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星级酒店经营管理大全:星级酒店经营管理实务
『简体书』 作者:薛永刚,孙勇兴,李红丽 出版:广东经济出版社有限公司 日期:2018-04-01 本书共分为9章,分别是*章 酒店前厅经营管理、第二章 酒店客房经营管理、第三章 酒店餐饮经营管理、第四章 酒店商务楼层管理、第五章 酒店会议经营管理、第六章 酒店安全经营管理、第七章 酒店服务质量管理、第八章 酒店特色服务管理、第九章 酒店节能减排管理。 ... |
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星级酒店人力资源管理大全:星级酒店人力资源管理
『简体书』 作者:王文燕,石宝生,张俊枝 出版:广东经济出版社有限公司 日期:2018-04-01 本书分为6章,分别是星级酒店人力资源管理概述、星级酒店人力资源岗位职责、星级酒店人力资源管理要领、星级酒店人力资源管理流程、星级酒店人力资源管理制度和星级酒店人力资源管理表单,详述了酒店人力资源管理的各个环节和要点。 ... |
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星级酒店财务管理实务:星级酒店财务管理
『简体书』 作者:曹艳铭,薛永刚 出版:广东经济出版社有限公司 日期:2018-04-01 本书共分为8章,分别是星级酒店财务管理概述、星级酒店财务岗位职责、财务管理岗位职责及任职资格、星级酒店财务工作标准、星级酒店资金运营管理、星级酒店财务预算管理、星级酒店财务控制管理、星级酒店财务管理制度、星级酒店财务管理表格,详述了星级酒店财务管理的全过程。 ... |
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中国饭店协会酒店资产管理丛书--酒店管理及特许经营合同谈判与仲裁实战
『简体书』 作者:王悦 出版:中国旅游出版社 日期:2022-11-01 本书由中国饭店协会酒店资产管理专业委员会专家、环球律师事务所王悦先生所著。作者从事国际品牌酒店法律服务十余年,经手大量不同类型的合同谈判和仲裁案件,深谙酒店项目双方的立场和痛点,凝结多年经验和专业知识完成本书。该书对酒店合同基础知识、核心要素与条款要点解析、争议解决及仲裁关键点等均有详细解答,同时结 ... |
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星级酒店培训手册:星级酒店培训管理
『简体书』 作者:薛永刚,秦瑞鹏,王静媛 出版:广东经济出版社有限公司 日期:2018-04-01 本书共分为星级酒店培训规划、酒店基层员工培训、星级酒店主管领班培训、星级酒店专题培训、培训实施与控制、培训评估与效果转化六部分。理念新颖,可操作性强,是一本实用的酒店管理与操作实务读本,可供相关酒店从业人员参考使用,同时也为有意于酒店行业的求职者起到有效的作用。 ... |
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星级酒店实用英语大全:星级酒店常用英语
『简体书』 作者:赵晓芳,杨昉,范若楠 出版:广东经济出版社有限公司 日期:2018-04-01 本书介绍了酒店工作人员通用的日常英语,并收录了前厅部、客房部、餐厅、商务中心、康乐中心等和外宾打交道时使用得较多的英语词汇和句型。书后的附录中还收集了酒店工作人员在工作中经常用到的英语资料。 ... |
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酒店服务标准(复旦卓越·21世纪酒店管理系列)
『简体书』 作者:瞿立新 出版:复旦大学出版社 日期:2019-09-01 本书贯彻《国家职业教育改革实施方案》的精神,基于品质旅游新阶段的新要求,以标准引领,注重做中学,学中做,学以致用,育训结合,突出服务理念、标准意识、岗位要求,职业节能和专业精神、职业精神、工匠精神的培育相融合,培养复合型酒店技术技能人才,提升酒店从业人员的职业素养和业务能力。 ... |
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全国高等职业教育“十三五”现代学徒制规划教材 酒店专业系列--酒店餐饮管理实务教程
『简体书』 作者:张恒,张远,夏远利 编 出版:中国旅游出版社 日期:2021-01-01 我国旅游业已成为国民经济新的增长点和第三产业中的优势产业,新形势下旅游业将发挥多元功能,对旅游人才提出了新的要求。基于此,为了更好地满足旅游饭店业用人需求,适应全国旅游饭店业职业教育和职业培训需求,我们根据旅游饭店业发展现状、发展趋势,对《酒店餐饮管理实务教程》现代学徒制教材进行规划和编写。 《酒 ... |
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酒店设计与布局(21世纪高等学校应用型特色规划教材. 酒店管理专业)
『简体书』 作者: 出版:清华大学出版社 日期: ... |
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酒店人力资源管理实务(21世纪高等学校应用型特色规划教材. 酒店管理专业)
『简体书』 作者: 出版:清华大学出版社 日期: ... |
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(中国古农书集粹)洛阳牡丹记、洛阳牡丹记、亳州牡丹记、曹州牡丹谱、菊谱、菊谱、 菊谱、百菊集谱、菊谱、菊谱、菊说、东篱纂
『简体书』 作者:[宋]歐陽修 等著,王思明主编 出版:凤凰出版社 日期:2024-05-01 《中国古农书集粹》以《中国农业古籍目录》为基础,从先秦至清代的2000多部农业典籍中,第一次系统地精选152种结集影印出版,每种均附有提要,填补了目前中国农业文 献集成方面的空白。这些农书汇集了中国古代农业科技精华,是研究中国古代农业科技的重要资料。内容涉及农、林、牧、副、渔各行各业,在类别上有综合 ... |
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酒店财务管理(第3版)(新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类)
『简体书』 作者:章勇刚 杨国强 出版:中国人民大学出版社 日期:2021-11-01 本书从酒店财务管理的实际工作内容出发,借鉴酒店财务部的工作流程为基础,采用模块-项目编排方式,全面、系统介绍酒店财务的内容。全书共分九个模块,分别为:酒店财务管理基础知识、资金时间价值、酒店筹资管理、酒店投资管理、酒店营运资金管理、酒店收入管理及成本控制、酒店固定资产管理、酒店财务预算管理和酒店财务 ... |
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现代酒店管理概论(第2版)
『简体书』 作者:唐秀丽 出版:重庆大学出版社 日期:2018-04-01 本书是读者了解酒店行业的一本入门教材,系统介绍了酒店的含义与特点、酒店管理的理论基础、酒店组织管理、酒店市场营销管理、酒店人力资源管理、酒店前厅部与客房管理、酒店餐饮管理、酒店服务质量管理、酒店企业文化管理、酒店创新管理、酒店安全与危机管理、酒店伦理与职业道德管理等内容。本书内容丰富,包含了现代酒店 ... |
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成本管理与控制实战丛书--现代酒店成本管理与控制实战宝典
『简体书』 作者:匡仲潇 主编 出版:化学工业出版社 日期:2020-08-01 《现代酒店成本管理与控制实战宝典》一书,具体包括酒店成本控制概述、酒店采购成本控制、酒店人力成本降低、客房设备用品管控降成本、酒店餐饮成本控制、节能降耗减成本、管好酒店设备降成本、推进信息化管理降低经营成本、加强酒店成本费用内部控制等内容。 本书文字浅显,语言简练,条理清晰,深入浅出,将复杂的管理 ... |
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酒店营销与数字化实务(新编21世纪高等职业教育精品教材·旅游大类)
『简体书』 作者:胡敏 出版:中国人民大学出版社 日期:2022-09-01 本教材着眼于当前酒店营销实际,尤其是酒店数字化运营与管理的发展趋势, 全面介绍了酒店数字营销的基本原理和酒店营销工作的基本要求、规范和方法,列举了大量酒店营销工作中的案例和工作表单,注重对学生分析问题、解决问题能力的培养。教材内容按照“认识营销,走进市场”——“分析调研,找准市场”——“制定策略, ... |
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从零开始学做酒店经理
『简体书』 作者:容莉 出版:人民邮电出版社 日期:2017-01-01 酒店经理是酒店服务管理工作中的重要岗位。如何成为一名youxiu的酒店经理?如何开展与实施酒店管理工作?如何为入住客人提供更优质的酒店服务?这是每一名酒店经理都要面对的问题。 本书共8章,分别介绍了酒店经理要做什么、酒店服务人员管理、酒店前厅业务管理、酒店客房服务管理、酒店餐饮娱乐管理、酒店财务运 ... |
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中国式服务:服务场景下顾客体验对酒店品牌忠诚的影响研究
『简体书』 作者:郭志刚 著 出版:中国旅游出版社 日期:2022-07-01 . 随着酒店行业市场竞争程度的日益加剧,提升顾客对酒店的品牌忠诚成为酒店品牌管理的重要目标,同时也是酒店品牌资产管理的核心内容。本书介绍了中国服务的内涵及发展、思想形态,在理论上界定了酒店顾客体验的内涵及结构维度,明确了顾客体验影响酒店品牌忠诚的内在作用机制,同时考察了品牌涉入的调节效应,本书是对 ... |
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做最成功的酒店职业经理人
『简体书』 作者:王凤生 出版:中国旅游出版社 日期:2017-07-01 [做最成功的酒店职业经理人] ... |
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中国旅游业普通高等教育应用型规划教材--酒店管理(第二版)
『简体书』 作者:邓爱民 著 出版:中国旅游出版社 日期:2021-08-01 近年来,随着我国社会经济的不断发展,许多新型企业相继而起。目前,酒店已经逐渐成为推动我国经济增长的重要力量,与此同时,社会也越来越关注我国酒店业的发展,如何管理好、发展好酒店企业已经成为人们热议的话题。 酒店管理包含了许多方面,大体上包括经营模式、人才培养、酒店文化、客户服务、基础设施建设等方面的 ... |
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酒店经济法律理论与实务
『简体书』 作者:钱丽玲 出版:北京大学出版社 日期:2012-01-01 《酒店经济法律理论与实务》旨在结合酒店经营管理的实际,培养出适应新世纪酒店业发展需要,懂法律、能够运用法律手段进行酒店经营管理的复合型人才。《酒店经济法律理论与实务》主要内容包括酒店法律事务管理、筹建一家酒店、酒店组织机构运行管理、酒店会计法律事务管理、酒店经营中常见的民事合同管理、酒店竞争行为管理 ... |
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