致公出版　　日期：2017-05-01 读者乡土人文版杂志社主编的《我有一所房子面朝大海》从两年半的31本出版期刊中精选出近百篇文章，内容涉及城市生活的反思、城乡发展中的思维碰撞，城市快节奏生活的吐槽、对美好生活的向往等。是一本适合青年阅读的短文合集。 ...	詳情>>	售價：HK$ 50.8

	〈教育研究〉40年典藏?教育学原理 『简体书』 作者：教育研究杂志社 编　　出版：教育科学出版社有限公司　　日期：2019-12-01 为纪念《教育研究》创刊40周年，杂志社特邀学界专家，从40年来《教育研究》发表的教育学原理论文中精挑细选了各时期原创性强、贡献度大、影响力广的论文，结集出版。其意义不仅在于分享发展成就，还在于保存文化档案，更在于打开未来可能。 ...	詳情>>	售價：HK$ 195.8

	中原文化：回望与前瞻 『简体书』 作者：党的生活杂志社 编　　出版：大象出版社　　日期：2017-05-01 《中原文化：回望与前瞻》是党的生活杂志社选取《党的生活》杂志中大河讲坛栏目已经发表和将要发表的文章集纳成书，突出展示中华文化、中原文化的博大精深，力争在继承中华传统优秀文化的基础上实现人类精神文明的新突破、新发展，展现出对当代有中国特色社会主义文化建设的深入思考。 ...	詳情>>	售價：HK$ 98.6

	北京指南（汉英） 『简体书』 作者：北京月讯杂志社　　出版：北京出版社　　日期：2017-06-01 《北京指南》是由北京月讯杂志社、北京对外文化交流中心编辑、设计制作的一本汉语对照的指南类读物，内容涵盖北京城市的历史、皇城建制、自然风光、人文风情、饮食文化、文体设施等。此书不仅可以作为中外游客游览北京的向导，也可以作为那些有意快速了解北京概貌的中外读者的极好选择。 ...	詳情>>	售價：HK$ 84.1

	2018年中国微型小说排行榜 『简体书』 作者：微型小说选刊杂志社　　出版：百花洲文艺出版社　　日期：2018-12-01 微型小说选刊杂志社选编的《2018年中国微型小说排行榜》从2018年全国公开发表的数万篇微型小说沙里淘金，精选而成。选取的作品代表了本年度微型小说的*水准，作品或讴歌生活中的真善美传播社会正能量，或针砭社会中的假丑恶；或充满哲理，或诙谐幽默，或夸张变形；既有文坛名家作品，又有专门从事微型小说创作的作 ...	詳情>>	售價：HK$ 61.8

	2018年中国青春文学精选 『简体书』 作者：《南风》杂志社 选 编　　出版：长江文艺出版社　　日期：2019-01-01 《2018年中国青春文学精选》由《南风》杂志社选编，共分为盛夏光年倾城时光乱世尘心浮世幻言四部分，共收录短篇小说22篇，题材或是少男少女之间纯洁的爱情故事，或是都市男女的情感经历，或是江湖侠客的爱恨情仇，或是神仙伴侣的天人情缘，体现出了青春的气息。 ...	詳情>>	售價：HK$ 50.0

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